La prise de commande s'est très bien passée, mais il y a eu quelques couacs quant à la date d'expédition car le produit était en fait en rupture de stock (ce n'était pas explicite sur la page produi... Ver mais
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le remboursement a bien ete effectué je met 4 etoiles car le service client aurait du me prevenir plus tot. Je viens d'avoir le service administratif de Paris et j'ai relancé une commande.... co... Ver mais
je n'ai pas accès la facture de mon achat, je souhaiterais la recevoir pour avoir une preuve comptable les produits correspondent à ce que j'ai commandé, bon service de livraison
A empresa respondeu
Très bonne expérience, le modèle de ma hotte était facilement trouvable et les pièces sont bien compatible
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Un air sain dans votre cuisine commence par une hotte performante. Avec le temps, les filtres s'encrassent et perdent en efficacité, ce qui réduit les performances de l’appareil et peut augmenter sa consommation d'énergie. Pour continuer à éliminer efficacement les graisses, les odeurs et les particules de cuisson, il est important de remplacer régulièrement vos filtres métalliques ou à charbon. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez un large choix de filtres, produits de nettoyage et kits de recyclage pour les plus grandes marques telles qu'AEG, Ikea, Siemens et Elica, ainsi que notre propre marque Allspares. Trouvez facilement le filtre adapté à votre hotte et commandez dès aujourd'hui.
Informações de contacto
13 rue Lebon (administrative), 75017, Paris, França
- 01 81 70 99 90
- serviceclient@filtre-de-hotte.fr
- www.filtre-de-hotte.fr
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Paiement via PayPal possible. Articles de bonne facture et compatible avec ma hotte.
Commande facile
Commande facile. Reference simple à trouver. Malheureusement,je n'ai pas encore eté livré
Site convivial mais!
Site convivial, commande facile.
Expédition rapide
Le filtre est emballé car le charbon qu'il contient sort de partout.
Là où on pose le filtre c'est noir de charbon et les doigts c'est pareil !
Je n'en commanderai pas.
Décevante
Devais être livré au domicile et finalement c'est en point relais et je ne sais pas quand encore.
Efficacité
Efficacité : informations précises sur le site pour commander le bon produit malgré l'ancienneté de la hotte et le nombre incalculable de référence ; prix très compétitif ; emballage soigné et expédition rapide. je recommande
Entièrement satisfaite délai rapide et…
Entièrement satisfaite délai rapide et colis bien conditionné.
Site très sérieux
Site très sérieux ; commande rapidement expédiée et reçue en parfait état. Merci.
Les références du produits ont…
Les références du produits ont correspondu parfaitement à mon appareil.
Mauvais retour
Aujourd'hui suite à une commande de filtres au charbon ils se trouvent que le produit n'est pas adapté. J'essaie de joindre le service client personne au téléphone. Je les ai contacté par mail une simple réponse qui me dit de télécharger les étiquettes de retour et devinez pas moyen. Encore un site d'arnaque. Aujourd'hui je veux être remboursé et pouvoir retourner le produit. Fuyer ce site
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande, toujours rien reçu

Resposta da Filtre-de-hotte.fr
Excellent retour suite erreur de ma part
J'ai passé une commande au mois d'avril pour des filtres.
A la réception je me suis rendu que je m'étais trompé de référence.
J'ai eu peur que le retour et le remboursement soient difficiles.
Tout c'est parfaitement passé sous environ 1 semaine/10 jours.
Du coup j'ai refait une commande en espérant ne pas m'être trompé cette fois.
Mais avec cette expérience je peux assurer du sérieux de ce site.
Grande rapidité pour l’envoi
Grande rapidité pour l’envoi et la livraison (le lendemain). A voir pour la qualité sur la durée car les filtres reçus pèsent moitié moins que les originaux.
Rien à redire
Rien à redire, parfait délai de livraison très rapide
Je donnerai un avis plus tard je n'ai…
Produit conforme à la commande et de bonne qualité je suis très satisfait et surtout beaucoup moins cher que la concurrence 53,90 les deux
Alors que j'ai payé 71 € le filtre il y a un mois mais a la réception pensant que c'était les 3 j'avais mal lu sur la photo il y avait trois, mais non c'était bien 71€ le filtre ça fait cher le kilo
Je recommande filtre a hotte

Resposta da Filtre-de-hotte.fr
Attention : Qualité médiocre et remboursement incomplet
J’ai commandé des filtres NYTTIG FIL 600 qui se sont révélés être des copies de basse qualité : 200 g au lieu des 380 g du filtre original (soit 50 % de charbon en moins !) et une conception inversée empêchant le bon flux d'air.
Après avoir apporté les preuves photos et techniques de la non-conformité, le service client a fini par rembourser les filtres après une longue attente, mais refuse obstinément de rembourser les frais de port de 4,50 €.
Il est anormal que le client doive payer de sa poche les frais d'envoi pour un produit qui ne correspond pas au descriptif. Je ne recommande pas ce site pour leur manque de sérieux et leur service après-vente mesquin.

Resposta da Filtre-de-hotte.fr
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