Friluftsland Opiniões 

Altid nem, god og sikker købs oplevelse. Kvalitets produkter.

Simpelthen kun gode oplevelser. Jeg bestilte min pakke kl.15.26. Der gik tre minutter, og så var den sendt afsted fra deres lager. Allerede dagen efter kl.12.03 var den leveret. Fantastisk! Kan kun anbefale Friluftsland.dk

Jeg kan helt klart anbefale Friluftsland.dk! Der var virkelig god og imødekommende service under et køb, og varen kom også super hurtigt og velindpakket frem. 6 stjerner herfra :)

The people in charge of packaging and delivery must be some smart people. They decide that sending packages in carton boxes is a bad idea so they decide to use paper bags instead. What can go wrong ?

First attempt the paper bag is completly destroyed and silvan did not accept the package and it gets sent back. I get no notification that this happened and I go to pick up my package which is not there. Upon calling them, it seems that my money has already been returned, but again, no notification.

Second attempt the package is again delivered in a paper bag that is half opened upon pick up, no doubt by the good people of GLS, maybe hoping for something to steal. Gladly that didn’t happen, but the problem is still there, packages delivered in paper bags are very fragile, but the smart people at friluftlands know better. Cut the costs of boxes and replace with paper bags of course… no brainer.

Thank you for an amazing experience.

Min kæreste nåede desværre ikke at bestille en bestemt jakke som friluftsland havde på tilbud, vi prøvede at skrive til deres kundeservice hvor vi fik fra tilbage fra Jakob og det må siges at være en kæmpe fornøjelse!
Enormt imødekommende og kunne hjælpe med at lave tilbudsprisen på jakken! Så nu har jeg en rigtig glad kæreste!

Tusind tak Friluftlands og Jakob :-)

Helt i orden, havde ikke modtaget nogen mail, så skrev til dem og modtog en hurtig og god hjælp :) 10/10

Den 25. august 2021 indleverede jeg min vinterjakke til reperation. Lynlåsen i højre lomme var begyndt at gå løs af syningen. Dags dato næsten 12 uger senere har jeg stadig ikke fået min jakke retur fra reperation og Friluftsland kan ikke give mig et svar på hvornår den er klar. Nu har jeg sat en deadline for Friluftsland, ellers vil jeg have jakken erstattet. Det burde være en simpel reklamation, og jeg er med på at der normalt er seks ugers ventertid på at få noget repareret hos producenten, men næsten dobbelt så lang tid er ikke i orden. Næste gang går jeg til en lokal skrædder i Roskilde og får dem til at fikse mit tøj. Friluftsland benytter jeg i hvert fald ikke længere til den slags.

Friluftsland gør det godt

Jeg har handlet her mange gange, både i deres butikker og netbutik. Der er ikke noget, at klage over. Lækre produkter, god vejledning og fin bytteservice.

Man får en virkelig god service og de ved alt om outdoorlife mit go-to sted for alt omkring udeliv og kvalitets indkøb👌🏻

Reklamerede over et MSR Hubba NX som var godt 3 år gammelt. Kundeservice sørger for at sende det retur til Cascade Designs og efter en måned får jeg et nyt indertelt samt et nyt oversegl retur - det kalder jeg fantastisk god service.

Altid så god service . Og betaler gerne lidt mere for en god service

Jeg synes egentlig de har flinke medarbejdere og en fin butik.

Grunden til den ene stjerne er at de sælger meget dyre produkter af en meget ringe kvalitet.
På trods af at de sælger produkter til mange tusind kr så kan man ikke forvente en levetid på mere end 2 år. Jeg er med på at købeloven kun giver 2 års reklamation, men jeg havde en forventning om at når man giver mange tusind kr for en skaljakke (regnjakke) at den kan holde og bruges i mere end 2 år. Dette er åbenbart ikke tilfældet, så det ene stjernen er for den super ringe kvalitet deres ellers meget dyre produkter har.

Fik en rigtig god service inde i butikken i Aarhus. Men desværre blev vi ikke enige om prisen på et par støvler som kostede 1999 kr. Jeg mente godt ham kunne give lidt rabat, men det mente sælgeren ikke han kunne / måtte / ville
Jeg havde ikke tjekket nettet inden så kendte ikke prisen, men om ham havde været bare lidt (10%) til at snakke med så var jeg gået der fra med et par nye støvler.
I min verden giver det ikke mening, specielt ikke når de sælges til under 1400 kr hos andre danske butikker.
Men tak for god service

Altid en fornøjelse at handle med Friluftsland.

Ærgerligt at I ikke har samme priser i butik og online. Nu har jeg så lige opdaget at samme produkt er nedsat 40% online efter at have købt det samme dag i butikken.
Resultatet af at snakke med både butik og kundeservice er at jeg har været nødt til at købe produktet online (også) for at opnå rabatten, og herefter komme ind i butikken med den oprindelige vare…

Det er ikke helt i orden, at I ikke håndterer det mere professionelt, men skyder skylden på jeres kasseapparat…

I har tabt penge og klimaet har tabt på unødig fragt.

Har igen besøgt Friluftsland i Roskilde (25. august 2021) og har igen fået den mest effektive og kompetente behandling og rådgivning - denne gang af Marc (kan jeg se på min bon). Efter at have prøvet en del sko og støvler, endte jeg med at købe et par vandresko (støvler), som bare sidder perfekt. De har engles tålmodighed og hjælpsomhed.

Jeg har købt et par vandresko i april ca. som jeg har givet 1300 kr for. Hælene er nu snart slidt helt ned i den ene side, så idag var jeg inde i butikken for at forhøre mig om der kunne sættes nye hæle på. Det kunne de ikke, men som expedienten sagde, har du overvejet at gå ordentligt. Da jeg mente, at min gangart var i orden, kunne jeg indlevere skoene og få svar om 6-8 uger.

Dårlig oplevelse.

Friluftsland ville kun give halvdelen af varens pris retur, selvom de anderkendte, at det var en berigtiget reklamation: 2 vandrestave mrk. Komperdell, købt samtidigt i en samlet pakke, brugt reglementeret på vandring på ferie udenfor danmark. Heraf brækkede den ene allerede første dag. Jeg købte et nyt sæt vandrestave på ferien i andet mærke og vil ikke nøjes med og har ikke brug for een stav erstattet.
Friluftsland tilbagebetalte først kun beløbet for den ene stav og indvilligede først senere i, at refundere hele beløbet for sættet. Super, men hvorfor kunne de ikke refundere beløbet med det samme.
Andre forretninger i nærheden har oplyst mig om, at de uden diskusion ville returnere prisen for begge stave, idet produktet er en samlet pakke og købt samtidigt.
Jeg havde unødige bekymringer om en besværlig klagesag i forbrugerklagenævnet for at få mine penge!