Glas-Fabrik.de Opiniões 

Ich habe schon oft hier bestellt und war auch dieses mal wieder voll zufrieden. Dir Gläser sind sicher verpackt und wurden zum günstigen Preis schnell geliefert. Also alles perfekt, gerne wieder . Die Lieferung / Verfügbarkeit der passenden Frischhaltendeckel scheint allerdings ein Problem . Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, nehmen sie
ihn doch lieber gleich aus dem Sortiment.

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Zusendung meiner bestellten Gläser.

Nach Studium Ihrer Website mit dem Hinweis auf permanente Weiterentwicklung Ihrer Effizienz gestatten Sie mir folgenden Hinweis:

Wir sprechen bei meiner Bestellung über 3 Gläser mit einem Warenwert von 5,52€. Hinzu kamen Versandkosten von 4,95€, der Gesamtwert der Sendung lag inkl. 19% USt. bei 10,47€.
Bezahlt habe ich mit Paypal, der Versand erfolgte über DPD.

Nun zu meinem Hinweis:

Für diese Kleinstbestellung habe ich von Ihnen (floracura-Group inkl.Glasfabrik) sage und schreibe 13 Mails bekommen, die mich schon fast chirurgisch über jedes Detail und jeden Fortschritt informiert haben.
Hinzu kommen dann noch die Mails von Paypal und DPD. Für diese Bestellung habe ich also rd. 20 Mails bis heute in meinem Postfach!! (Update: inzwischen sind es 25!!) Und ich vermute auch noch weitere mit dem Inhalt, dass die Ware bei mir eingetroffen ist.

Die Information von Kunden ist bei Internetgeschäften sicherlich elementar. Hier schiessen Sie aber meiner Meinung nach in extremer Weise über das Ziel hinaus.

Ich als Durchschnittskunde erwarte eine Mail mit Auftragsbestätigung und Rechnung sowie eine Mail mit der Versandbestätigung und Trackinginformation. Auch der wiederholte Hinweis auf sorgfältige Bearbeitung bei Kommissionierung,
Verpackung etc. ist für mich absolut entbehrlich. Das setzte ich als Kunde von einem Unternehmen als selbstverständlich voraus und es benötigt keines expliziten Hinweises an diversen Stellen.

Vielleicht nehmen Sie dieses Beispiel ja einmal zum Anlass, Ihre IT-Prozesse auf Verschlankung und damit Effizienzsteigerung zu überprüfen. Ich als Ihr Kunde wäre Ihnen dankbar dafür, da es neben eingesparter Rechnerleistung bei Ihnen
auch mein Postfach schlank und übersichtlich hält. Schön wäre es ausserdem, wenn Sie den Durchlauf so verschlanken könnten, dass die Lieferung von der Bestellung bis zum Eintreffen deutlich weniger als 8 Tage benötigt.
Mit freundlichen Grüßen

Große Auswahl, übersichtlicher Bestellvorgang. Etwas zu viele Mails im Ablauf.

Ware in Ordnung, kam leider zu spät.

schönes Glas
schönes Glas
schönes Glas
schönes Glas
schönes Glas

Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware

Sehr erfreulich fand ich auch als Endverbraucher bestellen zu können.
Die Qualität und Preise der Produkte und auch die Sorgfalt der Verpackung ist sehr bemerkenswert!

Herzlichen Dank! H. Wach.

Topauswahl, Topqualität.

Ware ist in Ordnung. Die Flut von Emails jedoch übersteigt jedes vernünftige Mass.

Die Auswahl war groß, für mein Anstellgut meines Sauerteiges genau die Größen mit Deckel, die ich brauche und so formschön. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

Preis-Leistungsverhältnis top 👍
Lieferung etwas verspätet… aber top kommuniziert

sehr lange Lieferzeit. in der zwischenzeit keinerlei information. schlechter gesamtservice!

Viel zu lange Lieferzeiten. ( 7 Tage )

Spitze. Lieferung erfolgte bald nach der Bestellung und alles so wie gewünscht. Danke

Gute Internetseite, sehr gutes Produkt, fairer Preis! Gute Lieferverfolgung! Allerdings Lieferung etwas langsam!

Gläser waren gut verpackt und sind unversehrt angekommen. Die Lieferung erfolgte zügig. Vielen Dank

Ware sehr sicher verpackt, Ware wie versprochen - gerne wieder!

Sehr gut verpackt, Top Ware,guter Preis
Immer wieder gerne

Sehr schnelle Lieferung,guter Preis. Danke.