greenakku  Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Dass ich zuerst verkehrte Ware erhalten habe - Schwamm drüber, kann passieren (richtige Versandlabel auf falsche Palette geklebt). Nach weiteren Wochen erhielt ich dann meine Bestellung, jedoch ei... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bez... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weit... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schnelle Lieferung, keine Nachbestellung nötig da zielgenaue Beratung. Ware immer 1A . Bin voll zufrieden . Wenn es um PV und Solarwärme ging - habe ich beide bei Greenakku bestellt - letzte Bes... Ver mais

A empresa respondeu


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Bom

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Classificada 5 em 5 estrelas

Verlässlicher Lieferant

Kenne die Firma schon seit Jahren, haben immer verlässlich geliefert und bei Fragen geholfen. Auch diese Lieferung kam pünktlich und gut verpackt an.

13 de agosto de 2026
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Resposta da greenakku

Vielen Dank für die Bewertung.

Classificada 1 em 5 estrelas

Reagiert nicht auf Reklamationen!!!

Akku gekauft am 3.3.2026 mit "Best.-Nr.: 43015449" Defekt zum ersten mal am 23.7.2026 gemeldet. Nachdem keine Reaktion erfolgt ist, wurde die Fa. Nicevalley am 12.8.2026 nochmals von mir aufgefordert die Reklamation endlich zu bearbeiten. Diese Firma kommt ihren gesetzlichen Pflichten nicht nach. Ich kann von Greenakku nur abraten.

Update: Fa. hat am 20.8.2026, 2 Tage nach der negativen Bewertung geantwortet. Am 26.8.2026 wurde der Rücksendeschein per Mail gesendet für Abholung am 28.8.2027 (36 Tage nach der Meldung!). Ich hoffe es kommt zu einer zufriedenstellenden Lösung des Problems!

18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da greenakku

Die von Herr Dumpler übermittelte Reklamation wurde in diesem Fall anscheinend urlaubsbedingt nur verzögert bearbeitet. Die Abholung der defekten Batterie wurde mittlerweile veranlasst; in Kürze wird die Batterie repariert oder ausgetauscht. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerungen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Zuverlässige Lieferung und…

Zuverlässige Lieferung und funktionierendes Gerät.
Dafür das ich einen uralten Growatt einsetzen möchte kann Greenakku nichts. Es war heftig den ans laufen zu bringen.

5 de agosto de 2026
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Resposta da greenakku

Vielen Dank für die Bewertung.

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung.Immer wieder gerne

13 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da greenakku

Vielen Dank für die Bewertung.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe ein Balkonkraftwerk 930Wp für…

Ich habe ein Balkonkraftwerk 930Wp für meinen Garten dort bestellt .
Auf Nachfrage wann die Anlieferung stattfindet ,bekam ich prompt eine Freundliche Antwort und auch die Lieferung war einwandfrei und in der angegebenen Lieferzeit wurde die Lieferung bei mir avisiert .
Gerne jederzeit wieder .

10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da greenakku

Vielen Dank für die Bewertung.

Classificada 1 em 5 estrelas

Total unseriös

Total unseriös, telefonisch nicht erreichbar, liefert die bestellte Ware nicht, erstattet Rückgaben nicht, Mailkontakt auch mangelhaft.
Achtung, nicht einmal einen Stern wert.

30 de junho de 2026
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Resposta da greenakku

Sehr geehrter Herr Eggers,

Sie hatten eine Solarthermiekomponenten bei uns erworben, die wir leider nicht mehr liefern können, obwohl im Shop etwas anderes verzeichnet war. Auf Grund eines Fehlers haben wir Ihnen zunächst nicht den kompletten Betrag, sondern nur einen Teil erstattet.

Auf Grund urlaubsbedingter hoher Auslastung hat sich die Korrektur dieses Fehlers etwas verzögert.

All dies ist uns sehr unangenehm. Wir haben den Kaufbetrag zwischenzeitlich komplett erstattet.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe bemängelt das das Gerät nicht…

Ich habe bemängelt das das Gerät nicht die Erwartungen entspricht, habe eine Aussage bekommen die nicht zutrifft.

6 de julho de 2026
logótipo da greenakku

Resposta da greenakku

Hallo Herr Arens,

Sie waren verwundert, dass zwei 420 Wp Module im Normalfall nich 840W Leistung erzeugen, da die WattPEAK (=Maximale Wattzahl) nur sehr selten erreicht wird. Zu dieser Aussage stehen wir nach wie vor und wir streiten ab, dass diese Aussage, wie Sie schreiben "nicht zutrifft".

Im Detail hatten wir geschrieben:

"Sehr geehrter Herr Arends,

das ist völlig normal. Zwei 420Wp Module erzeugen nur selten die volle Leistungsfähigkeit, die in Wp angegeben wird. Eher selten dürften es mehr als in Summe 600W sein, vielleicht im Sommer in Spitzen mal etwas mehr.
Dies ist aber völlig normal und korrekt und gilt für alle Module und Wechselrichter."

Nichtdestotrotz können Sie den Wechselrichter auch zurückgeben, falls Sie möchten.

Classificada 1 em 5 estrelas

schlechte Erfahrung, Ware immer noch nicht vollständig geliefert

Chr. Bo..
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit GreenAkku machen müssen. Am Sa. den 27.06.2026 eine Growatt 48V Speichersystem PV-Anlage - 5,12 kWh Liontron mit 3kVA Growatt-1-Phasen-Hybrid-WR bestellt und nach deren vorgaben sofort bezahlt, Lieferung sollte am 01.07.2026 versandfertig sein. Seit 4 Wochen warte ich auf die vollständige Erfüllung des Kaufvertrages. Ich werde immer hingehalten das das Unternehmen es garnicht verstehen kann, müsste längst Versand fertig sein. Habe eine Solarkabel-Verlängerung 20m / 6mm² im Shop mit bestellt, angeblich gibt es dieses garnicht. Vor 2 Wochen mit dem Anwalt gedroht, urplötzlich gibt es dieses Verlängerung nun doch. Lieferung Fehlanzeige. Heute nochmals angerufen (nach 20 mal in der Warteschleife), wieder Verwunderung das meine bereits bezahlte Ware immer noch nicht bei mir eingetroffen ist. Letzte Frist bis Freitagmittag gesetzt, ansonsten bin am Freitagnachmittag beim Anwalt.
Im übrigen wirbt das Unternehmen immer noch damit, das wenn heute bestellt und bezahlt wird, die Ware am 31.07 versandfertig ist.

28 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da greenakku

Sehr geehrter Herr Bork,

auf Grund urlaubsbedingter Überlastung sind uns bei Ihrem Auftrag im Ergebnis tatsächlich Fehler unterlaufen, die dazu geführt haben, dass wir einzelne Komponenten (inklusive des von Ihnen angesprochenen Kabels) erst sehr spät koordinieren konnten. Wir werden den Wechselrichter und die beiden noch ausstehenden Kabel in den nächsten Tagen endlich an Sie senden können. Im Normalfall kann die Ware tatsächlich sehr viel schneller versendet werden.

Wir verstehen Ihren Unmut - und bedauern die hier aufgetretenen Unannehmlichkeiten.

Classificada 1 em 5 estrelas

Selten so ein schlecht verpacktes Paket…

Selten so ein schlecht verpacktes Paket bekommen. Spitze Ecken haben den Karton komplett aufgerissen, sodass lose Schrauben und Muttern rausfallen konnten. Dadurch war die Lieferung nicht komplett. Nun warte ich seit 10 Tagen auf Rückmeldung vom Kundenserive.

9 de julho de 2026
logótipo da greenakku

Resposta da greenakku

Gelegenlich kommt es bei Lieferung zu solchen Schäden, die von uns dann reguliert werden. Wir haben den Sachverhalt geprüft und werden die fehlenden Teile nachsenden. Leider wurde Ihre Nachricht auf Grund eines Fehlers nicht sofort bearbeitet - wir haben dies korrigiert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Verzögerung.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich rate dringend davon ab.

Ich versuche schon seit zwei Jahren, die Firma GreenAkku zu kontaktieren, aber sie ignorieren all meine E-Mails. Am 16. Juli 2026 habe ich ihnen eine weitere E-Mail geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Ich denke, man sollte bei diesem Unternehmen vorsichtig sein.Ich füge den Brief bei.:
"Guten Tag. Ich schreibe Ihnen bereits zum fünften Mal, doch Sie weigern sich, Kontakt mit mir aufzunehmen. Ich habe am 16. Juli 2024 eine DELTA 2 Portable Power Station (Produktnr.: ESS-4897082669296) bestellt und die Bestellung noch am selben Tag bezahlt (Guten Tag. Ich schreibe Ihnen bereits zum fünften Mal, doch Sie weigern sich, Kontakt mit mir aufzunehmen. Ich habe am 16. Juli 2024 eine DELTA 2 Portable Power Station (Produktnr.: ESS-4897082669296) bestellt und die Bestellung noch am selben Tag bezahlt (Bestellnr.: 42006374). Welchen Status hat meine Bestellung? Warum erstatten Sie weder mein Geld noch versenden Sie das Produkt? Durch Ihr Verhalten entstehen mir weiterhin finanzielle Verluste.). Welchen Status hat meine Bestellung? Warum erstatten Sie weder mein Geld noch versenden Sie das Produkt? Durch Ihr Verhalten entstehen mir weiterhin finanzielle Verlust"

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da greenakku

Sehr geehrter Kunde, da unser Unternehmen erst seit dem 01.12.2024 besteht, haben Sie nicht bei uns, sondern dem Vorbesitzer des Shops gekauft. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem dort gekauften Produkt haben, können jedoch in solchen Fällen keine Verantwortung übernehmen. Allerdings geben wir dann Hilfestellungen, im Normalfall bestehen ohnehin Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller. Daher wundert es uns, dass Sie, wie Sie sagen, keine email-Antwort erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, wie Ihr Name und Ihre email-Adresse ist, und wir versuchen, den Sachverhalt zu klären. Wir bedauern die Probleme.

Classificada 1 em 5 estrelas

GreenAkku - Service und Verantwortung

Bei Greenakku eine Powerstation gekauft, nach einem Jahr Probleme.
Gerät funktioniert nicht.
Das einzige was der Kundenservice sagt: wir sind nicht zuständig wir haben nur den Shop übernommen.
Eine Reparatur auch gegen Zahlung wird abgelehnt und der normale Eklektiker traut sich nicht ran.
Die Frage nach einem Hinweis, wer das kann bleibt unbeantwortet.
1500 € in den Sandgesetzt.
Dabei geht es Sowohl bei Bosswerk, Greenakku und Nice Valley immer um ein Firmengeflecht von Thorsten Klaus Felzen und Wolfgang Heinrich Felzen.
Wer wert auf einen Ansprechpartner und Nachhaltigkeit legt, ist hier nicht gut aufgehoben.
Damit wurde nämlich besonders geworben!

16 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da greenakku

Resposta da greenakku

Hallo Frau Schneider, leider können wir Sie als Kunden von uns nicht identifizieren. Sie hatten den Artikel anscheinend vom Vorbesitzer des Shops, Bosswerk gekauft. Hierfür können wir aber keine Verantwortung übernehmen. Normalerweise übernimmt der Hersteller die Garantie - leider ist dies bei dem von Ihnen gekauften Artikel leider nicht der Fall. Daher hatte Bosswerk das Gerät für ca. 500 Euro ausverkauft. Warum Sie von 1.500 Euro sprechen, können wir nicht nachvollziehen, zu diesem Preis wurde das Gerät nie verkauft. Gerne hätten wir Ihnen dennoch geholfen, wenn dies uns möglich wäre. Leider verfügen wir aber über keine Reparaturkapazitäten - wir sind ein Onlinehandel.

Classificada 1 em 5 estrelas

LAGERVERKAUF???

LAGERVERKAUF???? Tut mir leid ein Mitarbeiter der mir eine Kleinanzeigen Seite zeigt und sagt das ist unser Lagerverkauf. Sehr enttäuschend ich wollte mir eigentlich Speicher Module und Wechselrichter kaufen und hätte mir da ein paar Infos zu gewünscht aber so das war ne Nullnummer. Also das ist kein Lagerverkauf. Da hat jeder Discounter der Balkonkraftwerke anbietet bessere Beratung. Mich dann auf den Onlineshop zu verweisen finde ich auch sehr dreist. Wofür kommt man extra 60km zu Ihnen gefahren um beraten zu werden und bekommt dann so Aussagen also für mich ist alles was irgendwie mit Greenakku zu tun hat nun raus in der Solartechnik. Kaufe da lieber dann woanders bei Firmen die mehr auf Kundenzufriedenheit wert legen.

16 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da greenakku

Resposta da greenakku

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es anscheidend in Ihrem Fall nicht zu einer befriedigenden Beratung gekommen ist. Vermutlich waren die verantwortlichen Mitarbeiter gerade nicht verfügbar, denn wir bieten durchaus Beratung auch vor Ort zu den von Ihnen genannten Produkten an. Daher blieb anscheinend nur der Verweis auf den Shop, in dem die Waren sehr gut erklärt werden.

Wir bedauern, dass anscheinend in Ihrem Fall nicht mehr möglich war und gerade Sie eine lange Anfahrt in Kauf genommen haben.

Es ist allerdings überhaupt nicht zutreffend, dass wir keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legen - der Großteil auch der Vor-Ort-Besucher ist sehr zufrieden. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall anscheinend nicht geklappt hat.

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