Homelogistics Opiniões 

Terrible!
Hoy me llaman porque ayer me tenian que haber entregado el paquete que ya lleva un retraso de más de un mes. Me dicen que mi paquete no pudo ser entregado ayer (ya sabían que era festivo, se lo había dicho la semana pasada cuando me aplazaron la entrega por última vez). Pues me lo aplazan una semana más, porque dicen que en mi zona solo se reparte lunes y miércoles y el miércoles ya está lleno. Me tenéis hasta lo que le cuelga entre las piernas al que llamo por telefono. Ya no se puede seguir siendo educados

Una cosa es un problema puntual y anecdótico; y otro muy distinto, sistemático y generalizado, es tener la caradura, falta de profesionalidad, pseudoimagen y en definitiva, publicidad engañosa y timo de no cumplir con los plazos de entrega: No me refiero a una tardanza de un día o dos; sino prácticamente la existencia de azrtículos que pagados deambulan en un "limbo" de dudosa legalidad. En mi caso tras realizar un pedido básico y necesario (lavadora y aire acondicionado), tras 24 días, nadie sabe nada: Ni el vendedor, LG, ni el transportista Homelogistics, que obviamente, no he contratado yo: sino LG. En definitiva, Puntuación de MUY DEFICIENTE, rozando quizás el timo directamente por parte del transportista o indirectamente, por el vendedor LG. Me obligan a denunciar a través de OCU, FACUA, LEGALITAS... Actitud impresentable como poco. ¡Vergüenza da! :-(

El pedido no ha llegado en tiempo, además te dice el sistema que han intentado entregar el pedido cuando no es cierto (ya que he estado todo el día en casa).

Además, el servicio de atención al cliente no existe, ya que por mucho que se les contacte por todos los medios que tienen no responden a ninguno.

Tengo un pedido de Worten realizado el díaa 11/08, pendiente de entregar por ellos.
La entrega iba a ser el 19/08. Después de estar todo el día esperando y llamar yo a Worten me dijeron que se había cancelado por una incidencia con la dirección; en ningún momento recibí una llamada por su parte para poder aclarar lo de la dirección.
Me dijeron que tendría que entregarse el 25/08. Ayer, después de estar una semana sin frigorífico y estar otra vez todo el día esperando me pasó lo mismo. Además, llame para que Worten les enviara ladirección e insistiera que me llamaseis, y no lo hicieron.

El teléfono que tienen puesto no funciona, te dicen que mandes un email y el email da error.

Una verguenza de servicio.

La peor empresa de transportes, primero tuve problemas con el día de llegada en la página de carrefour decía el 21 de agosto, nunca llegó, luego de muchos intentos de contacto, por teléfono, WhatsApp, correo, todos sin respuesta, me llamaron de la empresa de transportes para preguntar cómo podían llegar a mi casa, que no pueden pasar las pilonas, y que necesitaban saber el horario en el cual estaban abiertas las pilonas, (no se porque me preguntan a mí y no solucionan el problema ellos) el día 25 de agosto, tuve que ir a buscar una TV de 43 pulgadas en su caja gigante para traérmela yo sola caminando desde una plaza que queda a 10 minutos de mi casa, porque no podían pasar las pilonas hacia plaza nueva, llevo 4 años viviendo en Granada y primera vez que una empresa de transportes, si es que se pudiera llamar así, no puede llegar acá con el producto y me pide que yo vaya a buscarlo, además muy lejos de mi casa. Lo encuentro terrible, no se hacen cargo de nada ni carrefour ni Home Logistics!

Ha pasado más de una semana y sigo sin recibir mi pedido
Ni Homelogistics ni Carrefour me han dado una sola solución, ni número de seguimiento, ni fecha de entrega, ni siquiera información clara.

El transportista no responde y Carrefour se desentiende, dejando al cliente totalmente abandonado.
Una experiencia vergonzosa que demuestra la falta de seriedad de ambas empresas.

Compré una televisión en Carrefour online el 28/7 con fecha prevista de entrega el 3/8. El 4/8 me llega un mensaje de Homelogistics, avisando la fecha de entrega para el día 5/8. Como no aparecieron, llamo a Carrefour el día 6/8 y cancelo el pedido, pero a fecha del hoy 22/8 aún no me han devuelto el importe de la TV.
Conclusión, no compres en Carrefour online y sobre todo si el transportista es Homelogistics.

No les doy menos estrellas, porque no puedo.Mismo caso que otras personas que han escrito. También un televisor, comprador Carrefour online,el día 12 de Agosto, entregado a Home Logistics el 14 . Cosa veraz, porque lo pone en la página web de Carrefour. Y seguimos con el mismo patrón que los demás, llamadas al teléfono de Home Logistics, contestador que te deriva a un correo e-mail
Cualquier empresa de transporte tiene una pagina de seguimiento,y te envían mensajes de cuando reciben el producto, sale del almacén para repartir y el día de la entrega. Es una vergüenza que para un televisor que en mi caso ponía que venía del Carrefour de Alcobendas, tarde más de 6 días. Y más,teniendo en cuenta que en Amazon en un día o dos, lo tienes en casa. Luego se preguntan el resto de plataformas de venta online, porque venden tanto.

Tenía miedo que no me llegase por las malas reseñas que tiene. Me ponía en el seguimiento que llegaría el día 13 entre las 9:00h y las 20:00h y efectivamente llegó a las 15:00h. Me llamó también el repartidor media hora antes para confirmar que estuviese en casa. Yo no he tenido ningún problema, todo perfecto y los repartidores muy serviciales

La peor empresa de reparto de la historia, menudos caraduras, sin vergüenzas, impresentables, pero cómo puede seguir esta empresa abierta??

Horroroso, no informan, no llamen antes de ir a casa, no es posible contactar con ellos.

Delivery was due today but never happened, so I was forced to stay home all day for nothing. On top of that their customer service is nonexistent!

Llevo esperando un televisor comprado en Fnac desde el día 9 de julio (la fecha estimada era 14-15 de julio). En mi caso, el tracking lleva atascado en "en espera de recogida por el transportista" desde el 14 de julio. Es IMPOSIBLE contactar con ellos. Si contacto con Fnac, lo único que pueden hacer es reclamarles información (cosa que he pedido 5 o 6 veces) o pedir la devolución del televisor, pero en cualquier caso hay que esperar a que Home Logistics haga acto de presencia.

Doy por perdido mi televisor después de 3 semanas. Esperaré a qué Fnac me devuelva el dinero (con fe de que sea este año) y compraré el televisor presencialmente y exigiré la entrega con una empresa de reparto legal.

Veo por el resto de reseñas de aquí que la mayoría de casos se dan con televisores, y empiezo a pensar que hay algo turbio detrás. No puede ser casualidad que pierdan todas las TVs.

Voy a tratar de reclamar e insistir a Rhenus, que parece ser que es la que compró a Home Logistics y alguna otra. A ver si entre todos conseguimos cargarles las responsabilidades.

Una verdadera VERGÜENZA, compré una tele de Carrefour y la tenían que entregar el lunes, no cogen mis llamadas y Carrefour indica que la tienen ellos y que no saben que está pasando, son unos impresentables

Luego critican que compremos por Amazon oAliexpress, no tiene nada que ver así nos va alis europeos

Pésima experiencia. He comprado una TV en Carrefour y homelogistics me ha concertado la entrega dos veces, pero no llega. Les llamas y te contestan:
“¿No ha llegado la mercancía? Y qué quieres que hagamos, nosotros aún no la tenemos.”
¿Para qué concertáis la entrega entonces?
Carrefour dice que la tiene Homelogistics y Homelogistics dice que la tiene Carrefour.
He tratado de cancelar el pedido y Carrefour me dice que me devuelven el dinero cuando la TV vuelva a sus almacenes, pero… si nadie la tiene, ¿como va a llegar de vuelta a Carrefour?
Una vergüenza de empresa.

Una VERGÜENZA:
Compré una tele el jueves y ponía que el lunes llegaba somos jueves y nadie sabe de dónde está el pedido y estoy llamando a todos los números que me sales y hay algunos que ni te contestan y los que te contestan la respuesta que me dan ya llegará y cuando tengamos información ya te avisaremos por correo.
Es una auténtica VERGÜENZA que después de todo mi pedido este perdido por el mundo!

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA si vuestro pedido está en manos de esta empresa CANCELARLO!!!!!! No cumplen con los plazos ni entrega ni si quiera igual ni te lo entregan, estoy esperando una lavadora y la voy a devolver sin que me haya llegado es vergonzoso

Una 💩 de empresa 15 días esperando una tv de Carrefour ni te informan llamas a Carrefour no saben nada.un consejo no compren en Carrefour online .se ahorrarán un montón de dolores de cabeza

Compramos un electrodoméstico, el pasado mes de junio. Según el vendedor lo recogieron el día 30-06-2025. Teóricamente, lo recibiríamos en esa semana, han pasado tres semanas y no ha llegado. Nos enviaron como 6 mensajes para decir diferentes fechas de entrega y esperando todo el día no aparecieron ninguno, ni se pusieron en contacto telefónico.No atienden al teléfono y te derivan a una dirección de correo-e que da error al mandar el mensaje. Decepción total, la empresa vendedora sabe que no cumplen pero no hacen nada por remediarlo.