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Compré el frigorífico en electrowon, porque decían que tardaban veinticuatro horas en servirte el producto dependiendo de la localidad metí el código de mi localidad y era de dos a cinco días laborables e intento contactar con ellos no contestan intento contestar con el servicio de reparto que lleva el frigorífico cuatro días en su almacenes tampoco contestan y te dan un número de pago de 15 o 20 euros para decirte m con la pila de parado que hay en España y tener que aguantar a gente que no mueve un dedo, y sigo sin saber nada

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA la empresa en sí y también que una empresa seria como Carrefour la contrate. Que extingan todos los contratos. 2 días esperando un frigorífico en una residencia donde no vivo, a 40 km de mi casa como boba Un viaje anulado este fin de semana porque ayer jueves no vinieron, pero dicen que vienen hoy. Pido que antes del medio día. Son las 19,15 y ni vienen ni llaman. Pedí que avisaran el día de antes. ¿Deduzco entonces al no llamarme hoy que tampoco vendrán mañana? Tengo un billete de AVE el lunes para volver a mi ciudad (Madrid) ¿Me quedo sin frigorífico o sin billete, que cuesta casi como medio frigorífico?
¡SOIS UNOS SINVERGÜENZAS ! Ya que dais información al menos que sea real.

esta empresa no atiende a los clientes por telefono y por wasap te ponen con una maquina que ni siquiera contesta a tus preguntas.
Son una empresa de reparto que nunca cumple sus plazos de entrega y que no avisa a los clientes ni de manera aproximada de cuando van a entregar los pedidos,

Más de 15 días de retraso, el producto en la delegación de destino y sin entregar. Empresa nefasta. No se como pueden existir empresas así en pleno siglo XXI

La pitjor empresa de transport de l'història. Fa tres setmanes que han de realitzar l'entrega d'una comanda i encara no s'han presentat, m'han donat tres dates de lliurament i ni s'han presentat ni han trucat ni han donat senyals d'existència. Uns impresentables !!

Mas de lo mismo que relatan las reseñas negativas sobre esta empresa SAMA LOGISTICS "RUFUS" te dan fecha de entrega de franja horaria de 9a14h, no dan señales de vida y cuándo lo hacen a las 20:20h de la tarde después de estar 12h esperando y que tuve de estar expresamente, ya que estaba fuera, me llaman para decir que no va haver reparto que lo agende otro día.. Me negué y me piden 50€ de transporte. Llamo y envío correos a las empresas tanto de reparto y compra que es ELECTROCOSTO y se niegan a dar solución.. La solución agendar otro día o devolución del producto ya pagado pero reteniendo el porte.. Intento buscar solución de que me devuelvan el importe integro y no se hacen responsables.
Eso fué el sábado 17 de mayo, aquí sigo sin el producto y sin el dinero.. Son estafadores así se ganan el dinero cobrando a los clientes, no respondiendo, sin dar soluciones y cobrando 50€ en mi caso por el envío.. Así también lo hago yo. No comprar en electrocosto, ni contratar ña empresa sama logística.. Vaya racha llevo con las empresas.. Panda de estafadores y encima no puedes reclamar en ningún sitio😡😡😡😡😡😡😡

Llaman para decir que traen la compra de Carrefour con un horario concreto y no vienen, reclamo por mail y me dicen que no ha entrado aún en almacén,mal servicio y lento.

Un poco mas de lo mismo que he leido de otros usuarios.Ponen una fecha de entrega, no aparece nadie, no puedes contactar con ellos y ya para remate dicen a la empresa donde compre (Carrefour) que he cancelado el pedido.Espero que con tantas reseñas positivas alguien haga algo al respecto.Nunca mas, ni carrefour online, ni esta gente.

Está empresa lo peor no la recomiendo y una falta de respeto total, ponen como se entregó e pedido y no es cierto,llevo dos días en casa esperando y ni te llaman para disculparse,son lo peor😡😡😡no entiendo porque carrefour contrata esta empresa que no tienen seriedad ninguna 😡ni empatía con los clientes.

Peor que mal. El dia que programan la entrega NO SE PRESENTAN, NI LLAMAN. 6 horas mas esperando. Una semana despues lo entregan despues de 6 horas de espera. Ninguna disculpa, ninguna empatia. Ninguna facilidad de comunicacion. Ningún teléfono operativo.
No quieren que les contacten, dan un correo electronico que no contestan y dan un WhatsApp que es un puñetero robot que no soluciona nada.
SON INCOMPETENTES, PERO SOBRE TODO DESCONSIDERADOS

Una estrella y porque no se puede menos, llamar al chófer desde casa y que te diga que no estás en casa, son unos perros luego armate de paciencia para hablar con los agentes , no se puede trabajar peor

Compré una TV el 24 de marzo de 2025. En la web ponía entrega entre el 26 y el 27. Para asegurarme, llamé por teléfono y en atención al cliente me comentan que al hacer la compra, la empresa de transporte te envía un WhatsApp para concertar el día de entrega.
Al día 27 en la web de fnac la tv aparece como enviada desde el día 25 y en la web de transporte especifica que la tv está aún en el almacén central. Llamo a FNAC y ahora me dicen que las tv se envían a partir del sexto día de la compra, llamo a la empresa de transporte (Home Logistics) y nadie atiende las llamadas y al WhatsApp de esa empresa tampoco contesta nadie desde el día anterior que envié los mensajes.
En definitiva, he cancelado el pedido y la he comprado por la empresa que todo el mundo conoce que cumple con los envíos. Si te pasa como a mi, que estoy fuera varios días a la semana, no se os ocurra comprar la tv por fnac y mucho menos porque usan esa empresa de transporte que es pésima.
HUID!

No le pongo menos estrellas porque no se puede.
Esta empresa tardó dos semanas en traer una lavadora a mi casa y cuando se le preguntó al personal que vino hasta Coruña por la instalación, si iban a nivelar la máquina,(cosa que estaba pagada previamente) me respondió de muy malas maneras que eso lo hacía cualquiera, después alegó que no era mi esclavo y finalmente ante mi asombro e impotencia se llevó de vuelta mi lavadora, incurriendo en un DELITO DE APROPIACIÓN INDEBIDA. Ahora mismo la lavadora está desaparecida. Y yo llevo casi un mes sin ella por culpa de su reparto más que ineficiente.
Es la primera vez que me pasa algo así, nunca antes me había encontrado con semejante nivel de incompetencia por parte de un trabajador y de la misma empresa que no responde ni al teléfono. ¡Huyan de ellos si pueden!

No se cómo está empresa de transporte puedes estar en activo, son malísimos, te programan una fecha de entrega de 9 a 20:00 y no aparecen , la segunda vez que me lo han hecho... Que poca formalidad...
Esque encima no me han mandado ni el número de pedido.. muy fuerte
Pero más culpa tienen las empresas que los comtratan que en mi caso a sido Euskaltel.. pero al final los perjudicados nosotros como siempre... Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner

Pedido a FNAC a través de su web hace 20 días que no llega ni informan de donde se encuentra, diferentes versiones según se consulte el tracking de la FNAC (recogido por Home Logistic) o de Home Logistic (Nos han comunicado su pedido, vamos, que según ellos ni lo han recogido). Solicitada cancelación de pedido a FNAC que dicen que para iniciar proceso de reembolso tiene que esperar a que Home Logistic les indique si lo han extraviado o se lo devuelven a almacén, kafkiano.

Malisimos , tras acordar fecha de entrada no aparecen y argumentan cliente ausente, totalmente falso ,me lo hicieron en dos ocasiones cuabdo ya había transcurrido más de 15 días de la fecha prevista de entrega

Compré una lavadora en Electrocosto y me la enviaron con estos señores. Después de pasar esperando casi un mes para la entrega resulta que no cogía, Les dije que se la llevarán para entrega a otra dirección, eso fue hace dos semanas, al día de hoy ni Homelogistics (que es imposible contactar con ellos)ni Electrocosto saben nada de mi lavadora.
Esperaré al viernes y pediré la devolución de mi dinero.
Ya veremos cómo quedó.

Fatal. Servicio de entregas de carrefour online. Pedimos una tele grande.
2 semanas esperando un producto que estaba disponible en almacén. Entrega de 8 de la mañana a 20:00 pm. Sin específicar cuando. Dicen que entrega fallida. Estaba en la puerta de casa y no pasó ningún camión. Ni llamada. Ni sms. Ni correo. Todo fatal. La página tampoco funciona bien.

Después de 10 días esperando desde la entrega de un electrodoméstico a esta empresa de transporte y sin que hubiera forma de que cogieran el teléfono para informarme, me vi obligado a desistir de la compra.

Después de estar esperándolos 5 horas sobre la supuesta entrega, ni se presentaron ni cogen el teléfono, ni te contestan al correo ni te envían ningún tipo de información sobre el envío.

Reclamas a Carrefour y te dicen que están esperando que la empresa de transporte les conteste, porque no tienen ningún nuevo número de envío. Así des del sábado. Solución por parte de Carrefour, que espere o que cancele el pedido.