Husk at have MEGA god tålmodighed .. vi ventede 10 uger på vores plader lå på plads. Lækre plader når de endelig kom. Først var der “fejl” i pladerne Så knækkede den ene osv Skidt oplevels... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi købte en bordplade hos Horn Bordplader, men desværre passede den ikke, da den skulle monteres. Vi kontaktede virksomheden, som reagerede hurtigt og sendte en servicetekniker ud. Lars fra se... Ver mais
A empresa respondeu
Det har nå gått to måneder siden vi mottok benkeplaten, og vi mangler fortsatt sammenkoblingssettet som skulle ha fulgt med leveransen. Horn har så langt ettersendt feil monteringskit ved to anledning... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har købt en keramisk bordplade fra HORN. Bordpladen er simpelthen så flot og så nem at holde. Dertil skal der også være en kæmpe ros til både fragtmændene og til montøren som alle var så profession... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi har siden 1992 leveret danskproducerede bordplader skabt efter den unikke kundes ønsker og behov, men altid med fokus på: Kvalitet - Hele vejen igennem. Vi producerer selv i Aulum bordpladerne i Massivtræ, Laminat, Kompaktlaminat, Komposit, Keramik, Natursten og Solid Surfaces. Vi er B Corp-certificerede, fordi vi står for et stort fokus på ansvar for miljøet, medarbejdere og vores slutkunders sundhed, hvilket kommer til udtryk i vores produktudvikling og brede indkøb af materialer fra hele verden. Mangler du råd eller vejledning, er vore dygtige forhandlere altid klar til at hjælpe dig.
Informações de contacto
Farvervej 40, 7490, Aulum, Dinamarca
- 97498090
- post@hornbordplader.dk
- www.hornbordplader.dk
3,2
Aceitável
65 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dygtig montør og smuk bordplade
Montør Lars var både dygtig, hurtig og løsnings orienteret - nem og god kommunikation og ikke mindst meget smuk bordplade
21 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Pernille,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vores produkter og service bliver værdsat. Vi sørger selvfølgelig for at vores dygtige medarbejder får din ros. Du ønskes en rigtig god dag.
Mange venlige hilsner
HORN Bordplader
Meget smuk bordplade i egetræ
Meget smuk bordplade i egetræ, montøren var mega dygtig og forklarede og viste hvordan man behandler sådan en bordplade.
Det var en rigtig god oplevelse
19 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Pia,
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os meget at høre at din oplevelse med vores service. Vi sørger for at din melding kommer videre til rette vedkommende.
Vi ønsker dig god fornøjelse med din bordplade i mange år fremadrettet.
Mange venlige hilsner
HORN Bordplader
Levering og montering af flere bordplader
Har netop fået monteret bordplader i forskellige mål. Virkelig professionel arbejde af to yderste behagelige montører. Levering til aftalt tid. Firmaet kan anbefales.
13 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre at du er tilfreds med både bordplade og den service du fik hos os.
Vi sætter pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Mange venlige hilsner
HORN Bordplader
De varmeste anbefalinger til Horn…
De varmeste anbefalinger til Horn bordplader (og specielt Lars.)
Vi havde en virkelig god oplevelse med Horn bordplader i forbindelse med levering og montering af vores bordplader.
Lars er virkelig omhyggelig og perfektionistisk og så har han ydet en god service igennem hele ‘forløbet’. Nem og komme i kontakt med og til tiden på de aftalte tidspunkter - hver gang.
Kæmpe anbefaling herfra.
Thorbjørn og Dorte
27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Thorbjørn og Dorte,
Tak for jeres varme anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt er forløbet uden problemer. Vi vil videregivet jeres kommentar til Lars.
Hvis der opstår spørgsmål om bordpladerne eller vedligehold af disse, så er I altid velkommen til at kontakte os.
Vi ønsker Jer rigtig god fornøjelse med jeres nye bordplade i mange år fremover.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Venlige og service mindede
To montører kom og monterede vores kompakt laminat bordplade som vi har købt hos firmaet.
Vi er ovenud begejstrede for service og montage og kan give vores bedste anbefalinger
Britt og Ole i Skærbæk 7000
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Britt og Ole,
Tusind tak for jeres anmeldelse og anbefaling af HORN.
Vi håber I bliver glade for jeres nye bordplade i mange år frem, og giv endelig lyd, skulle der opstå spørgsmål.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Struggling to Assemble HORN Countertop Due to Missing Parts
I recently purchased a kitchen laminate countertop from HORN through a retailer. According to the assembly instructions, the package should include glue, a plastic strip, and a bone/assembly bracket. However, the kit we initially received was missing all three items. We contacted the retailer about this issue three weeks ago, and a new kit has just arrived. Unfortunately, the three items we requested are still missing.
At this point, we are unsure how to proceed with assembling the countertop. Could you please assist us in resolving this matter?
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hello Ivy,
Thank you for sharing your experience back in December. We’re very sorry to hear about the missing parts and the inconvenience this caused.
We really hope the issue has since been resolved and I hope that ypur retailer has helped you to get in touch with us the right way. If not, please don’t hesitate to contact us directly at service@hornbordplader.dk - so we can assist you right away.
We truly appreciate your feedback — it helps us improve both our service and delivery process.
Kind regards,
HORN
Bordplade med trykskade
Vi modtog en bordplade hvori der var et mærke på kanten.
Vi kunne umiddelbart ikke se hvordan vi skulle kunne påføre en sådan skade, da vi/jeg erfaringsmæssigt vil påstå det er sket inden den var savet til.
Vi fik ved henvendelse at vide, at de altid leverer 100% rigtige plader og det derfor ikke kunne være sket hos dem.
Det vil vare et par generationer inden vi skal have noget derfra igen.
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Klaus,
Tak for din anmeldelse.
Vi må desværre erkende, at der må være sket flere misforståelser i kommunikationen om din skade, og der skal vi selvfølgelig være opmærksomme på vores del.
For at korrigere:
-Skaden er en fragtskade, hvor pladen er afhentet af forhandleren, som vi også har været i dialog med.
-Vi leverer som udgangspunkt plader der er 100% rigtige, men mens vores kvalitets-% er flot og markedssvarende, er den desværre ikke 100%, og vi ved at skader kan ske. Vi følger gerne sagen videre, gennem vores reklamationsproces hvor den vil blive behandlet som en fragtskade.
Vi håber du fortsat er i dialog med forhandleren omkring oprettelse af skaden, hvor vi kan se videre på hvordan sagen løses, igen, gennem vores formelle reklamationsproces, så du i de næste generationer forhåbentligt kan se på en plade uden fejl.
Med venlig hilsen
HORN
Aldeles uprofessionel firma
Aldeles uprofessionel firma. først glemmer de at sende min bordplade i produktion. efterfølgende eller længe venten modtager jeg en bordplade der er knækket to steder i hjørnerne. Jeg aftaler med en medarbejder fra HORN at jeg godt kan modtage en rimelig kompensation frem for de skal bestille en nu som ville løbe op i 25000kr. jeg blev lovet en kompensation mellem 70-80% procent med fik kun 20%. efterfølgende vælger alle HORN medarbejderne at blokere mit nummer, så jeg ikke kan få en forklaring på hvorfor de har løjet for mig!! vildt uprofessionelt. vil slet ikke anbefale dette firma!! Bordpladen er desuden købt gennem Designa der er ligeså uprofessionelt.
8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej DY,
Efter aftale med dig, har vi forsøgt at kompensere dig på den transportskade, der desværre var opstået på din bordplade, da du ikke ønskede at afvente en ny levering.
Din efterfølgende utilfredshed med kompensationen, må vi selvfølgelig beklage, men gør også opmærksom på, at den %-sats du nævner, ikke har været på tale, da skaden ikke har betydning for slutresultatet.
Vores offentlige telefonnummer er ikke blokeret, men vi påskynder en ordentlig dialog til de af vores medarbejder, der forsøger at hjælpe dig – Ligeledes til vores kunde og din køkkenleverandør.
Med venlig hilsen
HORN
skod virksomhed uden lige
skod virksomhed uden lige, L0RTE kvalitets bordplader, underbetaler deres medarbejdere, samt dårligt arbejdsmiljø, bruger underbetalt udenlandsk arbejdskraft i produktionen.
0 stjerner herfra.
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej "Jens"
Du har da vist haft en helt igennem dårlig dag.
Du har ikke villet svare på, hvilken relation du har haft til vores virksomhed, men du har tydeligvis en holdning.
Vi har meget lav reklamationsrate, så vi kan ikke genkende din holdning til vores produkter, og vi har ingen anmærkninger fra Arbejdstilsynet på vores arbejdsmiljø.
Vi er glade for, at det tydeligvis er gået op for dig, at vi betaler vores danske og udenlandske medarbejdere på samme niveau, og jeg skal ikke gøre mig klog på dine forventninger, men vi har selvfølgelig overenskomster og aflønner i henhold til disse.
Med ønsket om mange langt bedre dage
HORN Bordplader A/S
Jeg har haft HORN på besøg til at…
Jeg har haft HORN på besøg til at erstatte en defektbordplade og de har efterladt mit køkken med flere områder med afskallet maling og utroligt dårligt fugearbejde. Jeg har haft andre håndværkere gående som deler mit synspunkt og HORN ønsker ikke at afhjælpe problemet, selv efter fremsendelse af billeder til ledelsen.
25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Kenneth
Vi har i forbindelse med udskiftningen forklaret, at vi fuger op til 5 mm. Fugen er efter håndværksmæssig standard.
Vi maler aldrig selv, da vi ikke har malere tilknyttet. Den montør, der har været hos dig, har oplyst jer om, at I bare skulle bestille en maler og få fakturaen sendt til os, så der må være opstået en misforståelse mellem jer.
Osbekendt har du også fået den oplysning fra det køkkenfirma, du har handlet med.
Vi håber derfor, at alt nu er i bedste orden hos dig, og at du er tilfreds med din bordplade.
Mvh
HORN Bordplader A/S
Horn Dekton bordplade - købt igennem HTH
Igennem HTH købte vi en Laurent dekton bordplade - super flot bordplade!
Horn monterede bordpladerne og fugede samlingerne.
Alt i alt står det super skarpt og vi er super glade for det!
30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Nicki
Hvor er det dejligt at høre, at I er tilfreds med bordpladen og montering af denne. Vi håber I får glæde af den i mange, mange år - den har jo 30 års garanti.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Elendigt
Montørerne fra Horn Bordplader har installeret bordpladen uden afstivning ved 80 cm vask og kogesektion. Noget der under opmålingen ellers blev påpeget af opmåleren, at Horn Bordplader ville gøre, og eksplicit at det ikke var noget, jeg skulle sikre jf. informationsmaterialet. Det bliver efterfølgende da jeg påpeger den manglende afstivning meddelt, at "montøren desværre har glemt at notere det til deres kontor". Det er muligt, men er det ikke noget montørerne kan se i forbindelse med installationen? Løsningen er så at eftersende afstivere, som jeg selv skal montere. Jeg ved godt, hvordan det efterfølgende bliver vurderet, hvis bordpladen knækker svarende til afstivningen. Det bliver mit ansvar, selvom vi har betalt 10.500 kr. for levering og montering.
Dernæst men ikke mindst er kun halvdelen af bordpladen fuget. Dette angiveligt med forklaringen at der var fugerester fra den tidligere bordplade og at fugen er for stor. Fugerester tog ca. 18-20 sek. at fjerne med spidsen af en negl. Kunne være ønskeligt, såfremt detaljeringsgraden er så lav, at det bliver oplyst af opmåleren! Det bliver efterfølgende meddelt, at Horn Bordplader kun laver fuger, der har en størrelse på 5-6 mm. Perfekt! Den manglende fuge ligger ved opmåling i området mellem 0 mm og 5 mm, så det er ikke en skarp sondring der er foretaget på stedet. Ærgerligt at kompetencerne hos Horn Bordplader ikke er højere.
Samlet set en ekstrem dårlig oplevelse hvor vi har oplevelsen af, at arbejdet kun er halvt færdigt. Ingen tiltag til at løse problemstillingen andet end bortforklaringer.
22 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Torsten
Tak for dit feedback.
Det lyder som om du har haft en træls oplevelse med vores tryghedspakke.
Det er helt korrekt, at vores montør glemte et notat om afstivning - og at han har fået sendt et par metalsarg til dig til afstivning. Jeg har snakket med ham, og han valgte denne løsning, da han kunne se det på køkken (som du selv har sat op), at du er rutineret til denne type arbejde. Derfor fremsendte han dem, så du ikke skulle vente på montør.
Det burde være kommunikeret tydeligere til dig - det har du helt ret i. Jeg har lavet et notat på din sag, og der er selvfølgelig fuld garanti på denne del også i de 30 år, vi dækker.
Jeg kan forstå, at du gerne ville have fuldfuget mellem bordkant og den stålplade du har på væggen. Denne afstand er 10 mm, og det er udover vores montagevejledning. Hvis du på forkant havde sagt, at dette var dit ønske, så havde vi kunne forklare, hvorfor vi ikke gør dette.
Kravene til det område, hvor bordpladen skal monteres, og vores inkluderede tilbud fremgår dels af den mail, vi sender ud til alle kunder (dermed også dig) og deres forhandlere. Heraf fremgår det også, hvordan vi fuger.
Vores montører er rigtig dygtige til at montere bordplader - men de er ikke uddannede fugefolk. Derfor laver vi kun standardfuger mellem bordkant og væg, for det kan vi gøre med en tilfredsstillende finish. Specialfugninger er udenfor vores kompetence og tilbud.
Så igen: Vi anerkender, at der kunne have været bedre kommunikation omkring montagen - men fugningen er helt i tråd med det vi tilbyder - og som fremgår af vores salgsmateriale. Det er ikke "efterfølgende" meddelt - det har du fået på forkant.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for bordpladen, som er et fantastisk flot valg til det køkken, du har bygget.
MVh
HORN Bordplader A/S
Horn bordplader - en god oplevelse
Horn bordplader arbejder sammen med Aubo køkken og i den forbindelse, fik jeg leveret et meget smuk bordplade, der passede perfekt og blev leveret på det lovede tidspunkt. Ved selve leveringen fik jeg meget fin service omkring pleje af bordet og jeg har nu haft bordpladen et par måneder og den er meget let at holde. Mine bedste anbefalinger over hele linjen.
1 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Kristine
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt er forløbet uden problemer.
Hvis der opstår spørgsmål om din bordplade eller vedligehold af denne, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din bordplade i mange år fremover.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Kvalitet lever ikke op til forventning
Fik en ny bordplade til værdi 20.000 kr - umiddelbart fin kvalitet mente vi, MEN vil absolut ikke anbefale deres produkter. Knap 2 år senere har bordpladen mange små skader, også på områder hvor bordpladen ikke bruges i daglig brug.
27 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Malene
Tak for din anmeldelse. Vi kan ikke ud fra dit navn finde din ordre, og jeg kan heller ikke se, at du har reklameret over bordpladen til forhandleren.
Vi vil meget gerne se på sagen, men det kræver, at vi får besked om problemerne.
Normalt skal der reklameres gennem den forhandler, som du har købt pladen af - så tager de kontakt til os. Vi vil meget gerne have et billede eller to af din plade sendt med.
Hvis det er to år siden, du har købt bordpladen, så er der 5 års garanti i forhold til produktions- eller materialefejl, så tag endelig kontakt til forhandleren og bed dem indsende reklamationen. For et lille år siden indførte vi 30 års garanti, og det skyldes selvfølgelig, at vi meget sjældent ser problemer med vores bordplader.
Vi håber, vi hører fra dig, så vi kan se på de skader, du oplever.
Mange venlige hilsener
HORN bordplader A/S
OPDATERING:
Hej Malene
Vi håber, at det har været en god oplevelse at have besøg af vores montør.
Han fandt sammen med jer ud af, at dette ikke er en fejl fra HORN, og hvordan I kunne udbedre udtrykket.
Samtidig håber vi, at vores rådgivning af jer og afklaringen af, at pladen ikke har fejl, vil få dig til at rette din anmeldelse fra 1 stjerne her. Vi tager gerne dårlige anmeldelser, når vi fortjener det, men det er efter vores bedste opfattelse ikke tilfældet her.
MVh
HORN bordplader A/S
Super kundeservice
Fik min laminat bordplade monteret af kompetente og venlige montører - løsningsorienteret og med stor faglighed. Tak - det var en fornøjelse!
19 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Fornøjelsen er helt på vores side :-) Din tilbagemelding vil blive videregivet til montørerne.
Vi håber, du bliver glad for din bordplade i mange år frem, og giv endelig lyd, hvis der skulle opstå spørgsmål til pleje og vedligehold :-)
Med venlig hilsen
HORN
Super og kompetent service
Vi har fået monteret en helt ny bordplade - super service hele vejen igennem og flot arbejde. Venlige medarbejdere. Kan kun anbefale HORN Bordplader.
7 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Tusind tak for din anbefaling og din ros. Den vil blive videregivet til medarbejderne.
Vi håber, du bliver glad for din bordplade i mange år frem, og giv endelig lyd, hvis der skulle opstå spørgsmål til pleje og vedligehold :-)
Med venlig hilsen
HORN
Bordplade i egetræ
Horn bordplader har leveret en fantastisk flot bordplade i egetræ til vores køkken. Vi er fuldt ud tilfredse med produktet og de behagelige gutter fra Horn der kom forbi, både i forbindelse med opmåling og montering. Det er åndsvagt præcist arbejde :)
Klar anbefaling her fra.
8 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Tusind tak for din besked - Vi bliver åndsvagt glade for sådan en anmeldelse. Jeg skal give rosen videre til vores montører.
Vi håber du bliver glad for din bordplade i mange år frem, og giv endelig lyd, skulle der opstå spørgsmål til de formidlede råd! :-)
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Ny bordplade til køkkenø
Ny bordplade til køkkenø
God service fra montørene
4 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Tusind tak for din besked - Den vil blive videregivet!
Vi håber du bliver glad for din bordplade i mange år frem, og giv endelig lyd, skulle der opstå spørgsmål.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Udskiftning af bordplade.
Hurtig, dygtig og veludført arbejde.
En høj grad af service.
15 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Sven
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har fået den service du forventede. Jeg skal bringe din ros videre til teamet, som har håndteret din sag.
Vi håber, du bliver glad for din bordplade i mange år fremover. Til orientering har vi netop udvidet vores garanti, så der er 30 års garanti på bordpladerne.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
Meget utilfreds kunde
Meget utilfreds kunde. Fik en træbordplade igennem HTH fra Hornbordplader.
Der var på den ene bordpladen mærkelig strukturer i noget af træet, som skæmmer hele køkkenet udseende pga hylderne og den anden bordplade slet ikke ser ligesådan ud, har klaget men de vil intet gøre ved det andet at skifte nogle stave MOD betaling.
Kan kun sige køb aldrig noget fra Hornbordplade, det ser frygtelig ud og service er så ringe.
Jeg har billeder af det, men desværre kan det ikke slåes op her.
Jeg har 3 steder hvor stavene skilder sig så meget ud at det ligner bordpladen er ridset, så nej det er sku ikke iorden
14 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HORN Bordplader
Hej Christa
Tak for din anmeldelse.
VI er kede af, at du ikke er tilfredse med udtrykket på den ene plade, men det er jo netop naturligt egetræ med de udtryk som egetræ nu engang har. Du har enkelte stave med lidt spejl på - og de lever helt op til branchespecifikationerne.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at pladen ikke lever op til din forventning, og netop derfor har vi tilbudt at udskifte de stave, det drejer sig om. For dette skal du betale timelønnen, men vi betaler træ, lim og kørselstid.
Vi synes, det er et rimeligt kompromis, når pladen lever op til specifikationerne. Du er altid velkommen til at kontakte vores kvalitetschef, såfremt du alligevel vil tage mod tilbuddet.
Med venlig hilsen
HORN Bordplader
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.