horze.fi Opiniões 

Resposta da horze.fi

14/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Kaikki verkkokauppamme tilaukset lähetetään varastoltamme Hollannista, joten emme ikävä kyllä pysty kilpailemaan toimitusajassa Suomessa sijaitsevien verkkokaupan toimittajien kanssa. Normaali toimitusaika varastotuotteille on noin 5-7 arkipäivää. Tieto tuotteiden toimitusajasta löytyy aina myös tuotetiedoista. 
Valitettavasti kuljetusyhtiöllä oli jostain syystä muutaman päivän viive tilauksesi toimituksessa, olemme todella pahoillamme siitä!
Lähetyksen seurannan mukaan paketti on kuitenkin toimitettu, ja toivottavasti olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.

Resposta da horze.fi

8/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Harmillista jos tilattujen tuotteiden koko ei ollut sopiva. Meillä on toki 30 v uorokauden palautusoikeus, ja palautus on asiakkaalle maksuton. Voit palauttaa vääränkokoiset tuotteet helposti Postin kautta. Palautusohjeet löyhdät täältä: https://www.horze.fi/palautukset

Resposta da horze.fi

8/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen. Ikävämpi asia tietysti on, jos sinulla on ollut jonkinlaisia ongelmia kuljetusyhtiön kanssa. 
Voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluumme jos voimme auttaa sinua jollakin tavalla. 
Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme!

Resposta da horze.fi

7/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Postnord oli valitettavasti tehnyt virheen paketin toimituksessa, mutta olimme heihin yhteydessä asian tiimoilta ja Postnord toimitti paketin tilauksella valittuun toimipisteeseen. Toivottavasti olet saanut paketin noudettua ja olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.

Resposta da horze.fi

6/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Postnordilla oli valitettava järjestelmävirhe sinä päivänä, jolloin teit tilauksesi. Valitusta toimipisteestä huolimatta, Postnordin järjestelmä antoi toimituspaikan osoitteeksi Loimaan Hirvikosken. Muutimme tuon toimipisteen osoitteen oikeaksi, ja kaikki nämä Postnordin lähetykset, joissa oli virheellinen osoite, on kuitenkin toimitettu oikeisiin noutopisteisiin. 

Toivottavasti sait pakettisi ilman ongelmia ja olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.

Resposta da horze.fi

1/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi. 
Tilauksesi on lähetetty varastoltamme tilausta seuraavana päivänä ja paketti on toimitettu noutopisteeseen arvioidun toimitusajan puitteissa. Kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan Hollannin keskusvarastoltamme ja normaali toimitusaika Suomeen on noin 5-7 arkipäivää. 

Harmillista mikäli takki ei ollut sopiva. Voit toki hyödyntää maksutonta asiakaspalautustamme ja palauttaa tuotteen. Palautusohjeet löydät täältä: 
https://www.horze.fi/palautukset

Resposta da horze.fi

1/02/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi! 
Todella ikävä kuulla, että näin oli käynyt. Pahoittelemme tapahtunutta! Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin saat heiltä apua asiassa. Kiitos!