Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Ver mais
A empresa respondeu
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Alemanha
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Mau
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 44% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pitkä toimitusaika
Hyvä tuote, joka vaikuttaa laadukkaalta, mutta tosi pitkä toimitusaika. Vaihtakaa toimituksessa matkahuoltoon, niin tulee sujuvampi palvelu.
25 de dezembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Kaikki verkkokauppamme tilaukset lähetetään Hollannin keskusvarastoltamme, ja normaali toimitusaika Suomeen on noin 5-7 arkipäivää.
Tieto toimitusajoista löytyy myös verkkosivuiltamme, ja ostoskorissa pystyy helposti tarkistamaan tilauksen arvioidun toimitusajan ennen kuin vie ostotapahtumaa loppuun saakka.
Säilytämme varastollamme pääasiassa omien merkkiemme (Hirze & B Vertigo) tuotteita, jotka voidaan arkipäivisin lähettää 24 tunnin kuluessa tilauksen
saapumisesta. Myymme paljon myös muita merkkejä, mutta näissä toimitusaika on normaalia pidempi. Tuotetiedoissa on aina lisätietoa toimitusajasta.
Tilaamasi tuote oli siis tilaustavaraa ja siksi toimitusaika oli pidempi.
Toivottavasti olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen.
Supernopea toimitus.
22 de dezembro de 2022
Nopea ja helppo
22 de dezembro de 2022
Erittäin hyvin istuva loimi
Erittäin hyvin istuva loimi. Nopea toimitus ilmaiseksi kotiovelle!
22 de dezembro de 2022
Toimitus ajallaan ja ratsastuksesta…
Toimitus ajallaan ja ratsastuksesta tietämättä löysin oikeanlaiset tuotteet
21 de dezembro de 2022
Ole itsekkin kohtelias.
Hyvä tiedon kulku ja satuin olemaan kotona kun paketti tuotiin,oli erittäin kohtelias tuoja,siitäkin kiitos.
21 de dezembro de 2022
Ei tullut kengät eikä tietoa miksi…
Ei tullut kengät eikä tietoa miksi toimitus peruttu. Tuli vain kassi
21 de dezembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Sinun olisi toki kuulunut saada tieto tilauksesi tilanteesta sähköpostitse, pahoittelut mikäli tieto ei ole tavoittanut sinua.
Tilaamasi tuote on valitettavasti ollut loppuunmyyty valmistajalta, eikä tuotetta siksi voitu toimittaa. Olemme todella pahoillamme tapahtuneesta!
Tuote on luonnollisesti hyvitetty tilaukseltasi.
Hyvää ja rauhallista joulun aikaa!
Tilasin 2 tuotetta ja tänään toimitus…
Tilasin 2 tuotetta ja tänään toimitus tuli. Siitä puuttui toinen tuote.
20 de dezembro de 2022
Resposta da horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Molemmat tilaamasi tuotteet on lähetetty varastoltamme, mutta tilauksesi on käsitelty kahdessa osassa, joka tarkoittaa sitä että toinen paketti on matkalla sinulle. Paketin pitäisi olla perillä lähipäivien aikana.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tarvitset lisää apua asiassa tai jos jokin on epäselvää.
Hyvää joulun aikaa!
Verkkopalvelun ja toimituksen sujuvuus
20 de dezembro de 2022
nopea toimitus sekä hyvä valikoima😍
19 de dezembro de 2022
Hyvä valikoima nopea toimitus
17 de dezembro de 2022
Tuote tuli päivälleen silloin kuin…
Tuote tuli päivälleen silloin kuin luvattiin, vaikka oli tilaustavara
15 de dezembro de 2022
Hyvä hinta-laatusuhde
17 de novembro de 2022
Mainio kevyttoppatakki
Ostin Horze Elena naisten kevyttoppatakin ja olen siihen hyvin tyytyväinen. Se on huolellisesti tehty ja mahtavan kevyt, kuten toivoinkin. Suosittelen muillekin!
15 de dezembro de 2022
Toimitus oli luotettava.
14 de dezembro de 2022
Nopea toimitus
13 de dezembro de 2022
Puku istui päällä erinomaisesti
Puku istui päällä erinomaisesti! Mäykylle mieleinen. Suostui heti puku päällä menemään lenkille. Kuminauhat takajaloissa eivät haitanneet menoa. Ensimmäinen hyvä ostos. Rahaa mennyt aikaisemmin paljon epäsopiviin ostoihin! Mäykkymme leveärintainen, joten yleensä puku on muualta iso. Suosittelen!!❤️ Kiitos!
13 de dezembro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.