HTH kjøkken Opiniões 789

Kjøpte bolig med kjøkken og baderoms skap levert av Hth i 2021. Baderoms skap svulmet opp allerede i 2022 og ble da byttet på garanti. Samme feil skjedd igjen i 2025, men reklamasjon ble avslått.

Kjøkken skapene har også fått tilsvarende skader, og dette er også blitt avslått. Det gjelder samme type materiale og gjentatte problemer over tid.

Jeg reagerer mest på manglende vilje til å ta ansvar når samme feil skjer flere ganger innen rimelig tid.

Som kunde forventer jeg bedre kvalitet og bedre oppfølging, når produkter ikke holder mål.

Håper Hth tek kontakt og finner en ryddig løsning.

Da har vi tatt i bruk vårt nye HTH kjøkken. Er kjempefornøyde takket være Cemal på Alnabru. Han så oss som kunder og tok veldig godt imot oss. God planlegging, oppfølging og effektiv løsninger på noen få utfordringer under veis. Vi anbefaler HTH og Cemal på det sterkeste. Torstein og Heidi

Montering av skadde overflater. Stygg finesse med flisete kanter. Stor forskjell på overflater på eikefront. Tok over ett år før det ble rettet opp. Feilmontering av ventilator som potensielt kunne ødelagt både kjøkken og tilhørende elektriske produkter. Dette ble avdekket av ekstern montør 2 år etter montering. Dette er ett kjøkken til ca 300 000. Lang svartid fra kundeservice.
Dette gjelder HTH Kristiansund. Kommer ikke til å bruke disse igjen.

Kvaliteten er altfor lav i forhold til pris. Dørene er skjeve. Fargen på foring mellom skap og tak avviker sterkt. Håndlisten på skapene løsner og lakken slites av etter få år. Har hatt Ikeakjøkken som var penere og holdt lenger

Mig og mine 13 årige venner blev krænket og utilpas af en medarbejder ved navn Ellen Margrethe. Hun tog en masse billeder af os og vi gav ikke lov. Vi vil ikke opfordre til denne butik

har ikke handlet der, men tittet på nett og priser i går. Ser i dag at prisen på ett 60x70x33 overskap med to hyller og tre dør gikk opp fra ca 1100 til 1800. Og ett minutt etter økt igjen til 2000. Regne ferie reise opplegg dette. Tydelig ikke søk på noe du vil ha. Kan bli veldig dyrt???

Elendig service !!!

De vet jo ikke hva de selger og hvordan de skal løse problemet !!!

Hold deg langt vekk i fra HTH !!!

Bestilte 4 klesskap. Viser seg at det er feil på monteringsanvisningen, noe som førte til mer-arbeid. Den ene pakken inneholdt to venstre sider. Da vi reklamerte på det, ville de først sjekke internt hvorfor og hvor feilen var skjedd. Som forbruker er jeg mer opptatt av å få korrekt del tilsendt straks. Dette tok noen uker, så kom ny del, som viste seg å være feil del igjen. Atter måtte de sjekke internt som utsatte vår levering enda noen uker. Fikk masse lovnader om å bli ringt opp igjen. Kundeservicen har vært utrolig dårlig og det har vært vårt ansvar å ringe 1-2 ganger i uken. Nå skal et helt nytt skap være på vei, men vi trenger bare 1 del av den. Dermed blir det vår oppgave å ta resterende deler til gjenvinningsstasjonen og betale for å kaste det, samt at vi må låne en litt større bil. Må også få legge til at sammenlignet med Ikea, synes jeg HTH har mange rare og svake løsninger som feks hvordan trådkurvene monteres, bakplate er tapet sammen og revner fort. Her ligger de langt bak i utviklingen sammenlignet med Ikea! Det blir ikke flere klesskap i hvertfall fra HTH på oss!

Topp service. Jeg var misfornøyd med benkeplaten min. Måten HTH har fulgt opp på er forbilledlig. Vi kom frem til en flott ordning og jeg er skikkelig fornøyd.

Vi kjøpte fullstendig kjøkken på HTH Alnabru med hjelp av Cemal. Cemal var en utrolig hjelp fra start til slutt. Han fant en måte å møte alle ønskene og behovene våre for kjøkkenet innenfor den plassen og budsjettet vi hadde. Når mannen min og jeg oppdaget at vi hadde gjort en stor målefeil vi oppdaget lenge etter vi bestilte kjøkkenet, kastet Cemal seg rundt og på et par dager hadde vi klart å finne en ny løsning med en hastelevering fra Danmark. Samme gjeldt når vi manglet noen håndtak og Siemens leverte et defekt vinskap. Cemal kastet seg rundt og løste dette for oss på rekordtid og uten ekstra kostnad. Samarbeidet med HTH Alnabru har vært så enkelt pga håndteringen til Cemal. Vil virkelig anbefale alle å ta dem i bruk!

Var innom HTH i Tromsø, men ble ikke tatt seriøst av selgeren. Ble bedt om å booke time på nett da han ikke kunne booke meg inn fra butikken. Sendte derfor henvendelse et par ganger via kontaktskjema på hjemmesiden deres, hvor man visst nok skulle bli kontaktet av HTH. Har ikke hørt noe fra dem. Elendig service. Null oppfølging. Anbefales ikke.

skulle kjøpe et utstillingskjøkken. Dro og så på det og ga klar beskjed om at jeg gjerne kjøper det, men måtte ha full pris på alle hvitevarer. De sa det ble mitt og at jeg skulle sende mail på tilbudet og det etterspurte jeg da på mail. Hørte ikke noe mer fra dem, purret samme dag på svar. Dagen etter når jeg ringte dem for tredje gang så fikk jeg svar om at det var solgt til noen andre.

Hadde behov for ein del informasjon i dag.
Aleksandra hos HTH Ensjø har høg kompetanse og ga eksemplarisk kundeservice. Bur i leilighet der kjøkken- og badinnredningen og alle skapa er i frå HTH. Veldig fornøgd.

I min leteaksjon etter utgått kjøkken modell fra annen leverandør kom jeg endelig til HTH Sandefjord. Her ble jeg hilst hyggelig velkommen. Det ble grundig sjekket at ikke de heller hadde noe som liknet min kjøkken modell. Jeg ble informert om garderobe tilbud det var 3 dager igjen av tilbudet.
Ansatt fra HTH kom hjem dagen etter å målte og laget tilbud til oss på kjøkken og garderobe og holdt lenger oppe for oss fredag slik at vi kunne se kjøkken modeller å gå gjennom tilbud.
Kontroll mål ble tatt av en veldig bli og hyggelig mann. Kjøkkenet skulle hentes på HTH grunnet trang bratt vei.
3 dager før avtalt levering ringer HTH sin sjåfør og sier han vil prøve å levere hjemme. Dette får han til.
Alt i alt veldig fornøyd med servicen personalet prisen og levering samt produktet.
Anbefaler HTH på det varmeste.

Styr unna! Angrer som en hund på at jeg ikke hørte på de dårlige anmeldelsene jeg så av avd. Dikeveien. Fikk et supert inntrykk på tegnetimen jeg hadde og gikk for de, nå sitter jeg her med et kjøkken som etter over 10 måneder enda ikke er komplett, og en butikk som ikke svarer eller løfter en finger for å gi meg varene jeg har betalt for.

Styr unna.
Jeg bestilte benkeplater herfra, og hadde god dialog med selger helt til ordren var betalt. Da varene kom etter ca 4 uker, manglet èn plate. Sånt skjer, men da må selger følge opp! Jeg skulle få en sms når den siste plata kom inn på lager. Jeg sendte fire eller fem mail til selger, og hun svarte ikke på noen av
dem. Etter noen telefoner ga hun saken videre til leder som skulle følge opp saken. Etter 3 måneder ringte jeg igjen, og fikk beskjed om at nå hadde platen kommet. Jeg spurte en hyggelig fyr på lageret når plata hadde kommet, og den hadde da ligget der i to uker. Ingen oppfølging fra leder heller. Blir Ikea neste gang.

Jeg snakkede med en I Esbjerg og selvom jeg ikke købte noget synes jeg at servicen var helt i top og sælgeren gav en god gennemgang og gav sig tid angående design og optioner.

Var igang med bestilling av garderobe. HTH holdt ikke avtale om oppmåling. Angrer på at vi godtok unnskyldningen og fortsatte bestillingen. Leveringsdato ble diktert, ingen alternativ.

Montør skulle ha god kapasitet uken etter at vi fikk leveringen, noe som ikke var helt sant. Det tok ti dager før montør hadde ledig tid.

Montør hadde gamle tegninger. Hadde ikke vi vært hjemme under monteringen hadde alt blitt feil.

Vi trodde vi kjøpte kvalitet av en seriøs aktør. Angrer veldig.

Vi brukte over to måneder på designprosessen av enkelt garderober, og ikke fordi vi var kresne – men fordi HTH gang på gang gjorde det motsatte av det vi ba om. Hver iterasjon inneholdt nye feil eller elementer vi eksplisitt hadde sagt vi ikke ville ha. Det virket ikke som de leste tilbakemeldingene i det hele tatt.

Midt i monteringen ble vi plutselig presentert for ekstra kostnader vi måtte ta stilling til på under 40 minutter (!), ellers ville det forsinke prosjektet. Presset og uprofesjonelt og ikke minst helt utenfor det som var avtalt i kontrakten.

Da vi prøvde å klage, fikk vi ingen svar. Først flere dager senere kom det en respons – men i stedet for å ta tak i innholdet, ba de meg omskrive e-posten på norsk. Plutselig kunne de ikke engelsk lenger, til tross for at hele kommunikasjonen tidligere hadde vært på engelsk. Et tydelig forsøk på å slippe unna å forholde seg til kritikken.

Vi valgte HTH fordi vi trodde vi betalte for kvalitet – men endte opp med stress, frustrasjon og et team som oppførte seg mer som tilfeldige selgere enn profesjonelle fagfolk.

Styr unna. Dette er ikke verdt verken pengene eller energien.

Vi kjøpte nylig kjøkken fra HTH på Alnabru. Dette var vår første store investering i huset så det var knyttet mye spenning (og nervøsitet) rundt denne prosessen. Hadde vi valgt riktig leverandør, riktig design og kunne kjøkkendesigneren vår - Cemal - levere som han hadde lovt... Ser vi tilbake på opplevelsen kan vi si to ting med sikkerhet: 1. skal vi noen gang fornye kjøkkenet vårt igjen så blir det med HTH. 2. skal vi noen gang velge kjøkkendesigner igjen, så vil det alltid være Cemal (!). For det første så var kvaliteten på kjøkkenet enestående, særlig benkeplaten i keramikk og frontene. Men utover dette så har vi opplevd en helt enestående service fra Cemal. Vi fikk opprinnelig et helt greit design fra Danmarkskontoret til HTH, men uten oppfordring kom Cemal med en revidert utgave som ga stjerner i våre øyne. Cemal bygde tillitt fra dag en og var sentral gjennom hele prossessen. Det føltes som han talte vår sak, også når det skulle gjøres mindre utbedringer fra leverandører i ettertid. Vi digger deg Cemal og anbefaler deg på det sterkeste til våre venner og familie. Tusen takk for at du realiserte drømmen vår.