Juridisch Loket Opiniões 

Zojuist iets vreemds en vervelends ervaren. Ik (ambulante hulpverlener) vraag informatie op voor een cliënte die daar niet zelf toe in staat is. De dame aan de telefoon geeft direct aan dat ze mondeling toestemming nodig heeft van mijn cliënte. Mijn cliënte ligt ziek in bed en ik werk op kantoor: lastig om dan een mondelinge 'ja' te kunnen geven.

Het mondeling toestemming geven aan de telefoon is overigens een wassen neus: mijn eigen kind kan 'ja' zeggen aan de telefoon dat ze mij toestemming geeft om te bellen. Tot zover het werken volgens de AVG-richtlijnen..?

We zijn niet eens op het punt gekomen dat de casus in zijn algemeenheid kon worden voorgelegd. Het werd direct afgekapt door de dame aan de telefoon.

Erg jammer dat professionals geen algemene informatie kunnen opvragen bij deze organisatie.

Sta al 1,5 uur in de wacht, heb geen flauw idee wanneer ik eindelijk aan de beurt ben. Makkelijk geld verdienen zo, zonder iemand gesproken te hebben. Belachelijk dit. Fix dit.

15 minuten gewacht vd zoveelste keer op normale 11uur dag vrijdag, niet eens maandag, en steeds dezelfde irritante herhaling vd beantwoorde, alsof je belt als je 't op internet kunt vinden want dat zeggen ze. De meest gestelde vragen, ja krijg ik nog 's iemand te pakken or what. VOLGENS MIJ is er maar 1 werknemer en geen werknemers wat ze zeggen. Ik heb hard hulp nodig maar ik word zo echt kierewiet gemaakt, ben nog ziek ook.

Als je binnenloopt dan wordt je snel en goed te woord gestaan maar bellen met 0800 nr. drama. 1ste keer na bijna 15 min contact en doorverbonden na meer dan 30 min verbinding verbroken. 2e keer bellen na 10 min contact werd tot 4x naar de postcode gevraagd en na 45 min zelf maar opgehangen.

Inmiddels hebben ze me al een eind op weg geholpen! Vandaar de 5 sterren!maar ik had er wel iets meer van verwacht maar iets is beter dan niets!

na 1 uur veranderd het wachtdeuntje in de gewone overgangstoon.
kwartier later wordt de verbinding automatisch verbroken.

Ga dus voor je je huishouding doet bellen, tegen de tijd dat je hoopt geholpen te worden ben je klaar.
en dat vindt de telefoon ook.

De Balie zelf, geen ervaring mee.

Mail sturen naar info juridischloket.nl wordt geblokkeerd.

ONBEREIKBARE TENT.

Juridisch loket is onderdeel van Ministerie van Justitie en Veiligheid...

Justitie en veiligheid is ONBEREIKBAAR

Let That Sink in.

Heb 23 minuten in de wacht gestaan en nog steeds geen gehoor! Schandalig dat jullie zo je geld verdienen!

De wachtrij was inderdaad zoals vele reacties wat lang, logisch aangezien er krapte in de arbeidsmarkt is en je toch voldoende kennis van zaken nodig hebt om hier te werken. Ik ben door een mevrouw(naam helaas vergeten) erg aardig en professioneel geholpen. Ze wist gelijk te antwoorden op verschillende vragen die ik had. Als student is het fijn dat er dit soort (bijna) gratis organisaties zijn.

20 minuten gewacht. 0900 nummer
Wtf

Zo vervelend heb al tig keer gebeld echt iedere keer een uur in de wacht en hang maar op. Het ergste is dat ze niet laten weten op welk nr je staat in de wachtrij. Jullie moeten je schamen

Na lange wachttijden (op verschillende tijdstippen gebeld) het maar opgegeven. Heeft me alleen maar geld en positieve energie gekost. Ik vind het een "oplichtersloket" .
ZO KAN IEDEREEN SLAPEND RIJK WORDEN.

Wat heb ik toch een pleuris hekel aan de lange wachttijden als je belt.
Je ben € 0,10 cent per minuut kwijt, ik stond ruim 50 minuten in de wacht. Kreeg ik eindelijk een medewerker te spreken, verbrak die (per ongeluk) de verbinden.

Geen vraag kunnen stellen, wel 5 euro betaald.. leuk verdienmodel

Het is een overheidsinstantie dus verwacht er niet teveel van.

Last Tuesday I was assisted by a lawyer at the legal counter very correctly, pleasantly and efficiently by telephone. We have received good guidance on how to undo the aggressive purchase of 2 chairs from my elderly parents. Very, very satisfied and definitely recommended. If I had consulted another lawyer about this, it would certainly have cost me at least a few hundred euros.

Verliest documenten tot 4x toe, veranderd medewerkers sneller dan McDonald's , en als je eindelijk wat zogenaamde info krijgt, en die wil opvolgen, is de medewerker of ,met vakantie of zend je door, of verbind je 3 maal door naar mensen bij wie je elke keer weer dezelfde zaak weer laten uitleggen! En worden er goed voor betaald om advies te geven! Hier is het advies er zou moeten gegeven worden: Vraag niets aan het juridisch loket wat je ook niet bijvoorbeeld AHkunt vragen

The most useless lawyer office I ever dealt with!!!
I explain my situation well, even a baby would understand it.
I explain what I need to do and I ask this wannabe lawyers how to proceed further.
What they answer after all my words?
"I dont understand your question."...
And case closed, these people dis not even try to understand it and tell me I didnt ask my question right?
Erm????? Did you ever went to study law??? Or maybe just some social worker with no clue whatever the f he has to do!!!

Maybe just close your office and get a job yourself as useless as you are!!!! And stop wastin people's time. As well ur stupid phone number is invalid.

Je krijgt hier snel en uitgebreid antwoord via de e-mail en over de diensten ben ik dan ook zeer tevreden. Helaas krijg je aan de telefoon wel eens te maken met ongeduldige en pessimistische medewerkers.

Slechte ervaring, beloofde email niet ontvangen en ook verder geen goede antwoorden. Kreeg de indruk dat het een stagiaire was die geen idee had waar het over ging

Zeer tevreden, staan je altijd heel goed te woord. Geen loze adviezen maar oprechtheid staat hier centraal.