Mondial Pare-Brise Opiniões 

Client méticuleux, je suis extrêmement déçu par Mondial Pare-Brise. Après un changement de pare-brise sur ma Golf GTI, j'ai découvert une coupure de 5 cm sur le cuir du siège passager. Le responsable de l'agence de Nanterre et le responsable régional rejettent toute responsabilité avec des arguments lunaires : ils prétendent ne pas utiliser d'outils tranchants (impossible pour un vitrier !) et se trompent dans le calcul des délais de réclamation. Une enseigne qui ne respecte ni les véhicules de passionnés, ni sa propre déontologie. Dossier transmis en protection juridique.

J’ai voulu faire changer mon pare brise sur mon camping car.debut octobre 2025 ,on m’à dit livraison fin novembre,ensuite fin décembre, ensuite fin janvier,maintenant on m’anniversaire fin février début mars.
Aucune explication chez Mondial pare Brise Brive 19100. Lamentable

Rdv rapide en ligne, puis confirmé par eux au téléphone.
Personnel extrêmement efficace et aimable.
Travail impeccable fait dans les délais et surprise super agréable: ils m'ont offert la franchise (80€ quand même) et m'ont rendu la voiture en ayant passé l'aspirateur!
Vraiment parfait, à recommander les yeux fermés.

Je viens de faire changer la vitre passager de ma voiture par Mondial Pare-brise, avenue Philippe Solari à Aix-en-Provence. Antonella (à l’accueil) et Loris (à l’atelier) ont été d’une extrême gentillesse et d’une grande efficacité. Je recommande +++ cette entreprise ! Merci encore !

Attention mondial pare brise manosque veut vous changer le pare-brise pouf un simple impact sans vérifier avec le gabarit qu il est dans le champ de vision

Mondial Pare-brise La Teste en gironde à fuir. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Envoyé par mon assurance après un éclat sur mon pare brise, remplacement du pare-brise et calibrage de la caméra. Lors de la reprise de mon véhicule je signale le défaut de caméra qui s'affiche. "Normal il faut rouler pour que ça se réinitialise" dit le réparateur.
1 semaine passe et toujours obstruction de la caméra. Je retourne chez eux et un autre réparateur regarde le trou de la caméra à travers le pare-brise. "Normal, le trou n'y est pas donc la Caméra ne peut pas voir...." Véhicule a nouveau immobilisé pour réparation. Je passe le détail du temps d'attente de négociation de prêt de véhicule...
On me rappelle pour me restituer mon véhicule (je faisais des courses donc rdv sur le parking du centre commercial)
Il descend du véhicule sans couper le contact pour que je puisse repartir et il dit "vous pouvez rouler en toute sécurité"
Donc je mets la marche arrière, plus de caméra. J'éteins le moteur et je rallume au cas où. Cela ne fonctionne pas les vitres ne remontent plus, mon tableau de bord est devenu un sapin de Noël car les voyants de disfonctionnement sont allumés.
Rappel assurance qui me renvoie mondial pare brise qui Contacte Toyota pour un dépannage en urgence... résultats la caméra avait été arraché fusible hs... Toyota a fait une réparation provisoire pour qu'on puisse remonter sur Paris car nous étions en vacances (super vacances)
Sur Paris réparation : peinture du capot qui était rayé et éclat sur plusieurs endroits, changement de la caméra recalibrage de la caméra de tout le système de bord.
Je pensais en avoir Fini et pourtant un an après, le cache autour du pare-brise s'enlève systématiquement quand la voiture est au soleil et sous la chaleur. Re expertise... Changement du pare-brise car non comptable avec le véhicule.ceci s'est passé en août 2024 je pensais ne pas mettre d'avis mais aujourd'hui je suis en attente pour changer mon pare-brise. 1 an 1/2 pour une malfaçon !!!!

Prise en charge rapide
Travail propre
Que du bonheur

Bonjour
J'ai fait remplacer mon pare brise,un personnel très professionnel tout c'est bien passer.Tres bonne accueil aspirateur passer dans la voiture.j'y retournerais.

Mondial Pare-Brise à fuir.
Manque de professionnalisme : des éclats de verre retrouvés partout dans la voiture, des tarifs gonflés… Faites très attention ⚠️
Il est indispensable de demander l’installation d’une vitre d’origine pour éviter les mauvaises surprises.

Que dire … et par quoi commencer surtout.
Octobre 2025, impact sur le pare-brise, une résigne doit être posée sur l’impact que le garagiste fini par fissurer…
De là on me laisse pour consigne de reprendre rendez-vous avec, à la clé une franchise pour ma pomme à 25% !!! L’hôpital qui se moque de la charité!
Assurance contacté, qui contact la société pour annuler la franchise.
Pour la prise de rendez-vous suivante, j’ai eu l’impression d’en demander un au président de la république ! Pare-brise introuvable dans les stocks! Je ne me savais pas propriétaire d’une Ferrari, mais d’une Fiat 500e qui fait partie du groupe Stellantis ! Donc plutôt banale !
Aujourd’hui, je termine ma nuit à l’hôpital, je me rends dans cette entreprise pour ENFIN changer mon pare-brise. (Je ne parlerai même pas du super accueil!) Puis on me dit que je dois régler la franchise des 25% 🤡
Comment vous dire…
J’ai refusé de la régler étant donné que la faute venait de leur part ! Et j’ai dû, de nouveau, contacter mon assurance pour qu’ils réitèrent leur propos !!!!
Travaillant au Centre Hospitalier de Valenciennes, croyez moi que je ne vous ferai pas bonne pub auprès de mes collègues! Plus jamais!

pare brise dans le 21 changer sur mon lieu de travail. Communication téléphonique au top. Rapidité sur le site au top. Aimabilité du personnel au top. Je recommande

Je laisse un avis sur la publicité de ce fournisseur de pare-brise
Je leur décerne le prix de la pub la plus débile de France

Très très satisfaite de Mondial pare brise Amilly .
Consience professionnelle, bon travail.
Ils ont dû changer mon pare brise , qui étais très mal posé par France pare brise Thionville en Moselle.
Une catastrophe.
Un grand merci Mondial pare brise.

J’ai fait changer mon pare-brise chez Mondial Pare-Brise et je suis vraiment ravi de la prestation.
La prise de rendez-vous en ligne est ultra simple, rapide et très bien pensée. J’ai pu choisir facilement le créneau qui m’arrangeait, et j’ai reçu toutes les confirmations sans avoir à relancer personne.

Le jour du rendez-vous, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Tout a été pris en charge directement avec mon assurance, je n’ai eu aucune démarche à faire, ce qui est vraiment appréciable.
On m’a prêté un véhicule de courtoisie le temps de l’intervention, très pratique pour continuer ma journée sans contrainte.

Cerise sur le gâteau : à la restitution, ma voiture avait été aspirée et nettoyée à l’intérieur — une attention rare aujourd’hui !

Un grand bravo à toute l’équipe pour leur efficacité, leur sérieux et leur sens du service client. Je recommande Mondial Pare-Brise les yeux fermés.

Excellent service ! J'étais au centre de la Garenne pour un impacte : personnel aimable, attentif, très efficace. je recommande à 200%

Suite à un impact ayant fissuré le pare brise de ma voiture j'ai pris un rendez-vous en ligne chez mondial pare-brise (via le site de mon assurance) pour le faire remplacer rapidement car j'en ai besoin pour travailler. Le lendemain on m'a appelée pour me dire qu'il n'y avait pas de véhicule de remplacement disponible contrairement à ce que j'avais pu réserver, mais aussi que finalement le rdv ne pouvait avoir lieu à la date prévue car le technicien n'était pas disponible non plus. Après un échange peu agréable, je me suis arrangée et nous avons trouvé un autre créneau.
RAS le jour du rendez-vous.
Par contre, après avoir récupéré ma voiture j'ai constaté que les feux restaient allumés en permanence et un message "allumage automatique défaillant" s'affichait.
J'ai donc recontacté le centre (à mon retour d'un déplacement pro) pour expliquer la situation et on m'a dit de passer quand je voulais pour qu'ils regardent, qu'il n'y avait pas besoin de rdv. J'y suis allée le lendemain, la personne à l'accueil m'a dit qu'ils allaient regarder mais que franchement ce n'était pas le bon moment parce qu'ils avaient beaucoup de travail (c'est pour ça que j'avais appelé avant de venir...). Ensuite on m'a dit que non il n'y avait pas de rapport entre le changement de pare-brise et l'allumage automatique : votre voiture a un détecteur de pluie mais pas de luminosité, c'est sûrement un concours de circonstance, etc. Devant mon insistance : il faudrait brancher la malette mais là mon collègue l'utilise, vous pouvez revenir la semaine prochaine ? (on était mardi...). Ok.
Je reviens la semaine suivante au rdv pris et là, avant même de me dire bonjour : "bon alors je me suis renseigné y a pas de capteur de luminosité sur votre véhicule, il n'y a pas de rapport avec le pare-brise, ça doit être le commodo plutôt, c'est par hasard que c'est arrivé après votre passage chez nous" etc.
J'ai laissé tomber devant tant de mauvaise foi.

Un passage chez le garagiste a levé mes derniers doutes : il y a bien un capteur de luminosité sur ma voiture et il ne fonctionne plus depuis le changement de pare-brise.
C'est inadmissible de ne pas reconnaître une erreur, de mentir pour la dissimuler et de me faire revenir deux fois en me parlant comme si j'étais stupide.
Que les feux s'allument automatiquement en permanence ce n'est pas dramatique en soi, mais comment avoir confiance et être sûre qu'il n'y a pas d'autre malfaçons face à cette malhonnêteté ?!

Ayant constaté 4 impacts et une fissure sur mon pare brise, je contacte il y a quelques jours mon assureur la Maif qui me met directement en contact avec Mondial Pare brise pour un remplacement, l’échange est cordial et le rendez vous immédiatement confirmé pour samedi matin 9h à St Nazaire car le centre de Guerande qui est plus proche de chez moi est fermé le samedi, et je décale donc mon retour à Paris à dimanche pour honorer ce rdv.
Le siège de Mondial pare brise me confirme par mail le rendez-vous vous, l’horaire et l’adresse, jusque là l’expérience client est parfaite (on me propose même un véhicule de courtoisie).
Ce matin je fais donc 30km pour me rendre au centre de St Nazaire, où je suis particulièrement mal accueillie par un « vous avez rdv ? », j’explique qu’effectivement j’ai rdv à 9h pour un remplacement et je présente le mail envoyé par le siège, et la personne de l’accueil répond sur un ton sec qu’elle n’a rien dans son système informatique, que le mail de rdv a été envoyé par le siège et non par le centre de St nazaire (est ce mon problème ?), que j’aurais reçu un appel de Marie si mon rdv avait été confirmé (comment puis-je le savoir ?), pour enfin me dire qu’elle a retrouvé mon rdv dans l’ordinateur : remplacement à mon domicile à ste Anne sur Brivet le 1er septembre ! Seul problème, je n’habite pas à St Anne sur Brivet et le 1er septembre je serai à Paris au travail…. Incompréhensible bug informatique ou mépris total du client ?
S’en suit un échange très désagréable où l’hôtesse me reproche de ne pas avoir vérifié moi même que le rdv avait bien été pris en compte par le centre, me dit qu’elle n’a aucune solution à me proposer mais que je peux rouler avec une fissure sur mon pare brise sans aucun problème (!)
Bilan : énorme perte de temps et d’énergie, 60km roulés pour rien et autant d’essence perdue, 1h30 de sommeil sur mon dernier jour de vacances passé aux oubliettes, et toujours pas de solution pour mon pare brise…
Pour l’instant l’expérience est globalement décevante, je mettrai à jour mon avis en fonction de la suite qui sera donnee à mon dossier.
Le plus pénible dans cette expérience désastreuse a été l’attitude de la personne à l’accueil qui était très désagréable, aucune empathie, pas d’excuses, un ton très sec et désobligeant. Quand une entreprise se met à ce point en tort la moindre des choses est d’exprimer un minimum d’empathie et de courtoisie pour aider à faire passer la pilule…. Ici les rôles sont inversés il faudrait presque que le client s’excuse de l’erreur qu’il subit !

***Mise à jour du 1/11/25 : aucun retour de Mondial Parebrise suite à cet avis et à l'email que j'ai envoyé en parallèle au service clients...Silence radio***

J'ai fait changé mon pare brise à l'agence de Fontenay sur Eure (près de Chartres). Cette société fait partie du panel proposé par MAAF assurance. Question rapidité, tout est OK par contre, j'ai récupéré la voiture avec des morceaux de verre et de joint de l'ancien pare brise sur les 2 sièges avant. Je trouve cela inadmissible.

Annulation du rendez vous par le responsable, sous prétexte qu'il ne veuille pas faire 50 km juste pour une réparation de pare-brise.
Lamentable

J’ai fait remplacer mon pare-brise le 18 août chez Mondial Pare-Brise à Saint Renan et je suis malheureusement déçu de l’expérience.
À la récupération du véhicule, j’ai constaté des marques de colle sur le capot, les ailes et au-dessus du pare-brise. Le technicien, peu coopératif et de mauvaise foi, n’a pas su m’expliquer ni reconnaître le problème. Après insistance de ma part, il a finalement nettoyé, mais sans aucune considération pour le client.

Je recommande de bien vérifier son véhicule avant de repartir et de prendre des photos lors du dépôt. Dommage, car une prestation simple aurait pu se dérouler correctement.