Move24 Opiniões 505

Move24 : les déménageurs 2.0 ! Efficaces, à l'écoute, compétitifs et faisant travailler des partenaires locaux. On aime et on partage !

Bravo à toute l'équipe, service commercial toujours joignable et très efficace ( merci Thibault), une équipe de déménagement très sympathique et d'une efficacité impressionnante.
Vallat Sébastien.

bonne entreprise réactive et serviable . a l'écoute de ses clients . commerciale agréable cherchant à faciliter et améliorer le déménagement des clients .

VÄRDELÖSA!!! SLUTAR ALDRIG RINGA!!!!
Jag bad om offert på flyttstädning via en sida på internet- inte flytt. Vid telefonsamtal sa jag detta men trots detta har de fortsatt att ringa flera gånger dagligen från olika telefonnummer - totalt omdömeslösa. De uppförde sig likadant då jag bad om offert på flytt via internet för ett år sedan. Ringde hela tiden tills jag blev helt galen fast jag redan tackat nej.
UNDVIK ALL KONTAKT MED DENNA FIRMA
A PAIN IN THE ASS :(

Strulade hela tiden med summan, fakturan, Rut och mail fram och tillbaka, man fick olika svar från olika personer som svarade på mail eller tel. Dem skickade en lastbil som var 17 kubik men det behöves minst 20. Visa saker tog inte plats i lastbilen, var tvungen att lasta dem i min bil. Men dem som kom med lastbilen och flyttade grejerna, var snäll och hjälpsamma.

Jag hade väl otur förstås ville jag först Men så mycket otur tur kan man väl inte ha
Jag hade bokat flytten och de ville ändra datum till ett snabbare
det var inget problem för dem att acceptera att vi ändå skulle ta dert första datumet så så långt var allt väl
De flyttade flitigt och var punkltliga och de flyttade sakerna utan så mycket gnölande en sak var det väl de tyckte inte var i kartong
men annars gick det snabbt och det var jag nöjd med
Jag fick inte åka med i flyttlasset och min enda nyckel till garaget var jag rädd om
Den skulle de lämna till grannen trots att jag bad att de skulle posta den och även gav hundra kronor för utlägg och besväret
När jag sent om sider kom ner till huset var låset uppbrutet och grannen sa sig inte ha fått nyckeln jag gick in dit först och undrade
å där stod mina saker i garaget med låset uppbrutet
Nu råkar jag veta att en kusin och hennes pappa en i n släkten
har tagit och mutat dem med 3000 för att förstöra nyckeln tur kan jag inte kalla det Känner mig lite rädd att anlita flyttfirmor efter detta

Très bonne équipe. Efficace et sympa!

Only the booking went really well, really friendly and helpful but as soon as they took the money, the emails started!
First, we had to change the date. Ok, I agreed to it.
Then they said they would come for the removals at 13:00!! We agreed at 9am. A whole day wasted when I had already postponed my plans to suit their busy schedule. I complained and it was pushed back to 9am.
Then I get another email... they will come anytime between 9am and 11am!!
What am I supposed to do for 2hrs?
How many more emails and changes will there be till moving day?
Totally unacceptable. Thieving, liars and I now have no idea what time they will come round, if at all, but they were quick at taking my money though.
Do not trust this company. They will rob you and mess you about.

Varning för Move24!!!
Trots att kag noggrant gick igenom allt jag ville flytta med säljare på telefon så fick jag en bekräftelse på att jag skulle flytta 5(!) kartonger (+möbler) istället för 50st kartonger. Då jag påpekar detta meddelar de att dessa extra 45 kartonger medför en extra avgift på 3000kr (när hela flytten annars skulle gått på dryga 3000 efter rut. Helt absurt!!!! När jag påpekar att det finns väl ingen människa som flyttar från 85kvm med endast 5 kartonger verkar kvinnan i telefonen läsa från manus. Ingen kundservice över huvudtaget!! Ett bluffbolag!!! Akta er!!!!

We moved from Kent to Greater Manchester at end of February (27th) this year, all went well, so far. We read the small prints on the contract and got hints from email reminders from the company, so we made sure that we counted our boxes & items pretty accurately! At the end of loading, one of the two vans was only half full, so I asked the removal guys if I could put my two empty laundry baskets ( one inside another) in his van with two small indoor plants inside as he still had so much room left. I also said not to worry if they are charging me for this, both me and my husband drive and I'm sure we can fit them in one of our cars! The guys took the baskets over and said that's ok.
One week later we had the email through with the final invoice, no outstanding balance to pay, exactly what we expected it to be. It was such a smooth move, I received an email to rate them on Truepilot and get £25 Amazon vouchers, why not, I thought, hence the fabulous review posted on 2nd March by myself.
HOWEVER, I received an email 3 weeks later with an invoice of £45 charge for excess items. I called them straight away and questioned it. After the initial "you had two washing baskets and two plant pots which were not on the list" statement, I explained that they had already sent me a FINAL invoice after the move and it clearly stated £0 balance, nothing more to be paid from us! I questioned " Is it even legal for you to send another invoice after a final invoice?" The guy on the phone in reply said " Probably not"! Then he went to ask his manager about the whole situation and came back and said "as a good will gesture, since you have been a valuable customer and left good online reviews, the manager would waive the charge this time". I left it as it is.
They held my credit card details for over 6 months, took £45 out of my bank account in July, WITHOUT my acknowledgement, WITHOUT my authorization! I spoke with my bank who tried to reverse the transaction but Move24 put in a dispute, so in short, there's nothing the bank can do, I had to contact Move24 directly to resolve, but of course they would never answer my call! My husband tried to call from his phone, it went through, but after they heard the reason, he was put on hold and eventually, cut off!
I won't waste more of my time and money on them for the sake of £45, but I have reported my own review from March and reposted this one to warn others, please avoid these cowboys!!!

Jag kan verkligen rekommendera Move24, min flytt gick snabbt och smidigt. Viktigt att känna till är dock att deras priser kan höjas om många bokar dem. Jag blev chockad efter att funderat en stund innan en bokning gjordes då priset blivit högre pga många bokningar.

Varning för Move24!!

Ska du flytta snart eller i framtiden vill jag allvarligt varna för ett företag som heter Move24. Det är någon slags förmedlingsfirma som står till tjänst med ”flyttkonsulter”, vilka är unga människor, väldigt artiga och trevliga, men skrämmande okunniga om vad en flytt är i verkligheten. I mitt fall innebar det en rad missförstånd som ställde till det och gjorde en besvärlig situation (som ju en flytt är) ändå jobbigare.

Move24 använder sig av fristående flyttfirmor och dessa verkar sannerligen inte noga. Den första flyttfirman hoppade av och fick annat för sig vilket meddelades ett par dagar innan min flytt. Move24 lyckades hitta en annan firma som kunde åta sig jobbet, men inte på rätt dag. Det kom emellertid ett gäng i två skraltiga bilar som lyckades packa och få ut mina prylar – fast till priset av åtskilliga repor och småskador. I nya huset lyckades de dessutom repa ned väggar och det nylagda golvet.

Jag skickade en skadeanmälan för de fula reporna i golvet – Move24 kräver reklamation inom 24 timmar från flytt och då hade jag inte hunnit se alla småskador på möblerna. Nu har det gått över två månader. Move24 har inte hörts av. I dag ringde jag firman men fick inget besked om min skadeanmälan över huvud taget hade börjat behandlas. Jag fick ett råd: Det vore kanske bäst om jag själv bekostade reparationen istället för att vänta på vad Move24 beslutade.

Vid all kontakt med Move24 fastnar man hos en ”flyttkonsult” som inte verkar ha något personligt ansvar och som verkar läsa sina repliker från ett färdigskrivet manus. Det är hopplöst och jag ångrar djupt att jag anlitade Move24 istället för en seriös flyttfirma som har sina egna bilar och flyttkarlar och tar ansvar från början till slut.

Jag citerar från move24:as hemsida: "Vi kontrollerar ständig kvalitén hos alla våra medhjälpare"
Hem till mig kommer tre män, varav två ej kan någon svenska alls, och den tredje så bristfällig att jag ej kunde göra mig förstådd. Den ena stod och rökte i lastbilen bland mina möbler, och jag fick sedan ordna fram min sjuka gravida syster med körkort, för att köra framför OCH VISA VÄGEN! Trots att de givetvis ska ha adressen dit dom skulle. Move24 har misslyckats totalt med sitt uppdrag. Plus att de lade på en extra tjänst på fakturan som jag tydligt ej bett om.
Jag är så fruktansvärt besviken och känner mig lurad! Tack för ingenting Move24!!

Retardement et retard à peine 24h avant le déménagement. Retard possible d'une semaine, étant professeur et allant vers Paris, merci pour la rentrée ! Excellent, vraiment, quelle bande d'escrocs !
Pas de réservation de place pour le camion, à faire soi-même sans remboursement, service d'aide à l'appel indisponible. Fausse excuse de "panne" et ils rient au nez au client, par téléphone, avec de grossières erreurs de techniques, débit incontrôlé, service médiocre, état inacceptable, insultes, et j'en passe.
Fuyez ces arnaqueurs et faites plainte ou déposition.
Porter plainte n'est pas un option ; il faut qu'ils payent ses animaux !

Arnaque et débit. Aucun service disponible. Meubles cassés.
Dans le domaine du droit, je conseille une attaque en justice que je prévois moi-même de mon côté.

Trevliga och lätta att ha och göra med, flytten gick smidigt!

L'équipe Move24 a su me proposer une solution de pour un déménagement prévu 4 jours plus tard. Merci

Katastrof, verkar seriöst tills man skrivit kontrakt sedan är de bara noga med betalningen... Tillkom kostnader pga att flyttgubbarna(annat bolag) bedömt det vara mer föremål än det som specificerats trots att föremålen specificerades enligt hur de ville ha det. Väldigt oseriöst företag som jag inte kan rekommendera någon att använda.

Man måste ha allting skriftligt, annars menar de att inget samtal har ägt rum. Och allting ursäktas med att: "Du borde ha läst de allmänna avtalen". Jo, men jag tycker att deras flyttkonsulter borde kunna avtalen i större utsträckning än deras kund.

Eh bien c'est vrai que je doutais beaucoup jusqu'au jour J. J'avais été voir les avis sur internet et je me demandais vraiment si je n'avais pas fait une grosse erreur en acceptant le devis de déménagement par Move 24.
Les 3 déménageurs sont arrivés à 8h10, à 11h tout était bien chargé. Deux petits bémol, les 3 personnes étaient étrangères, seule 1 parlait très peu le français, et les autorisations de stationnement n'avaient pas été demandées, mais j'ai eu le remboursement le jour même. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à Move 24.