Netcom  Opiniões 

Nous sommes chez Netcom depuis des années. Mme Bokari a su répondre à notre demande efficacement. Nous sommes relativement satisfait depuis notre passage à la fibre.

l'entretien téléphonique s'est trés bien passé

Edit du mois de juillet 2026 par rapport à mon commentaire initial.

Ces gens sont des voleurs. Il suffit de voir sur internet le nombre d'entreprises qu'ils arnaquent de frais pour comprendre l'ampleur du désastre. Je ne parlerai pas non plus de la commerciale que j'ai eu au téléphone, qui m'a parlé comme à une moins que rien, ultra agressive, pour ne pas dire méchante.

En cause ? Ils nous doivent près de 20 000€ suite à une facturation abusive. En plus de tous ça ? Ils nous ont facturés des années de lignes que nous avons jamais demandés et nous mettent des options "premium" qu'ils n'enlèvent toujours pas malgré des demandes datant de janvier 2026.

Fuyez !

JE suis une cliente très ancienne de votre société et je suis très satisfaite de la qualité de prestation que je viens d'avoir avec HOUDA

Au top, merci Monsieur AYARI AMINE, monsieur HABIB le technicien a Nancy pour vôtres accueil et votre professionalism.
Bonne continuation.
Je recommande vivement Netcom

Nous sommes clients depuis longtemps chez Netcom, et avons toujours apprécié la disponibilité et l'accueil des personnes avec lesquelles nous échangeons.
Cette fois ci encore, madame Diaf nous a donné entière satisfaction. Toujours très aimable et à notre écoute, et surtout très réactive, avec un appel ce matin pour un problème relaté par mail hier soir.
Merci madame pour votre professionnalisme.

Je suis très satisfaite de mon échange avec Emma.

Accueil téléphonique impeccable, patient, explique bien, prend le temps de bien conseiller.

Bonjour,
nous avons eu des débuts très compliqués avec NETCOM pour la mise en place de la fibre de notre magasin et un service client difficilement joignable.
Depuis quelques semaines nous avons la ligne dédiée de MENSI et il a pris en charge notre dossier. Il répond avec efficacité et gentillesse à nos demandes.
A mon sens il est très important d'avoir un interlocuteur dédié pour avoir une relation commerciale efficace.

Un prestataire douteux quant à ses pratiques commerciales…. Nous avions une facture de janvier 2026 non payée car non reçue / enregistrée…
Demande de renvoi et réception de facture le 8/04… payée par virement le 13/4 et constat coupure mobile le 14/4…
D’une manière générale nous ne recommandons pas ce prestataire.

S SOUHIL: très pro et percutant. A recommander

Mr MENSI a été un excellent interlocuteur. Patient, réactif et efficace par rapport à notre demande

tres bon contact mr menet alexandre bonne journee

Bonnne compréhension de ma demande par Pakwa

Très satisfaite des prestations, du prix et des réductions proposés par notre conseillère - Chargée d'affaires Emna Morchdi !

Je recommande le service client de Netcom, spécifiquement Nouha qui a répondu parfaitement, rapidement et très aimablement à toutes attentes. Merci beaucoup à elle !

La conseillère Takwa à été à l'écoute, m'a rappeler pour suivre mon dossier et que les travaux pour la mise en place de la fibre soit programmé le plus rapidement possible.

Ma conseillère a compris ce que je voulais et a tout fait pour répondre à mes besoins.