PhoneAndPhone.com Opiniões 

j'ai acheté mon iPhone 6 16G chez eux via a C.Discount en Mars 2017, avec ce téléphone il met arrivé que des merdes ! ce terme n'est pas vulgaire il est égale à leurs produits !
Je l'ai reçu dans les temps, contente je l'allume le téléphone s'éteint je me dis qu'il doit surement ne plus avoir de batterie je le charge, toujours pareil a 100% il s'éteint.
J'envoi un mail a phoneandphone ils me disent de payé le retour du téléphone et ils s'en occuperont,1 semaine plus tard ils m'envoient mon téléphone et m'expliquent les problèmes et les réparations, très satisfaite des délais je ne me méfie de rien... Sauf que 1 semaine plus tard à peine ma batterie gonfle et mon écran ce déforme, je les recontacte et exactement pareil que la première fois sauf que je reçois mon téléphone abimer.
Pas contente du tout je réclame un autre iPhone sachant que le premier m'avais déjà couté 288euros, sans réponse de leurs par et comme par hazard 2 semaines plus tard la batterie regonfle et mon écran s'est enlevé du téléphone ! je l'ai fait réparer par un professionnel et maintenant je l'ai depuis 3 ans il déconne comme pas possible.
JE NE CONSEILLE EN AUCUN CAS LEURS PRODUITS BACK MARKET OU BIEN C.DISCOUNT ( VENDEUR SMARTER) SONT BEAUCOUP MIEUX

Achat via CDiscount marketplace d'un galaxy note 4 32go en janvier 2017. Le téléphone recu est un modele chinois 16go..
1 an après, probleme avec le téléphone qui s'eteint sans prévenir, ne se recharge pas. Renvoi au SAV phoneandphone a mes frais, retour du téléphone avec un mot "choc, non garanti" alors que le téléphone n'a jamais eu de choc.. ils ont mis un coup de tournevis sur l'ecran pour faire croire a un choc !
Mail a phoneandphone qui ne veut rien savoir, coup de fil a cdiscount qui me rembourse le tél a neuf! Bravo cdiscount!
Vendeur a éviter absolument, d'ailleurs ils ne sont plus sur le marketplace cdiscount..

SAV inexistant, il faut une grande patience pour arriver à leur faire comprendre le problème. Mon litige avec eux n'a jamais été résolu

Acheté iphone 5s défectueux. ont refusé le droit de rétractation en prétendant que le téléphone n'était pas revenu. ont ensuite remis le téléphone en circulation en réussissant à l'enlever du compte itunes associé.

J'ai eu un problème avec mon Iphone 6s. Je l'es donc renvoyer car il était encore garantie. Je l'es renvoyer à HBH Détail. Puis une fois envoyer j'essaye de contacter le service client de phone and phone mais il sont injoignable. J'ai regardé les avis sur internet qui disait que cette entreprise est une arnaque. J'ai eu peur et je me suis dit que je ne verrais plus mon téléphone. 2 SEMAINE PLUS TARD JE LE RECOIT !!!!! Réparer il fonctionne je suis content ! Il m'ont même remis un chargeur et des écouteurs. :))))

Même constat, avant d'acheter essayer de les contacter vous verrez ils ne répondent pas.
La batterie du téléphone que j'ai acheté ne tient pas la charge, j'ai voulu utiliser la garantie, mais pas de réponse de leur part.
Avant d'acheter, ils étaient très réactifs, maintenant ils sont absents

Depuis 1 an et demi je me bats ! Avons acheté un IPhone 5C via le site DARTY, ce téléphone est tombé en panne pendant la garantie et malgré "NOS" courriers en recommandé aucune réponse sans compter les appels téléphoniques injoignables !!! Tout le monde se renvoie la balle, Darty, HBH et Phone and Phone !!! Je ne lacherai pas pour ma fille qui a acheté ce téléphone avec ses "petites économies" !!! Affaire à suivre !!!

Expérience catastrophique avec le service client qui renvoit systématiquement un téléphone défaillant depuis le début. A force, le téléphone est maintenant hors délai de garantie. Fuyez ces escrocs du web!! En espérant que leur boutique qui a pignon sur rue sur les grandes plateformes (Fnac, Darty, ...) fermera très bientôt.

J'ai acheté sur fnac.com un IPHONE 5 C reconditionné à neuf, le revendeur était PhoneAndPhone. rassuré par le "pédigré" FNAC je pensais pouvoir compter sur eux en cas de litige.
Il en est rien. Téléphone reçu déffectueux envoyé au SAV plusieurs fois revenant avec le même problème. Au final, PhoneAndPhone m'explique que j'ai dépassé le délais de garantis; 6 mois.
FNAC.COM a tenté une médiation puis n'a plus donné suite à mes réclamations face au refus obstiné de PhoneAndPhone.
J'ai entamé une procédure judiciaire , j'en ai informé la FNAC et pourtant ce revendeur arnaqueur PhoneAndPhone est toujours présent sur le site FNAC.COM!!!

SAMSUNG GALAXY NOTE 4 acheté sur CDISCOUNT avec PHONE AND PHONE en janvier 2017 et en août 2017 surprise : la batterie gonfle, l'écran se fissure, la capot se détache et évidemment le téléphone est HS. Je ramène l'appareil chez un représentant de SAMSUNG à Paris et deuxième surprise : SAMSUNG FRANCE ne reconnaît pas ce téléphone comme issu et certifié original mais une imitation fabriquée en Chine et bien évidemment non conforme aux normes européennes. On m'a vendu sur CDISCOUNT du FAUX.

A bannir.
Après les avoir "harcele" pour une prise en garantie commerciale (la garantie constructeur ne s'applications pas en Europe (première surprise....)), il m'ont retourné un téléphone cassé dans son emballage d'origine intact... Je pense que mon téléphone à été cassé chez eux et qu'il m'a été retourné ainsi pour se débarrasser de moi... Bref, je me suis faite avoir. A priori, je ne suis pas la seule...

il m ont balader pendant 15 jours avec de nombreux messages après avoir passer commande et encaisser l argent , pour me dire ensuite qu ils étaient en rupture de stock , super anniversaire sans cadeaux , plus aucune confiance envers ce site

À ÉVITER À TOUT PRIX!!!
J'ai commandé un IPhone 6 64giga reconditionné À NEUF chez Phone and Phone que j'ai reçu 15 jours après (apparemment un problème de stock). Bref, je l'ai reçu dans une boite en carton avec des coups sur les bords du téléphone alors qu'il était censé être reconditionné à neuf, et après 2 jours d'utilisation, le téléphone s'éteignait à 67% !!! C'est tout à fait anormal car reconditionné à neuf signifie que toutes les pièces sont remises à neuf!! Ayant vu un tat de commentaires négatifs sur internet (après commande), jai immédiatement demandé le remboursement. Ils ont "accepté" mais m'ont malgré tout renvoyé un autre téléphone alors que j'avais précisé que je voulais expressément le remboursement (ils l'ont fait exprès bien sûr). J'ai immédiatement fait retour à l'expéditeur. Après m'être assurée qu'ils avaient bien réceptionné le téléphone, je les ai contacté et ils m'ont promis un remboursement sous 5jours. 5jours plus tard, rien. Et à chaque appel ils me disaient que ma commande allait être traitée sous 72h sauf que rien ne se passait, ils me faisaient littéralement tourner en rond. J'ai donc décidé de les appeler TOUS les jours jusqu'à obtention du remboursement qui a été effectué 1mois et demi après alors que était notifié 15 jours après!!!!!! Si vous êtes dans le même cas que moi, il ne faut surtout pas les lâcher car ils essaient de vous avoir à l'usure pour que vous en ayez assez de réclamer votre remboursement et que vous abandonniez...
Évitez ce vendeur à tout prix ce sont des arnaqueurs qui prennent les gens pour des imbéciles. De plus, leur numéro n'est pas disponible sur internet, le seul disponible ne fonctionne pas !! Le bon est celui ci:01 76 45 55 88 ne les lâchez surtout pas !!!!

Téléphone présentant des traces de coups, batterie qui ne tient pas, écran qui se décolle, bref, on vous vends de la m.... a prix d'or. Mon erreur c'est d'avoir fait confiance à DARTY.

Si vous avez acheté chez eux sachiez que vous venez de vous faire arnaqués. C'est un service completement MERDlQUE qui abuse de la confiance de ses clients. La commande est annulée sans cesse et essaient de tirer le temps pour que le remboursement ne soit plus possible.

Bonjour,
Je confirme que l'arnaque continue avec l'aide de la FNAC.
J'ai commandé un smartphone "comme neuf" et j'ai reçu un appareil fortement endommagé.
Après : retour, impossible d'avoir ni échange ni explications.
J'ai du m'adresser à la FNAC pour être remboursé au bout de quasiment 1 mois sans jamais être rappelé ou informé.
Vendeur : A EVITER

Très content ,
Téléphone conforme à l'annonce , bien protégé.
En voyant les avis je me suis fait peur mais tout à était correct.

Malheureusement le verre de protection s est brisé dès la mise en place.

Site ne prenant nullement en compte vos souhaits :
J'ai commandé via Darty un téléphone J1 Samsung qui a expédié en Chronopost. Une semaine plus tard toujours pas de téléphone !Le colis perdu ou volé, j'ai préféré annulé et demandé le remboursement .
A partir de là, peu d'explications claires et réexpédition du téléphone 3 semaines plus tard contre ma volonté sans tenir compte de mes nombreux sollicitant l'annulation et le remboursement.
Des gens malhonnêtes et apparemment coutumiers du fait

Premier achat un iphone 5c comme neuf,effectivement propre aucune rayure, un bémol la prise du chargeur fonctionnait une fois sur deux. Deuxième achat un iphone 5s comme neuf, lors du déballage je constate de nombreux chocs et rayures et lors du chargement celui-ci chauffe énormément, produit reconditionné non mentionné dans l'annonce, il me demande de renvoyer l'iphone 5s ce que je fais le jour même et ça fait un mois qu'on me dit de patienter !!! (Achat effectué sur Cdiscount).
Après 40 jours à attendre, enfin l'arrivée d'un second Iphone 5s, le 16 go étant en rupture, j'ai l'agréable surprise de recevoir un 32 go pour le même tarif, hélas l'état général "n'est pas comme neuf" chocs et rayures sur tous les contours, enfin la face avant et arrière est bien, sur la boite est mentionnée "reconditionné avec amour par PhoneAndPhone garantie un an", j'appelle pour avoir confirmation, non garantie six mois.