PhoneAndPhone.com Opiniões 

alors contrairement a beaucoup de personnes ,cela fait le troisième iphone que j'achete sur se site l'année passer j'ai acheter 2 iphone 5c qui vont toujours et ia 2 semaines j'ai acheter l'iphone 6 le tactile beuger et le flash n'allait pas on m'a proposer un échange ou la réparation ,j'ai demander un échange on ma donner un bon de retour et suite a sa il m'on r'envoyer un autre iphone 6 le tout en 1 semaine ,on ma toujours répondu suite au mails que je leur ai envoyé ,pour moi pas de soucis

Scandaleux
Encore une arnaque, Phone and Phone met en ligne un iphone 6, je le commande via Cdiscount et il annule la commande le lendemain, au motif qu'il se serait trompé de prix !
Cdiscount, en plus interdit d'évaluer ce vendeur !!!

Ne commandez jamais auprès d'eux. Ne sont pas capable de tenir les délais, le téléphone que j'ai commandé arrive dans un sale état et la batterie est à changer.
Cette boutique c'est juste une blague. Après m'être renseigner auprès de UFC Que Chosir j'apprends que la société PHONE AND PHONE n'en est pas à sa première plainte. Je me demande quand est-ce que CDISCOUNT vont arrêter de bosser avec des voleurs pareils ??

Bonjour,

Un conseil, ne faites pas comme moi, n'achetez jamais un appareil Chez PhoneAndPhone.

L'iPhone 5S tombe en panne, (écran défectueux, aucun coup ni rayure ) au bout de 5 mois.
=> Refus de prise en charge de la garantie.

Service Client injoignable, réponse toute faite, seule solution saisir le juge de proximité...
J'en suis à 3 envois de colis, on m'a à chaque fois retourné l'appareil dans l'état et à 4 Lettre RAR auxquelles personne ne répond.
(Je plains les salariés de cette société ...).

Nous allons aller au bout de la procédure, il ne faudrait plus que des sociétés comme ça ne respectent pas la loi ni les consommateurs.
En partageant, je me rends comme qu je suis pas du tout le seul dans ce cas avec PhoneAndPhone ... :(

Acheter portable reçu dans un état lamentable , mais pas pris en charge par la garantie alors que impossible de l'utiliser , ne lis pas les cartes sim😡 En litige avec eux 😤

Bonjour,
Un Iphone 5s qui a duré 6 mois, décollement de la vitre qui rend le portable presque inutilisable. Je contact avant le délai de garantie, ils vous baladent quelques semaine et passé la date de garantie, ils vous disent que le délai est passé. Deux cent euro c' était énorme pour moi, merci!

Grosse ARNAQUE, SAV de m... . J'envoie le téléphone au SAV (si on peut appeler cela un SAV) pour un problème de bug écran (aléatoire) . Retour téléphone écran cassé donc pas de garantie. Le téléphone ne s'allume plus....
Pas de réponse aux appels ni au mail. L'achat avait été fait sur le site de DARTY. Eux aussi ne répondent pas... Fuyez ,
Impossible de faire prendre en charge la réparation de l'écran par mon assurance. Téléphone provenant d'un pays étranger voir même volé...
Pour moi, il s'agit d’escrocs, tout comme DARTY qui cautionne ce genre de vendeur...

J'ai acheté un telephone Iphone 6 128go sur Priceminister via un vendeur PRO PhoneandPhone .
Celui ci est tombé en panne avant la garantie (panne carte Sim non détecté) . Phoneandphone me le reprend pour reparation. Premier retour , il était tourjours en panne. Juste une réinitialisation à été faite. Je le revoie , il me le change complètement par un reconditionné neuf . Ce dernier le wifi , gps et bluthoot ne fonctionne pas . De plus il a des taches rouge sur l'ecran quand il affiche du noir. Je les appelle le jour meme pour le changer . Il refuse car la garantie est passé alors que depuis le premier envoie je n'ai pas eu de telephone reparé .

FUYEZ !!!!
Comment une entreprise aussi réputée que la FNAC peut tolérer les pratiques commerciales de cette entreprise !!!
J'ai commandé un i-phone 5 reconditionné sur le site FNAC.COM et le téléphone livré avec 15 jours de retard n'a plus de batterie et le chargeur ne fonctionne pas. Résultat, le téléphone est inutilisable. Le service après-vente est injoignable.

téléphone acheté en décembre au bout d'un mois la batterie prend feu lors de la charge. Je contact le sav il me répond aussitôt je renvoie le tél et maintenant plus de nouvelle , de plus impossible de les joindre par téléphone.

j'ai acheté un iPhone 6s 16Go reconditionné soit disant état comme neuf sans aucune rayure( mentionné dans la fiche présentation) , le lendemain je reçois le colis, à ma stupéfaction j'aperçois d'énorme rayure et d'oxydation dans les prises jack et chargeur, le téléphone était abîmé de tous les côtés, tout ça pour 382€ via Cdiscount
je vous déconseille fortement ce vendeur, c'est une grosse arnaque.
Cependant, je ne comprends pas du tout comment il se peut qu'il y ait autant d'avis positif et de vente effectué avec ce dernier... Cela est inconcevable de la part du "leader" du marché du reconditionnement téléphonique.
ps: je peux même vous apporter la preuve avec une photo prise du téléphone que son état était limite correcte.

Achat d'un iPhone qui commence à présenter des signes de dysfonctionnement : on retourne le produit et phone and phone de répondre traces d'oxydation hors garantie pas de devis possible !
Pourtant cet iPhone n'a jamais quitté le tiroir de mon bureau...
Le téléphone avait été vendu comme neuf (reconditionné) garantie 6 mois
Évidemment je ne recommencerai pas à commander chez eux!

j'ai acheté pour nos employés 5 iphones chez phoneandphone ou phonephone c'est la même entreprise
4 sont oxydés et phonephone refuse de faire fonctionner la garantie
car l'oxydation ne rentre pas dans les garantie
ce qui veut dire que j'ai oxydé en l'espace d'une nuit 4 iphones une plainte est déposée au tribunal
voir tous les acheteurs qu'ils ont volés sur le site comment ca marche

Bonjour à tous,

Je vous partage aussi mon expérience avec Phone and Phone. J'ai commandé 2 iPhone 5C chez eux le 15 décembre 2016 pour un montant de 364 €.

4 jours plus tard le 19 décembre n'ayant aucune nouvelle de leur part après avoir essayé de joindre leur SAV j'ai annulé ma commande par email mais ils m'avaient déjà débité.

Depuis j'ai eu 3 fois le SAV au téléphone et leur réponse est toujours la même vous serez remboursé dans 72 heures. J'ai activé ma protection juridique qui est en train de les mettre en demeure.

Je vous recommande donc de ne pas acheter chez eux que ce soit sur leur site ou sur les plates-formes de e-commerce comme la FNAC, Darty, Amazon qui ferment les yeux et continuent de vendre des produits de Phone and Phone.

A fuir...

Bonjour à tous,
pour ma part j'ai commandé un iphone 6 via cdiscoount chez phone and phone le 27 décembre dernier, 10 jours après je reçois un iphone qui ne correspond pas du tout a ma commande (couleur différente et présentant des rayures diverses). J'échange ac PAP qlq messages via la plateforme de messagerie sur mon compte cdiscount ils me proposent directement de le leur renvoyer ce que je fais. Entre temps j'ai pris connaissance de tous les avis négatifs et me suis dit que je me suis fait totalement arnaqué donc bye bye les 300€. Je ne vous cache pas que je leur ai envoyé tous les jours un message pour savoir ou ça en était et je pense que cet harcèlement a été non négligeable, ils m'ont toujours répondu mais parfois de manière très "automatique" du style "notre sav se charge de vérifier le colis nous tiendront au courant" je pensais que c'était pour gagner du temps et effectivement entre le moment ou ils ont reçu le téléphone et le moment ou ils m'ont affirmé l'avoir vérifié il s'est passé une bonne semaine. J'ai contacté par téléphone cdiscount pour leur dire que je voulais un remboursement (quand bien même PAP et moi l'avions convenu) ils ont ouvert un dossier de litige et m'ont dit qu'ils me tiendront au courant. Et bien qlq jours après je vois sur mon compte cdiscount que cdiscount a opéré le remboursement et il n'y avait plus qu'à le confirmer sur mon compte bancaire ce qui s'est fait hier donc contre toute attente PAP m'a rendu mes 300€. Entre le moment ou ils l'ont recu et ajd il s'est passé 13 jours.
Voila tout comme quoi il y a de l'espoir!

mobile reçu avec un problème de batterie retourné sous garantie depuis 3 mois. Aucun retour de leur part, en réponse à mes relances on me répond de "patienter"
commande n° CUEGLOJRV74K2 par FNAC MARKETPLACE

Vendeur à exclure ++++. Démarche commerciale honteuse. Produit envoyé en SAV, non pris en charge (comme par hasard !) Soumis donc à un devis que je refuse. Ils ont garder mon téléphone 4 mois avant de me le réexpédier, sous mon harcèlement par mail, mais en 3 morceaux!! D'une mauvaise charge de batterie, je me retrouve avec un téléphone en 3 parties, complètement détruit !! Une vraie honte, inadmissible ! Depuis je le bats avec eux par mail, car pas d'autres choix, et avec Cdiscount pas très compétent non plus pour les litiges. Ça fait plus de 6 mois et à ce jour mon tél est toujours pas pris en charge. Cdiscount me créer un dossier tout les 15 jours car les précédents se trouvent clôturer par phone and phone qui ne veux en aucun cas assumer son geste!
À proscrire de tout achat!!!!!!!!!

"Phoneandphone" est un vendeur de produits téléphoniques mobile et accessoires

je leur passe une commande de deux articles, des verres trempe. en décembre 2016
je reçois ma commande.
mais il me prélève des suppléments pour des frais de ports alors que sur le cite il parle de livraison gratuite.
et de plus les articles ne corresponde pas a mon téléphones
j'ai regarde sur le forum de "Cdiscount" il y a plus de mécontent que de satisfait
et phoneandphone répond en cas de réclamation article juste compatible et rien de plus

Fuyer vite quand vous avez à faire a phoneandphone j ai commandé un téléphone iphone 5c et j ai reçu un téléphone hs qui avait été déjà retourné par une autre personne pour les même problème ...en plus il faut leur renvoyé à mes frais et pas sur d être remboursé .....nul..nul voleurs

Commande faite... compte débité le jour même...deux semaines d'attente et je tente d'avoir une explication..leur ligne téléphonique est injoignable et par mail on vous fait tourner en rond..je les menace de porter plainte.du coup ils me répondent que ma commande est annulée. Aucun remboursement à ce jour....fuyez cette société