PhoneAndPhone.com Opiniões 

Comme à peut près tout le monde je me suis fait avoir, iPhone commandé et reçu mais ne marche pas. Aucun sav sauf pour me dire " votre produit est d'occasion "
Grosse arnaque a quand la fermeture de ce magasin???

Comme beaucoup de personnes. J'en ai fait les frais à mes dépens. J'ai acheté un IPhone 5c chez eux par l'intermédiaire du marketplace du site de Darty, mi octobre, je reçois le téléphone, celui-ci est défectueux, inutilisable même. Sous garantie de 6 mois. je le renvois à l'adresse indiqué dans un premier échange (adresse chez HBH détail ). je patiente... Une semaine..... j'écris un premier mail. Et on me demande la preuve de réception du colis . Je leur envoi la preuve signée par HBH. Je les relance.... ils me demandent un numéro de colis, je leur communique par mail, je les relance.... Ils me demandent mon adresse mail pour verifier... Puis me demandent d'attendre. Aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle.
On nous mène en bateau.

Ne commandez pas chez eux. Aucun SAV, chargeur ne fonctionnant plus après 3 semaines, pourtant achat a 360 euros et ils ne veulent rien savoir. Honteux. Fuyiez

L'annonce phone and phone sur cdiscount :
IPHONE 5C 16GO BLANC neuf
PRODUIT DEBLOQUE GARANTIE 1 AN CONSTRUCTEUR LIVRE
EN BOITE ORIGINE

Vous recevez :
. 1 une boite en carton marron sale avec dedans :
. 1 iPhone 5c rayé de partout roulé dans du papier bulles
. 1 casque à tout casser à 10 centimes
. 1 prise made in china non homologuée, danger !!
. 1 cable d'alimentation qui est tout sauf Apple

Sur 11 documents, [annonce, confirmation de commande, confirmation de préparation, confirmation d'expédition, suivi d'expédition ainsi que trois messages sur cdiscount et trois autres sur ma boite mails] est écrit en toutes lettres : IPHONE 5C 16GO BLANC neuf

Je contacte le vendeur qui à chaque fois me répond avec un mail automatique "votre produit est d'occasion".

Je refuse de payer les frais de retour pour une arnaque pareille :
"votre produit est d'occasion".

Une bonne dizaine de mails envoyés au vendeur et à cdiscount.. zéro retour positif... idem pour cdiscount qui est de plein pied rentré dans la catégorie de la combine and co !!

Je ne sais pas où ces gens là vont finir mais le tribunal n'est sûrement pas loin quand vous lisez les avis sur tous les sites sur lesquels ces voyous sévissent... !! Le mot ARNAQUE revient sur 80% des messages.

Ils ont supprimé la page d'avis sur leur propre site, elle est encore trouvable sur le net. Ils avaient réussi l'exploit d'avoir 1,2 étoile sur 5 sachant que 1 est le minimum... Les chiffres parlent d'eux mêmes..

Ce n'est plus simplement de la publicité mensongère.. on rentre dans le délit de haut vol. Quand la répression des Fraudes va prendre ce dossier en main, ça va faire un ménage qui aurait du être fait depuis longtemps.

Quelle honte !!

Voici le résumé de nos échanges.... Ce ne sont que des VOLEURS !!!

Message de PhoneAndPhone le 01/07/2016 à 16:57

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Votre message du 01/07/2016 à 14:29

Deuxième message identique !!! vous vous moquez du monde Remboursez moi!!!!!

Message de PhoneAndPhone le 01/07/2016 à 12:27

RAUFFET Aline, Bonjour,

Votre commande n'ayant pu être livré ,nous a été retourné par le transporteur. Dès la réception du colis, nous renverrons le colis sans frais supplémentaire dans les plus brefs délais. Merci de nous communiquer tous les éléments nécessaires afin que nous puissions reprogrammer une livraison : adresse exacte (nom sur la boite aux lettres, nom sur l'interphone, résidence, bâtiment, étage, Lieu Dit). Merci de nous communiquer également votre adresse mail et numéro de téléphone.
Cordialement,

Le Service Clients
PhoneAndPhone.com

Votre message du 01/07/2016 à 11:25

Nous sommes le 1er juillet et je n'ai toujours rien reçu... Vous vous moquez du monde

Votre message du 23/06/2016 à 11:42

Message contradictoire.. Je croyais que c'était en lettre suivie la livraison et donc la poste. Un transporteur pour une protection d'écran ???? Bref vous n'êtes pas sérieux. Mon adresse Aline RAUFFET 143 C route de Saint Corentin 78790 SEPTEUIL. Il s'agit d'une protection en verre trempé pour un Samsung Xcover3.

Message de PhoneAndPhone le 23/06/2016 à 11:26

RAUFFET Aline, Bonjour,

Merci de nous communiquer votre adresse complet pour la réexpédition du produit car le transporteur n'a pas réussi à vous livrer.
Cordialement,

Le Service Clients
PhoneAndPhone.com

Votre message du 23/06/2016 à 10:23

J'ai vérifié ma boite aux lettres depuis ma commande tous les jours. J'ai bien reçu le reste de ma commande du 31 mais, sauf ce que j'ai commandé chez vous ! Merci de me rembourser ou de me renvoyer la protection d'écran !

Message de PhoneAndPhone le 23/06/2016 à 10:11

RAUFFET Aline, Bonjour,

L'envoi se faisant par lettre de suivie, nous vous invitons à vérifier votre boite à lettre.
Cordialement,

Le Service Clients
PhoneAndPhone.com

Sans rentrer dans les détails de ma minable expérience avec ce vendeur...Phone and phone est fidèle à sa réputation sur le net ,un seul mot pour les résumer/ARNAQUE

boutique appreciable prix annoncer correcte et attrayant

Plusieur commade deja et toujours impecable rien a reprocher

commande passée le 28 septembre, reçu en partie le 11 octobre.
le téléphone m'a été livré sans chargeur et sans doc.
mes autres articles sont toujours en attente, alors qu'ils étaient sois disant en stock le jour de la commande.
depuis, je les ai appelé au moins 8 fois, et ils me font des promesses qui ne sont pas tenues.
c'est une société lamentable, qui se fout des clients.
une fois que c'est encaissé, plus la peine de compter sur eux.
aujourd'hui, aprés un ultime appel et une bonne prise de bec, je les met en demeure, et dans 10 jours au tribunal.

JE VOUS LES DECONSEILLE COMPLETEMENT......