Klantenservice gebeld met een vraag over mijn contract. Er komt direct een medewerker aan de lijn. Hij heeft mij vriendelijk te woord gestaan en een goed antwoord en aanvullend advies gegeven op mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
the customer service is always kind, helpful, and informative. i know a job is a job, but the staff always genuinely sounds happy to help! I will recommend them to anyone! They are good good hardworki... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer goede klanten service Gewoon door de telefoon En ze nemen echt de tijd voor je Zelfdenkend hele analyse toegestuurd gekregen van m’n verbruik En goed advies over hoe nu verder na salderin... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had best een ingewikkelde vraag over extra kosten in mijn zonnepaneel app en hoewel powerpeers die helemaal niet hoeft te beantwoorden kreeg ik binnen 1 dag een reactie met het juiste antwoord. Top... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?
Informações de contacto
Hoekenrode 8, 1102 BR, Amsterdam, Holanda
- 020-2203300
- service@powerpeers.nl
- www.powerpeers.nl
4,7
Excelente
220 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Je krijgt vrij snel een medewerker aan…
Je krijgt vrij snel een medewerker aan de telefoon, zonder eindeloos een menu te moeten doorlopen of eerst via een chatbot te moeten communiceren.
De medewerkster was vriendelijk, accuraat en kon prima antwoord geven op de gestelde vragen.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je bericht! Dat zijn nog eens mooie woorden, we zijn blij dat je zo tevreden bent, en ons weet te vinden als je vragen hebt. Groeten, Anelita van Powerpeers
De dames zijn zeer meegaand en…
De dames zijn zeer meegaand en geduldig. Ze leggen al mijn vragen prima uit. Enige hint is dat het mij opvalt dat ze soms toch neigen naar het stellen van wedervragen en vooral aanprijzen terwijl ik dat als klant helemaal niet op prijs stel.
Voorbeeld: wat is nu exact het verschil van Variabel (ik sluit dan niks meer af) ten opzichte van 100% Dynamisch? Antw. Variabel is 3 maanden vast tarief en momenteel 0,26 ct / KWh en kan door PP altijd bijgesteld worden als de markt dat veroorzaakt en na onze aankondiging.
Bij 100% Dynamisch betaald u per kwartier de marktprijs. (plus jullie winst lijkt mij zo?)
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dankjewel voor het delen van je ervaring, Jeroen!
Het is inderdaad onze ervaring en overtuiging dat een dynamisch contract voor het grootste deel van onze klanten de voordeligste keuze is. Vandaar dat we dit ook aanraden wanneer je ons om advies vraagt.
Zeker voor klanten met zonnepanelen, blijft er na het wegvallen van de salderingsregeling per 2027 nog maar weinig vergoeding over voor de teruglevering. Bij een niet dynamisch contract is dat zo'n € 0,005 - € 0,0025 per kWh en bij een dynamisch contract zo'n € 0,04 per kWh. Dat is 7 tot 10 keer meer.
Zelfs als we kijken naar de afgelopen periode met sterke stijgingen door de oorlog in Iran, was dynamisch toch vaker goedkoper dan vast.
En inderdaad, naast het markttarief betaal je nog een inkoopvergoeding, maar die is ook meegenomen in het variabele of vaste tarief plús dat daar ook nog een soort risico-opslag bijzit.
Mocht je nog verder met ons willen sparren over de mogelijke contracten, dan horen we graag van je. We willen je helemaal niet een bepaalde richting op duwen, maar je wel graag eerlijk advies geven. We zijn sowieso blij dat je bij ons blijft, met welk contract dan ook!
Met vriendelijke groet,
Marlies
van Powerpeers
Soraya is een topper
Voor de verlenging van mijn contract belde ik naar de klantenservice en kreeg Soraya aan de telefoon. Zij heeft mij als iemand die echt nul verstand heeft van energie en technische dingen, heel goed uitgelegd hoe het werkt. Ze heeft mij heel goed geadviseerd zodat ik een wel overwogen maar vooral een beslissing kon maken die ik begreep.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Daan,
Bedankt voor je mooie woorden. Ik heb je bericht doorgegeven aan Soraya. Ze is erg blij met je review. Ik ben blij dat je de energie markt en de technische dingen nu beter begrijpt. Daar gaan we voor.
Mocht je toch nog vragen hebben? Laat het ons weten. We zitten er klaar voor.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Snelle en accurate klantenservice.
Snelle en accurate klantenservice.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review Arjen! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice! Groeten, Desiree van Powerpeers
Helpful and fast service.
Helpful and fast service.
Always responding to your messages and questions.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Thank you very much for your lovely review!
Kind regards, Desiree from Powerpeers.
Fijne leverancier!
Enorme plus van Powerpers vind ik de service/contact afdeling. Daarnaast prima energieprijzen en een heldere jaarrekening.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Wat een prachtige review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over Powerpeers Michel, dat compliment ga ik zeker delen met mijn collega's. We staan altijd voor je klaar, als je vragen hebt weet je ons te vinden. Groeten , Anelita van Powerpeers
Duidelijk en behulpzaam en prettig
Duidelijk en behulpzaam en prettig i
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review Kees! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Groeten, Anelita van Powerpeers
Top klantenservice
Top klantenservice. Oplossing gericht, goed gecommuniceerd. Mag voorbeeld wezen voor vele andere bedrijven!
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je bericht! Dat zijn nog eens mooie woorden, we zijn blij dat je zo tevreden bent, je weet ons te vinden als je vragen hebt. Groeten, Anelita van Powerpeers
Vriendelijk een prettige uitleg en…
Vriendelijk een prettige uitleg en luisterde goed naar mijn vragen.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dankjewel voor het delen van je ervaring met Powerpeers. Super om te lezen dat je zo tevreden over ons bent!
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Het was een prettig en klantvriendelijk…
Het was een prettig en klantvriendelijk gesprek.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor deze mooie review!
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Terugleverkosten
Bij minder dan 1000 kwh teruglevering van mijn zonnepanelen zou ik geen terugleverkosten betalen, stond in mijn jaarcontract met Powerpeers. Ik stuurde met het instellen van het vermogen van mijn zonnepanelen bewust om ruim onder de 1000kwh teruglevering te blijven, en dat lukte, volgens de gegevens in de Powerpeers app. Maar in mijn eindafrekening werd toch €110 terugleverkosten in rekening gebracht: de teruglevering bleek maar liefst 10% hoger dan in de app stond, en kwam daarmee alsnog boven de 1000kwh. Bij zo'n grote afwijking van de gegevens in de app verwacht ik coulantie mbt de terugleverkosten. Dit ook voorgelegd aan de klantenservice, maar helaas, moeilijk, moeilijk, we kunnen niet afwijken, etcetera...
Update 11 mei: Naar aanleiding van bovenstaande review heeft Powerpeers vandaag contact met mij opgenomen en alsnog coulance toegepast voor mijn specifieke geval van de terugleverkosten. Daarmee is het wat mij betreft keurig opgelost.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Kees,
Ik ben blij dat we elkaar gesproken hebben en we er uit zijn gekomen.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Prettig contact
Prettig contact, meedenkend en service gericht. Een super medewerkster !
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Wat een mooie review! Heel erg bedankt voor je bericht, dat waarderen we heel erg. Groeten, Mieneke van Powerpeers
Zeer prettig geholpen
Korte wachttijd, vriendelijke en rustige uitleg, duidelijke vervolgafspraken en prettige afstemming over die afspraken ("wanneer kan ik u het beste terugbellen?"). Zeldzaam prettig contact met een klantenservice.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor de mooie feedback! Fijn om te horen dat het contact zo prettig is ervaren 😊Groeten Yamily van powerpeers
een zeer prettig gesprek
een zeer prettig gesprek, goede uitleg over wat het probleem is. De vrolijkheid van de Soraya sluit compleet aan bij de omschrijving op de contact website over haar van Powerpeers
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Jeroen,
Bedankt voor je review en je mooie woorden! Ik zorg ervoor dat deze bij Soraya terecht komen.
Groeten, Desiree van Powerpeers
De menselijke maat…..
Voor het 2e jaar tevreden klant bij Powerpeers en de overstap gemaakt naar dynamisch wat ik heel spannend vond. Heb ik het wel goed gedaan, heb ik het wel goed begrepen? Nou, blij dat ik weer voor Powerpeers koos: gewoon bellen en, zonder eindeloos in de wacht te staan, een vriendelijke mens aan de telefoon krijgen die de tijd neemt om al jouw vragen te beantwoorden. Kan niet beter!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Wat fijn om dit te lezen, Carla, dank je wel voor het delen van je ervaring!
We begrijpen heel goed dat de overstap naar een dynamisch contract spannend kan zijn. Daarom vinden we het juist zo belangrijk dat je ons makkelijk kunt bereiken en dat we écht de tijd nemen om je vragen te beantwoorden.
Daar doen we het voor: de menselijke maat, ook bij ingewikkelde keuzes.
Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiasme we zijn blij dat je bij ons bent!
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Goede Service en concurrerende prijs
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo,
Fijn om te horen dat je onze service én onze prijzen zo waardeert. We doen ons best om energie eerlijk, duidelijk en persoonlijk te houden, super dat dit zo bij je overkomt.
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Resposta da Powerpeers
Dank je wel, Joyce, voor je leuke en krachtige review!
Fijn om te horen dat je ons meedenken, de snelle reacties en het begrip zo waardeert. Dat is precies hoe we je willen helpen.
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Vast of Dynamisch
Ik ben me aan het oriënteren over een vast of dynamisch contract voor mij het beste is. en de medewerkster heeft goed kunnen uitleggen wat de verschillen zijn Ik zal binnenkort een beslissing nemen
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij het oriënteren tussen een vast en een dynamisch contract. Het is een belangrijke keuze, dus we vinden het belangrijk dat je de verschillen duidelijk uitgelegd krijgt en met een goed gevoel kunt beslissen.
Neem gerust de tijd voor je keuze, en weet dat je altijd weer bij ons terechtkunt als je nog vragen hebt. We denken graag met je mee!
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Na een uitgebreide analyse over wel of…
Na een uitgebreide analyse over wel of geen dynamisch kontrakt een goede beslissing kunnen maken
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo,
Bedankt voor je review. Het zijn mooie woorden die heel erg gewaardeerd worden. Ik ben blij dat we je daar bij hebben kunnen helpen.
Heb je vragen? Je weet ons te vinden.
Groeten,
Laura van Powerpeers
TOP!
Een enorm vriendelijke en deskundige medewerkster heeft uitermate adequaat mijn vragen opgelost.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je review! Leuk om te horen dat je zo prettig bent geholpen. Ik heb je compliment inmiddels gedeeld met mijn collega. Elbert van Powerpeers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.