Klantenservice gebeld met een vraag over mijn contract. Er komt direct een medewerker aan de lijn. Hij heeft mij vriendelijk te woord gestaan en een goed antwoord en aanvullend advies gegeven op mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
the customer service is always kind, helpful, and informative. i know a job is a job, but the staff always genuinely sounds happy to help! I will recommend them to anyone! They are good good hardworki... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer goede klanten service Gewoon door de telefoon En ze nemen echt de tijd voor je Zelfdenkend hele analyse toegestuurd gekregen van m’n verbruik En goed advies over hoe nu verder na salderin... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had best een ingewikkelde vraag over extra kosten in mijn zonnepaneel app en hoewel powerpeers die helemaal niet hoeft te beantwoorden kreeg ik binnen 1 dag een reactie met het juiste antwoord. Top... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?
Informações de contacto
Hoekenrode 8, 1102 BR, Amsterdam, Holanda
- 020-2203300
- service@powerpeers.nl
- www.powerpeers.nl
4,7
Excelente
220 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik heb ook goede ervaringen bij Powerpeers…
Ik heb goede ervaringen bij Powerpeers ook gehad maar toen ik verhuisde, naar een landelijk locatie, was het trouwe-klant bestaan opgeheven omdat ze hadden nog steeds geen andere optie maar slechts die Vastecontract en ik moest liever het Dynamisch Contract overstappen en ze hebben helaas niet.
Ik heb pas een nieuwe Contract verlengd en zat middels één jaar al en nog twee jaar te gaan. Dat was toen in 2025. Dat kostte ons €2,500 als boete om uit te stappen naar een andere Leverancier die graag ons willen hebben als grote verbruiker en de Dynamisch contract kan meteen beginnen.
Maar amper 9 maanden later las ik via sociale media dat Powerpeers is begonnen met Dynamisch!!!
Ik wil terug komen als 'n toendertijd trouwe klant en ook wegens de onbesproken verlening van hun service en klantvriendelijkheid maar hoe???
Ik heb de mogelijkheid met de huidige Leverancier uit te stappen wegens de wettelijk maand opzegging. Graag iemand mij verder kunnen helpen om dit te regelen, aub.
Mvrgr, P. Phua / DFLechner
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Allereerst bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat jullie overwegen om weer terug te komen bij Powerpeers. Uiteraard zijn jullie van harte welkom. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega Laura. We horen het graag als er nog vragen zijn. Daarvoor zijn we te bereiken via 020 220 2300 of op service@powerpeers.nl.
Groeten,
Marlies
van Powerpeers
snel opgelost
ik had een klein probleem over een betaling die door een misverstand was ontstaan
medewerker Elbert heeft het snel en behulpzaam opgelost bedankt daarvoor
gr Daan
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor het achterlaten van je review, Daan! Goed om te lezen dat Elbert het naar tevredenheid heeft op kunnen lossen voor je. Ik zal je bedankje aan hem doorgeven.
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Antwoord op vragen mail
Ik had een mail gestuurd met vragen over de opbouw van de rekening. Tot op de komma nauwkeurig werd mij uitgelegd wat en vooral waar de "verborgen" kosten zitten en hoe die verdeling precies zit. Dit was nav welk bedrag ik in mijn Home Wizard App moet invoeren om het gebruik te controleren. En dat is niet zo eenvoudig. Ik snap het in ieder geval nu wel. De medewerker nam uitgebreid de tijd om mij op de hoogte te brengen. Btw al jaren een zeer tevreden Powerpeers klant
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat onze uitleg je heeft geholpen. Dank dat je al jaren klant bent bij Powerpeers! Groeten, Elbert van Powerpeers
Snel contact met klantenservice en…
Snel contact met klantenservice en goede uitleg
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling Wilco! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Overgestapt naar andere leverancier en…
Overgestapt naar andere leverancier en dan toch nog goede service bieden over verbruik van een jaar geleden
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We doen ons best om iedereen goed te ondersteunen, ook achteraf. Elbert van Powerpeers
Jullie zijn goed bereikbaar
Jullie zijn goed bereikbaar
Je wordt top geholpen
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je mooie woorden! Bereikbaarheid en goede hulp zijn belangrijk voor ons, leuk dat je dat zo ervaart. Elbert van Powerpeers
Powerpeers is een van de slechste…
Powerpeers is een van de slechste enegie maatschappij niet echt klantvriendelijk ook zijn ze heel.dwingend als je echt overzicht wil over je verbruik klantvriendelijke klantenservice wens en goed betaal baar is raad in vatterfal zekker aan
4 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dank je wel voor je review Hans. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We gaan hierover graag met je in gesprek om beter te begrijpen wat er is misgegaan en om samen te kijken naar een passende oplossing. Hiervoor ontvangen we graag je gegevens.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Zonder Poespas en Correct...
Zeer snel telefonisch antwoord zonder lange wachttijden, geen keuze menu en zéker geen chatbot.
Wel een hele vriendelijke dame die mij perfect geholpen heeft aangaande een naar het leek, klein probleem.
Aanvullend middels email en wat foto´s e.e.a. duidelijk gemaakt en het was vlot in orde.
Daarnaast een héél normaal en menselijk gesprek over en weer.
Was alles maar zo...
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dank voor het delen van je positieve ervaring. We vinden een persoonlijke en respectvolle benadering erg belangrijk. Het doet ons daarom veel plezier dat je het contact als prettig en menselijk heeft ervaren. Dank voor dit mooie compliment.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Duidelijke uitleg en advies bij keuze…
Duidelijke uitleg en advies bij keuze maken voor nieuw contract
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Dankjewel voor je mooie review Hans! Fijn om te horen dat onze uitleg en het advies je hebben geholpen bij het maken van een goede keuze voor je nieuwe contract. Daar doen we het voor!
Groeten, Natalia van Powerpeers
Goed geholpen!
Op een specifieke vraag over een vermeende piek in mijn gebruik krijg ik snel, vriendelijk en kundig een antwoord, waar ik ook echt mee geholpen ben.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review! Goed om te horen dat ons antwoord je echt verder heeft geholpen. We helpen je graag weer als er nieuwe vragen zijn. Groeten, Elbert van Powerpeers
Mega goed geholpen
Mega goed geholpen. Tijd genomen om alles langs te gaan en uit te zoeken. Heel vriendelijk te woord gestaan. Ging het gesprek gespannen in maar hebben het gesprek met een goed gevoel afgesloten door de goede hulp
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Iris,
Wat ontzettend tof dat je zo'n mooie review hebt gegeven. We zijn allemaal mens. We doen ons best je goed te helpen.
Heb je vragen? Laat het ons weten.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Terugbel afspraak mbt dynamische contracten
Ik had een terugbel afspraak mbt welk contract het beste is voor mij. Ben netjes teruggebeld en vriendelijk te woord gestaan. Heb duidelijk antwoord gehad welk dynamisch contract het beste is voor mij.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hoi Arjan,
Dank je voor je mooie review. We zijn er erg blij mee.
Heb je vragen? Neem contact met ons op. We zitten klaar om je te helpen.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Snelle doelmatige hulp.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Ton,
Bedankt voor je review. We zijn er erg blij mee. Mocht je ooit nog een vraag hebben? Je weet ons te vinden. We zitten er klaar voor.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Ik ben bijna 3 jaar klant geweest bij…
Ik ben bijna 3 jaar klant geweest bij Powerpeers.
Kan alleen maar zeggen dat ik uitermate tevreden was bij Powerpeers met name de klantvriendelijkheid.
Ik heb mij nooit een nummer gevoeld.
Alle telefonische vragen werden direct goed en vooral duidelijk beantwoord.
En op mijn vragen via de e-mail werd snel en duidelijk geantwoord.
Ik ben alleen weggegaan omdat mijn nieuwe energie leverancier meer ervaring heeft in een dynamisch contract en die ben ik op 04 12 2025 met hen aangegaan.
Deze energiemaatschappij werd mij van verschillende kanten aangeraden.
Ik zal de klantvriendelijkheid van Powerpeers zeker missen.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je mooie review en voor bijna drie jaar vertrouwen in Powerpeers!
We vinden het super om te horen dat je je nooit een nummer hebt gevoeld en dat onze klantvriendelijkheid voor jou het verschil heeft gemaakt. Daar doen we het voor!
We begrijpen je keuze en wensen je veel succes bij je nieuwe leverancier. Weet dat je bij ons ook altijd terecht kunt voor een dynamisch contract. We staan met open armen voor je klaar en helpen je graag met je overstap.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Professional
Provided a clear and detailed explanation to solve my question in one go.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hi Muriel,
Thank you so much for your kind review. That means a lot. If you have any other questions just let us know.
Kind regards,
Laura from Powerpeers
Top klantenservice
Omdat een mijn gasmeter vervangen moet worden was er op de eindafrekening een te hoge inschatting van mijn gasverbruik. Ik ben heel goed geholpen bij het corrigeren ervan. Dikke pluim voor de klantenservice!
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je mooie review, Jeroen! Ik ga je compliment meteen doorgeven aan mijn collega's. En als je nog vragen hebt, weet je ons te vinden!
Groeten, Mieneke van Powerpeers
Allereerst de telefonische…
Allereerst de telefonische bereikbaarheid is top. Daarnaast zeer klantvriendelijk geholpen met een snelle terugkoppeling via mail. Prima/houden zo :-)
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat onze telefonische bereikbaarheid en snelle terugkoppeling goed bevallen zijn. We blijven ons inzetten om deze service te behouden.
Groeten,
Natalia van Powerpeers
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
Groeten Natalia van Powerpeers
Geduldig, duidelijk en vriendelijk geholpen
De klantenservice van Anelita was uitstekend. Ze was geduldig, duidelijk en nam de tijd om alles goed uit te leggen. Haar rustige en aangename stem maakte het gesprek extra prettig.
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review. We geven je compliment ook door aan Anelita, dat heeft ze zeker verdiend! Groeten, Mieneke van Powerpeers
Altijd netjes te woord gestaan hier
Altijd netjes te woord gestaan hier! Zeer goede front office, dat waardeer ik enorm!
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Sebastiaan,
Wat een heerlijke review! Dank je wel. Dat doet ons goed. Ik zal het zeker intern delen met mijn collega's.
Heb je vragen, opmerkingen of zie je dingen we kunnen verbeteren? Laat het ons weten! Dat helpt ons enorm.
Groeten,
Laura van Powerpeers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.