Klantenservice gebeld met een vraag over mijn contract. Er komt direct een medewerker aan de lijn. Hij heeft mij vriendelijk te woord gestaan en een goed antwoord en aanvullend advies gegeven op mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
the customer service is always kind, helpful, and informative. i know a job is a job, but the staff always genuinely sounds happy to help! I will recommend them to anyone! They are good good hardworki... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer goede klanten service Gewoon door de telefoon En ze nemen echt de tijd voor je Zelfdenkend hele analyse toegestuurd gekregen van m’n verbruik En goed advies over hoe nu verder na salderin... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had best een ingewikkelde vraag over extra kosten in mijn zonnepaneel app en hoewel powerpeers die helemaal niet hoeft te beantwoorden kreeg ik binnen 1 dag een reactie met het juiste antwoord. Top... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?
Informações de contacto
Hoekenrode 8, 1102 BR, Amsterdam, Holanda
- 020-2203300
- service@powerpeers.nl
- www.powerpeers.nl
4,7
Excelente
220 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dit bedrijf is irritant i.p.v. klantvriendelijk
Dit bedrijf is totaal niet klantvriendelijk.
2 jaar lang overspoelen ze mijn emailbox met compleet onbelangrijke informatie. Dit stopt pas nadat ik dit meerdere keren melde en negatieve tevredenheidsonderzoeken beantwoorden.
In 1 week tijd vragen de Service Experts (ja zo noemen ze zich) 3x mijn actuele meterstanden, om deze vervolgens 3 dagen later compleet te negeren bij de jaarafrekening, waarbij ze compleet van de pot gerukte schattingen gebruiken.
Oftewel een zwaar irritant bedrijf waarover ik niks goeds kan zeggen.
Update 14 okt. 2025
Kort na plaatsen van deze review nam de klantenservice opnieuw contact met mij op, en dit keer wel naar mijn tevredenheid. Ondanks onnodig en fout geschatte meterstanden blijkt mijn jaarafrekening wel te kloppen. Feit blijft dat enkele van de Powerpeers EXPERTS mij in 1 week tijd flink op de kast gejaagd hebben, maar over het laatste contact met ze ben ik zeer positief, zodat ik mijn waardering voor Powerpeers van 1 ster verhoogde naar 3 sterren.
11 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Emile, ik heb zojuist gereageerd op de mail die je hierover hebt gestuurd. Ik ga graag met je in gesprek, zodat we kunnen verhelderen wat er is gebeurd. Van onze kant kunnen we daardoor onze service verbeteren. Ik hoor graag per mail van je. Groeten, Mieneke van Powerpeers
Onbetrouwbaar bedrijf pas op!!
Als eerst hebben ze de welkomstbonus ingehouden. Vervolgens hebben ze een veel te laag bedrag berekend om terug te geven. Uit het overzicht bleek dat ik meer dan 400 euro terug zou moeten krijgen qua verbruik. Ze sturen alleen een mail over het terug te krijgen bedrag zonder eindafrekening en verbruik! Onbetrouwbaar slecht bedrijf! Ga niet met ze in zee. Je komt bedrogen uit!
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Remco,
Bedankt voor het delen van je ervaring met Powerpeers. Toevallig heb ik eerder vandaag ook je e-mail van vanmorgen beantwoord. Bij ons bericht over de eindafrekening hebben we je namelijk ook de factuur zelf toegestuurd als bijlage. Daarin kun je precies zijn hoe het tegoed tot stand gekomen is. Mocht de factuur niet juist zijn, horen we dat graag van je.
We zouden het erg waarderen als je onze score van je review hierop aan zou willen passen!
Laat je het ons per e-mail weten als we je nog verder kunnen helpen?
Groeten,
Marlies - van Powerpeers
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
Groeten Desiree van Powerpeers
De medewerker die ik heb gesproken is een topper, een visitekaartje van Powerpeers!
De medewerker die ik heb gesproken was zeer deskundig, to the point en heel erg vriendelijk.
Hier wordt je als klant heel erg blij van en dat zie je niet vaak vandaar deze review
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Peter, dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat mijn collega zo’n goede indruk heeft achtergelaten. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Prima, eerlijk bedrijf
Goede service, geen verborgen kosten. Eindafrekening zonder verrassingen.
3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Jan- Willem. Dank je voor je review. We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen. Je weet ons te vinden als je ons nodig hebt. Groeten, Yamily van Powerpeers.
Deskundige en vriendelijke medewerkers…
Deskundige en vriendelijke medewerkers bij de klantenservice die rustig de tijd nemen. En geen contracten proberen te verkopen
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je positieve review, heel fijn om te horen dat onze collega’s je goed hebben geholpen. Groeten Yamily van Powerpeers
Goede adviseur.
Medewerker denkt goed mee in complexe situatie en draagt mogelijkheden aan die niet bekend zijn (In sommige gevallen mogelijkheid tot 3 maanden pauze vast contract). Geeft haar mening, maar heeft respect voor de keuzen van de klant en accepteert deze ook. M.a.w.: een goed adviseur.
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Wat fijn om te lezen dat je onze adviseur als betrokken en deskundig hebt ervaren. We vinden het belangrijk om écht mee te denken en om mogelijkheden aan te dragen die niet altijd bekend zijn, zoals de optie tot een pauze in je vaste contract.
Jouw waardering voor het respectvolle contact en het geven van ruimte aan jouw keuzes betekent veel voor ons. We streven ernaar om elke klant op een persoonlijke en eerlijke manier te helpen, en jouw review bevestigt dat we op de goede weg zijn. Dankjewel.
Groeten Natalia, van Powerpeers
hebben eigenlijk alles goed gedaan.
hebben eigenlijk alles goed gedaan.
tel contact snel en vlot en correct, hoor je wel eens anders. Indien antw niet meteen dan wordt er vrij snel daarna teruggebeld.
wel 1 nadeel, zijn duurder dan wat op markt verkrijgbaar is. Gezien mijn zeer smalle beurs weegt dit wel zwaar in mijn besluitvorming
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je onze service als vlot en correct hebt ervaren. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn! Elbert van Powerpeers
De vriendelijkste klantenservice!
De vriendelijkste, geduldigste klantenservice!
Enige reden om niet 5 sterren te geven is omdat ik het jammer vind dat nieuwe klanten meer korting krijgen dan de blijvende klanten. Wie weet dus weer tot over een jaar ;-)
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
We zien je heel graag volgend jaar weer terug, Valerie! Ontzettend bedankt voor je vriendelijke woorden, een mooi begin van onze dag :) Groeten, Marlies - van Powerpeers
Toppie
Heel veel medewerking om een accuut probleem op te lossen!!!
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Vincent,
Dank je voor je review. We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen. Je weet ons te vinden als je ons nodig hebt.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Top klantenservice
Heel goede klantenservice (niet geautomatiseerd ;))
25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Niklas, bedankt voor je review! Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, en je weet ons te vinden als je nog (andere) vragen hebt!
Groeten, Mieneke van Powerpeers
Mooi en open gesprek
Vandaag gebeld, heb een heel goed, mooi, duidelijk en open gesprek gehad met Elbert over mijn contract en wat er mee te doen. Dank zei het geen wat Elbert zei heb ik uiteindelijk toch weer gekozen voor een jaar contract. Dank je wel Elbert voor het gesprek!!!
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Robert, wat een prachtige review! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent, dat compliment ga ik zeker delen met mijn collega Elbert. We staan altijd voor je klaar, als je meer vragen hebt. Groeten, Anelita van Powerpeers
Ontzettend vriendelijke vrouw die mij…
Ontzettend vriendelijke vrouw die mij goed adviseerde en goed heeft geholpen. Een hele fijne ervaring!
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review Sejan! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Groeten, Anelita van Powerpeers
Al met al bijzonder tevreden
Al met al bijzonder tevreden, ware het niet dat een andere maatschappij een stuk goedkoper was. Vandaar overgestapt. Volgend jaar opnieuw kijken hoe het ligt met de prijzen.
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Fijn om te horen dat je tevreden was! Jammer dat de prijs dit keer de doorslag gaf. Maar we hopen je volgend jaar weer te mogen verwelkomen.
Groeten,
Elbert van Powerpeers
Professioneel en klantvriendelijk.
Zeer professionele klantvriendelijke oplossing van mijn vraag.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo Pascal,
Bedankt voor je mooie woorden. Die steken we zeker in onze zak. Goed begin van de week!
Heb je vragen? Je weet ons te vinden. We helpen graag.
Groeten,
Laura van Powerpeers
PowerPeers een prettige ervaring
Vandaag contact gehad met Elbert van PowerPeers, over contract en info over mijn verbruik. Kundige uitleg en ook rustig en vriendelijk precies wat ik als klant erg waardeer! Voor de rest ben ik tevreden over PowerPeers en loopt mijn contract bijna af..nu alleen nog weer een goed voorstel krijgen voor weer een nieuw jaar.
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hallo, hartelijk dank voor je review! Ik zal je compliment ook zeker doorgeven aan Elbert, we waarden het enorm dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Groeten, Mieneke van Powerpeers
Hulp gegeven waar het nodig was
Duidelijke communicatie, regelt snel wat er geregeld moet worden omtrent verhuizing en omzetten adres. Had per ongeluk al opgezegd maar dit kon makkelijk teruggedraaid worden
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat alles snel en soepel is verlopen. We staan altijd klaar om te helpen! Groeten Yamily van Powerpeers.
Ik kreeg een uitgebreide uitleg van de…
Ik kreeg een uitgebreide uitleg van de klantenservice. Super!
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je zo tevreden bent, en ons weet te vinden als je vragen hebt.
Groeten, Desiree van Powerpeers
De klant communicatie.
De klant communicatie, via mail, app, mondeling is adequate en inhoudelijk goed. Dit is een efficiënte organisatie.
Zeer prettig voor de consument.
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review Peter! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Groeten, Natalia van Powerpeers
Het contact
Je belt, legt je problemen uit en ze lossen het op
Top gedaan.
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powerpeers
Bedankt voor je review, John! Goed om te lezen dat we het direct voor je op hebben kunnen lossen.
Groeten,
Marlies - van Powerpeers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.