Une expérience profondément décevante. Je suis cliente chez Promod depuis longtemps et, malgré ma morphologie ronde, j’y trouve habituellement des vêtements qui me plaisent. Mais ma visite cette se... Ver mais
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Une expérience profondément décevante. Je suis cliente chez Promod depuis longtemps et, malgré ma morphologie ronde, j’y trouve habituellement des vêtements qui me plaisent. Mais ma visite cette se... Ver mais
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Suite à un problème de taches apparues après le premier lavage, j’ai pu me faire rembourser de mon article sans problème Merci à Nicolas pour m’avoir écouté dans ma demande et guidé dans cette démar... Ver mais
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Je suis vraiment très satisfaite du service client de Promod ! 😊 J'avais besoin d'aide pour retrouver un article qui n'était plus disponible dans mon magasin, et l'équipe a été super réactive. Ils o... Ver mais
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J'ai dû contacter, le SAV promod suite à un problème rencontré sur une commande. Après vérification, mon retour à été validé. Je tiens à remercier, plus précisément Nicolas, le conseiller, pour sa r... Ver mais
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Toute la mode femme est sur www.promod.fr : la nouvelle collection, les tendances, les nouveautés, les bons plans shopping, les promo, le e-catalogue... Bon shopping en ligne.
França
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Achat d'un t-shirt qui a décoloré tellement que ma peau est restée verte 4 jours !!! Ca a déteint sur l'ensemble de mes vêtements ... jeans, pull, sous vêtements et sac à main !! ma peau a également reagit avec des petits boutons...
Vendeuse en magasin gentille comme tout et désolée, elle m'a dit de voir avec le service client pour les vêtements NON promod foutu également ! Le service me répond un message automatique comme quoi les erreurs peuvent arrivés. Mais vous utilisez quoi comme colorant ??? On ma offert APRES 3 mails à raler 20 euros...chez promod !! Ca n'est même pas le prix de mes sous vêtements bon pour la poubelle....... et obliger de racheter chez vous ?
Bonjour , je suis passé aujourd’hui dans le magasin promod Evreux pour un remboursement la vendeuse m’a dit non on rembourse pas les cadeaux , pas aimable, pas souriante,je suis repartie avec mon vêtement et je suis allé à Tourville-la-Rivière la vendeur m’a dit oui pas souci avec le sourire .
Je vous conseille le magasin de tour ville la rivière .
Je suis très satisfaite de la marque Promod et fidèle depuis des années. Je félicite les équipes de vendeuses de la Seyne sur Mer et celles de Grand Var pour leur professionnalisme et leur accueil. Les boutiques sont superbes tout comme les collections.
Promod lanester, c'est fouillis,je ne trouve jamais rien, je n'y vais plus, complètement désordonné, ne donne pas envie d'acheter, déjà faut trouver parmi le bazar...
J'adore toujours de bonnes qualités je trouve toujours ce que je souhaite je suis fans depuis de nombreuses années, d'abord jeune fille puis femme, toujours la .
Je me rends au promod des portes d’Albi au séquestre 81990 pour acheter une petite chemise repérée sur leur site en taille s après avoir vérifié qu’ils l’ont bien en stock ce qui est le cas.Je fais 40 km pour m’entendre dire par la responsable du magasin que la taille s est en vitrine qu’elle n’a pas le droit de me la vendre ni de la remplacer par une taille l disponible en rayon et que ce n'est pas elle qui décide mais que c'est la politique de l’enseigne... bien ! Dommage pour ce magasin que j’adore, et dommage aussi pour les autres vendeuses de subir une manager aussi désagréable
Après un premier lavage en machine à 30 degrés, revers des manches tout gondolés. À part pour traîner à la maison, immettable a l’extérieur. Qualité très médiocre
Znów nauczka aby czytać opinie sklepu przed zakupem, zamówiłam dwa rozmiary żakietów, od ponad tygodnia czekam na odpowiedź w jakiś sposób mogę zwrócić tylko jeden. Zero odpowiedzi. Czytając niżej opinie o tym jak ludzie nie dostają pieniędzy za zwrot zostanę już z tymi dwoma żakietami.
Merci à Géraldine et Mélanie pour leur gentillesse, leur patience et leur sourire
C’est vraiment agréable de se sentir bien accueillie dans une boutique
Le click and collect fonctionne très bien
Les conseillères nous aident dans la recherche de tailles disponibles
Promod convention Paris
Excellent accueil
Possibilité de commander sur site et de se faire livrer en magasin et de l essayer directement
Zamówienie dotarło do mnie po ponad tygodniu. Następnego dnia zwróciłam część zamówienia i już za 2-3 dni dostałam potwierdzenie, że moja przesyłka dotarła na miejsce. Od tego czasu cisza, już prawie miesiąc czekam na zwrot należności. Czuję się oszukana! Pisałam maile i dwukrotnie otrzymałam
Informacje, że mojej sprawie nadano jakiś tam numer i odpowiedzą w ciągu czterech dni. Jak myślicie? Już dwa razy czekam 4 dni na odpowiedź. Nie kupujcie na promod.pl jeśli nie jesteście pewni i trzeba będzie zwrócić produkt.
Campagne agressive et harcelante pour prendre la carte de fidélité . J’ai du dire non 5 fois et me fâcher …je crois que je vais trouver ailleurs pour m’habiller
Beaucoup de choix , je suis une grande fan de leurs Tee shirt ! Je les dèvalise D'avril á Septembre ✌🏻✌🏻💕 Personnelle et magasin accueillant .

Resposta da Promod
Ancienne employée de presque 10 ans, j’ai été licenciée pour faute sans preuve, et je ne suis pas la seule !
Un véritable nettoyage injustifié de plusieurs salariés, et ils ont de la chance que je n’aie pas porté l’affaire aux Prud’hommes.
Pourquoi ? Parce que même leurs délégués syndicaux et du personnel sont corrompus !
👎 Des pratiques honteuses 👎
➡️ Mensonges aux clients : on nous forçait à coller de nouvelles étiquettes sur des articles en soldes pour réduire artificiellement la remise et vendre au prix fort.
➡️ Mépris total des clientes : en interne, ils se moquent des clientes ouvertement. Aucune considération, juste du chiffre.
➡️ Management toxique : les responsables régionaux et de zone se croient au-dessus des lois et abusent de leur pouvoir sans aucun scrupule.
➡️ Salaire misérable pour des postes à responsabilité. On vous félicite un jour, on vous vire le lendemain !
⚠️ Clients comme employés, passez votre chemin !
⚠️ Une enseigne qui brille en vitrine, mais qui est pourrie de l’intérieur.
Extrêmement déçu du service client !
J’ai passé une commande sur leur site qui était indiqué comme livrer que je n’ai jamais reçu!
Le transporteur l’aurai soit disant donner à un voisin mais je n’ai jamais donner autorisé ou mentionnée que mon colis pouvais être remis à un voisin.
Résultat pas de colis et aucun remboursement.
Aucun geste de la part du service client je suis extrêmement déçue
J’attend un remboursement
Je suis très déçu par ma visite au magasin Promod de Montpellier. Les vendeuses étaient vraiment désagréables et pas du tout serviables. J'ai eu l'impression de déranger plutôt que d'être aidé. De plus, le magasin était sale et plein de poussière, ce qui n'est pas acceptable pour un lieu de vente. Franchement, je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience dans un magasin. Je ne recommande pas ce magasin.
Service client inexistant et quand vous arrivez à les joindre pas aimable. Commande passée il y a un mois, Mail reçu 2 jours après pour problème de stock donc remboursement. Après 1 mois toujours rien. Envoi d'un mail la semaine dernière pas de réponse !!!! Obligée de les rappeler et m'entendre dire on ne peut rien faire il faut voir cela avec le siège !!!! ou donner mon iban pour un remboursement dans quelques jours
My previous comment giving 1 star:
As others here, I ordered and paid and my order hasn’t arrived. Websites says it is Delivered, the tracking link returns the error. Contacted the support and no reply.
Never had such an issue with any shops before :(
Edited to 4 stars:
- product got delivered and all is great. 4 stars for misleading information displaying it has been delivered while it wasn’t
J’ai été dans le magasin promod à Ylium. Accueil plus que chaleureux, une vendeuse extrêmement à l’écoute et d’une gentillesse rare avec un sourire hors normes et vraiment à l’écoute de la clientèle. C’était vraiment très appréciable, surtout que je sortait d’une boutique bien plus huppée où l’accueil était vraiment à revoir. Continuez comme ça madame à la jolie chevelure rousse vous êtes au top!!
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