Sneakmart Opiniões 250

Commande passé depuis le mois d’avril que je n’ai toujours pas reçu et je ne sais pas comment les contacter

J'ai effectué une commande qui a été indiquée comme livrée, mais je n'ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs messages adressés au service client, je n'ai obtenu aucune réponse ni aucun accompagnement digne de ce nom.
Ne pas commander sur l’application Sample app
merci

Anarque !!!
commande passer le 29 avril date d'expédition le 13 mai colis reçu le 16 mai donc 17 jours pour recevoir la commande
article trop petit, mais il propose aucun moyen de retour
car selon eux selon eux j'avais 14 jours pour renvoyer la commande a partir de la date de commande donc a partir du 29 mai ... voila pourquoi ils ont envoyer ma commande a partir du 13 mai
aucun service client
ils répondent pas au mail et ils ont pas de numéro de tel

Très bonne application et très fiable. Les produits sont top très bien emballés et une livraison rapide.
Au TOP 👍

Je commande un article qui s’avère être trop grand cela fait depuis 1 semaine que j’essaye de le retourner impossible car les serveurs ne fonctionne je vais me retrouver avec un pull que je ne peux pas mettre

Scam. They shipped a package, it got returned to the sender and they never replied to the emails. I was charged and never reimbursed. I tried to contact them via email, whatsapp, ai bot with no success. Do not buy on Sample/Sneakmart.

Plateforme facile d’utilisation, livraison rapide et moyens de paiement proposés top. Hate de voir d’autres marques sur l’app. 👌🏼

très bonne expérience sur cet appli, rien à dire. lorsque j’ai eu une question ils ont été réactif et j’ai reçu ma commande en peu de temps, c’était conforme.

Super expérience sur l'application. J'ai déjà économise 100€. Un bon SAV très polie.
Je recommande !

Commande reçu rapidement!

Super site, une très bonne variété de produits. Mais le seul bémol a été plus d’un mois d’attente pour recevoir ma commande.

J'attends encore une réponse du service client, qui n'est absolument pas compétent, mes deux commandes n'ont jamais été livrées et personne ne se soucie de rien après de multiples relance.
Très bon concept dans les faits, mais en réalité plus que médiocre sur le service client.

La commande m’a été livré dans des brefs délais. J’ai vite reçu ma commande.

Parfait de A à Z, commande facile, réception rapide !

Site fiable avec de bonnes promos. Livraison super rapide et très soignée, sav et équipe à l’écoute du client. Je recommande !

Colis jamais reçu,
Service client inexistant. Aucune réponse.

Expédition rapide et prix très intéressants. Toutefois, le service client n’est pas réactif…

Bought through their Sample app but seems impossible to make a return. Sample relies on Rever for returning orders. However, I get an error message saying "no return methods available". Since then I tried to contact Sample several times through their assistance chat and every contact email I found, but no one has replied... That's the worst part, the expiration date to submit a return is about to expire (14 days since ordering, not receiving), I'm risking losing a lot of money and absolutely no one cares. Is like trying to talk with a wall.

Service au top !