L'achat de ma cuisine c'est bien passé, quant au service après-vente d'un électroménager qui tombe en panne seulement 1 AN après sa pose, désolé de vous dire que là,il n'y a plus personne, tout le mo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Très mauvaise experience... Ils vous mettent le couteau sous la gorge pour signer de suite avec "un pourcentage valable qu'aujour'hui", dès que vous signez, c'est terminé. La cuisine qui devait-être m... Ver mais
A empresa respondeu
Je recommande vivement le magasin SoCoo’c Domus ! J’ai été accompagné par Peter, qui a été hyper professionnel du début à la fin. Très souriant, à l’écoute, et surtout de très bons conseils, il... Ver mais
A empresa respondeu
Alison a été une excellente conseillère pour notre projet. Nous avons apprécié son approche, son écoute, ses conseils. Alison nous a accompagnée agréablement et sérieusement à chaque étape de not... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
SoCoo'c est une marque du groupe Fournier, fabricant et distributeur de cuisines équipées. Chez SoCoo’c nous garantissons des cuisines made in Haute-Savoie à prix malin, sans compromis sur la qualité !
Informações de contacto
França
- www.socooc.com
3,9
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tres satisfait du résultat
Très bon accueil
L’écoute du besoin est bonne et Les conseils d’aménagement qui en découlent sont judicieux.
La qualité du mobilier et bonne avec un bon rapport qualité prix.
Très bon poseur
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Conception aisée
Conception aisée, suivant nos idées et les bons conseils de Doriane.
Installation sans problème après une bonne vérification des côtes.
Depuis, on est bien chez nous.
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Bonjour,
Doriane se réjouit de découvrir votre agréable commentaire, merci infiniment pour votre confiance !
Notre Kitcheneuse a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine personnalisée !
Elle et toute la Team SoCoo'c vous souhaitent d'y vivre plein de savoureux moments ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Cuisine non terminé
La société m’as facturé un objet que je n’avais pas commandé le cuisiniste l’as retourné au Sav mais toujours au remboursement
Il manquait par contre des éléments pour finir d’installer la cuisine objets commandés au Sav reçu 10 jours après et là le cuisiniste me dit qu’il part en vacances et après a l’étranger et qu’il pourra me finir la cuisine qu’en juin je déménage la semaine prochaine et aucune solution m’as été donné j’ai l’impression qu’il n’y a que les paiements qui fonctionnent bien chez eux
Je tiens par contre à remercier Dorian qui nous as bien accompagné mais qui fait ce qu’il peut
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Le service après-vente ???
L'achat de ma cuisine c'est bien passé, quant au service après-vente d'un électroménager qui tombe en panne seulement 1 AN après sa pose, désolé de vous dire que là,il n'y a plus personne, tout le monde chez eux se renvoie la balle, je me débrouille avec l'"ancien poseur" qui lui a prit la peine de voir avec le fabriquant et les choses suivent leur cours, mais ne comptez pas sur les vendeurs ou le responsable.
Catherine D.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Bonjour Catherine,
Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés. Pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, email, adresse postale et n° de téléphone), le nom du magasin concerné ainsi que le n° de votre bon de commande à serviceclients@socooc.com ?
L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.
En vous remerciant par avance,
À bientôt,
L'équipe Service Client
Resposta da SoCoo'c
Chère Marie-France,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire et cette pluie d'étoiles !
Nos Kitcheners sont ravis d'avoir planché sur votre chouette projet de cuisine, en faisant preuve de la plus grande écoute pour qu'elle vous ressemble vraiment !
Eux et toute la Team SoCoo'c vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Notre jolie cuisine
Alison a été une excellente conseillère pour notre projet.
Nous avons apprécié son approche, son écoute, ses conseils.
Alison nous a accompagnée agréablement et sérieusement à chaque étape de notre projet.
Merci
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Olivier,
Merci infiniment d'avoir récompensé Alison à travers ce sympathique retour !
Notre Kitcheneuse est très heureuse d'avoir mis son expertise au service de vos envies pour concocter cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous prodiguer ses conseils de pro !
Elle et toute la Team SoCoo'c vous souhaitent plein de délicieuses recettes dans ce nouvel espace de créativité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Globalement satisfait
Prise en compte de notre demande.
Respect du timing.
Cuisine de qualité.
Installation bien réalisée.
Quelques difficultés de communication après le départ de notre référent cuisine.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Bruno,
Nous sommes ravis de découvrir votre commentaire positif, merci beaucoup pour votre confiance !
Nos Kitcheners sont ravis de vous avoir accompagné dans la conception et la finalisation de cette jolie cuisine personnalisé ;)
Votre remarque a bien été prise en compte et nous regrettons le désagrément rencontré. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre retour pour élever le niveau de nos services.
En vous souhaitant plein de savoureux moments derrière vos nouveaux fourneaux ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Très bon accueil et disponibilité du…
Très bon accueil et disponibilité du commercial pour répondre à vos attentes
Je recommande ce cuisiniste
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Chère Florence,
Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience chez SoCoo'c !
Nos Kitcheners ont pris plaisir à vous aiguiller dans le choix de votre nouvelle cuisine personnalisée, en prenant soin de vous garantir le meilleur des suivis !
Eux et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
À bientôt pour la suite,
L'équipe Service Client
Très bien bonne qualité rien à redire…
Très bien bonne qualité rien à redire pour le moment. Posée depuis mi janvier.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance et ce retour positif !
C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant à la qualité de la prestation qui vous a été proposée tout au long de ce joli projet de cuisine !
La Team SoCoo'c vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
l installation de la cuisine s est…
l installation de la cuisine s est faite à distance sans trop de probleme
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Jean-Louis ,
Votre agréable commentaire nous fait plaisir, merci d'être revenu sur cette expérience positive avec SoCoo'c !
Nos Kitcheners sont ravis d'avoir mis leurs compétences au service de votre chouette projet de cuisine, quelles que soient les circonstances !
Ils vous souhaitent plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Au top
Au top, accueil et conseil de pro un vrai accompagnement pour le projet cuisine
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Chère Doriane,
Merci beaucoup d'avoir récompensé nos Kitcheners à travers cet agréable commentaire !
Ils se réjouissent d'avoir mis leur expertise au service de vos envies pour concocter cette jolie cuisine sur mesure !
Eux et toute la Team SoCoo'c s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Très bonne conseillère
Très bonne conseillère, bon matériel, monteur professionnel
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Christian,
Merci infiniment pour cet agréable commentaire !
Notre Kitcheneuse se réjouit de vous avoir accompagné dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous partager ses précieux conseils !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre poseur.
La Team SoCoo'c vous souhaite plein de bons moments en famille et entre amis dans ce nouvel espace de convivialité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Très bien
Très satisfait de la conception du projet à la pose, une vendeuse qui maîtrise le sujet, nous avons été conseillé à chaque fois que nous avions une question
Délai de fabrication respecté et poseur très professionnel
Tout a été parfait
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Antoine,
Un grand MERCI pour votre confiance et cet agréable retour !
La Team SoCoo'c se réjouit de vous savoir conquis par la prise en charge qui vous a été proposée dans le cadre de ce joli projet de cuisine !
Vos compliments seront bien entendu transmis à notre poseur pour la qualité de son travail. D'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de créativité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Très mauvaise experience..
Très mauvaise experience... Ils vous mettent le couteau sous la gorge pour signer de suite avec "un pourcentage valable qu'aujour'hui", dès que vous signez, c'est terminé. La cuisine qui devait-être montée en une journée a été monté en plusieurs mois, nous avons vécu en mode "camping" tout ce temps! On a tout eu, partie de meuble arrivé cassé, électroménager volé, erreur de mesure, problèmes fonctionnels, matériels cassés au bout de quelques mois (crédence qui prends l'eau et un problème de robinet). J'ai du contacter plusieurs fois contacter le SAV et ils ont refusé de prendre en charge un panneau gonflé car "il y a eu trop d'humidité" !! Allez-vois ailleurs
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Bonjour Fernando,
Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés. Pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, email, adresse postale et n° de téléphone), le nom du magasin concerné ainsi que le n° de votre bon de commande à serviceclients@socooc.com ?
L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.
En vous remerciant par avance,
À bientôt,
L'équipe Service Client
A fuir
Un conseiller du magasin de Lorient, électron libre, dont l'attitude vous indique, une fois la commande passée, que vous allez vivre un calvaire . Aucune remise en question : erreurs sur les délais , sur les plans , zéro communication , et toutes les erreurs dues au client ou mieux , au constructeur ! A fuir !
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
SoCoo’c Cantini Marseille à fuir !
SoCoo’c Cantini Marseille à fuir !
Sachez que pour avoir une cuisine, vous commencez par la payer intégralement avant même qu’elle soit posée.
Pour ce qui me concerne la pose a commencé au début du mois d’octobre 2025, au mois d’avril 2026, elle n’est toujours pas terminée.
Vous connaissez le début de la pose mais jamais la fin… On ne vous donne plus aucune date pour finaliser la prestation.
Par ailleurs, le plan de travail en pierre a été livré cassé en 2 morceaux, vous attendez encore 2 mois pour en avoir un autre. La table livrée était totalement inadaptée à son usage et a dû être reprise, depuis je suis toujours en attente du remboursement.
Il m’a fallu attendre presque 6 mois pour avoir la facture !
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
projet de 2 ans aboutie
Equipes accueillantes et très à l'écoutes. conseil bien et préviens bien si ce que l'on veut faire et bien possible, (pour ce qui pose la cuisine eux même). Aidé part des tutos sur le site Socoo'c. au moindre problème, l'équipes fait le nécessaire pour répondre.
Petit soucis pour la quincaillerie, sois pas assez ou pas les bonnes vis et certaines pièces n'était pas les bonnes.
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Cyril,
Merci beaucoup pour votre confiance et cet agréable commentaire !
Nos Kitcheners ont adoré vous concocter cette jolie cuisine SoCoo'c, en prenant soin d'y intégrer chacune de vos envies et de vous prodiguer leurs conseils d'experts !
Les remarques de nos clients sont précieuses et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec certains éléments de vos meubles. Soyez assuré que vos retours nous permettront de nous améliorer.
En vous souhaitant plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Je recommande vivement le magasin…
Je recommande vivement le magasin SoCoo’c Domus !
J’ai été accompagné par Peter, qui a été hyper professionnel du début à la fin. Très souriant, à l’écoute, et surtout de très bons conseils, il a su parfaitement me guider dans mon projet.
J’ai vraiment beaucoup apprécié ce rendez-vous : je me suis senti en confiance et bien accompagné à chaque étape.
Un grand merci à Peter ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux !
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Cher Jason,
Peter vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour ce sympathique commentaire !
Notre Kitchener a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en repent soin de vous prodiguer ses précieux conseils et de vous garantir le meilleur des suivis !
Lui et toute la Team SoCoo'c Domus s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Socoo'c Schweighouse absolument super
Pousser la porte de Socoo'c à Schweighouse est la meilleure chose que nous ayons pu faire lors de notre choix de cuisiniste. L'équipe entière est remarquable: à l'écoute, professionnelle, arrangeante.... Le service, du début à la fin est incritiquable. Tout passe par le sourire, le respect, la gentillesse, la solution à tout problème....
Nous sommes même arrivés au point ou nous passons dans le magasin juste pour dire bonjour à l'équipe, tellement l'accueil et le service rendu sont chaleureux.
Je tiens à remercier tout particulièrement William, Cindy et Anthony pour leur gentillesse, leur souplesse, leur patience, leur savoir faire, leur écoute et leur conception qui représente, à tout point de vue, la cuisine idéale et 100% adaptée à notre besoin (avec même des petites touches personnelles par ci et par là). Ils ont toujours su nous apporter soutien, conseils et solutions adaptées, surtout alors que notre projet immobilier connaissait de sérieuses difficultés entraînant des retards qui ont sérieusement impacté toute l'organisation, à savoir la livraison et pose ainsi que la nécessité du stockage de notre cuisine sur une période de 4 mois.
Cindy et Anthony ont trouvé une solution à chaque étape.
Merci, merci, merci de tout cœur. Vous méritez amplement les 5 étoiles et encore plus!
Vous ne trouverez pas de professionnels plus professionnels! Je recommande vivement Socoo'c.
Geraldine, une cliente très satisfaite
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Chère Géraldine,
La Team SoCoo'c Haguenau vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cette belle recommandation !
Nos Kitcheners sont particulièrement heureux de vous savoir conquise par la qualité de leur accompagnement qu'ils vous ont proposé tout au long de ce joli projet, en prenant soin de vous garantir le plus rigoureux des suivis et de trouver des solutions à chacune de vos contraintes !
Vos compliments seront bien entendu transmis à William, Cindy et Anthony. D'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de savoureux moments dans votre nouvelle cuisine ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
très bon produis livrés dans les délais…
très bon produis livrés dans les délais prévus
la pose effectuée par "Damiens " de très bon conseil
c'est déroulé comme nous voulions
nous sommes très satisfaits de notre choix et de la realition
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SoCoo'c
Chère Danièle,
Votre agréable commentaire fait particulièrement plaisir à Damien !
Il vous remercie vivement de l'avoir récompensé, d'autant plus qu'il a adoré finaliser l'installation de votre nouvelle cuisine sur mesure ;)
Lui et toute la Team SoCoo'c vous souhaitent d'en profiter pleinement !
À bientôt,
L'équipe Service Client
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.