2 paar sneakers besteld, na 4 dagen nog steeds onduidelijk waneer of deze geleverd zullen worden. Eenmaal maar nooit weer dat ik iets bij stylefile.nl bestel!!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Op 8 aug 2 new era Seahawks petten besteld. IDeal betaling gedaan van 43€. Vervolgens honeys meer gehoord behalve een nieuwsbrief. Thx! :-( Dit zegt het bankafschrift: Naam: Publikat GmbH ?... Ver mais
A empresa respondeu
Over de shop en de schoenen kan ik niets aanmerken. Snel verstuurd en geleverd binnen de aangegeven termijn. MAAR... Als men dure sneakers besteld en deze worden in een kartonnen doos gestoken zonder... Ver mais
A empresa respondeu
I ordered Crocs Hello KItty Jibbitz sets on two separate occasions (april 16 and 22). Both were securely wrapped and delivered withiin a week. The confirmation email provided a GLS track-and-trace lin... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
In de Stylefile webshop vind je alles rondom streetwear, sneakers en graffiti. Ons assortiment bestaat ondertussen uit meer dan 120 merken en meer dan 2000 sneakers. Met daarbij natuurlijk jullie lievelingsmerken zoals Nike, Adidas, New Balance en Naketano. Kom nu je lievelingsartikelen shoppen op Stylefile.nl!
Informações de contacto
Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Alemanha
- mailorder@stylefile.nl
- www.stylefile.nl
2,4
Mau
553 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede webshop
Goede webshop onlangs de slechte reviews wat besteld Door vroegere bestelling veel vertrouwen erin mooi na 4 dagen mijn pakketje compleet gekregen!
11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
2 shorts besteld, echter maar 1 ontvangen.
Dit direct gemeld echter krijg het geld van de niet ontvangen short niet terug!
Ik koop hier NOOOOOIT meer!
10 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De klantenservice had jou gevraagd of het pakket beschadigd was bij aankomst, en gevraagd of jij een foto van het pakket kon mailen.
Je geeft aan dat je dit niet kon doen, waarom niet? Als het pakket niet beschadigd is, moet er ook geen probleem zijn dat aan ons te laten zien.
Daarnaast heeft de klantenservice de bestanden in het magazijn laten controleren en daar is uit gebleken dat het artikel welgedelijk verstuurd is, het bestand met aantal ingekocht, verkocht en retourgezonden artikel past.
Dan kan de short niet zo maar uit het niets uit het pakket verdwijnen.
Bovendien was het pakket ook niet beschadigd (naar aanleiding van jouw email)was dat wel het geval dan hadden wij in dat geval GLS kunnen aanspreken dat door de beschadiging 1 artikel in het pakket mist. Echter kunnen wij hen niet er op aanspreken als het pakket niet beschadigd is.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
1 september een bestelling gedaan en…
1 september een bestelling gedaan en betaald, tot nu toe geen bevestiging en niks gekregen. OPLICHTERS!
7 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De bestelling en betaling zijn beide binnengekomen.
Daarnaast is er ook een bestelbevestigingsmail verstuurd welk in jouw spam postvak binnen is gekomen, dat heeft de klantenserivce ook medegedeeld.
Uit jouw bestelling was 1 artikel niet op voorraad en daarvan is het bedrag op jouw rekening terugegstort en de rest van je bestelling heb je reeds in bezit.
Indien Stylefile een oplichtingsbedrijf was, had deze het bedrag niet teruggestort en ook het pakket niet verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
echt een top bedrijf
het duurde even wat langer door drukte, maar hiervan ben ik netjes op de hoogte gebracht. en inmiddels een heel mooi paar schoenen binnen.
7 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Álles meteen goed gegaan
Na het lezen van de vele slechte maar ook een aantal recente goede reviews toch het risico genomen om te bestellen bij Stylefile, aangezien de Adidas Superstar hier maar €55,90 kostte. Betaald met creditcard zodat ik alsnog verzekerd ben, mocht het fout gaan. 23 augustus besteld en meteen een bestelbevestiging per mail ontvangen. 27 augustus een verzendbevestiging met trackingnummer van GLS en 31 augustus de sneakers in huis. Ik ben dus heel tevreden!
6 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Zondag 30 augustus een bestelling…
Zondag 30 augustus een bestelling geplaatst en betaald, Nog geen bevestiging gehad van betaling of order en ook nog geen sneakers. Formulier op website ingevuld ook nog geen reactie op ontvangen.
5 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De klantenservice heeft weldegelijk jouw email beantwoord, aangegeven dat de bestelling en betaling beide door hen ontvangen is, voor was het pakket ook al verstuud en is reeds in jou bezit.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb een tas besteld en die is nooit…
Ik heb een tas besteld en die is nooit aangekomen. Ik vind het maar een oplicht. Bestel van daar niet
2 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo bts imagine pl.....
Dank voor je beoordeling.
Onder de naam bts imagine pl is er geen bestelling ontvangen.
Indien je daadwerklijk besteld hebt, dan graag de betaalbewijs aan de klantenservice mailen en jou echte naam vermelden.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
een dikke flop..
een dikke flop... de prijzen kloppen niet met wat je betaald dom
van mij om het niet na te kijken jas van 76 euro kost op afrekening ineens 95 ect ect mijn rekening voor 4 artikelen is ineens veel duurder op de eindafrekening ipv op de site.... ben het pas te weten gekomen na een bevestigingsmail die pas 5 dagen later aankwam... ben de prijs terug gaan vergelijken op de site en heb voor alles zeker 20 procent meer betaald! prijzen waren tans incl btw.... klantendienst gecontacteerd en kreeg ik
alleen maar onbeschoft antwoord.... zijn nu week verder nog niets gezien!!! is wel bestelling van 200 euro! Ge hebt nu wel de verkeerde in het zak gezet want ik ga het hier zeker niet bij laten! Ge moogt nog content zijn dat in tijden van corona mensen ng geld besteden om dan zo in het zak gezet worden door de bedrijven! Ik wens u een goei faillissement toe als jullie zo met de mensen omgaan! Bezint eer ge begint en koop hier gewoon NIETS !!!!
1 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Beste Pieter van den Berg,
Dank voor je beoordeling.
Indien er een beoordeling geplaatst wordt, is het belangrijk de volledige informatie te vermelden.
Je had op 25-08-2020 een bestelling geplaatst, voordat men overgaat voor de betaling krijgt men een overzicht van de artikelen die besteld worden met de bijbehoorende prijzen.
Je had op dat moment dus kunnen zien dat de jas een andere prijs heeft als wat je eert gezien had, je had op dat moment de klantenservice er op kunnen attenderen en deze hadden dan de prijs voor je aangepast; dat heb je niet gedaan en bent overgegaan tot de betaling, had je dan ook niet gemerkt dat je veel meer betaald als wat je gedacht had te moeten betalen? Daarnaast heb je een bestelbevestigingsmail ontvangen, kort nadat je bestelling had opgegeven, wederom met lijst van de bestelde artikelen en de prijzen daarvan, had je ook dan niet gezien dat de prijs van de jas anders was?
Waarom heb je dat pas ontdekt wanneer jij een verzendbevestigingsmail had ontvangen?
Jij hebt ons op aangesproken dat de prijs te duur was, op dat moment wanneer het pakket al versturud was en wij niets aan de prijzen meer konden veranderen, terwijl wij aangegeven hadden dat dit eigenlijk al veel eerder had moeten opvallen, en ons erop had moeten aanspreken zodat wij de prijs konden aanpassen, zo simpel was het eigenlijk geweest.
Daarnaast willen wij jou bedanken dat je voor hetzelfde artikelen kort na deze beoordeling een nieuwe bestelling hebt opgegeven :) waar de jas dus niet meer 95,50 Euro kost maar 76,50 Euro. Wij zijn blij dit te zien dat je zelf gerealiseerd hebt dat er een foutje was in de prijs :)
Wij zijn blij dat je Stylefile van de faillissement gered hebt door een nieuwe bestelling te plaatsen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb gister avond een pasr sneakers…
Ik heb gister avond een pasr sneakers besteld maar nog geen bevestigings mail maar wel van me rekening afgeschreven en benieuwd als ik nu überhaupt wat binne krijg heb ook een mail gestuurd naar jullie contacten en nogsteeds geen mail terug... Aub iets laten weten ASAP
1 de setembro de 2020
Opinião espontânea
heb 22 augustus schoenen besteld nog…
heb 22 augustus schoenen besteld nog geen bevestiging mail betaling is wel overgemaakt zou wel graag weten waar mn pakketje is
31 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Bestelling gelukt?
Ik heb schoenen besteld, met de creditcard betaald maar geen bevestiging gekregen. Omdat het bedrag nog niet zichtbaar is in mijn creditcard overzicht, weet ik niet of de betaling is aangekomen. En dus weet ik ook niet of mijn bestelling gelukt is. Zo niet, dan ga ik elders schoenen bestellen, maar dat doe ik uiteraard niet als ze gewoon via jullie komen. Graag contact hierover.
30 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo Paul,
Danke voor je beoordeling.
Indien er geen bedrag op jouw credit card gereserveerd is, dan heb je na de betalingsgegvens de bestelling niet bevestigd, een niet bevestigd bestelling, krijgen wij niet binnen en wordt natuurlijk ook geen bestelbevestigingsmail verstuurd.
Voorts betreft dit een beoordelingsportaal en geen klantenserivce, vragen aan de klantenservice dien je te stellen via: klantenservice@stylefile.nl
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb gisteravond mijn hoge vans…
Ik heb gisteravond mijn hoge vans besteld, heb ze betaald maar geen bevestigings mail gekregen wel een ander mail met iets voor de website. Ik maak me zorgen of de bestelling wel is aangekomen, klantencervice vraagt om mijn bestelnummer maar die heb kan ik niet zien omdat ik geen mail heb gekregen.
29 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo Imani,
Dank voor je beoordeling.
Klantenserivce heeft jou niet om de bestelnummer gevraagd maar om een bewijs van betaling samen met het artikelnummer en maat van de bestelde artikel.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
First time I ordered from this store!
Before you leave a bad review check your spam box... I read some reviews before ordering on this site but I only saw bad ones, I've never ordered something from this store but that didn't stop me from buying something. I live in the Netherlands. I ordered Vans on the 19th of August and they arrived today the 26th of August! So fast! It took them 4 working days to process it :) I'm really happy with my shoes and I will definitely order again if I'm in need of new ones. I absolutely recommend this store. Thank you so much Stylefile!
26 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Beste Tracy,
Dank voor je beoordeling.
Indien je besteld hebt, waarom hebben wij onder deze naam naast de andere 3 bestellingen geen verdere bestelling(en) of een email van jou ontvangen?
Indien je besteld hebt dan graag je bestelnummer aan de klantenservice mailen zodat zij de status van je bestelling kunnen bekijken.
Een oplichter bedrijf zal ook de andere 3 bestellingen ook niet hebben gestuurd.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Stylefile Team
Wel betaald, geen bevestiging
Ook ik herken helaas een groot deel van de reacties. Ik had sneakers besteld en nooit een bevestiging ontvangen. Het geld was wel afgeschreven. Heb de klantenservice benaderd en zij hebben mij gevraagd een bewijs te sturen dat het bedrag is overgemaakt. Heb ik gedaan en daarna bleef het stil. Op mijn reminder kwam nog een keer de vraag het bewijs te sturen. Heb ik weer gedaan. En ook nog een derde keer, na weer een reminder/weer dezelfde vraag vanuit de klantenservice. Uiteindelijk kwam er bericht dat het bedrag binnen 4 tot 6 dagen teruggestort zou worden. Die termijn werd niet gehaald, dus heb ik weer een mail gestuurd. Maar uiteindelijk heb ik het gehele bedrag vorige week toch terugontvangen. Daarom 2 sterren in plaats van 1. Omdat ik zeer veel vergelijkbare reacties lees, lijkt deze werkwijze bij Stylefile structureel. Wat kwalijk is, want ze moeten regelmatig bedragen op hun rekening ontvangen waar geen bestelling tegenover staat en dus begrijpen dat er in hun bestelproces iets niet goed gaat. Voor mij dan ook een reden hier niet meer te bestellen. Degenen die ook geen bevestiging hebben ontvangen/wel hebben betaald raad ik aan om de klantenservice te blijven benaderen, net zo lang tot je je geld terug hebt.
24 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Helaas is door de omstelling naar een nieuwe versie van onze website een technische storing onstaan.
Hierdoor zijn de bestellingen niet goed doorgekomen.
Wij vragen de klanten indien het bedrag van de rekening is afgeschreven, naar een screenshot van de betaling, samen met het artikelnummer en maat van de bestelde artikel.
Wij leggen de bestelling handmatig aan en versturen deze zo snel mogelijk.
Jij wenste de betaling terug en dat hebben wij ook in orde gemaakt.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Geen bevestiging, geen reactie
Bestelling op de webshop geplaatst als gast en betaling gedaan, maar krijg vervolgens alleen het bericht "uw winkelwagen is leeg". Geen bericht of de bestelling wel of niet is verwerkt, geen bevestiging via email. Bestelling niet te achterhalen. Heb vervolgens de klantenservice gemaild, maar krijg geen reactie. Ik vermoed dat mijn bestelling niet is verwerkt, maar heb geen zin om zomaar nog een keer te betalen. Ook is de rugzak die ik voor EUR 63 had besteld nu ineens EUR 80! Ik twijfel of dit wel een betrouwbare webshop is.
24 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Helaas is door de omstelling naar een nieuwe versie van onze website een technische storing onstaan.
Hierdoor zijn de bestellingen niet goed doorgekomen.
Wij vragen de klanten indien het bedrag van de rekening is afgeschreven, naar een screenshot van de betaling, samen met het artikelnummer en maat van de bestelde artikel.
Wij leggen de bestelling handmatig aan en versturen deze zo snel mogelijk.
De klantenservice heeft geen openstaande gevallen meer, jouw email is daadwerkelijk beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Uiteindelijk toch goedgekomen
Ik heb ook een bestelling gedaan, en had er ook een zwaar hoofd in, na bestelling ook geen bevestigings mail ontvangen, dus ook slecht geslapen of ik mijn bestellingen wel zou ontvangen, en het bedrag is inmiddels betaald, dus email gestuurd klantenservice, en gelijk een email terug ontvagen met daarin dat ze al een tijd een storing was en dat ze bezig waren het op telossen, de volgende dag weer een mail dat ze de betaling hadden ontvangen en mijn bestelling in het systeem hebben terug gevonden, de dag daarop kreeg ik een email met daarin dat het verstuurd was,, super blij natuurlijk,, de vorige bestelligen wat ik ooit heb geplaats bij stylefile altijd ontvangen.
21 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Bevestigingsmail en verzending problemen
Hoi, dinsdag avond schoenen besteld nu nog steeds geen bevestigingsmail dus ik heb echt geen idee of mijn bestelling is aangekomen of verstuurd word, geld is wel van mijn bankrekening afgeschreven. Komen mij schoenen nog wel? HELP
20 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Helaas is door de omstelling naar een nieuwe versie van onze website een technische storing onstaan.
Hierdoor zijn de bestellingen niet goed doorgekomen.
Wij vragen de klanten indien het bedrag van de rekening is afgeschreven, naar een screenshot van de betaling, samen met het artikelnummer en maat van de bestelde artikel.
Wij leggen de bestelling handmatig aan en versturen deze zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Geen bevestiging van bestelde schoenen
29 augustus
Inmiddels de schoenen ontvangen. En ze passen ook nog. Tevreden dus!
Vandaag 19 aug schoenen besteld en betaald maar geen bevestiging ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar, het nr is van een telefax.
Ik heb dus ook geen bestelnummer, maar het is op mijn naam besteld: Sverre Benedictus
19 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Helaas is door de omstelling naar een nieuwe versie van onze website een technische storing onstaan.
Hierdoor zijn de bestellingen niet goed doorgekomen.
Wij vragen de klanten indien het bedrag van de rekening is afgeschreven, naar een screenshot van de betaling, samen met het artikelnummer en maat van de bestelde artikel.
Wij leggen de bestelling handmatig aan en versturen deze zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Very bad service
Very bad service. I didn’t receive an order confirmation (mail) after buying shoes.
I have contacted Stylefile few times at Instagram and Facebook and I also sent messages in a mail. They are ignoring me the whole time. What a *** bad service!!! Don’t sell something. Very bad service😡😡
17 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Stylefile.nl
Hello,
Thank you for your review.
Unfortunately, due to the change to a new version of our website a technical malfunction has occurred.
Because of this, the orders did not come through properly.
If the amount has been debited from the account, we ask the customers for a screenshot of the payment, together with the article number and size of the ordered article.
We place the order manually and ship it as soon as possible.
Kind regards,
Stylefile Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.