Tigo Colombia Opiniões 

El internet no funciona hace más de 5 horas, llamo al servicio al cliente y me pasan de un lado a otro, en eso llegó más de dos horas, sin poder hablar con un asesor. Me fui al chat con el bot por Whatsapp y es aún peor. Me han pasado por 4 asesores y ninguno me ha atendido. Es una falta de respeto con los clientes. El servicio y atención de Tigo son pésimos. A eso le sumo que me aumentaron el valor de la factura hace dos meses, pregunté el porque y a estás alturas no me han dado respuesta.

Hoy fui a terminar con el contrato y me informan que debo pagar el mes completo puesto que no hice la solicitud en los días de corte, no me parece justo que obliguen a pagar al usuario por un servicio que ya no va a utilizar, por las razones Q Sean.

Que negocio!

Tigo is terrible ! Web sites are so bad programmed. Always problems to pay the bills. Service is zero.

Fui el domingo en la mañana para que me ayudaran a desbloquear mi celular. Desafortunadamente no llevaba mi documento conmigo, asi que me dijeron que me iban a ayudar cuando llevara el documento.
Volví el mismo dia en la tarde con mi documento y me dijeron que igual No podian ayudarme a menos que comprara una nueva SIM card por 20.000 pesos con ellos...Me hicieron perder el día completo y se burlaron de mi. La actitud de las dos personas que me atendieron en el puesto 1 y 8 fue totalmente displicente. Tendré que pasarme a otro operador. NO USE ESTE OPERADOR!

Es una falta de respeto, he llamado varias veces para cancelar el servicio, me dieron un radicado falso, llevo más de 2 meses tratando de retirarme y no he podido, y el servicio es pésimo...no lo recomiendo, que estafa

0 Soporto por parte del ISP
Si pudiera dar menos estrellas las daria;
El isp bloquea paginas que nada que ver, reddit / steam, siendo este ultimo el que mas me afecta, como publicitas un internet "gamer" y bloqueas la principal fuente de juegos, un movimiento tan estupido como ellos mismos, no contraten el serivicio, hay mejores opciones

Yo no le recomiendo esta compañia a nadie son tremendos delincuentes, no te dejan cancelar e servicio,te crean contratos , te lo renuevan sin consultar con el cliente hay que demandar a esa compañia ,sus politicas son basadas en robarle el dinero a sus clientes, no importa lo que haiga que hacer sus empleados son unos payasos no saben lo que hacen ,les han vendido el alma al diablo. No utilizen a tigo como company de telefonos,no compren nada e tigo es una m

Que falta de seriedad de esta empresa, llevo 5 días sin servicio y no hay quien responda, son mentirosos, tienen asesores que no resuelven nada, han programado 3 veces una vista técnica y no cumplen, es una falta de respeto con el usuario. NO la recomiendo, no pierdan su plata.

Primero bloquean mi tarjeta sim sin avisarme y claro que no me reembolsan el dinero que pagué para datos que no funcionaron. Una hora necesitaron para desbloquearlo.
Despues la bloquean otra vez sin decirmelo!! Tuve que ir a 5 sitios y pagar para tres taxis porque solo te ayudan en ciertas oficinas y tienes que tener tu pasaporte físico. Su caja no funciona, todos estaban esperando.
Me vendieron nueva tarjeta sim y no funciona recibir mensajes, solo en la anterior que no tiene datos!!
Tantos problemas tuve no teniendo datos ni wifi en un otro continente! No ser capaz de usar google maps y uber y no saber donde estoy!

Necesito interponer una queja ante alguna superintendencia por el acoso que hace tigo, me llaman todos los días hasta 2 y 3 veces, a alguien más le pasa lo mismo?, he bloqueado más de 100 números y siguen insistiendo... siempre les he dicho que no me interesa en absoluto ningún vínculo comercial con ellos.

Lo peor. Se inventaron ese plan full tigo y uno es victima de discriminacion de la empresa por parte de los asesores para que lo crearon si no les gusta atender los problemas de servicio que es de lo peor.El sevicio se va y no hay canales de atencion.3 dias sin tv y no hay quien ayude.no perimiten retirar el servicio.
Los aseores son groseros.
Mentirosos

TIGO absolutely is the worse internet service you will experience in your lifetime. Don’t waste your money go somewhere else 👎🏼🙅🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

I bought an esim online but when trying to activate I receive an error message. The whats app support is useless.

Pésimo, pésimo, no deberian continuar en el mercado, Son muy abusivos con los cobros, el servicio al cliente es pésimo, y siempre tratan de sacarles más dinero

Pesimo servicio que le dan al consumidor, utilizan tácticas hacia sus clientes para cobrarles mas dinero. Hace 2 años pasé una línea de pospago a prepago, nunca me avisaron de algún cobro con la entidad. 2 años después me reportan en datacredito por 70 mil pesos de un supuesto cobro por haber cambiado la linea…
Finalmente voy a tigo a pagar y me dicen que el paz y salvo lo entregan 60 días hábiles después de pagar, una locura, además el pago es SOLAMENTE en efectivo, es decir, no dejan rastro interno de esa transacción. Básicamente te estan robando y es un ingreso para ellos sin rastro, no me imagino cuanto dinero ingresaran de esta manera…
A un familiar le pasó algo similar, de la nada le empezaron a cobrar por una supuesta línea que estaba a su nombre, ella nunca sacó otra linea aparte de la de ella pero igualmente le tocó pagar para que le quitaran el reporte de datacredito y aun asi no lo han quitado.
Por su bien no tengan nada que ver con Tigo nunca, por mas baratos y llamativos que sean sus planes no lo hagan, van a buscar la manera de cobrar lo mas que puedan utilizando mañas, además el servicio al cliente es perverso, no hay comunicación entre áreas internas y no saben solucionarte problemas.

Red de un asco una peli se queda la verdad es una porqueria nada recomendable si pudiera poner 0 estrellas y la reseña estaria bien

Cancelled service in June of home service. Told I needed to pay an extra month and return the equipment which I did exactly as per instructions. Continue to get billed and harrassed by automatic system. Impossible to reach customer service and when i do I reach incompetent representatives who are very poorly trained based on their poor responses to basic questions. I recommend avoiding this company if possible as they are aggressive salesmen who make it easy to join and next to impossible to quit. If this was the USA the FCC and consumer advocacy would be on top of this very dangerous company. AVOID TIGO LIKE THE PLAGUE!! THEY TAKE ADVANTAGE OF POORLY EDUCATED COLOMBIANS.

No me gusta que el plan de Tigo sea tan lento acá en la zona donde vivo,además de que para que cargue un vídeo se necesita esperar más de un minuto literalmente,es demasiado lento y necesito mejor servicio de internet.

el servicio al cliente es pésimo... hice un cambio de plan por WhatsApp y después de esperar 3 días para que enviaran a alguien, llamé y me entero que el servicio nunca fue requerido, mi cambio no lo realizaron y nunca me lo informaron. luego cuando trato de comunicarme con la empresa, las llamadas son lentas para ser atendidas, la pag web no da solución y la linea de whatsApp no tiene la opción que necesito para solucionar mi problema. estoy esperando un mes que me veo obligado a estar de más para poderme retirar, ya que si me retiro hoy como ya no son 3 días hábiles antes del 30, me cobrarían un mes completo así me pasara de operador la otra semana y solo consumiera 3 o 5 días de TIGO; de igual manera tendría que pagar todo el mes... Realmente quedo MUY insatisfecho con el servicio de atención al cliente y la fata de capacidad de pronta solución. Como dato, están entrando competidores a Colombia que posiblemente sean más pequeños que pero tienen soluciones y alternativas tecnológicas mas contundentes y que sin lugar a duda entienden lo que significa tener un cliente y la importancia de su recompra.

No responden ni la línea de atención, gas este servicio