Worst CX experience ever. Even though, TIGO offers integrated services like TV, Internet, Cellphone - they are unable or unwilling to make processes easy for customers. If you have a choice, under... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Peor gestión de un establecimiento tecnológico/telefonía no se puede tener. En este caso en la tienda de Tigo del CC Premium Plaza. La espera interminable, la atención nefasta y las soluciones a las n... Ver mais
Hoy he venido a cambiar mi abono de 45000 a 33000. Tuve que esperar 1 hora. Así que tuve que hacer cola durante 1 hora para ahorrarme 12000 pesos. Te recomiendo que lleves una chaqueta de invierno par... Ver mais
I rent an apartment in San Javier and the owner provides internet service through Tigo. Nothing but problems occurred. During a 10 day stretch, three different technicians showed up to solve the pro... Ver mais
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Mal servicio, paupérrima atención, mala información.nada recomendable
Un contrato de celular q nunca funcionó, se paga mes a mes y nunca funciona ...mala gestión. Un robo a un adulto mayor .y nunca aseguran una buena solución...empresa fatal .no recomendable
Esta empresa abusa de las personas no…
Esta empresa abusa de las personas no me han querido cancelar se botan la cancelación como si fuera un balón están cobrando facturación que ya está al día adicional le dicen que den unos minutos y evaden con preguntas que no tienen sentido son tan abusivos que en pocas palabras estoy en Bogota y dicen que tengo que ir a Pereira se ha radicado cartas y los asesores no las leen
No la recomiendo están abusando y violando los derechos no quieren gestionar la cancelación no son profesionales
Esta empresa va de mal en peor.Despues…
Esta empresa va de mal en peor.Despues de mucho rogar me he podido retirar hoy 25 de julio y me acabo de enterar que debo pagar en agosto y la factura de septiembre cada una por un valor de $138.450 lo peor fue que me retiré por que no tenía ni internet ni TV. Quisiera saber ante quien puedo acudir para reclamar me están cobrando un servicio que no me brindaron.
Nadie contesta
Nadie contesta
Nadie resuelve
Llevo tres días sin servicio
Demasiado mala la atención
El internet es bueno,pero si vas a…
El internet es bueno,pero si vas a usarlo para jugar o cosas asi no sirve ya que la pantalla de tu celular o de el compu te dice que estas sin internet incluso si uno esta literalmente al lado del el decodificador
Mal servicio
Mal servicio todo el día con el internet caído . Disque Servico 5G. No compren servicio con TIGO Estoy esperando cumplir el año para salirme de esta empresa . Me arrepiento de a haberlos elegidos
Me arrepiento de quedarme con el servicio de tigo....
Es una completa mier** su servicio de datos móviles demasiado pésimo, uso los servicios de claro y va mucho mejor que la completa porquería de Tigo, soy usuario desde hace muchos años y no puedo creer el mal servicio que nos da
pesima atencion
fuimos el sabado a hacer un reclamo y la empleada de la casilla 27 se la paso chateando y saliendo a comprar dulces, riendose y en 1 hora solo atendio a 2 personas, tienen a muchos empleados hablando entre ellos, les pagan es para charlar y no para atender al publico, la mujer que nos atendio fue muy antipatica y grosera, mala atencion al cliente
Muy malo este servicio en todo
Muy malo este servicio en todo no hay un humano para comunicarnos, solo opciónes y si no está la que necesita no hay forma de comunicarse con alguien vivo. Espero la hora de sacarme de ese contrato. NO LO RECOMIENDO
Hey no la verdad este servicio es una…
Hey no la verdad este servicio es una porqueria
Osea uno no puedd jugar tranquilo videojuegos porque a los minutos ya se cae.. no joda
Y no se coman ese cuento que 300 megas porque son 300 megas de bajada y 5 de subida
Gran putísimo asco de internet
Arreglen esa porqueria de internet bien malo que va esa porquería de internet bien malo y se va a cada rato esa cochinada uno jugando tranquilo y ese asco de internet se va
NO CONTRATEN TIGO
Ya estoy harta del servicio de porquería ofrecido por Tigo. En el rango de Mayo a Junio si tuve internet 1 semana fue mucho y me cobraron la factura como si nada más se hubiese caido el internet 1 solo día. Fue casi todos los días que tuve que llamar porque no tenia internet, me retiré, puse queja e igual me cobraron la factura completa por un servicio que NO recibí. Tuve de cuanta visita técnica que NUNCA fue y notificaban que iban y nadie los atendía. El internet es MALISIMO y CARO. La TV "HD" es pésima. Enserio, lo mejor que pueden hacer es NO CONTRATAR TIGO. Si tienen la oportunidad de contratar tigo, DESAPROVECHENLA.
Terrible el servicio en Tigo-une hogar
Terrible el servicio en Tigo-une hogar, llevo 4 días sin internet, y llamo al soporte tecnico y me ponen grabaciones y a oprimir menus 1 hora de tiempo perdido, que terminan colgando la llamada, yo que cambie de Claro para este servicio y este es perverso, se burlan de sus usuarios, ahora para cancelar el servicio también se burlan, no dejan hacerlo por teléfono, dicen que te comunican con fidelización y después de una hora de una horrenda musica se cae la llamada, es un acto "perverso"y mal intencionado con el tiempo de los usuarios. no recomiendo este operador.
Absurdo
Como toda empresa los primeros meses comenzo andando excelente, luego ya empezaron a bajarle los megas de velocidad de apoquito, hasta que casi quedo inservible, ya pedi el cambio a Claro fibra optica, vamos a ver con que cuentos me salen estos mas adelante.... Ojala no me lleve una sorpresa de estas empresas globalistas mafiosas.
Pésimo servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente lo peor, súper demorados y no solucionan nada. Si ellos cometen algún error con los cobros no te van a devolver el dinero. Se van a excusar en que ya no se puede hacer nada porque el cobro se hizo. Si tienen la oportunidad de usar otro operador, hagánlo
Sin señal ya 4 días y no es primera…
Sin señal ya 4 días y no es primera vez que sucede pésimo servicio si no hay señal no puede existir un buen servicio.
Terrible ,tengo el servicio pero todo…
Terrible ,tengo el servicio pero todo el tiempo es malo,y para llegar la visita de los técnicos tardan 8 dias habiles ,estoy pensando seriamente en salirme del servicio
Pésimo servicio por Internet
Pésimo servicio por Internet, uno se registra y no acepta el código q ellos envían por texto haciéndole perder el tiempo al usuario y no hay atención con asesores
La señal es demaciado mala ni telefonía…
La señal es demaciado mala ni telefonía celular o fijo y el Internet no se diga
Había pensado mucho cambiarme de operador y claro lo supero
Es una porquería de red
Es una porquería de red, servicio y todo en general si pensaba que claro era malo este lo supero con creces...
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