Cette urne cadre esr d une fabrication peu élaborée par rapport au prix 100 euros. Tout ca pour un trou minuscule ou on peut garder 5 gr de cendres. C est avec une réelle insatisfaction que je la... Ver mais
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livraison en temps et en heure, colis parfaitement protégé. rien à redire sur le service (pour l'urne meme j'ai laissé un avis séparé mais pour les gens qui n'ont pas le temps de chercher, on peut rés... Ver mais
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Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Ver mais
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Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Ver mais
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Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
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4,5
Excelente
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Urne magnifique
Urne magnifique
Pochon bien pensé
Cependant les délais de livraison sont long presque un mois environ
15 de agosto de 2023
Rien à signaler
19 de julho de 2023
Commande non satisfaite
Commande faite il y a un mois (19/06), on m’annonce que le produit a été expédié et que je dois le recevoir sous 3 jours à ce jour je n’ai rien reçu après plusieurs demandes de ma part. Mon interlocuteur me dit systématiquement que ça va se regler, qu’il contacte le transporteur et rien. Ça frise l’escroquerie je vai contacter mon assureur pour régler ce litige
26 de junho de 2023
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Deray,
Merci beaucoup pour votre avis même si nous n'avons noté qu'une seule étoile. Aussi nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu par téléphone la semaine dernière.
Nous ne sommes qu'une petite entreprise et jusqu'à aujourd'hui, nous avons eu une absence de personnel pour cause de maladie, nous ne pouvons donc répondre qu'aujourd'hui. Nous ne serons pas non plus disponibles par téléphone pour le reste de la semaine, mais vous pouvez bien sûr nous contacter par e-mail.
Comme expliqué, votre premier envoi a été perdu. En toute logique, s'il y a perte ou retard chez un transporteur pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas respecter le délai de livraison indiqué sur le site. C'est incontestable et personne n'y peut rien.
une enquête est alors ouverte par le transporteur sur l'envoi en question et malheureusement cela peut prendre jusqu'à dix jours.
Cependant, nous vous avons déjà informé entre-temps que nous commanderons à nouveau votre commande auprès des fournisseurs concernés et que nous la renverrons ensuite.
Nous attendons actuellement que votre commande soit à nouveau complète et elle sera ensuite réexpédiée.
Nous vous avons donc demandé à plusieurs reprises un peu de patience pour que tout s'arrange.
Vous recevrez automatiquement un e-mail avec les détails d'expédition dès que la deuxième commande sera expédiée.
Étant donné que cela fait une semaine que nous avons passé la deuxième commande chez le bijoutier, nous allons nous renseigner à nouveau auprès d'eux.
Enfin, vous pouvez également annuler votre commande à tout moment et vous faire rembourser. Veuillez le faire par e-mail à info@urnes-funeraires.fr et nous le ferons dans les 24 heures.
Compte tenu de ce seul fait, il n'y a absolument aucune raison de nous traiter d'escrocs ou d'impliquer des assureurs dans cette affaire.
Nous sommes simplement à votre service, mais nous étions en effet difficilement joignables pour lesquels nous nous excusons encore une fois.
Meilleures salutations,
URNES-FUNERAIRES.
Produit conforme et de très bonne…
Produit conforme et de très bonne qualité, délai rapide, je recommande.
31 de maio de 2023
Juste parfait !
Les bijoux commandés sont justes splendides et parfait. Certes ce fut un peu long pour les recevoir mais à chaque question le service client a été plus que réactif. Il nous a été expliqué que les bisoux étaient fait à la demande par un joaillier et effectivement on sent le travail de qualité. Je recommande ce site les yeux fermés !
30 de maio de 2023
Très contente du service client qui a été réactif
Très contente du service client qui a su se montrer compréhensif et réactif. je recommande, et repasserai certainement commande sur leur site
11 de maio de 2023
Commande conforme à ce que je souhaitais
18 de maio de 2023
Bijoux funéraires
J'ai commandé 3 bijoux pendantifs funéraires. Je recommande les cylindres qui contiennent plus de cendres.
15 de maio de 2023
2 ème fois et toujours satisfaite !
C'est la deuxième fois que je fais un achat sur ce site et toujours satisfaite. La transaction et l'envoi sont toujours très rapides, les produits de très bonne qualité. 100% recommandés !
11 de abril de 2023
Très satisfait
Nous avons commandé une mini urne, elle est conforme aux photos sur le site, c’est très joli. Durant cette douloureuse épreuve on exige le meilleur pour notre cher envolé, sous sommes satisfait. L’envoi est rapide et soigné.
Merci pour le soin apporté à notre commande
4 de abril de 2023
Le pendentif est sympa mais ne…
Le pendentif est sympa mais ne correspond pas à celui commandé! ☹
12 de março de 2023
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci pour votre avis. Si jamais vous avez reçu un pendentif qui ne correspond pas n'hésitez pas de nous contacter pour un échange gratuit pour rectifier cet erreur. Et bien-sûr nos sincères excuses pour le desagrement. Nous sommes disponibe pour vous sur info@urnes-funeraires.fr
Meilleures salutations,
URNES-FUNERAIRES.
Delais trop long pour recevoir l'urne
Delais trop long pour recevoir l'urne. On ne peut pas anticiper la mort d un enfant. Achat fait le vendredi et commande prise en charge trop longtemps après (le mercredi suivant).
5 de janeiro de 2023
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Bonjour et merci pour votre avis.
Vous avez placé la commande le 6 janvier. Le weekend nous sommes fermé et du coup nous avons expédiée la commande le 11 janvier après l'avoir reçu depuis l'artiste qui l'a fait et la commande est livré le 13. Le delai de livraison total est de 6 jours ouvrables pour votre commande ce qui est correct. L'urne que vous avez commandé a un delai de livraison marqué sur notre site de 5-10 jours ouvrables.
https://www.urnes-funeraires.fr/urne-funeraire-bebe-etoile-sable-beige-blanc.html
Nous fesons toujours le maximum pour une livraison rapide mais une grande selection de notre gamme est faite sure demande ou provient des artistes locales d'abord. C'est pourquoi nous placons les delai de livraison avec chaque produit sur notre site.
Malgré le fait que vous aurait aimé une livraison encore plus rapide nous esperons que l'urne vous convient.
Meilleures salutations,
URNES-FUNERAIRES.
Un choix et une qualité exceptionnels
Evidemment, on préférerait ne pas faire appel à leurs services. Mais tant qu'à être obligé d'acheter ce type de produits, le choix est phénoménal, l'offre originale et, au moins pour les deux types de produits que j'ai pu toucher en vrai (celui que j'ai acheté et un autre vu en réseau de pompes funèbres traditionnel), ils sont d'excellent qualité. Pour une gamme de prix somme toute très raisonnable. Donc chaudement recommandé, même s'il faut, la plupart du temps, penser à s'y prendre un peu en avance…
11 de janeiro de 2023
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