Vileda Opiniões 361

Customer service is non existent as I have emailed, called and left a message and my number and messaged via facebook on a number of occasions but no one has come back to me, very disappointed as we have used your products for many years. Won’t be using your products in the future. Very disappointed

Vileda spin mop. Bought one in Lidls, will avoid the Middle of Lidls for a long time now. Best thing about it is the bucket can be stored in a cupboard. Worst thing is trying to use it. The handle and spin mechanism are flaky at best. We cannot get the mop dry enough to use on the floor.Leaves the mop head soaking, and using on a laminate floor is not a good idea. If you intend buying one, use the money to by a lakeside flat in Death Valley.

Beim Superfeger Classic ist eine Schraube verloren gegangen. Nach einem Anruf beim Kundenservice wartete ich auf Ersatz. Großzügigerweise bekam ich ein neues Kehrteil und war glücklich!! Das nenn' ich Service !!

Le spugne colorate si sbriciolano presto formando pallini colorati che poi passeranno nei fiumi e nei mari e nelle bocche dei pesci,mai più

Valida spin mop, the handle didn't last a month, toke it back for another that did the same within 2 months not fit for purpose don't waster you money

Compré un tendedero de aluminio y en menos de un mes 2 varillas rotas y eso que era extrafuerte según la marca. Mala calidad.

Kundenservice ist erst schnell und freundlich, sie handeln überhaupt nicht.
Im Dezember habe ich für meinen JetClean von meiner Garantie gebraucht gemacht. Dort konnte kein frisches Wasser mehr gezogen werden.
Ich sollte den Tank einschicken, um hohe Versandkosten zu vermeiden. Das hat super funktioniert. Angeblich gab es genau das Produkt nicht mehr. Daher sollte ich das neue Modell, welches im Februar erschienen ist, erhalten.
Anfang März habe ich nachgefragt und es sollte direkt bei dem Logistikpartner beauftragt werden.
Plötzlich hört man nichts mehr. Es wird keine Mail vom Kundenservice beantwortet und ein neues Gerät habe ich auch nicht.

Don't use this company. They use a wholly unreliable delivery company - DHL ecommerce - and it's extremely difficult to contact them and find out what's happening with a delivery.

après 1 mois d'utilisation la pédale a commencée a bloqué j'ai contacté le service qui a très vite répondu et fait le nécessaire pour le remplacement.un grand merci a VILEDA.fr

Bought a Vileda spin mop 3 months ago and the handle has already broken. The threads that hold the handle together are plastic and not suitable for purpose. Both of the plastic threads are loose and can’t be tightened up.
The whole handle just wobbles.
Very disappointed in this product and not worth the money. Expected it to last longer than 3 months.
Save your money and buy something better and sturdier.

My steam mop developed a fault under guarantee. I emailed customer services numerous times and they have not replied. I contacted them on Facebook, they ignored my issue. I left an answerphone message...no reply. Avoid Vileda.......Avoid avoid AVOID....

First it is notable that Vileda has not bothered to claim its profile. This is a clear sign that it does not care about its customers. I sent a query about my product via Vileda’s website. No response. I then sent it again via the email address provided for follow up queries. None of my questions were answered. Instead the response stated that the product was out of guarantee. This of course I knew. I responded and asked my questions again but did not get a reply. I shall never buy another product from this company.

Ho acquistato il mocho Vileda completo: bastone frange e secchio. Sono rimasta molto delusa in quanto il secchio rispetto ai precedenti è palesemente più piccolo e non riesco a girare bene il mocho nell'acqua per mancanza di spazio. Come se non bastasse il bastone è 10 centimetri meno rispetto ai precedenti. Se già non è piacevole lavare i pavimenti, stare piegati per farlo lo trovo assurdo.
Sono certa che le persone che come me che l'hanno acquistato se ne siano accorte. Non è il modo migliore da parte dell'azienda per fare economia.

Verkaufen einen Wäscheständer "King XXL", der angeblich extra stabil ist. Vor ca. 6 Wochen gekauft, heute ausgepackt, fünf Pullover aufgehängt und Da kann man auch gleich das Geld verbrennen!

Ich habe ein Wäscheständer vor einem halben Jahr gekauft habe mit einer Kundenberaterin geschrieben von der Firma sie wollen zig von Daten haben, aber passieren tut nichts. Sie wollen nicht tauschen. Es sind die streben abgegangen, wo man die Wäsche rauf hängt. Die sind nicht sachgemäß verlötet, ja Leute ich kann nur sagen, Fingerweg früher waren diese Wäscheständer Goldwert. Heute sind sie Schrott kauft sie nicht. Es ist wirklich Schrott sie halten nur 1/4 bis halbes Jahr, dann fallen die Stangen ab. Ich würde sie nicht mehr kaufen. Ich habe jetzt den Müll in meiner Wohnung stehen. Muss mir jetzt wieder einen kaufen. Es ist super enttäuschend Finger weg von der Firma Vileda sie geben sich keine Mühe mehr die Zeiten dessen, wo sie Qualität hergestellt haben ist vorbei Naja, man sieht überall Deutschland war mal das beste Land mit Qualität. Die Zeiten haben sich geändert, traurig, aber wahr
Update ich muss alles widerrufen und meine Bewertung widerrufen. Am 19.2.2025 habe ich einen neuen Wäscheständer erhalten nach langem Hin und her und bin glücklich darüber, dass es auch einmal eine glückliche Wendung gab. Von einem Stern gebe ich jetzt Vier, da ich sehr glücklich bin, dass sie mir einen neuen zugesandt haben. Ich bedanke mich bei Claudia P für den glücklichen Ausgang
Trotzdem wünsche ich mir, dass Vileda sich in Zukunft wieder mehr Mühe gibt, bei der Herstellung von ihren Sachen damit solche Probleme einfach nicht wieder vorkommen. Schweißnaht müssen einfach halten. Wir sind eigentlich ein Land von Innovation. Ich hoffe das sollte auch so werden und das wünsche ich mir von der Firma eigentlich, dass es wieder so wird in diesem Sinne ganz lieben Dank

Wouldn’t normally even bother reviewing a mop but it’s so rare something actually works, possibly better than described,bought from Dunelms while just replacing a mop, thought it looked a little gimmicky akin to the useless Dyson vacuum, but hey! I’m a grown man who actually enjoys mopping the floors now, the spinning wringer works a treat and the mop glides unlike most that are made from strands of J’cloth, so guys go get yourself a new mop and earn some easy brownie points 😀

We have just bought a Vileda steam plus we have not used it but it comes with so much information nealy 400kg worth which seems very poor in this day so much wasted paper

AVOID VILEDA. THEY ARE SCAMMERS AND A FRAUD COMPANY. THEY DO NOT ANSWER CALLS AND FOB YOU OFF, WHEN YOUR STEAM MOP STOPS WORKING. SCUMBAGS DO NOT WANT TO PROVIDE YOU WITH A REPLACEMENT OR REFUND.

Useless and expensive products. DO NOT BUY THE 1-2 SPRAY MAX!! The floor ends up more dirty than before, the dirt gets spread up allover the floor instead of being cleaned up! Consumer support is useless and time wasting. No no no! Never again Vileda!!

Do not purchase the spray mop , I’ve had 3 and all 3 have stopped spraying after a few months . Contacted vileda and very disappointed in their response . Even though it’s their brand they will not even look into why I’ve had issues . Due to buying from a store it’s not their problem , however the least they can do is look into the reasons why their products repeatedly break .
Very rude customer service. I will not be purchasing any of their products again .