Op 8 februari 2026 meubels besteld voor +- 6000€. Na 29! weken hebben wij pas alles ontvangen. Daarbij zit dus ook een verkeerde salontafel, als we de juiste wilde moesten we dus nog eens 20... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Eindelijk zouden wij vandaag onze nieuwe zitbank geleverd krijgen. Veel energie in de voorbereding gestoken, kregen we te horen dat de bank niet compleet is en dat de poten ontbreken. Wel jammer ,... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Diana. We zijn geslaagd voor de prachtige boekenkast en voor het tv meubel. We zijn goed geadviseerd en we kijken dan ook ontzettend uit om alle artikelen te ont... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben afgelopen week eem bank gekocht en werden geholpen door Olaf. Een ontzettend aardige man die weet wat hij verkoopt. Hij geeft goed advies, goede tips en niet opdringerig. Kortom, een hele f... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Zen Lifestyle vind je meer dan 20.000m2 aan wooninspiratie voor elk(e) woonstijl en budget. Een groot deel van het assortiment bestaat uit de eigen unieke collectie; van stijlvolle kasten, trendy eetkamerstoelen tot hoogwaardige comfortabele banken. Naast onze prachtige showroom hebben we ook een uitgebreide webshop waar je terecht kunt voor onze unieke eigen collectie en diverse topmerken. Deze bestel je heel eenvoudig online. Veel van onze meubels zijn direct uit voorraad leverbaar, waardoor je jouw bestelling snel in huis hebt.
Informações de contacto
Graafseweg 781, 6603 CG, Wijchen, Holanda
- 024 645 48 45
- marketing@zen-lifestyle.nl
- www.zen-lifestyle.nl
4,2
Bom
941 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De bezorger belde vriendelijk op tijd…
De bezorger belde vriendelijk op tijd op dat ze er binnen 20 minuten zouden zijn! De bank werd netjes binnengebracht!
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Ilona,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging goed is verlopen. We wensen je veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Fijne service door bezorgers!
Super bezorging! Gebeld van te voren, aardige mannen! Helemaal top!!
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Henrieke Van Ginkel,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de bezorging zo prettig is verlopen en dat onze bezorgers je vooraf netjes hebben gebeld.
We geven je complimenten graag aan hen door. Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Top geholpen door Dean en Xavi bij het…
Top geholpen door Dean en Xavi bij het afhaalmagazijn!
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Noah Donkers,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je zo goed bent geholpen door Dean en Xavi in ons afhaalmagazijn. We geven jouw complimenten graag aan hen door.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Pas op voordat je hier iets koopt
Pas op voordat je hier iets koopt.
Mijn ervaring met dit bedrijf is buitengewoon teleurstellend. Zolang alles goed verloopt, lijkt de service professioneel en klantgericht. Maar zodra je een klacht hebt, verandert die houding volledig. Vanaf dat moment voelde ik mij niet als een gewaardeerde klant, maar als een probleem dat zo snel mogelijk moest worden afgehandeld.
Mijn fauteuil voldeed op meerdere punten niet aan wat mij tijdens de aankoop was voorgespiegeld. De kleurstaal waarop ik mijn keuze heb gebaseerd, werd onder zodanige lichtomstandigheden getoond dat deze een vertekend beeld gaf van de werkelijke kleur. Hierdoor week de geleverde fauteuil zichtbaar af van de kleur die ik op basis van de presentatie mocht verwachten. Daarnaast ontbrak de telefoonhouder die ik verwachtte en zat er ook nog een duidelijke afwijking in de stof.
Wat deze ervaring echt onacceptabel maakte, was de manier waarop mijn klacht werd behandeld. In plaats van serieus onderzoek te doen of verantwoordelijkheid te nemen, werd mijn klacht stelselmatig gebagatelliseerd. De houding van de klantenservice kwam op mij over als arrogant, star en vooral defensief. Er leek geen enkele bereidheid te bestaan om daadwerkelijk naar een oplossing te zoeken. Alles was erop gericht om iedere vorm van aansprakelijkheid af te wijzen en mijn klacht zo snel mogelijk van tafel te vegen.
Pas nadat ik mijn rechtsbijstand had ingeschakeld, veranderde de opstelling van het bedrijf. Uiteindelijk ontving ik alsnog een financiële vergoeding. Dat roept een logische vraag op: als het bedrijf werkelijk van mening was dat er niets mis was, waarom bleek een financiële compensatie dan ineens wél mogelijk zodra er juridische bijstand werd ingeschakeld?
Voor mij bevestigt dit dat een klacht pas serieus wordt genomen wanneer een klant zich juridisch laat vertegenwoordigen. Dat is niet de manier waarop een betrouwbaar en integer bedrijf met zijn klanten hoort om te gaan. Juist op het moment dat er iets misgaat, laat een organisatie zien waar zij werkelijk voor staat.
Deze kwestie heeft mij onnodig veel tijd, energie en frustratie gekost. Van een onderneming die zichzelf als premium positioneert, mag je verwachten dat zij verantwoordelijkheid neemt, transparant communiceert en haar klanten met respect behandelt. Mijn ervaring was precies het tegenovergestelde.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig verdwenen. Ik zal hier nooit meer iets kopen en kan anderen, op basis van mijn eigen ervaring, niet adviseren om dat wel te doen.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Egon van Alst,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je zo op deze situatie terugkijkt.
Tijdens het traject hebben wij de klacht zorgvuldig beoordeeld. De fauteuil is geleverd conform de gekozen stofstaal en de ondertekende order. Wat betreft de telefoonhouder is later gebleken dat hierover tijdens een eerder contact met de verkoper een miscommunicatie is ontstaan. Hoewel dit niet op de order stond vermeld, hebben wij ervoor gekozen om hierin alsnog met je mee te denken en de fauteuil retour te nemen.
We begrijpen dat het traject voor jou niet naar wens is verlopen en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dat betreuren wij. Ondanks dat we niet op alle punten dezelfde kijk hebben op de situatie, hebben we geprobeerd tot een passende oplossing te komen.
Het spijt ons dat we je vertrouwen niet hebben kunnen behouden en we wensen je veel succes voor de toekomst.
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Kevin Blonk,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat onze bezorgers zelfs de stoel voor je in elkaar hebben gezet.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
De bezorgers waren erg betrokken hebben…
De bezorgers waren erg betrokken hebben mij goed gehokpen, snelle levering binnen korte tijd was t klaar.
Dankjewel Jeroen & Tim
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Gulsen Kaya,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Jeroen en Tim en dat de levering snel en prettig is verlopen.
We geven de complimenten natuurlijk aan hen door. Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Vrolijke bezorging
Vrolijke bezorging, snel en heel vriendelijk. Ik ben super geholpen.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Fur,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat onze bezorgers je zo goed hebben geholpen. Fijn dat de bezorging snel, vriendelijk én met een glimlach is verlopen.
Veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Zo goed geholpen door Denzel en hun bezorgdienst, echte TOPPERS!!!
Zo goed geholpen door Denzel, hij dacht echt met ons mee, TOP VERKOPER en de bezorgdienst Jeroen en Daan, hebben de kast keurig op z'n plaats gezet, ook Jeroen en Daan zijn TOPPERS!!!
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Maja,
Bedankt voor je leuke en enthousiaste 5-sterrenreview! Wat leuk om te horen dat Denzel je zo goed heeft geholpen in de winkel en dat de bezorging door Jeroen en Daan goed is verlopen. We geven je complimenten door en wensen je veel plezier met de nieuwe kast!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Super bezorgers Jeroen en Daan
Super vriendelijke bezorgers, netjes telefoontje half uur vooraf. Keurige levering! Bedankt Jeroen en Daan!
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Annemiek,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat de bezorging goed is verlopen. We wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
2 x barkruk opgehaald
2 x barkruk opgehaald, waren eerder op voorraad dan verwacht.... helaas de verkeerde stof.
Maar de service is heel goed. Daan en Xavier hebben mij geholpen. Voordat ik het wist hadden ze de barkrukken al in de auto geladen. Top bezorgers👍🏻
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Don,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat we uw probleem naar wens hebben kunnen oplossen, we geven je complimenten door. We wensen je veel plezier met de nieuwe barkrukken!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Daan en Xavier hebben ons super…
Daan en Xavier hebben ons super geholpen. Zelfs in de hittegolf!!
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Noah,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat Daan en Xavier jullie zo goed hebben geholpen. Ook in de hitte doen we ons best om de juiste service te bieden en we zijn blij om te horen dat dat goed is gegaan!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Maartje,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! We geven je complimenten door aan Daan en Xavier!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en Tim waren super vriendelijk…
Jeroen en Tim waren super vriendelijk en mijn eettafel is weer gerepareerd binnen een half uur!
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste M K,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! We wensen je veel plezier met de tafel en hopen je in de toekomst nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en tim toppers!
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Maaike,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging door Tim en Jeroen goed is gegaan. We geven je complimenten aan hen door en wensen je heel veel plezier met je nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Vriendelijk werken goed
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Anja,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Ralf,
Bedankt voor je 5-sterrrenreview over onze bezorgdienst! Daar zijn we heel blij mee. We wensen je veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en Tim
Jeroen en Tim, Topmannen! Op tijd, mega vriendelijk en behulpzaam! Bedankt!
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Bettina,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging zo goed is verlopen en dat de bezorgers vriendelijk en behulpzaam waren. We geven je complimenten door aan Jeroen en Tim en wensen je heel veel plezier met je nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Wat een geweldige ervaring was dit!
Alle verschillende stappen gingen erg goed! De winkel zelf is mooi en smaakvol ingericht. De styliste die ons zag worstelen heeft ons super geholpen! Bij ons thuis geweest om samen een plan op te zetten en sindsdien proactief met voorstellen ons goed meegenomen in de nieuwe inrichting van onze woonkamer. Ook de gesprekken met collega's als erg positief ervaren, zowel in de winkel alsook via de telefoon nadat we de spullen hadden besteld, een meedenkende service afdeling, erg prettig! De levering en inrichting gingen snel en erg netjes, installateurs waren super gasten! Verpakkingsmateriaal werd direct meegenomen. En ook het contact daarna gaat gewoon erg goed. Dit is allemaal boven verwachting goed gegaan. Bedankt iedereen! De volgende keer gaan we weer naar Wijchen!
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Dennis,
Wat een leuke review om te lezen, bedankt! Erg fijn dat je zo tevreden bent en dat alles zo goed is verlopen. We geven je complimenten door aan de collega's en wensen je heel veel plezier met de nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Boekenkast Diamond
Prachtige kast, we zijn er erg blij mee.
Snel geleverd, volgens afspraak.
Ook de heren Jeroen en Tim, die de kast hebben geleverd, waren erg vriendelijk en hebben netjes werk verricht. Al met al een heel tevreden klant.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Monique,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat alles zo naar wens is verlopen. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe Diamond kast en hopen je in de toekomst nog eens te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
5 ster mannen
De heren hebben samen een 5 ster verdiend voor beleefdheid en heel top van hun dat ze ons artikel naar boven hebben gebracht anders zou ik het zelf moeten. Graag deze heren vast bij jullie houden om de beste bezorging kwaliteit te behouden. 🫡💪🏾🙌🏾
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da www.zen-lifestyle.nl
Beste Tuff Zilla,
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat onze bezorgers zo'n positieve indruk hebben achtergelaten. We vinden beleefdheid en service erg belangrijk, dus het is geweldig om te lezen dat de heren jullie zo goed hebben geholpen.
We geven jullie complimenten zeker aan hen door. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met jullie aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.