Zentio Opiniões 

Har modtaget en prøvepakke (formoder jeg), som jeg ikke har bedt om, og indeholdende en regning for forsendelse af et produkt??
Jeg har sendt en mail til Zentio og forventer at der er så meget "kunde"service, at de bekræfter, at et abonnement jeg ikkehar bedt om er ophørt.
Køber firmaet telefonnumre til brug for uønsket oprettelse af abonnementer?

Hej alle sammen

Truer en erhvervsdrivende først en "kunde" med inkasso, selvom "kunden" ikke har bestilt en vare, er det op til erhvervsdrivende at DOKUMENTERE, at "kunden" har bestilt varen, for at firmaet kan rejse tiltale mod dig og faktisk få pengene for produktet. Husk altid at klage skriftligt, også selvom du uretmæssigt har modtaget et produkt, du ikke har bestilt. Dette sikrer dig, at du har noget at gå videre med, hvis sagen skulle komme til et ankenævn. Så giv aldrig efter, hvis en erhvervsdrivende påstår at have penge til gode hos dig, hvis du ikke har bestilt det produkt, du har modtaget! Forbrugerrådet Tænk har en rigtig god guide, som du kan finde på deres hjemmeside. Navnet på guiden er "Inkasso: Lad dig ikke skræmme". Jeg må ikke tilføje links, så I skal selv finde den.

Er ikke klar over hvordan jeg havnede i deres klør.
Sendte dem denne mail:
Zentio

Jeg har modtaget en pakke jeg ikke har bestilt.
Jeg kan konstatere at der også er indgået et abonnement. Det har jeg heller ikke gjort.

Jeg skal udbede mig en omkostningsfri returmetode.

Sker dette ikke inden for rimelig tid, vil jeg betragte det fremsendte som en gave.

Venligst bekræft modtagelsen af denne E-mail, og informer mig om hvilken af ovenstående muligheder i vælger.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Kunde nr. xxxxxxxxx

Følgende er kopieret fra forbrugerrådet TÆNK´s hjemmeside.
Selv om teksten ikke er fuldt dækkende for denne situation, hæfter jeg mig ved den understregede tekst.

Det skal klart og tydeligt fremgå, hvis vareprøven eller den gratis gave dækker over et løbende abonnement, der koster penge. Hvis denne oplysning er gemt, er det vildledende.

Er en abonnementsaftale blevet markedsført på en vildledende måde, er du ikke bundet af vilkårene, og har krav på at blive slettet hos den erhvervsdrivende – og uden at det skal koste dig noget.

De svarede:


Maybritt (Zentio Kundeservice)

3. jul. 10.15

Hej xxxxxxxxxxxxxxxxx

Jeg har stoppet videre forsendelser.Hej xxxxxxxxxxxx

Jeg kreditterer regningen og du kan beholde den uden omkostninger.

Ønsker dig en god weekend

Med venlig hilsen

Maybritt
Zentio as

Det er en måned siden.
Nu har jeg modtaget et inkassovarsel

Jeg elsker deres produkter, har aldrig haft en skraber der var SÅ god!
Oveni det har jeg lige fået en ekstra gave æske ind af døren, uden ekstra omkostning :)
Anbefaler klart andre at prøve deres produkter!

Min datter bestilte nogle skraber, hun skal bare betal 43 kr. til porto sagde de. Men hun endt med en inkasso regning på ca. 600 kr. Den har hun nu betalte for at får fred. I dag har hun modtaget en ny opkrævning på 853 kr.. Deadline for betaling er altid dagen før regningen ankommer med posten.
De svindler sammen med inkasso firmaet! Rektum!

Zentios Dizolve vaskemiddel indeholder det ofte udskældte allergifremkaldende stof "methylisothiazolinon", også kaldet MI.
Det er mildest talt misvisende at sælge et produkt på at være allergivenligt, når der i en årrække har været fokus på den eksplosive vækst i MI-allergikere.
Har personligt stået over for en større opklaringsopgave ift. pludselig opstået kløe på hænder og fødder, og alt tyder på at Dizolve er synderen. Meget ærgerligt når man har for over 300 kr af deres produkt liggende.

Lav være med at bestille noget hos dem, de har ikke styr på noget overhovedet!!
De har sendt mig til inkasso for noget jeg ikke har fået hverken skraber eller rykker!! Jeg har ringet for at afmelde det uden held jeg har sendt det tilbage og betalt for at sende det retur med ønske om annullering uden held! Få fat i en tumpe til serviceagent som heller vil snakke i munden med mig, end at lytte! Forklare hende at jeg ikke har fået noget men har betalt en en regning fordi de ellers ville sende rykker! Hun vælger stadig ikke at lytte og gentager at jeg skal kontakte inkasso, forklare hende igen at de ikke har sendt nogen rykker!!
Lad være med at bestille noget hos dem!

Nu har jeg på trods af, at jeg bad få den afbestilt, alligevel modtaget en gratis skraber! Som ikke var så gratis alligevel - jeg fandt ud af at den var 39 kr. Og nu har jeg modtaget en regning med en porto på 49 kr.? Hvordan kan det være I ikke afbestilte min bestilling? Jeg skrev til jeg samme dag som jeg bestilte, da jeg ikke vdste portoen ville være så dyr! Og jeg vil bestemt ikke have noget abonnement! Jeg synes godt nok det er ringe at I ikke har styr på jeres bestillinger og at I pludselig hæver beløbet på porto!

Jeg har bestilt en skraber fra zentio og kvaliteten af den er så elendig som det kan blive. Bladene er ikke ordentlig skarpe og man skære sig når man bruger dem.

Jeg har forsøgt at ringe til Zentio for at opsige mit abonnement. Men de tager aldrig deres telefon. Desuden har jeg sendt en mail til dem med opsigelse af mit abonnement, men de svare heller ikke på deres mails.

Så det er jo umuligt at komme ud af abonnementet igen. Så jeg kan absolut ikke anbefale jer at handle med dette "firma".

Tilbud på skraber til Portopris! Kr. 40,- derefter kommer der uden videre 2x 4 baberblade til 298,- kr. Ønsker man ikke disse kan de sendes retur for egen regning og med et gebyr på kr. 100,-!

Det er bondefangeri så hold jer væk.

De tager iøvrigt heller ikke Tlf., og deres adr. Er en postboks. Det siger vist alt. Hmm :-(

Vh Rikke Larsen

Zentio.com/ Postbox 1601, 0900 KBH.

Tilbød mig vaskemiddel ; Dizolve Fresh Linen`der er ikke engang er anbefalings værd, og det var som èn gratis prøve, hvor jeg blot skulle betale 19,- for portoen. Men så viste det sig senere hen, at jeg har meldt mig ind til et abonnement hos Dizolve, hvor de sendte mig 5x24 stk. vaske middel, som jeg fik returneret for egen regning, på 50,-
Nu har jeg lige modtaget en giro indbetalings kort på 100,- som gebyr, yderligere 100,-som rykkergebyr. Jeg har ellers ikke modtaget den 1. giro indbetaling kort, så alt i alt kommer jeg til at betale 300,- for noget der er annonceret som gratis prøve. Det er dyre lærer penge, men så ringede jeg alligevel til kunde service og snakkede med èn flink dame, som vil have mig til at se bort fra det hele. Det er glædeligt for mig, men lad mit `indput` være en advarsel for eventuelle kunder.

De ringer og tilbyder en gratis barberskraber. Skal bare betale Porto. Det viser sig så at man har sagt ja til et abbonement. Prisen er alt alt for høj. Hvis så man af forskellige årsager ikke får betalt i tide. Så sender de som det første et inkassovarsel. Dårlig forretnings etik.