zooplus.be Opiniões 

bonne info par mail concernant la commande, la livraison, la facturation; service de livraison impeccable; contenu du colis en bon état et correspondant aux articles commandés

Jamais rencontré de problème,commande et livraison rapide ,et prix bien moins cher qu’en magasin ,même les livreurs,sont super gentil ,il mettent dans le garage sans problème

Meer dan een maand geleden heb ik hier een kattenboom/toren besteld. Deze is vervolgens geleverd zonder verpakkingsmateriaal zoals isomo en toen ik hem uitpakte bleek hij beschadigd. Ik heb het klantenformulier ingevuld maar hier kwam geen respons op. Dan heb ik maar gebeld. Aan de telefoon zeiden ze me dat ze het beschadigde stuk opnieuw gingen leveren....

Dit vervang stuk is nooit toegekomen. Dus heb ik opnieuw gebeld en bij het tweede telefoontje vertelden ze me dat dit stuk het magazijn niet heeft verlaten maar ze me een hele nieuwe boom konden sturen en ik hun moest contacteren als hij toe kwam voor de pick up van de oude boom...

Verbazing wekkend genoeg kwam de nieuwe boom met een nieuwe rekening. Nadat de boom was toegekomen pleegde ik een derde telefoontje en werd de pick up van de kapotte boom vastgelegd op vandaag maar de boom werd niet opgehaald....

Nu heb ik een vierde maal gebeld voor een pick up maar de doos met kapotte boom is nog niet weg, evenals de extra rekening.

Waarom moet ik maanden naar dit bedrijf bellen en sta ik nog nergens? Ik heb nog dingen te doen in mijn leven.

très bon site rapide et très pro je le recommande
.

Groot assortiment, prijskwaliteit.
Altijd snelle levering,
Goede service.

Ca fait deux jours qu'on me promet de me livrer ma commande et je suis toujours le dindon de la farce parce qu'il ne se passe rien.

Les délais d'expédition sont de plus en plus longs. Commande passée le 11/07. Le 16/07 Mondial Relay n'a toujours pas reçu le colis. Je vais tester Bitiba.be qui a de meilleurs prix.

Croquettes parties a la poubelle odeur nauséabonde, 3 commandes 3 fois des soucis. Service client au maghreb ....ça donne envie.
Dernière commande il y a bien mieux et moins cher . Et surtout plus fiable et avec de la qualité.

Un service client inexistant, commande passée soit disant 2 jours de livraison ben une semaine après je sais tjrs pas ou est mon colis le service client demande d attendre encore une semaine puis il feront éventuellement le remboursement j ai de faible revenu et c est très compliqué donc au final pas de livraison et 2 semaines pour être rembourser vraiment scandaleux si comme moi vous n avez pas beaucoup de revenu passé commande ailleurs

Ik bestel al geruime tijd bij Zooplus en ben nog altijd super tevreden! De producten zijn steeds van uitstekende kwaliteit en worden netjes verpakt geleverd. Mijn huisdieren zijn er dol op!

Wat ik vooral enorm waardeer, is de klantendienst: altijd vriendelijk, behulpzaam en snel bereikbaar. Bij vragen of een probleem word je heel correct en vlot geholpen.

Kortom: een betrouwbare webshop met topkwaliteit en een service waar veel bedrijven nog iets van kunnen leren. Zeker een aanrader voor elke dierenvriend! 🐾💚

Echt een goede website! Producten van hoge kwaliteit en snelle levering! Ook heel fijn dat je met het puntensysteem voor gratis producten kunt sparen! 1 nadeel is dat sommige voeding wat duurder is dan op andere websites, maar dat is dan ook het enige minpunt.

Excellent rapport qualité prix pour de vrai marque et la livraison en 3 jours et toujours a domicile et c'est ma 4 commandes.

Au niveau de la livraison, la camionnette est venue dans la bonne tranche d'heure et le colis était correct.

système de livraison mauvais
pas par rapport à la qualité des produits, mais le système de livraison est affreux.

La première c'est bien passée, les 3 autres :
- envoyé dans un point relai ups en dehors de la ville , aucun message d'indication
- Commande annulée par zooplus car un/ plusieurs articles indiponible ..(mauvaise gestion des stocks). J'ai du refaire une commande ( 3 semaines au lieu de 3 jours...)
- Commande de 300€, j'ai reçu 2 petits paquets de friandises, j'attends toujours, ca fait 3 semaines... le paquet est arrivé .. honteux : tout écrasé on savait passer la main a travers ...
J'en ai assez je vais ailleurs

Pratique et personnel serviable et très sympathique

Goedkoop en steeds goed geleverd van materiaal, je moet wel soms iets langer wachten maar dat is het wel waard

Prix excellent, sérieux , service rapide. Vraiment pratique.

Quand un article n'est pas disponible toute la commande est annulée. Donc il faut passer une nouvelle commande. donc cela annule la programation des livraisons!

Super handig om bv kattenbakvulling te bestellen, waardoor je niet zelf moet sleuren met zware zakken. Ook een super uitgebreid aanbod aan kattenvoeding beschikbaar, mijn kat is alvast fan van het super lekkere eten.

chaque mois, je commande la nourriture et la litière de mon chat ici. Je suis très satisfait et je continuerai comme ça.