Zoovillage Opiniões 

Brug ikk den her side. Bestilte et par Adidas sko og de har hævet pengene men ALDIG sendt dem.
Har skrevet til kundeservice men intet svar.

20.05.24 Meget spænende at jeg har skrevet til kundeservice flere gange og nu skriver de her at der var problemer men min pakke og mine penge er på vej. Jeg venter spændt ……

Leveringen stod til 1-2 hverdage. Nu her 5 dage senere er gaven stadig ikke leveret og stadig ikke sendt! Gaben var til en fødselsdagsgave som nu er afholdt! Mega øv, samt mega dårlig service!!

Jeg bestilte en Gramicci-bukse fra Zoovillage, noe som gikk helt smertefritt og til en god pris - der er de gode!
Problemene begynte da denne buksen skulle reklameres på.
Jeg sendte inn reklamasjonssaken 22/4-24. jeg fulgte alle retningslinjer og de skulle svare innen 72t om de skulle gå videre eller ikke. Nå, etter 4 Mail ekstra, har jeg fortsatt ikke hørt noe.
Flott med en butikk som gir gode priser, men kundeservice må bli bedre når kunden trenger hjelp!

Snabb service

I had a terrible experience with Zoovillage. My order is marked as shipped, but it cannot be tracked through the courier. There has been no information or feedback from customer service. I've sent several emails but they are not responding and the phone number is out of use. I have never experienced anything like this before.

I've sent an email with name and order number as requested, but it didnt help...

Man får nog gå och göra polisanmälan för bedrägeri, tror inte mina pengar kommer tillbaka. Jag har skickat Mail till Zoovillage sen 7:e maj men kundtjänst vägrar och svara.

Här kan ni skriva era standard svar till folk men mail eller återbetala pengarna kan ni inte göra, väldigt märkligt beteende!!

Jeg har fornyeligt købt en kasket inde på hjemmesiden hvor der stod at den ville komme inden for 1-3 dage, men nu er der gået over en uge. Derefter prøvede jeg at komme i kontakt med kundeservice, men de har bare ignoreret mig.
De har også givet mig et falsk pakkenummer der ikke virker inde på brings hjemmeside.
Nu vil jeg bare gerne have mine penge tilbage
(4021519)

FUSK! Først får jeg en mail om at min varer er afsendt. Dernæst venter jeg halvanden uge på at den ikke kommer, og sporingsnummeret virker ikke.
Zoovillage siger der er tekniske problemer med leveringsfirmaet - Bring siger der ikke er nogen problemer hos dem!

Pludselig får jeg en mail fra zoovillage om at de bare har annuleret varen for mig i stedet. Jeg har IKKE bedt om dette. Det var en gave…

Fusk! Hold jer væk!

Har som så mange andre ikke modtaget min pakke (4019798) da fragtfirmaet Bring ikke leverer pakker for Zoovillage længere pga problemer. Jeg skrev til Zoovillage men uden held, skrev så herinde på trustpilot og de svarerede med at jeg ville få mine penge retur, men nej, jeg har stadigvæk ikke fået mine penge. Simpelthen ikke i orden....... Hold jer langt væk fra denne hjemmeside

Zoovillage skickade fel sko. Meddelat kundtjänst men får inte återkoppling och retursedel enligt rutin. Dagarna går...

Venter på at Bring registrerer min ordre. 8 dagen siden den blev afsendt???
Skulle komme i orden men stadig inden pakke at tracke. Imellem tiden har UPS og Post Nord leveret fra dag til dag.

Har bestilt i april. Har endnu ikke modtaget pakken men pengene er for længst trukket.
Har skrevet 2 gange til support uden at få svar
Vil egentlig bare gerne annullere pakken og have mine penge tilbage

Jeg har købt en jakke for 14 dage siden, men har aldrig fået en mail på at varen var sendt afsted. Har skrevet til deres kundeservice, men intet svar.
Tog kontakt til Bring som skulle levere pakken, de oplyser zoovillage ikke betaler deres regninger og de derfor er stoppet med at sende pakker for zoovillage. Tænker ikke jeg ser jakken og må lave en indsigelse i banken.
Del 2
Dagen efter jeg skriver denne anmeldelse kontakter zoovillge mig pr. mail og returnere mine penge.

Hej Zoovillage,

Kommer jeg overhovedet til at få min pakke? Ellers vil jeg gerne be om en refundering asap!
Min pakke (4021640) skulle gerne være sendt d. 13-05, men har intet hørt siden og mit trackingnummer virker ikke? Får jeg mine penge tilbage eller kommer pakken? Og hvor længe skal man lige vente?

Bestilte en ordre den 27. April som jeg stadig ikke har modtaget. Jeg skrev til Zoovillages kundeservice, som svarede at der havde været nogle problemer hos Bring, men det skulle nok blive løst og jeg ville modtage min ordre.
Derefter har jeg skrevet to gange til Zoovillage uden at de har svaret. Selvom de skriver at de svare indenfor 24 timer.

Ikke fått varen og får ikke svar.
Kjøpt og betalt sko som ikke blir levert. Send henvendelser men får ikke svar. Telefonnummer virker ikke.

Beställt 1/5 med hemleverans. Har ännu ej fått paketet och inte heller fått svar från kundtjänst som jag kontaktade 9/5. Har betalat direkt vid köp.

Bestilt pakke 29. april, ble sendt 6. mai, men så returnert tilbake grunnet feil og mangler. Sendt mail til kundeservice 8. mai, ikke fått svar. Purret på mailen i forgårs, ikke fått svar på denne. Ekstremt useriøst. Ser dere har svart på annen anmeldelse at dere har tekniske problemer. Da må dere gi informasjon om dette, og ikke unnlate å svare. Min sjanse for å bestille noe herfra igjen er meget liten.