Zoovillage Opiniões 

Ostin tuotteen, joka hajosi kolmen käyttökerran jälkeen. Tein asiasta reklamaation, johon nettisivujen mukaan vastataan "3 työpäivän kuluessa". Totuus on, että vastausta ei tule ollenkaan vaikka kyselee perään.

Som overskriften siger fås den ikke meget ringere.
Det er næsten sørgeligt at en online virksomhed ikke har et større fokus på dette. Det må være et ledelsesproblem..
Ordre 4019503 bestilt d. 28/4. Afsendt d. 29/4.
Så langt så godt.. Pakken ligger nu og roder hos Bring og er kun nået til Hägersten terminal i Sverige.
Det kan Zoovillage selvfølgelig ikke gøre for
MEN når man så skriver til deres kundeservice og nu har ventet på svar i 8 dage så er det godt nok ringe.

Der er nu gået 8 dage siden standard svar fra Zoovillage. Der er intet sket. Ingen penge er refunderet. Mon ikke en konkurs er nært forestående..
Hvis du læser dette så hold dig LANGT væk fra denne "webshop"

Jag beställde ett par tofflor 4/5 och fick mejl om att dessa skickats 6/5, men inget har levererats.
Försökte även söka upp kollinumret via Bring men då står det att det inte existerar.
Jag har försökt kontakta zoovillage 2 gånger utan svar.

Jag har handlat tidigare från Zoovillage och varit nöjd men det här är under all kritik. Det var en födelsedagspresent som var köpt med god marginal inför födelsedagen men som tyvärr uteblev.

Extremt dåligt och en kompensation men framförallt någon slags återkoppling angående min beställning vore fint.

Update:
16th May I received an apologetic email back from customer service, and a couple of days afterwards I received a full refund (I did say that I'd prefer the order instead, but this is acceptable). I've left the previous reviews below but have upped the experience to 2* instead, because they were responsive and apologetic, and I didn't just get a copy/pasted reply. TrustPilot has been useful.
--------
Do Zoovillage have a customer service department any more? They've had my money for weeks, but I can't phone them, they ignore emails, and any communication on this site has just been a dribble of short copy and pasted statements blaming "technical problems with delivery", issues which are always just a few days from being resolved. Yet, surprisingly, I can still place a new order (with very generous 'clearance' discounts) and choose the very same delivery company to deliver it!!! I've never written (or wanted to write) a bad review, but this really needs to be highlighted. I have friends that have been very happy with Zoovillage before, but I'm shocked at how bad this has been.

@Zoovillage: What IS going on and, realistically, when will it be resolved? If it really is a temporary issue, please provide some more informative communication to put people's minds at rest. If and when I receive the goods (or a refund), I'll happily delete these posts, but it's been quite an unpleasant experience that I'd prefer not to repeat.

Jeg har ikke fått vesken jeg bestilte 3 uker siden. Status i Post appen sier at den er returnert til sender. Jeg har prøvd å ta kontakt kundeservice flere ganger uten suksess. Hva skjer? Svindel? Konkurs?

Har bestilt varer som skulle leveres af Bring, men som aldrig er dukket op. Bring har ikke modtaget mine varer. Desuden har jeg bestilt en returnering med Bring på nogle andre varer, men har ikke fået nogen returlabel, da "det ser ud til at der er problemer med den fragtseddel, der er bestilt". Jeg henvises herefter til forhandleren, som altså ikke svarer på mine henvendelser.

Købte et par bukser til min søn i julegave, som er gået op syningerne. Har prøvet at kontakte kundeservice ang. en reklamation. Men de svarer overhovedet ikke på min mail 😡😡😡

Jeg har returneret en pakke den 30. april 2024.
Har sendt en mail til ZooVillage (63605), men har ikke modtaget svar.
Har kontaktet Bring, som siger at jeg skal kontakte Zoovillage.
Vil godt have mine penge tilbage!

Beställde ett par veja skor för två veckor sedan imorgon och de har inte kommit än! Har bara fått information om att de är skickade men det skulle ta 1-3 dagar med Bring och jag kan inte spåra det med Bring. Börjar få en känsla av att jag har blivit lurad på pengar, vill ha mina pengar till baka! De svarar heller inte på kundtjänsten!

Extremt dålig kundservice, inget svar på min förfrågan och det har gått flera veckor nu, även det nummer de hänvisar till här nedan fungerar ej.
Fake företag!

Pakken min ble returnert av Posten da den ankom post-terminalen for over en uke siden. Har prøvd å få tak i kundeservice, som ikke har svart hittil. Det føles ikke godt å ikke få noen oppdatering på en slik sak når det gjelder er kjøp på 5000Kr.

Jeg bestilte et par sko den 30. april og her den 14. maj har jeg stadigvæk ikke modtaget min pakke. Jeg kan se at Zoovillage har nogle problemer med deres transportør som de åbenbart ikke formår at løse. Til gengæld var de meget hurtige til at trække pengene fra min konto.
Der skal meget snart findes en løsning med hensyn til fragt af de pakker, tak.

Jeg tenker nå konkurs jeg da... For det er vel ingen seriøse oppegående
nettsteder som driter i sine kunder som zoovillage gjør for tiden... Hvis de har planer om å fortsette, har de et stort problem med sine omtaler... Savner to par sko...

Tidligere bestilling gikk fint, men nå har jeg ventet 1 mnd på pakken. Posten returnerte den når den ankom terminalen.. Har kontaktet de flere ganger uten svar både på telefon og mail.. Klarna har heller ikke fått kontakt med de.

Styr unna. Ikke mottatt vare. Får ikke svar fra kundeservice selv etter flere henvendelser.

Smidigt och snabb leverans

Two weeks after the order and 6 days from your response to my review there still has not been contact with the support. I have started two support tickets already. Still didn't get my package after two weeks.

Har bestilt d. 2/5-24
Har modtaget en ordrebekræftelse og et pakkenummer.
Når jeg søger på dette står der afventer overdragelse fra firma…
Der sker bare ingenting.
Har sendt en besked til jer som i ikke svarer på!

Beställde en Marc Jacobs-väska 1/5, den är ff inte skickad men pengarna är debiterade mitt konto. Mejlat kundtjänst flera ggr och fått till svar att man har tekniska problem med Bring och att det ska bara löst inom 1-2 dgr. Nu har det gått snart två veckor och ingenting händer. Varför skickar ni inte paketet med annan transportör? Börjar kännas som om man blivit blåst på pengarna, är det här inte en seriös verksamhet?? Otroligt besviken, har aldrig varit med om liknande trots att jag är en nätshoppare av rang.

Jeg købte to sneakers den 3. maj og i dag den 12. maj har jeg stadig ikke haft sneakersene. de var en fødselsdagsgave, virkelig skuffet.