YesYes Opiniões 

SAV au top et de qualité ET humain, nous avons même racheter un produit à la suite des échanges avec le service client !

Mauvaise expérience après l’achat d’un téléphone dans cette entreprise.
Nous avons envoyé le téléphone chez un réparateur proche de chez nous après que celui-ci ne se soit jamais allumé un matin , le réparateur nous a indiqué que la carte mère était HS ( téléphone de moins de 6 mois), nous l’avons donc renvoyé en SAV chez Yes Yes , qui ont détecté exactement le même problème dans leurs ateliers mais ils nous disent que la garantie ne fonctionne pas vu que le téléphone a été chez vu avant par un autre réparateur.
Très malhonnête et mauvaise foi du SAV

De plus ils ne sont pas référencé chez le médiateur de la consommation qui est indiqué sur leurs sites.

Je ne recommande pas du tout cette entreprise.
à fuir.

Le service client a été d'une grande efficacité.
Je leur ai écrit pour un souci de configuration du nouveau téléphone de ma fille et j'ai reçu des réponses rapides, claires et pertinentes.
Un grand merci à Camille pour son aide et sa gentillesse !

Téléphone arrivé en deux jours suivis parfait et SAV au top mon iphone 14 pro pris en Très bon état il me semble et bien batterie neuve et pour ceux qui se demande la batterie n'étant pas d'origine parce que impossible en europe la batterie a un suivis de durée de vie que apple fournis tout de même et enfin elle tiens limite deux jours en utilisation normale et plus de 6 heures si vous l'utilisez intensivement ce qui est incroyable et de plus aucune marque rayure sur l'écran je suis juste choqué de cette qualité écran d'origine dos d'origine et j'ai eu un soucis de caméra avec le X1 et du coup les photos X1 au début j'ai penser un problème de reconditionnement et pour celle et ceux qui ont un problème similaire déjà regardé la fiche Yes-Yes fournis qui vous dit que tout les points ont été testé parce que pour le coup sa aide beaucoup et surtout . Les protections de CAMERA cela m'a beaucoup affecté la qualité problème de focus etc...) et depuis que je l'ai enlevé j'ai donc plus eu aucun soucis tout marche parfaitement et meilleur achat de cette fin d'année je vous partage mon problème pour que cela puisse aider de nouveau consommateur . Très bonne entreprise

Bonjour, j'ai commandé un smartphone reconditionné, et 3 jours aprés, on m'annonce que suite à une erreur celui-ci n'est plus disponible.
La question est donc, pour un site qui vend sur internet, est-il sérieux que le site ne soit pas à jour ?
Il semble attrayant pour un commerçant de proposer des produits rares qui ne sont pas en stock, pour au final les remplacer par d'autres que l'on a du mal à écouler.

Prise de commande aisée.
Retour très rapide de Camille de YesYes à nos questions. Merci

Suite à un souci de connexion au réseau mobile, j’ai contacté le SAV de YesYes par mail, le service est très réactif, attentif et, très sympathique ! J’ai commandé plusieurs téléphones sur ce site et je n’ai jamais été déçu, le dernier achat pose un souci, certes, mais est en aucun cas dû à une quelconque négligence de la part des techniciens. Je tiens à remercier Camille avec qui j’ai échangé qui a été au top ! Un grand merci

Iphone 14 pro commande. Qualité excellant état. Une expédition très rapide. Et une qualité +++ de suivi clientèle la poste ne retrouvant pas mon colis l'aide de la personne en charge chez yes yes à été extraordinaire et ma aider à retrouver mon colis à tant pour Noël. Rare et digne d'un grand professionnalisme.

Suite à l achat d un i phone 13 il y a un , échange de la batterie 11 mois apres cet achat puis nouveau problème avec cette fois ci un téléphone qui chauffe et qui ne démarre plus ! Pas de prise en charge malgré la garantie de 2 ans affichee fièrement dans le magasin.
Aucune volonté de bien faire et une tendance à partir du principe que le client est malhonnête !!
Bizarrement en s adressant à un reparateur indépendant, le téléphone est réparé "par miracle"sous 48h.
Si vous etes donc à la recherche d un téléphone reconditionné avec un S A.V proche de zéro, allez y , sinon fuyez cette enseigne calamiteuse !!!
Je deconseille fortement .

Si je téléphone a été une déception pour moi , je dois dire que le service après-vente est vraiment présent et a la hauteur . Si je dois racheter du conditionné je repasserai par eux , la facilité des échanges étant un très grand plus !

Je tiens à remercier le service client, et plus particulièrement Lucile, qui a su, par sa gentillesse et sa persévérance, m’aider durant le renvoi de mon iPhone 13 Pro Max au service après-vente pour un petit souci qui a été réglé le jour même.

Je conseille fortement YesYes pour leur professionnalisme.

Un service au top! La relation clientèle mérite également des éloges. J'ai eu affaire à une personne incroyablement réactive, professionnelle et qui a fait preuve d'un sens du commercial, que l'on ne voit plus assez souvent. Mon expérience avec YesYes a été que positive. Je recommande les yeux fermés.

Achat d'un téléphone reconditionné le 25/09. Livraison annoncée le 29/09. Le 30/09 la commande est toujours affichée à "en cours de préparation". J'appelle le service client. Ils ont du retard et me promettent la livraison pour le 02/10. En compensation du retard il m'est offert un chargeur.
Livraison Ok.
Sauf que le téléphone est défectueux (le GPS ne fonctionne pas & le wifi est instable).
Ne pouvant pas rester encore 1 semaine voire plus sans téléphone, j'achète le même modèle en neuf au magasin du coin (100€ de différence : 599€ neuf et non 1099€ comme annoncé sur leur site; encore un mensonge après celui de la livraison en 48H) et renvoie après l'accord de yes-yes le téléphone à leur frais pour remboursement sans le chargeur offert pour dédommagement du retard.
Finalement ils veulent que je leur renvoie également le chargeur alors que 1) le retard n'a pas été effacé 2) ils m'ont envoyé un téléphone défectueux.
Mais qu'est-ce qu'il m'a pris de commander chez eux ?

Toujours efficace, réception rapide et fiable et paiement en quelques jours. 3 téléphones que j'envoie chez eux et jamais déçu !

Téléphone de qualité, service client réactif et bienveillant, livraison rapide.

J’ai acheté deux téléphones sur ce site les deux sont de super qualité, dont un qui fonctionne encore très bien depuis 4ans, le deuxième un iphone 12 mini, acheté il y a 2, est encore en super état
Bientôt un troisième !!

Je suis hyper contente des services de Yes Yes !
D'abord le téléphone que j'ai acheté est tout à fait conforme à ce qui était annoncé.
Enfin, j'ai commandé un 1er téléphone à 128 go mais 2 jours après est mis en vente un téléphone identique mais à 256 go et je préférais celui ci. J'ai contacté Camille de Yes Yes, qui m'a conseillé d'acheter le téléphone à 256 go. Ensuite lorsque que j'ai reçu le téléphone à 128 go je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée 48 h après sa réception chez Yes Yes :-)
Merci Camille pour votre sérieux !

Services au top

Achat d’1 Galaxy S22 reconditionné,en parfait état. Commande reçue en 2 jours,très bien emballée, comme neuf.
Je recommande vivement Yes Yes pour la qualité, et en plus c’est Français

Achat d'un iphone XR 128GB labellisé "en très bon état" pour ma fille.

Après la commande le téléphone à été reçu en 2 jours, très bon packaging, le téléphone était comme neuf et la batterie avait été remplacée, c'est du très bon reconditionnement fait par l'entreprise elle même, je pense que c'est le point fort, quitte à payer un poil plus cher que sur les plateformes concurrentes.

Je pense renouveler l’expérience chez YesYes.