YesYes Opiniões 

J'ai souhaité renouvelé mon vieux S10 en achetant un S21. Il est arrivé plutôt rapidement comme prévu. Au premier contact le téléphone parait en très mauvais état. Bouts de plastique à l'arrière arraché. Coque énormément rayée, peinture partie. Au premier démarrage, il fonctionne. Par contre le son du haut parleur est horrible, il grésille énormément, impossible à écouter. Il est pourtant indiqué que le son du haut parleur a été testé. C'est obligatoirement impossible ... vu le son de l'appareil. Bref en attente de la demande de retour, plus qu'a recommander chez BackMarcket

Deuxième achat auprès de cette société et vraiment absolument rien à redire. Premier achat ( zflip3 pour ma femme) vraiment nickel on dirait un neuf à prix défiant toute concurrence. Deuxième achat ( iPhone 12 pour moi), petit soucis avec un bouton, co tactile très rapide avec un super service après vente qui prend très bien en charge votre situation et sans hésite nous envoie ( meme malgre le délai de retour depasser) un bon de retour pour ne pas avoir à payer les frais. Téléphone retourner et rembourser en même pas 10 jours. Rachat d un s22 vraiment parfait. Franchement, site parfait et pas des charlatans qui vous vendent des appareils qui sont reconditionnes à.l étranger et dont on ne peut rien faire en cas de problème. Je recommande très fortement ce site de professionnels sans hésiter une seule seconde au lieu d aller voir ailleurs.

Achat d'un Iphone 12 mini fin juin 2024, fin octobre la batterie chute régulièrement et la SIM se désactive. garanti pendant deux ans, je le renvoie en SAV et là on me dit que le téléphone présente des traces d'oxydation car il a pris l'eau, et que la garantie ne couvre pas ce dommage. Problème: mon téléphone n'est jamais tombé dans l'eau. On ne me croit et j'ai une fin de non-recevoir. 340 euros pour 4 mois d'usage et aucune garantie qui ne fonctionne. Tout au plus une vague "offre commerciale" d'une remise de 40 euros et une coque offerte.
Équipe malhonnête, j'étais très déçue.

Achat d’un iPhone 11 Pro reconditionné en octobre 2022. Téléphone plus disponible et Yesyes a été très conciliant. Achat en qualité excellent état. Téléphone reçu en excellent état. Je viens donc de repasser une commande en novembre 2024 pour mon père.

Camille a repris mon probleme et satisfaite
je renvoie portable bloqué et il me le renvoie remis à zéro à leurs frais
à voir
j attends les news..........

🧵 Retour d’expérience sur l’achat d’un smartphone reconditionné chez @YesYes :

En mai 2024, j’achète un téléphone, bonne com’ et prix attractif.
Mauvaise surprise : batterie avec 1022 cycles (bien au-delà des 450 cycles max annoncés sur leur site). Batterie changée gratuitement après réclamation.

💥 Mais ce n’est pas tout :
En juillet, des lignes noires apparaissent sur l’écran. Je fais jouer la garantie et renvoie le téléphone.
Réponse : « Téléphone avec un bris arrière, donc garantie caduque. On ne peut intervenir qu’après réparation du châssis à vos frais (169€). »
❌ Jamais fait tomber le tel, tjrs protégé. Je soupçonne le défaut d’être présent dès l’achat, mais le "bris" étant minuscule, je ne l'ai pas remarqué.

🤷 Contradiction manifeste dans leur politique commerciale : la garantie saute en cas de bris, mais est rétablie après réparation… payante.
Mon smartphone acheté 220€… le devis de réparation est de 169€.

📲 Un conseil pour les futurs acheteurs qui oseraient se risquer à acheter un smartphone sur yes-yes.com : vérifier scrupuleusement le moindre défaut à réception car il se pourrait bien que la garantie ne fonctionne pas en cas de retour.

➡️ Conclusion : Une plateforme française qui semblait sérieuse mais adopte des pratiques douteuses. Vraiment déçu par Yes-Yes.com 😠

Choix et achat faciles, réception rapide, produit correspondant à la description, parfait !

Téléphone confirme à la demande, batterie remplacée par une batterie d'origine Apple 💪

Tout simplement génial …un correspondant face à face ce que je recherchais… d’une gentillesse d’un professionnalisme impeccable que ça fait du bien de trouver cela dans une boutique et non que par correspondance !! Je recommande +++**

Iphone 12 acheté sur leur site puis reçu assez rapidement. Il y avait un petit problème avec un élément qui bougeais dans le téléphone. J'ai donc contactez le service client qui est d'une efficacité redoutable ! problème résolu rapidement et avec gentillesse. je recommande.

Iphone 12 mini qualité plus que médiocre écran loin de la qualité d’origine et batterie qui surchauffe à chaque charge quand on utilise le chargeur fourni.Acheté en mars 2023 et là juillet 2024 la batterie a gonflé dans le téléphone qui ne fonctionne plus et batterie garantie qu’un an. Mon épouse a également un iPhone 12 mini d’origine de 4 ans qui fonctionne très bien. Moralité je n’ai rien gagné en voulant économiser 150 euros en achetant du reconditionné dommage.

Iphone 13 pro acheté en décembre 2023 chez Yesyes, j'étais ravie de privilégier une boutique physique, aujourd'hui, je regrette.
Au bout de 6 mois, le téléphone ne capte plus le réseau mobile (plus de détection de carte SIM, dommage pour un portable!). Depuis que je l'ai, ce téléphone n'est jamais tombé dans l'eau, il est toujours au sec, protégé par un écran et une coque. Le diagnostic de Yesyes est que mon téléphone est OXYDÉ donc ce pas pris en charge par la garantie ! Au bout de 6 mois, je me trouve avec un téléphone payé 650euros qu'il n'est pas possible de réparer ni de remplacer !!! Et quelle générosité, on me propose 60euros sur mon prochain achat ! Un réparateur individuel m'assure que le téléphone a du prendre l'eau avant que je l'achète, la boutique prétend le contraire, je n'ai pas de preuve mais le constat est mon téléphone HS au bout de 6 mois.

Commande d’un IPhone 13 Pro Max état excellent pour 800€ après avoir été longtemps client backmarket, je me suis tourné vers Yesyes qui promettait un service reconditionnement plus soigné. Et bin.. pas vraiment, un poc visible sur le châssis, appareil photo non reconnu par l’iPhone, batterie à 86% de sa capacité (non vendable à 1% près) et surtout de la poussière à L’INTERIEUR de l’objectif de la caméra avant…(qui d’ailleurs n’est certainement pas d’origine, la caméra avant est inutilisable, après comparaisons avec l’iPhone 8 Plus de ma compagne, le miens fait de bien moins belles photos…) bref, tous les défauts qui m’ont fait quitter Backmarket, mais en plus cher et avec moins de choix. Première et dernière expérience avec cette entreprise meilleure en marketing qu’en reconditionnement, ils sont pas plus mauvais que les autres mais certainement pas mieux, je voulais acheter français mais je suis juste déçu d’avoir été dupé par un marketing à l’égal des concurrents

Les équipes sont Réactives et à l'écoute de nos besoin. De plus les produits arrivent dans un conditionnement soigné, et sont en très bon état.

Un service après-vente efficace et à l’écoute. Il est très agréable d’avoir un interlocuteur privilégié avec lequel échanger.

Qualité de l'expérience, disponibilité des informations sur le site, réactivité des contacts et fluidité des échanges, amabilité : tout est parfait pour l'instant :)

Réactif, respect des délais, prix compétitifs, livraison rapide.
De nombreuses commandes réalisée dans le cadre professionnel, aucuns problèmes.

Équipe très professionnelle et réactive.

Echanges agréables, bonne écoute, très rapide dans l'envoi des produits.

Je commande chez YesYes pour le compte de ma société depuis quelques mois. Le service est pro et les livraisons ultra rapide. Les téléphones sont parfaitement conforment aux descriptions du site internet.
YesYes est devenu notre unique fournisseur de téléphone.