Zekur Opiniões 

Kinderachtige klantenservice, onwijs onprofessioneel. Ik werd om een hele normale vraag uitgelachen (ja, letterlijk) door de geirriteerde medewerker die schijnbaar weinig zin had in de werkdag. Ongelooflijk dat dit soort mensen nog een baan hebben in deze tijd. Inderdaad wat de meeste recensies zeggen, beter elders een paar euro meer betalen voor betere service!
Online portal vind ik wel netjes geregeld, dat is allemaal erg fijn te gebruiken en goed overzichtelijk. Maar de klantenservice is echt om te huilen. Ontzettend naar.

Als je belazerd wil worden neem dan vooral zekur

Eind van het jaar ben ik overgestapt naar zekur. (nu al zo een spijt er van) En gelijk boeken ze voor het maand januari en februari het bedragen van mijn rekening op 15 januari. Ik email ze want bellen ga ik niet doen ze hebben alleen een 0900 nummer die bakken geld kost wat ik niet heb. Krijg ik te horen ja wij schrijven voor het maand het geld er al af en wij kunnen dat ook niet veranderen wat een rot verzekeraar zijn het en de klantenservice heb gewoon schijt aan jou. Ik kan het niet betalen en blijf het gewoon elke keer terug boeken. Ik betaal voor maand januari in januari en voor februari in februari en niet dat ik al in januari gelijk moet betalen voor 2 maanden omdat zekur voor hun gemaak het bedrag voor de maand al afschrijven.

Neem hier nooit een zorgverzekering! Zo niet professioneel de "klanten"service heeft dit bedrijf! Je mag je zin niet afmaken zonder dat je in de rede word gevallen.

Super slechte zorg verzekering. Niet eens 1 ster waard. Zou hier nooit heen gaan!! Voor het eerst over gestapt naar zekur maar walgelijke mensen. Ze bestelen je gewoon. Ze zetten de laatste maand je zorg omlaag zodat je niks meer kan terug vorderen, en heel het jaar voor niks hoge premie heb betaald. Je krijgt ook geen kraam pakket bij hun extra plus verzekering. Dikke afrader onbeschofte klanten service!!!

Kost klauwen met geld, op vragen krijg je geen reactie, indien een declaraties wordt afgewezen weet je van niks/wordt je hier niet op geattendeerd.. zekurrrrrrr 0 verzekerd, 100% zelf gelapt het afgelopen jaar. De mazzel, beunhazen.

Net voor het weekend een melding dat mijn autoverzekering 6 euro per maand omhoog gaat omdat er veel schades in Nederland zijn.... Rij zelf al meer dan 10 jaar schadevrij!!! Nieuwe premie gaat in per 1 december. Lekker kortdag om over te stappen. Rotverzekring,graaiers

de grootste bagger verzekering die maar kan verzinnen
je maakt afspraken over betalingsregeling voor je eigenbijdragen en schrijven zo net voor de kerst het hele bedrag van je rekening af waar je een betaling regeling voor hebt getroffen
dus echt geloof waardig zijn ze niet
sins dien heb deze ook geen machteging meer om automatie af te schrijven
gaan ze je elke maand 1,50 extra rekening voor het opsturen van de rekening terwijl ze het elke maand al gestort krijgen en zo extra geld binnen blijven harken
en zo kan ik nog wel door gaan met hoe slecht zekur is met zijn klanten !!!!!!!

Ik heb hier enkele jaren een zorgverzekering gehad. Als je weinig zorg nodig hebt is dit een hele fijne goedkope verzekering. Regelmatig telefonisch contact gehad en via de chat. Basisverzekering is meer dan prima. Kon altijd bij mijn eigen huisarts en ziekenhuis terecht. Dit jaar veel MRI scans en verschillende dure medicatie gehad. Alles werd altijd netjes geregeld. Helaas heb ik nu meer fysio nodig dan de pakketten aanbieden waardoor ik elders verzekerd ben per 1-1-2021. Ik heb mijn broertje aangemeld bij zekur vanwege mijn eigen ervaring en natuurlijk de betaalbare basisverzekering. Jammer dat veel reviews zo negatief zijn. Ik was zeker klant gebleven als mijn gezondheid niet achteruit was gegaan.

Verzekering proberen af te sluiten maar duurde meer dan een maand tot dat het stop werdt gezet. Meerdere keren gemaild

Bij ons werd ingebroken in onze auto. Achterruit kapotgeslagen. De bekende glasboeren (Carglas en zusterbedrijf Autotaalglas) gaven aan dat ik niet verzekerd was voor deze schade. Dus heb ik het zelf opgelost door een monteur bereid te hebben gevonden deze in het weekend te komen vervangen, nog steeds erg duur. Nu bleek ik dus toch verzekerd maar wil men niet vergoeden omdat het niet gerepareerd is bij de bekende bedrijven. Die mij dus eerder niet thuis gaven met de opmerking dat hun systeem gelinkt is aan de verzekeraars en aangaven dat we niet verzekerd waren voor deze ruitsschade. De correspondentie met Zekur gaat enorm traag, altijd via tussenpersonen. Ok; leuk dat ze goedkoop zijn, maar het zo inregelen dat het slecht werkt is het mij niet meer waard. Ik heb aangegeven dat ik de verzekering ga stoppen. Ook hier komt een automatisch berichtje dat ze het in behandeling nemen. Helaas ben ik genoodzaakt een zware onvoldoende te geven voor dit bedrijf; niet uitbetalen wanneer je er recht op hebt. Jammer.

Slechte verzekering. Eerst een onterechte CAK registratie gekregen, vervolgens zou ik volgens hun de premie van juli en augustus niet betaald hebben terwijl dit wel het geval is. Zo snel mogelijk weg bij deze!

Onlangs bij specsavers brillen gehaald waarvoor de volledige bedrag betaald van €400. Nou heb ik recht op €100 vergoeding. In plaats daarvan krijg ik een rekening van Famed dat ik €100 moet betalen. Het declareren van deze nota lukt niet op de app waar ik het volgens de medewerkster van zekur verplicht moet doen. De app doet het niet dus ik kan ook niet declareren waarna de medewerkers letterlijk zeggen dat er geen oplossing voor is. Het is te bizar voor woorden. Vervolgens rekent famed ook nog eens incassokosten omdat het declareren nog niet gelukt is.

Conclusie: In plaats van een vergoeding waar je recht op hebt krijg je bij zekur een hoop extra werk op je blad en nog eens extra kosten.

P.s. Niet te vergeten alle lof nog aan Famed die hier ook heerlijk van mee profiteert.

Ik belde de klantenservice om mijn verzekering stop te zetten.
De contactpersoon was zeer bot en hing direct op zonder dat ik de kans had om nog een vraag te stellen.

Allerslechtste verzekeraar ooit, heeft in zij geheel geen zorgplicht, passende oplossingen.... Nee hoor.

Verzekering waar je eigenlijk helemaal niet verzekerd bent als er echt iets is. Enkel voor de vorm.

NOOT EEN ZZP VERZEKERNG HIER AFSLUITEN! Ik heb een beroepsverzekering afgesloten op de website en krijg een polis van een bedrijfsverzekering, waar ik niks aan heb. INMIDDELS HEBBEN ZE HET AL VERANDERS. NA EEN LANGE MAILWISSELINGEN WILLEN ZIJ DIT NIET VERANDEREN EN MOET IK BETALEN. INMIDDELS HEB IK AL EEN INCASSOBUREAU OP MIJN DAK. SCHANDALIG

Bad communication, bad customer care

this company is a complete rip off, they did not change my address correctly a year a go, now i'm asking for the extra money I paid back, which is a fair amount and just plainly say you don't have proof... I went to another insurance that has things together.

Heb ongeveer een jaar de autoverzekering van Zekur gehad. Er werd ingebroken in mn auto. Toen ik belde bleek dat Aevitae (een andere verzekeringsmaatschappij) hun zaken afhandeld. Laatst genoemde zijn telefonisch zeer moeilijk te bereiken, bij uiteindelijk telefonisch contact krijg ik een gestresste onbeschofte medewerker aan de lijn. Meerdere mails met alle gevraagde stukken (info zelf van de website gehaald) en informatie gestuurd tevens meerdere mails met daarin de vraag of ze aub wilden reageren, maar steeds alleen maar een automatische replymail waarin staat dat het druk is en ze proberen te antwoorden binnen 10 werkdagen. Na meer dan een maand na de schademelding nog steeds geen bevestiging of enig bericht te hebben ontvangen, de telefonische wachttijd getrotseerd en flink boos geworden op een medewerker. Deze keerde direct het bedrag uit van de schade en verzond hiervan ook nog een bevestiging per mail. Vervolgens verzekering opgezegd (ook hiervan alleen automatisch reply mail) natuurlijk werd premie gewoon afgeschreven na opzegdatum. Pas na storneren van het bedrag konden ze ineens heel snel wel reageren.... Kansloos bedrijf, klant is geen koning en medewerkers reageren overspannen. Liever voor €1 meer bij goede verzekeraar afsluiten....

Tig keer gemaild en gebeld, maar nooit een reactie! Ben al maanden de premies aan het terugboeken, omdat de verzekering al maanden is stopgezet.