Zilveren Kruis Opiniões 

helaas maar waar .heb de afgelopen maand bij de klantenservice een vraag gesteld betreffende een vergoeding van een duikkeuring .deze man heeft alles onderzocht en gaf mij te kennen dat alles oke was en er geen belemmering is om deze niet te vergoeden .Maar helaas bij de informatie enkele weken later blijkt omdat er op de nota's geen NVD op staat bij de keuringsarts er niets word vergoed .Terwijl er volgens de mede werker van het Zilverenkruis dit toen die tijd er wel spraken van was .ra ra hoe is dat toch mogelijk

Zilveren Kruis is een bijzonder slecht bedrijf met een zeer ondermaatse communicatie en heel snel en onterecht hun incassobureau (genaamd Syncasso) op mensen afstuurt. Mensen, voor 31 december kun je overstappen en doe dat! Ik wil vanaf nu de naam Zilveren Kruis nooit meer horen. Ze zijn ook nog veel duurder dan een andere maatschappij ook. Dit heb ik op 20 december 2024 geschreven en ik wil nog een update geven. Vanzelfsprekend ben ik per 1 januari overgestapt, maar Zilveren Kruis heeft alsnog getracht op 3 januari 2025 (nieuwe) premie te innen van mijn rekening. Rupsje Nooitgenoeg blijkt maar door te gaan met haar incassostreken. In mijn vriendenkring zijn per 1 januari j.l. velen overgestapt en hebben Zilveren Kruis vaarwel gezegd. Deze maatschappij is qua ziektekostenverzekering werkelijk het dieptepunt in mijn leven geweest. Arjan.

Wat een moeilijke site. Nergens vind ik de informatie over communicatie en brieven. Hoe kan ik zien wie een aanvraag behandeling heeft ingezonden, Hoe kan ik klachten indienen?
Klantvriendelijkheid is bedroevend.

My review is no star. But I had to give one star to be able to write the feedback.
The worst insurance company in providing the right information about what they reimburse and what they don’t reimburse.
They can give wrong answers and mislead you which will leave you with a big bill to pay out of pocket
They are super expensive for the services they provide.

Enorme verhoging elk jaar weer.
Over een maand word ik 20 en dus ben ik bijna 2 jaar m’n eigen zorgverzekering aan het betalen. Toen ik net lid werd was mijn verzekering 110 euro. Vanaf volgende maand mag ik 160 euro gaan betalen. Goed om te weten is dat ik geen extra vergoeding erbij heb en een eigen risico van 385. Bizar.

Iemand machtigen omdat hij zelf zijn zorg zaken niet kan doen is onmogelijk wegens systeem storing; al 1 jaar en 3 maanden systeem storing! En dan niet geholpen kunnen worden......

Ik heb een week geleden een declaratie verzoek ingediend ik zou van die rekening ruim €180 ontvangen,ik had het geld na 2 dagen nog niet ontvangen dus de chat op
Het antwoord
Uw krijgt niets ik denk dat we gaan verrekenen,fijne dag verder.
Ik een klacht neergelegt,nu een week later nog steeds niets gehoord.
3 dagen geleden opnieuw een declaratie ingediend ik zou van deze rekening ruim €800 op mijn rekening ontvangen.
Opnieuw niets op de rekening dus gister weer contact opgenomen,ik kreeg precies hetzelfde antwoord
Uw krijgt niets,ik denk dat we gaan verrekenen.
In mijn zilveren kruis staan geen openstaande rekeningen dit kan ook niet want ik loop bij het cak en hun krijgen maandelijks de premie.de openstaande nota's. Zijn al lang geleden door zilveren kruis overgedragen aan jawel...LAVG ,die ook niet betrouwbaar te boek staan.
Ik weer een klacht neergelegt ,maar dat zal niets uithalen aangezien die ook van zilveren kruis zijn ,die spelen onder 1 hoedje.
Ik weet dus zeker dat zilveren kruis het heeft doorbetaald aan LAVG,ik juridisch advies gevraagt of dit wel mag,
Hun antwooord
als zilveren kruis het mij van te voren niet duidelijk heeft aangegeven dat zij gaan verrekenen en met wie en welk rekeningnummer dan is de verrekening niet rechtvaardig en moeten ze mij alsnog het bedrag uitbetalen.
Dit gaan ze natuurlijk niet doen.
Ik heb overal bewijzen van en ook de klacht bij SKGZ neergrlegt,
Zilveren kruis is samen met lavg namelijk ook wettelijk buiten het boekje gegaan omdat ze de beslagvrije voet ver hebben overschreden.
Lavg heeft namelijk beslag op mijn uitkering
En hebben dit jaar mijn gehele vakantiegeld ontvangen,en nu ook nog eens even ruim €1000 in een werk tijd.
Ook verwachten ze volgend jaar in 2025 opnieuw mijn vakantiegeld.
Ik heb dit allemaal bij de gemeente neergrlegt,en zelfs bij het CAK.
Er zijn nu dus veel partijen bij betrokken.
Ik laat zilveren kruis hier niet mee wegkomen.
Er is mij niets van te voren gemeld!!
En de beslagvrije voet zijn ze even "vergeten"
Ook zit ik nu dankzij hun met een schuld van €1000 de rekeningen werden al niet helemaal vergoed maar een deel dus de totaal €1000
Wat ik van mijn behandelaar (onder narcose tanden en kiezen laten verwijderen,vanwege paradontitus wat zeer schadelijk kan worden voor de gezondheid,zoals aan het hart) dat hele bedrag moet ik in 3 termijnen even ophoesten.
Wat onmogelijk is.
Bedankt zilveren kruis!
Ze zullen (als ze hier terug reageren) komen met hun standaard onzin uw wist wel dat we gingen verrekenen.
Nee dat wist ik niet!!!
dat werd mij dagen later even op nog een onbeschofte manier gezegt op een chat.
En verrekenen moeten ervoor duidelijk worden aangegeven
En naar wie of wat
Dus deze verrekeningen zijn niet op de wettelijke wijze gedaan
Net als wat ik aangaf de beslagvrije voet.
Dus dat word de verrekening terug draaien

ik vind de eigen bijdrage bij de zorgverzekeraars oplichterij. Ik ben medio Mei door mijun eigen bijdrage heen 385 euro betaald. maar dan wordt het opeens eigen risico dus je betaald veel meer dan 385 euro!!
Dus zorgverzekeraars: hark maar binnen.

Wat een hufters, harteloze bedrijf het zijn gewoon oplichters. Je betaalt elke maand heel veel geld .en zij vergoeden niets en ik bedoel helemaal niets!!!!!!!!!!!!! Blijv weg trap niet in de mooie reclame. Waar ben je minister agema. Van PVV ga dit eens oplossen. Die achteloze zorgverzekeraars.

Harteloze mensen door omstandigheden en veiligheid moeten we voor 6e x in 4 jaar verhuizen en als je dan vraagt om een premie in bestaande regeling te doen is t antwoord nee niet ons probleem ze behandelen je heel denigerend terwijl ik me vorige regeling in een keer afbetaald had maar nee hoor ze zeggen ga maar schuldsanering hoezo voor 300 naar schuldsanering als je verder geen schuld heb ze zuihen je helemaal leeg bij zilveren kruis vergoeden bijna niks en proberen je niet te helpen maar juist meer ellende te geven qua financienen

Inadequate informatie. Voor studie in het buitenland in de zomer gebeld of ik iets aan moest passen voor mijn zorgverzekering: het antwoord was nee. Nu is mijn verzekering plots stopgezet en zit ik als 24-jarige onverzekerd in het buitenland. Wanneer je een klacht indient, gaat het ze alleen maar om hun eigen gelijk te bewijzen en houden totaal geen rekening met de persoonlijke gevolgen voor het persoon aan de andere kant. Qua behulpzaamheid scoren ze dus een 0. Onacceptabel.

Heel slecht behandeld, wel snelle reacties “ wordt niet vergoed”

Sinds 2021 ben ik door mijn zoon die 18 werd gemachtigd om zijn zaken te regelen ivm schrijnende prive omstandigheden destijds. Dit ging mij niet makkelijk af omdat ik mijn zoon niet vanuit waar hij toen zat persoonlijk de machtiging kon laten regelen. Zoals altijd heb ik Hemel en Aarde moeten bewegen om anno nu nog steeds in zijn belang te kunnen handelen. Dan komt het! Inmiddels na ruim 3,5jaar wordt mij door een medewerker verteld dat ik niet ben gemachtigd om voor mijn zoon de zaken te kunnen regelen omdat hij meerderjarig is. Alsof ik dat niet weet.
Ik heb de medewerker een aantal keren DUIDELIJK EEN AANTAL KEREN MOETEN UITLEGGEN DAT DIT DATEERT VANUIT HET VERLEDEN EN DAT IK AL BIJNA 4JR ZIJN ZAKEN HEB GEREGELD ZONDER DIT PROBLEEM OMDAT HET AL SINDS 2021 WAS GEREGELD. Mevrouw wilde mij doen geloven dat er nooit een machtiging is geweest en dat ik deze getekend en ingevuld moet sturen naar hun kantoor.
Volgens haar was het eenmalig en niet voor altijd en komt er nog eens bij kijken dat we nu met AVG te maken hebben like WTF!!!
En dan vraag ik haar tot slot aan het eind van het gesprek met wie ik het genoegen heb gehad dan valt ze dood stil en hangt zij vervolgens in mijn oor op!

1) Ze weigerde mij door te willen verbinden met een leidinggevende
2) Geloofde mijn kant van het verhaal niet om het gek genoeg te vinden dat ik dit voor het eerst in 3,5jr tijd om specifiek te zijn voor het eerst hoor terwijl ik in de tussentijd altijd heb gebeld om zaken te regelen zelfs na mijn zoon 18 werd!
3) hing in mijn oor op toen ik vroeg met wie ik het genoegen heb gehad

Ik ben altijd duidelijk en heel erg transparant in alles wat ik doe dus kan ik er moeilijk tegen wanneer ik merk dat anderen liegen en misinformatie willen verspreiden vind ik heel kwalijk! Ik vind dat in veel bedrijven met name de grotere tegenwoordig weinig kans geboden wordt om met een leidinggevende te kunnen spreken dat zegt mij al dat er shady dingen gebeuren anderd zouden ze niet schuilen maar oplossingsgericht klanten tewoord staan!

Slechte klantenservice, vergoeden niks. Communicatie met elkaar ook reteslecht.

Ik had specialistische zorg nodig in het ziekenhuis. Bleek het MCL geen contract te hebben als je een basis verzekering hebt. Ik woon in Leeuwarden waar het MCL zit. Moest naar een ziekenhuis in Sneek 80 km rijden van mijn woonplaats. Heb echt nog nooit zoiets belachelijks mee gemaakt. Vanaf 1 januari snel afscheid nemen van ZK!!

Geen ster waardig.

Zilveren Kruis.

Als de vraag te moeilijk wordt en ze gewezen worden op hun fouten het gesprek afkappen. Maar wel elke maand verwachten dat de zorgverzekering overgemaakt gaat worden omdat dat wettelijk is.

Bedankt dat jullie mij de zorg ontnemen als het te heet onder de voeten wordt

Kosten in het buitenland gemaakt. Declaraties ingediend via de app, die je vervolgens niet meer in kunt zien of uberhaupt terug kunt vinden. Vervolgens krijg ik de helft uitgekeerd, ipv alle onkosten. Als je dan gaat bellen met de helpdesk krijg je ongekwalificeerd personeel aan de lijn die alleen maar aangegeven dat je notas moet indienen! WAT DENK JE DAT IK DOE?? En ze hebben constant 'storing in het systeem'.Right!
Ik heb bonnen en rapporten bijgesloten! MAFKETELS! Geen aanrader

Je hoopt nooit met zo’n partij contact te hoeven hebben en dat als je ze dan nodig hebt het enigszins soepel verloopt. Helaas blijkt het tegendeel waar. Zeer slecht bereikbaar, en als je dan eindelijk iemand aan de lijn hebt krijg je eigenlijk geen antwoord en moet je het maar schriftelijk opsturen in de hoop dat je ooit antwoord krijgt. Zeer teleurgesteld.

NEEM nooit Zilverenkruis. Vooral niet de resiverzekering. Ze vergoeden geen MRI’s als je in het buitenland in een ongeluk raakt. Je moet zelf 1000euro betalen aan het ziekenhuis.
Blijf weg van Zilverenkruis!

Waardeloze zorgverzekering, je betaald een bedrag waar je u tegen zegt en wordt eigenlijk verzekerd voor helemaal niks, dit is mijn laatste jaar bij zo’n slechte nietszeggende zorgverzekeraar. Het liefst 0 sterren waard!