DPD Overnight Express Lieferung ist um einen Tag verspätet angekommen. Frostfutter war zum Glück noch gefroren. Beschwerde wurde von Zoologo umgehend bearbeitet und innerhalb eines Tages erfolg... Ver mais
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Ich bin auf den Shop gestoßen, weil ich Spezialfutter für meinen Goldie brauchte, der Probleme mit der Bauchspeicheldrüse hat. Das gibt es hier, gut und günstig in großen Vorratspackungen, ich bin seh... Ver mais
Es war wirklich alles sehr einfach, schnell und gut - da ich ein Engpass beim Futter meiner Notfellchen hatte. Nur dumme,dass DHL in unserem Bezirk nicht zustellen und es so zu Verzögerungen kam, man... Ver mais
tolle webpage, gute angebote, nur leider beim versand weniger toll. angegeber liefertermin wurde nicht eingehalten, man wird auch nicht verständigt was los ist. bei der bestellseite ist mein hundeg... Ver mais
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Hundebedarf und Katzenbedarf in unserem ZOOLOGO-Onlineshop
Eine gesunde und vielfältige Ernährung für Hunde und Katzen ist wichtig. Deshalb legen wir Wert auf hohe Qualität und authentische Hersteller unseres Haustierfutters.
Im Onlineshop gibt es Nassfutter, Trockenfutter und Snacks für Hunde und Katzen, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Tieres angepasst sind. "Normales" Futter muss nicht langweilig oder ungesund sein. Auch für spezielle Bedürfnisse, wie etwa Unverträglichkeiten oder Krankheiten gibt es die richtigen Produkte, zum Beispiel für verschiedene Hunderassen und -größen aller Altersstufen.
Futtermarken wie CARNILOVE, Wolfsblut, Bosch oder Terra Canis / Terra Felis verfügen über eine sehr hohe Qualität aufgrund des hohen Fleischgehalts und einwandfreier Inhaltsstoffe, um die Gesundheit Ihres Tieres zu fördern und zu unterstützen.
Neben Hunde- und Katzenfutter gibt es hier im ZOOLOGO Onlineshop alles, was Sie für den täglichen Tierbedarf für Hund und Katze benötigen. Vom Hundehalsband bis zu Hundespielzeug und Hundebett, von Katzenminze über Katzenspielzeug bis hin zu Kratzbäumen: wir führen faire Preise auf alle Produkte, die Sie für ein Leben mit Ihrem Vierbeiner benötigen.
Informações de contacto
Withauweg 10, 70439, Stuttgart, Alemanha
- 071140050450
- info@zoologo.de
- zoologo.de
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Günstiger Preis
Günstiger Preis, einfacher Bestellvorgang, schneller Versand!
Grosse Auswahl, gute Preise, geringe Versandkosten, gute Verpackung.
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Einwandfreie Ware
Einwandfreie Ware, nur eine leichte Delle in einer Dose. Daher alles ok
Lieferung war schnell und zuverlässig. Die Ware ist qualitativ hochwertig.
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Unzuverlässig
Komisches Unternehmen. Führt zwei verschiedene Webseiten die identisch aufgebaut sind mit gleichem Impressum, Adresse etc. Wieso? (petotal u. Zoologo)
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es wird mit schneller Lieferung geworben und damit dass die Zufriedenheit die Priorität ist. Zwei Mal dort bestellt und zwei mal am Ende da gestanden und blöd geguckt wo man dann Futter herbekommt weil es nicht ankommt und zum lieferstatus nicht mal eine sendungsnummer existiert/bereit gestellt wird.
Das war definitiv das letzte Mal und nächste Woche wird sich das Geld wieder geholt, sollte bis dahin immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice da sein, wo meine Lieferung ist.
Dementsprechend kann ich von diesen zwei Shops nur abraten wenn man auf Zuverlässigkeit Wert legt und sich auf das lieferdatum verlassen möchte bzw muss.
9 de março de 2025
Resposta da ZOOLOGO.de
Wir können zu Ihrem Kommentar keine Stellung nehmen, da wir keine Informationen über Ihre Bestellnummer haben und Ihren Namen nicht kennen. Wir sind immer extrem bemüht, alle Anliegen unserer Kunden sofort zu klären.
Sollte Ihre Bestellung noch offen sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Alles gut gelaufen
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Ich empfehle 👍
Ich empfehle 👍
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit schneller Bearbeitung und Lieferung und sehr guter Kommunikation!
2 de março de 2025
Opinião espontânea
Grosse Auswahl
Grosse Auswahl, gute Preise,
Schneller Versand, sehr gute Kommunikation. Ich empfehle 👍
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Ein Chihuahua der schlecht frisst...
Ich habe zwei Chihuahuas. Einer davon ist sehr schwierig mit dem Futter. Ich habe Happy Dog sensible Rind in großen Dosen eingekauft. Das war dann aber sehr aufwendig, da ich das Futter in kleinen Portionen einfrieren musste. In Ihrem Shop habe ich das Futter auch in kleinen Dosen gefunden, was den Alltag schon sehr erleichtert. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und das Futter ist gut verpackt. Ihr Sortiment ist umfangreich. Ich bin daher sehr zufrieden.
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Also sowas miserables haben wir noch…
Also sowas miserables haben wir noch nicht erlebt....
Wir haben am 06.02.2025 eine große Menge Hundenassfutter bei zoologe bestellt. Lt. Bestellbestätigung hätte die Lieferung zwischen dem 07.02 - 10.02.2025 erfolgen sollen. Wow, dachten wir, super schnell.. Pustekuchen!
Da wir bis heute weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten haben, haben wir verzweifelt versucht, eine Telefonnummer des Shops zu finden. Eher findet man die Nadel im Heuhaufen!! Über ein Kontaktformular wird man hin und her geschickt...
Letztendlich dann doch endlich eine Telefonnummer gefunden und angerufen..
Und jetzt kommt der Hammer : lt. Dame am Telefon hätte unsere Bestellung schon längst verschickt sein sollen! Sie würde sich sofort darum kümmern und uns per Email Bescheid geben...
So ein Saftladen... Versprechen schnelle Lieferzeiten und dann hört man von dem Schuppen nichts mehr... Es kann ja wohl nicht sein, daß man als Kunde hinterher telefonieren muss...
Wir sind echt gespannt, welche Antwort wir bekommen...
Wir müssen uns anderweitig nach dem Futter umsehen, da wir uns auf das Versprechen " schnelle Lieferung" verlassen hatten und jetzt zu allem Übel die Dummen sind...
Über eine erneute Bestellung bei diesem Shop müssen wir nicht mehr nachdenken, es wird keine weitere geben...
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Leider wurden auch wir über den Lieferverzug des Lieferanten nicht frühzeitig informiert. Ihr Wunsch, die Bestellung zu stornieren, kam leider zu einem Zeitpunkt, an dem die Ware bereits versandt wurde. Wir sind in einem intensiven Dialog mit dem Lieferanten, um einen solchen Fall zukünftig zu vermeiden. Wir haben Ihnen auf Ihre Fragen umgehend geantwortet.
danke Zoologe ich habe das…
danke Zoologe ich habe das Petlando-Bett erhalten und es ist fantastisch, danke nochmal Qualität und Größe XL perfekt
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Achtung!!!
Habe über Zoologo.de eine JBL ProFlora pH Sensor Set gekauft.
Da dieser Sensor ein Verfallsdatum hat, ist er ja nur für eine bestimmte Zeit benutzbar.
Leider wurde beim Verkauf nicht drauf geachtet.
Mir wurde ein älteres Modell verkauft.
(Prüfdatum 30.08.2024)
(Haltbar bis 08.2025)
Daher nur einen Stern, da man hier ja nicht 0 Sterne geben kann.
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um absolute Neuware des Herstellers JBL. Der Wareneingang erfolgte am selben Tag wie der Versand an Sie, sodass wir das Produkt direkt nach Erhalt an Sie weitergeleitet haben. Üblicherweise beträgt die Haltbarkeit einer JBL-Elektrode 12 Monate, was uns der Hersteller zuletzt Ende Januar bestätigt hat. Dass das Ihnen gelieferte Produkt eine kürzere Haltbarkeit aufweist, scheint ein Einzelfall zu sein, den wir sowohl intern als auch mit JBL klären werden.
Als Zeichen unserer Kulanz erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag für die Elektrode.
1A Ware und schneller Versand
1A Ware und schneller Versand. Gerne wieder. Vielen Dank
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
BARF wurde erst nach 2 Wochen …
BARF wurde erst nach 2 Wochen geliefert, Annahme verweigert, da das nun kein BARF sondern Gammelfleisch ist. Der Kundenservice(der telefonisch nicht erreichbar ist) verspricht erst eine Gutschrift um mich am Ende zu belehren, das man das ja alles wieder einfrieren kann und nicht so schlimm ist. Danke für nichts...nie wieder Zoologo,
Nachtrag: Nach Kritik wurde Bestellung noch doch storniert
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie vorgesehen bei Ihnen angekommen ist. Tiefkühlware wie BARF muss selbstverständlich in der vorgesehenen Lieferzeit zugestellt werden, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird. Leider hat der Versanddienstleister DPD in diesem Fall erheblich länger gebraucht als vorgesehen, was für Sie verständlicherweise äußerst ärgerlich ist.
Wir bedauern zudem, dass unsere Kommunikation nicht von Anfang an klar und konsequent war. Unser Ziel ist es, Ihnen einen verlässlichen und kundenfreundlichen Service zu bieten, und hier hätten wir sicher besser agieren können. Die Erstattung des Kaufbetrags hat ebenfalls länger gedauert, und wir verstehen, dass der Ablauf für Sie unzufriedenstellend war.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden unsere internen Abläufe weiter verbessern, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance geben.
Viele Grüße
Ihr Zoologo-Team
Gutes Preis Leistungsverhältnis und…
Gutes Preis Leistungsverhältnis und schneller Versand
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung.Guter Preis.Sehr…
Schnelle Lieferung.Guter Preis.Sehr korrekt!!
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Gute Auswahl und Preise
Gute Auswahl und Preise, unschlagbar schnelle Lieferung
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Warten auf Rückmeldung und Erstattung
Ich habe schon mehrfach bei Zoologo bestellt und war immer zufrieden. Bei der letzten Bestellung wurde wohl aus Platzgründen, eine der Umverpackungen aufgemacht und die Tüten einzeln in den Karton gepackt. Es waren mehrere Packungen Katzenfutter beschädigt, der Inhalt war ausgetreten.
Ich habe dann reklamiert, auch mit Foto und bekam die Info sie müssten das mit dem "Verpackungsbetrieb" klären. Leider seit 3 Wochen keine weitere Rückmeldung. Nicht besonders Kundenfreundlich!
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung auf dem Transportweg zu einem Problemen mit der Verpackung gekommen ist & die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat. Normalerweise sollte eine Rückmeldung hierzu schneller erfolgen. Leider haben wir auch lange auf eine Rückmeldung vom Hersteller warten müssen. Wir freuen uns, dass Ihre Reklamation nun bearbeitet ist & entschuldigen uns nochmal für die Verzögerung – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Werde nicht mehr hier bestellen
Werde nicht mehr hier bestellen. Service unterirdisch, Lieferungen dauern ewig, sogenannte Rabattaktionen funktionieren nicht. Warte mal wieder seit 8 Tagen, noch keine Ankündigung von DHL, musste nun selbst einkaufen gehen.
Keine Empfehlung von mir !!!
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten frustrierend sein können. Ihre Bestellung wurde am 23.01. zugestellt – es tut uns leid, dass es hier zu einer Verzögerungen kam.
Katastrophe dieser Laden
Katastrophe dieser Laden.
Ich warten nun seit 10 Tagen auf meine Lieferung, diese wurde noch nicht mal Versand.
Keine Reaktion seitens der Mitarbeiter, nichts!
Wirklich schlimm! Ich rate jedem ab dort irgendwas zu bestellen.
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und lange keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihren Ärger und danken Ihnen für Ihr Feedback – denn nur so können wir unseren Service verbessern.
Fake Shop
Ware bestellt, bezahlt aber nie erhalten. Kommunikation sehr sehr schlecht man bekommt nur eine Bestätigung das die Email eingegangen ist und das wars
Ich sag nur Finger weg das ist abzocke mehr nicht update, habe das hundefutter nie bekommen jetzt heißt es ich hätte es zurück geschickt stimmt nicht!!
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren! Wir versichern Ihnen, wir sind kein Fake Shop. Sie haben uns in einer Mail geschrieben, dass wir Ihnen ihr Geld zurück überweisen sollen. Eine Rücküberweisung ist ohne eine Stornierung nicht möglich. Wir bedauern es sehr, wenn es sich hier um ein Missverständnis gehandelt hat.
Versandzeit nicht eingehalten / sehr schlechter Service
Ware gekennzeichnet mit 1-2 Werktage beim Kunden. Nach 2 Werktagen wurde die Ware noch nicht versandt. Bestellung daraufhin storniert, da ich die Sachen schnell brauchte. Bestätigung des Erhalts meiner Stornierung kam 3 Stunden später per E-Mail. Soweit ok, allerdings wurde die Ware exakt 24h später abgeschickt. Die Annahme habe ich direkt online verweigert, seitdem keine Antwort mehr vom Shop. Meine Empfehlung, Finger weg von dem Laden!
9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ZOOLOGO.de
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie die Artikel dringend benötigt haben, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihr Stornierungswunsch wurde umgehend bearbeitet, jedoch war das Paket beim Hersteller offenbar bereits in der finalen Versandvorbereitung. Wir entschuldigen uns für die daraus entstandene Verwirrung.
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