zuzu.ch Opiniões 

Grand Arnaque! produits de chez wish vendue a prix des produits originaux.

Achtung unseriös! Ich habe für meine Tochter einen PAW Patrol Bus mit Figuren und Autos bestellt. Erstmal hat die Lieferung über 2 Wochen gedauert (auf der Homepage versprechen Lieferung aus der Schweiz, in Wirklichkeit kam das Paket aus China!) und was bei mir ankam war ein Billig-Plagiat aus China. Die Figuren sahen komisch aus und waren ganz leicht, Warenwert vielleicht 5 CHF und keine 60! Auf Kontakt mit dem Support hat man mir geantwortet dass die Partner von Zuzu.ch eigentlich vertrauenswürdig seien, aber es tut ihnen leid. Auf Forderungen der Rücksendung und Rückerstattung hat man nicht mehr reagiert.

Konfektionsgröße die für Erwachsene sein soll wird in der Konfektionsgröße für Kinder verschickt.
Sehr schlechter Support!
Kauft da ja nichts!

Have ordered PowerBall from zuzu. They have delivered really late, they do not mention they are sending directly from China - expectation was they have warehouse in Switzerland.

The good were bad quality, and worst of all, had manufacturing defect. Unusable at all

After contacting Zuzu, I have asked for a refund. They in their turn asked for a proof of defect, which I provided to them in a form of photos and video

The answer from them was shocking: they offered me 15% refund. I have disagreed with that, so after long delay, they replied something like "After discussing with my manager Ahmed, we will do fantastic proposal for you and we offer 25% refund"

Just wow. They will give me 25% back after sending me non working junk, and I should be happy about that

I never replied to that. I do not care about loosing 20 CHF. But today, a year later they sent me email saying my claim was rejected. This has triggered me to write the review for this vendor

Hopefully my bad experience will make you think before buying from them. If you already bought from them, and checking due to delivery taking long or quality not as good as expected - welcome to the club

Wir haben ein Kinderkostüm für die Fasnacht bestellt, leider kam nur einer der beiden Teile an (die Schuhe fehlten).
Das Paket war bereits aufgerissen und der Inhalt beschädigt, ausserdem kam es aus China und der Absender war nicht ZuZu, wir dachten es handelt sich um einen Schweizer Shop und haben damit mehr als den doppelten Preis von AliExpress bezahlt.
Der Kundenservice behauptet, es sei alles angekommen, auf Anfrage wurde nur eine der beiden Trackingnummern geschickt.
Die Schweizer Nummer behauptet immer (egal zu welcher Zeit), dass alle Leitungen belegt sind und man eine Email schreiben muss, es handelt sich also vermutlich um eine Firma in China die sich nur eine Schweizer Telefonnummer mit Bandansage gekauft hat.

Der größte Betrug was momentan im netzt ist. Pokémon Karten bestellt für mein Sohn zum Geburtstag, und was kommt? Ein zerdrückter Karton mit beschädigten und gefälschten karten.
Antrag auf retoure gemacht und wurde abgelehnt.
Leute ich werde Paypal auffordern das Geld zurück zu ziehen egal was kommt aber so ein Mist sollte sich keiner bestellen,also gut aufpassen.

Achtung!!!!
Bestellt hier nicht.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht dem was ich bestellt habe.
Auf Rückfragen wurden mir lediglich Rabatte oder Teilerstattungen angeboten.

Nie wieder

I ordered a handheld and they collected the payment 3 times but only delivered once. Stay away from this vendor!

Lieferfristen werden nicht eingehalten. Statt 4 Tage sind es 12 Tage. Ware wird direkt aus China geliefert!! Billigkram. Nicht zu empfehlen.

Mein Bestellablauf bei ZuZu:
- Bestellt bei Status lieferbar (Angabe ZuZu, Vorbereitung bis zum Versand 2 Werktage, Versand dann 5-12 Werktage)
- 14 Tage keine Rückmeldung
- Bitte um Bestätigung, dass Artikel versendet oder Stornierung, falls noch nicht versendet
- Ich erhalte ein Tracking Nr. welche nicht funktioniert, ergo: Paket noch nicht versendet.
- Ich reklamiere den Umstand und bitte um Stornierung, sowie Rückerstattung des Auftrages.
- Ich erhalte eine seltsame Nachricht mit einem Preisnachlass von 15% des Kaufpreises, wenn ich das Paket doch nehme.
- Ich lehne ab und bitte wieder um Rückerstattung. Diesmal kündige ich an, das Paket bei Erhalt ungeöffnet zu retournieren
- Das Paket trifft ein, ich habe noch keine Rückmeldung bezüglich Rücksendung erhalten
- Ich kündige an, das Paket an die notierte Firmenadresse zu retournieren, da bis heute keine Rückmeldung bezüglich der Rückerstattung erfolgt ist.

Somit rate ich jedem dringendst ab, auch nur ansatzweise ZuZu bei einer Bestellung zu berücksichtigen, das Gebahren dieses Anbieters ist mehr als fragwürdig und leider völlig unseriös.

The website suggests the company is Swiss, which obviously is’t true. Orders are taking weeks to be shipped, if they are shipped at all; I am currently still waiting for a delivery, for which a got a funny tracking-link.

ACHTUNG VOR ZUZU.CH! Lieferfrist von einem Montag! Alle Pokémon-Karten sind fake und unter diesen falschen Karten sind sehr viele Doppelte. Das .CH suggeriert eine Schweizer Händler, die Ware kommt aber aus Hong-Kong. Meine Söhne haben CHF 35 investiert und sind nun total frustriert. ZUZU.CH -EINMAL UND NIE WIEDER.

Achtung Betrug

Wir haben im Oktober 22 Weihnachtsgeschenke bei Zuzu bestellt. Diese sind nie angekommen und wir haben mehrmals die gleiche Standartantwort bekommen, dass das Paket geliefert wurde, was eine Lüge ist.

Achtung Betrug !!!!!!!!!!
Ware bestellt und nie erhalten.

Auf Emails wird nicht geantwortet

Lieferung hat über einen Monat gedauert. Am 25.11.22 für Weihnacht bestellt, Lieferzeit wurde maximal 5 - 12 Tage angegeben. Am 27.12. ist das Paket direkt aus China gekommen. Der Shop gibt vor, eine Firma in der Schweiz zu sein, dann erhält man die Ware direkt aus China. Unterirdisch schlecht, einmal und nie wieder.

Vorsicht, die zwei Griechen versuchen meiner Meinung nach Leute abzuzocken, indem sie Wish-Produkte für ein Vielfaches anbieten.

Vermeintlich originale Pokémon Karten welche vom Shop vertrieben werden, sind Fälschungen. Auf Reklamationen werden nicht eingegangen.
Es handelt sich hier wirklich nur um AlịExpress und / oder Wish Bestellungen.

Selling fake products and not taking responsibility it’s a fraudster

Eigentlich gar keinen Stern verdient! Unterirdisch, riesen schweine.. was die sich bieten.

Einmal eine Mail bekommen das man es mit der Logistik abklären würde wegen der Bestellung, puste Kuchen.. vermutlich eine Standart Antwort. Zu meinem Glück habe ich nicht mehrere Artikel gekauft.

SCAM SCAM SCAM
FAKE POKEMON CARDS
ONLY FAKE CARDS
100chf scammed