Åhléns Opiniões 1004

Ingen prismatchning, dålig reklamations- och fraktpolicy. Jag skulle reklamera en vara men beslutet tas först när det nått lagret, och av andra omdömen här att döma så kan det bli så att de nekar. Varför skulle jag riskera det? De borde ju kunna utvärdera och ge svar direkt genom bilder/video på mail och kunna skriva på mail vad för typ av bevis de behöver om det behövs mer.

Ofta fel på ordrar och uselt bemötande från kundtjänsten när saker saknas eller levereras trasig. Handla direkt i butik istället för bra utbud och serviceinriktad personal.

Bra pris på varan jag eftersökte vid inköpstillfället

En produkt var trasig och hade läckt ut i kartongen, därmed blev ett par lösögonfransar förstörda. Och ett par fick jag inte ens!
Hade beställt även en ögonkräm för 400kr. Där supporten påstod att det är bara att slänga förpackningen och att produkten bör funka ändå, och givetvis är det ju så men tycker man bör bli kompenserad för att behöva stå o rengöra flera alldeles nya grejer för en sak dem borde ansvara för
Fick pengarna tillbaka för den saknade produkten och för den som hade gått sönder. Men blev ombedd att reklamera den produkten som blivit förstöd, tur var den billig men ändå, jag tycker det hela är ett problem dem bör lösa och inte jag..

Bra sortiment, prisvärt och snabb leverans.

Kan inte packa en wokpanna på ett transportsäkert sätt. Så ett skadat handtag. Skall man returnera en produkt på grund av oduglig personal. Bättre med att gnälla på trustpilot…..

Jättebra! Men skulle ha Rea from Dior också samma som Kicks . Annars allt bra

Köpte 4 pack av glas muggen Rill på Åhlens i Allum.
Kassörskan öppnade förpackningen , knackade på botten av glasen.. ( tog aldrig upp dom från papp lådan och kollade ordentligt) jag frågade om dom var hela och hon sa ja!! När jag kom hem och packade upp glasen så såg jag att dom var inlindad med papper och bubbel plast... Och mycket riktigt en av kopparna var trasig !!

Äntligen hittade jag en perfekt tunn och mjuk ull tumvante som jag får plats med under min vanliga vante då är det kyligt ute.

Jag beställde två varor till min frus födelsedag i god tid via Åhléns webbshop. Produkterna var markerade som i lager vid beställningstillfället. Jag fick en orderbekräftelse och därefter ett mejl om att varorna hade skickats från lagret.

Flera dagar senare hade jag fortfarande inte fått någon avisering från Budbee om att försändelsen hade mottagits eller registrerats. Efter ungefär en vecka kontaktade jag kundtjänst eftersom det stod klart att ordern inte hade skickats.

Kundtjänst svarade att de skulle återkomma med mer information, men i stället dröjde det ytterligare fyra dagar innan jag fick besked. Nästan två veckor efter beställningen bekräftades att ordern aldrig hade skickats och att varorna inte längre fanns i lager.

Bemötandet från kundtjänst var trevligt och professionellt, men helhetsupplevelsen var inte tillfredsställande.

Förväntningarna på e-handel är i dag höga. Att en order ligger i 12 dagar utan att skickas, för att sedan makuleras på grund av bristande lagersaldo, är inte en acceptabel process i en konkurrensutsatt marknad.

Jag kommer inte att handla online hos Åhléns igen och rekommenderar andra konsumenter att vara uppmärksamma och överväga andra återförsäljare vid köp på nätet.

Köpte en Diesel parfym och man skulle få med en svart diesel gymbag på köpet men jag fick en blå ryggsäck istället, parfymen var som förväntad.

Bra, köpte parfym och smink

I was there when I was visiting Sweden, went inside to look around and left the store with a bunch of stuff!

Good stuff!

Har fått en presentkort från Åhléns. När vi skulle handla online och använda det krävs pinkod vilket vi hittar inte på kortet. Var på Åhléns i Skärholmen och frågade i kassan. 3 personer står där och ingen av de kan svara på frågan. Kan ni på Åhléns ledning har basal utbildning för er personal?

Trevlig personal och många bra o fina varor

Kvaliteten på inköpen kan variera kraftigt. Det kan ibland vara svårt att hitta en medarbetare, men när man väl hittar en är de hjälpsamma.

Smidigt snabbt och såå bra priserbjudanden!, och när dessutom frakten fri när hämtar i varuhuset!, visst är fysisk butik oslagbar men ifall vet vad där vill köpa kan köpet på nätet vara mycket fördelaktigt eftersom tar inte lång tid och besparing i tid & kraft!

Enkelt att handla från webben. Har köpt parfym vid 2 till fällen nu och allt är till belåtenhet. Äkta varor och supersnabba leveranser, väl paketerat. Fantastiskt bra erbjudanden och rabatter. Jag är supernöjd och kommer givetvis fortsätta handla!

Beställde gardiner som var felsydda vilket märktes efter upphängning, förpackningen var kasserad annars hade det blivit en retur. Kundtjänst sa att jag kunde reklamera produkten och skicka via instabox vilket jag gjorde. Reklamationen gick inte igenom för att
produkterna smutsiga när de ankom till lagret och kundtjänst kan inte göra något åt beslut som deras eget lager har fattat. Jag har bilder på gardinerna och paketet innan de postades, så uppenbarligen har det skett i deras posthantering. Är väldigt besviken på hur det här har hanterats. Inga bilder finns att få på att de mottagit ett skadat paket. Kommer i fortsättningen att köpa produkter från konkurrerande företag.