Åhléns Opiniões 1004

Jag ringde och undrade vart mitt paket tagit vägen, hon skulle kika på det och återkoppla till mig. Dagen efter ringde jag igen eftersom de inte återkoppla. Paketet hade de tappat bort. Det var en julklapp dessutom, så hinner ej beställa nått nytt.

Kan inte påstå att kundservicen är nåt vidare! Första erfarenheten var att jag fick fel vara. I det köpet använde jag min intjänade bonus på 50:-. Men dom kronorna sattes inte tillbaka så jag fick maila om att få tillbaka dom. Under tiden det ärendet löstes (tog några dagar att få svar på mailet) hade jag hunnit beställa annat och samla ny bonus. När hon väl satte tillbaka bonusen så fick jag ändå inte tillräckligt tillbaka utan bara hälften av dom. Orkade inte bry mig.
Denna gång har jag inte fått tillbaka min Swish för en vara som annullerades ifrån en beställning. Det skulle ta 3-5 arbetsdagar men har nu gått 7. Börjar ledsna. Extra störande är det när ingen av gångerna är mitt fel dessutom

Snabb hantering, hittade sakerna jag sökte väldigt fort och de blev framförallt väldigt uppskattade presenter.

Butikspersonalen i Åhléns Göteborg City applicerade först inte medlemsrabatten om 20% och glömde sedan nämna att det fanns en butiksrabatt på 50%. Inte första gången heller.

Jättetrevligt bemötande av personalen på Åhléns i Gränby centrum.

Nej tack, aldrig mer.

Det händer ofta att paketen som kommer hem är trasiga. Nej, detta är inte PostNords fel, för alla andra paket från olika företag är hela.
Sista paketet innehöll en förpackning som var trasig. Jag mailade kundtjänst för över 1 v sen, men som förväntat orkar de inte svara.

Förlåt men vad händer med Åhléns? 2 beställningar den senaste månaden. Första beställningen var mitt paket försvunnet, när de väl kom hem var varan defekt. Fick då åka in till butik och byta eftersom de inte fanns fler på lager, närmsta butik ligger 1 timme hemifrån, ingen kompensation.
Ny beställning i förrgår och nu får jag mail om att varan jag beställt inte finns i lager och därför inte kommer levereras. Hur kan en av Sveriges största butikskedjor ha så totalusel koll på lager?
Er support är dessutom så otrevlig och dömande så den vill man inte ens tala med.
Detta är sista gången jag beställer från er.

Det har blivit riktigt dåligt – från bra till uselt på nolltid. Produkterna går sönder direkt eller är trasiga redan vid köp (främst Åhléns egna märken). Ingen vettig kompensation erbjuds, ibland ingen alls. Personalen tittar bara storögt när man ställer rimliga frågor om uppföljning av problemen. Gör om gör rätt - vem är ansvarig för detta kaos? Vad hände?

Jag sökte på hemsidan och hittade en produkt som jag ville ha. Det stod att det finns min närmaste butik men när jag kom till butiken, hittade jag inte den. Jag frågade till personalen och hon kollade på datorn och det skulle finnas I lager men hon hittade inte heller. Hon sade bara "Tyvärr finns inte den. " och rekommende helt annan sorts produkt.

Gäller Åhlens i Jönköping på Östra Storgatan kl 18.00 måndagen 8 dec.
Två unga tjejer i kassan som helt ägnade sig åt någon konstighet i ena kassaapparaten. Kunden kom verkligen i andra hand, fick vänta och se på.
Kaxig ton dessutom.

Personalen i Skellefteå är alltid trevliga och hjälpsamma.

Mycket bra! Helnöjd!

Så tråkigt att priset på hemsidan inte stämmer överens med priset i magasinet. Under black week kom Åhléns magasinet ut med bra priser som kommer gälla från 3/12. Det visade sig att priset i magasinet inte gällde, det var fel. Det gör att många missar bra erbjudandet under black week, black friday och cyber monday i väntan på Åhléns bra priser i tidningen och sen när all bra erbjudande är borta så visade det sig att Åhléns priser i magasinet inte gäller. De anstränger sig inte heller för att ha/få/behålla nöjda kunder! Nu börjar jag förstå varför dålig betyg överlag.

Usel kundservice. Ringde till Åhlens i Bromma och möttes av en röst som läste väldigt tydligt innantill och som lät som om han hade sålt smöret och tappat pengarna. Sen kopplas man till avdelningen man väljer och det går typ två, tre signaler tills en röst säger att den man söker är upptagen - därefter avslutas samtalet med tre tonstötar. Har ringt ett tiotal gånger under dagen. Uruselt!

Bra utbud o snabb leverans..kan absolut rekommendera Åhléns ..speciellt vid rea

Köpte lampa som höll knappt en vecka, men reklamationen sköttes exemplariskt. Känner mig fullständigt trygg att handla där igen pga det.

Gjorde en order som blev fel och kontaktade kundservice direkt efter. Men får till svar att det verken går att ändra eller avbryta beställning. Dom kommer skicka ut den sen måste jag retunera, vad är detta för miljötänk, nä detta var sista gången jag beställde här ifrån.

Nöjd och belåten med varan och leveransen.