Aica Sanitär GmbH Opiniões 

Die bestellte Duschwand wurde unvollständig geliefert. Leider ist die Duschwand ohne der fehlenden Teile unbrauchbar.
Der E-Mail Support antwortet zwar auf beschwerde-Mails und versichert die fehlenden Teile nachzusenden. Nach über einem Monat weiß ich, dass die Teile nicht nachgeliefert werden.
Bei genaueren Nachfragen, welche Teile denn nun nachgeliefert werden, wird schnell klar, dass dies gar nicht bekannt ist.
Die Wand wandert auf den Sperrmüll und das Geld ist weg.

Na de verkeerde maat te hebben besteld en gaten geboord te hebben in het montageframe wat op de muur komt. Zonder problemen kunnen retourneren voor een grotere maat. Klasse service!

ACHTUNG FINGER WEG!!

Wo bleibt meine Bestellung? Ein Monat Wartezeit und kein Kundenservice!
Ich warte nun schon einen Monat auf meine Bestellung und bin extrem enttäuscht vom fehlenden Kundenservice. Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeit: Die angegebene Telefonnummer ist falsch und E-Mails werden nur schleppend oder gar nicht beantwortet. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen!

Wirklich unterirdisch. Ich wollte eine Auskunft zum genauen Liefertermin bzw. eine Trackingnummer. Kommunikation nur über Mail, Telefon funktioniert nicht. Antworten kommen sehr schleppend. Ende von Lied, ich habe widerrufen, dann plötzlich eine Nachricht, dass die Ware laut Versand bereits zugestellt sein soll. Wie bitte? Habe ich hier etwas verpasst? Auf meine Nachfrage zur Unterschrift des Empfangs kam jetzt eine Mail mit der Ankündigung der Rückerstattung. Bei dieser Firma läuft es nicht gerade rund. Ich warne vor dem Kauf.

Das allerletzte Unternehmen !
70er Duschabtrennung über OTTO bestellt, 66er bekommen, keine Kommunikation mit Verkäufer, wollte als Lösung verlängerte Schiene anbieten !!!
- also einpacken und zurück schicken...
Abholtermin wurde nicht eingehalten
Mal sehen wie die Rückabwicklung klappt (Erstattung) - wenn schlecht weitere Bewertungen !!

We never received an information on when the product would be delivered. They just showed up a bit before 07.00 with the products. Thankfully we were home but when you deliver these kind of objects you should notify.

Faltduschtür bestellt, 4 Tage später da, Einbau mit 2 Leuten und etwas handwerklicher Begabung in 2 Stunden erledigt. Ich war erst skeptisch wegen den schlechten Bewertungen hier, aber der Preis ist wirklich unschlagbar und die Qualität erstmal absolut okay. Danke

Vorsicht wenn man billig mit guten Service möchte!
Es ist nicht einfach mit dem Laden! Oft geht es gut! Wenn nicht dann haste ein Problem! Rücklieferungen und Stornierungen bezahlt man selbst! Und da es ja meist keine kleinen Pakete sind ist es sehr teuer!
Service gibt es quasi nicht! Hab jetzt genug von dem Laden!

Und der eine Stern ist zuviel!!!!
Ich habe online eine Duschtür bestellt, sofort bezahlt und niemals eine Bestellbestätigung erhalten!
Da ich auf verschiedenste Weise, per Mail, telefonisch (beide Nummern nicht aktuell) versucht habe, die Firma zu kontaktieren, um zu erfahren, wann ich meine bestellte und bezahlte Ware erhalte, und auch hier nichts erreichen konnte, habe ich über Paypal eine Beschwerde eingereicht. Plötzlich gab es doch Reaktionen, aber es war nur Verzögerungstaktik. Schlussendlich habe ich dank Paypal mein Geld zurück bekommen! Aber ich warne jeden davor, Ware zu bezahlen bevor man auch nur irgendein Lebenszeichen dieser Firma erhält!

unterirdisch

unseriös, kathastrophaler Kundendienst. Schlechte Qualität. Es können zu keinem Produkt Ersatzteile geliefert werden. Nie wieder!!!!

Trotz meiner “Schusseligkeit“, hat sich die Firma super kulant und verständnisvoll gezeigt und ohne doppelte Lieferungskosten nochmals geliefert. Viel Dank dafür!
Die Tür lässt sich gut montieren und ist für den Preis super. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Habe 2 duschabtrennungen bestellt, bezahlt und dann zwar eine Bestätigung bekommen aber nun kommen die Artikel nicht an Land.
Man kann auch niemanden erreichen und die angegebene Telefonnummer existiert auch nicht.
Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen.

ware kaufen, bezahlen und dann geht nichts mehr. die telefonnummer ist nicht erreichbar. mails werde erst nach 3 tagen beantwortet dann aber mit der aussage "man kann keine zuordnung finden". vermutlich antwortet eine billige KI. aber ich gebe es auch. Wer ärger will kauft bei Aica sanitär GmbH

Ich habe eine Duschtrennwand bestellt und per Paypal bezahlt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Der Kurierfahrer hat mich mehrmals vor der Zustellung angerufen um den Termin zu avisieren. Die Abwicklung bis zu diesem Punkt war 1a.
Beim Aufbau haben sich einige Schwierigkeiten durch die kryptische Aufbauanleitung ergeben. Dafür 1 Stern abzug. Denn man könnte es den Kunden deutlich einfacher machen, indem man mal eine ordentliche Anleitung zusammen schreibt.
Die Duschtrennwand an sich ist von super Qualität und für diesen Preis einwandfrei. Wenn das Hinderniss der kryptischen Einbaueinlatung mal überwunden ist, freut man sich über eine tolle Duschtrennwand zu einem fairen Preis.

Die Lieferung hat einigermaßen geklappt.
Wenn eine einzelne Duschtrennwand benötigt wird, mag es Inordnung sein, aber VORSICHT bei einer Eckdusche mit Tür!
Die Anleitung ist nur mit Lupe zu lesen, es gibt keinerlei Bemasungen in den Zeichnungen! Wenn man alles vorher ausmißt und einigermaßen Vorstellungsvermögen hat, dann passt es am Ende trotzdem nicht!!!
Absoluter Schrott in meinen Augen.
Nie wieder werde ich hier kaufen!!!

Vorsicht vor Aica Sanitär!
Keine Ware erhalten!
Versucht durch gefälschte Unterschrift die Lieferung zu belegen!

VORSICHT !!!

Hatte am 24.12.24 eine Duschtrennwand bestellt und bezahlt und trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keinen Liefertermin in Aussicht gestellt bekommen. Mit Hilfe von Paypal komme ich Gott sei Dank doch noch zu meinem Geld. Telefonische Kontaktaufnahme funktioniert sowieso nicht, weil dort immer noch Pandemie herrscht. Schade, wäre natürlich attraktives Angebot gewesen! Wolfgang

Heute wurde ich telefonisch von Aica Sanitär kontaktiert , wobei sich mein Gesprächspartner , für die schlechte , falsche Lieferung und dem nachfolgenden Emailverkehr entschuldigte . Ich muss aber sagen das ,das ausgetauschte ,richtige Produkt ( Duschtür ) qualitativ 1a ist ! Preis / Leistung ist nicht zu toppen !

Trümmerladen 2.0

Es geht genauso laienhaft weiter. Kommunikation über verschiedenste Wege nicht möglich. Erneut alternative Lieferadresse mit den Zeiten der Zustellung angegeben, bekomme ich heute eine sms, dass am Samstag (was nicht möglich ist) zugestellt werden soll.

Einen Versuch mach ich noch, bin nämlich über die Qualität der Ware neugierig, aber AICA Sanitär ist definitiv nicht weiter zu empfehlen!!!!