ancv.com Opiniões 

Ce sont des voleurs organisés en envoyant un SMS nous disant que pour toute commande avant le 15 juin, les frais d’envoi sont offerts et quand on commande, ils mettent uniquement 50 % de remise donc je le dénonce, je leur dis que leur erreur ce n’est pas la mienne et que l’erreur bénéficie toujours au profit du client et là il m’enlève et il m’annule ma commande pro format que j’ai mise dans mon compte purement et simplement sans me prévenir en amont ! j’ai donc dénoncé leur pratique frauduleuse à la Repression des fraudes. Hier j’ai passé tout de même ma commande à plus de 7000 € virement que j’ai effectué hier et aujourd’hui je reçois un mail pour dire que ma commande n’existe plus qu’il faut en refaire une.
Je leur demande de parler à un responsable, sachant que l’argent ne tombe pas du ciel et que ma commande a été bien faite avec le virement effectué, on me dit qu’il n’est pas joignable c’est un scandale, je dénonce cette pratique et je vais porter plainte

j'ai commandé une partie de ma dotation en chèques afin de pouvoir régler le train, et le règlement ne passe pas, le temps de compter jusqu'à 1 et le message qui s'affiche est "erreur technique", les solutions proposées sont dans la même veine...
Je précise que le trajet est bien dans la catégorie des ""éligibles", bref un énorme raté

IMPOSSIBLE DE CR2ER UN COMPTE OU DE SE CONNECTER A fuir !!!

Aucun restaurant où nous avions nos habitudes n'accepte le chèque connect mais uniquement le chèque papier. C'est une honte ! Et double honte voir l'arnaque totale, il faut payer 10€ pour changer le chèque connect en chèque papier !!! Dans ma boite (600 personnes) notre directeur nous a promis de trouver une autre solution que ANCV qui se tire une balle dans le pied en faisant payer 10€ le chèque papier.

Service client par téléphone mauvais, site internet et appli pas du tout agréable avec de nombreux bug, visiblement non corrigé.

Le chèque vacances est disponible en version papier et en version digitale via appli mobile, il faut juste vérifier si les commerçants acceptent l'un ou l'autre ou les deux et ne pas hésiter à demander avant pour éviter les surprises...on se souvient du passage à la carte déjeuner c'était la même chose.A priori ce sont plutôt les restaurateurs qui ne sont pas encore tous formés excepté dans les zones touristiques où on retrouve bien sur les vitrines le macaron rouge CHÈQUE VACANCES CONNECT.

Une honte ! Inutilisable !!!! Aucun restaurant n’accepte les chèques vacances numériques !
Le comble, ANCV facture la conversion en format papier 10 €. Du coup, j’aurais dû recevoir 10 € pour avis choisi le format numérique au départ. J’ai voulu limiter le papier (il faut vivre avec son temps, il paraît). Une belle arnaque.

Inutilisable !!!!
Après 5 restaurants différents, qui acceptent les chèques vacances, uniquement en format papier, j’en conclus que ceux en format numérique ne sont pas acceptés dans les restaurants. Et ANCV facture la conversion en format papier. Ça sent la pure arnaque ! On vous encourage à prendre la version numérique, pour vous vendre une conversion en format papier !!!!!!

Un site géré par des incompétents de première, impossible de se connecter et pour un mot de passe oublié il faut se connecter a France connect mais on va où la même pour les contacter il faut passer par France connect, tout est fait pour garder l'argent des bénéficiaires

Après avoir passé 6 mois d’échanges au téléphone et par mail (service incompétent) pour vol de mes chèques vacances. Retour de l’enveloppe de la poste arrachés. Vol de 130 euros. J’ai fais une déclaration de vol. On m’a indiqué d’attendre la rémission si ceux ci n’étaient pas utilisé et bien entendu ils ont été utilisés car j’ai reçu qu’un remboursement de 10 euros .. c’est honteux devrait pouvoir tracer qui les a utilisé et quel commerce a accepté sans pièces d’identités … le service public, la france pays ou l’on peut te voler sans problème

juste une catastrophe - plus mauvais n'est pas possible - acceuil certes sympathique des conseillers , mais incapacité à résoudre des problèmes - on est déconventionné sans information préalable - les chèques ne sont pas payés, rien ne fonctionne

J'ai voulu passer au ANCV connect car on m'a dit que le chèque papier ne sera de moins en moins accepté mais quel erreur étant en vacance partout où je vais on accepte le format papier mais on me refuse ANCV connect 3 fois déjà, extrêmement déçu, c'est fini pour moi le numérique !!!

Je suis cliente ANCV Connect depuis plusieurs années sans soucis.
L'année 2026 marque pour moi et beaucoup d'autres salariés une rupture honteuse.
Je tente depuis janvier 2026 d'utiliser mon application Chèques Vacances ANCV Connect, impossible !
Après avoir appliqué toutes les consignes, l'application me reconnaît mais lorsque j'entre mon mot de passe cela mouline SANS ARRET et ne permet pas d'accéder à mon compte pour régler.
A quand une réponse honnête de l'ANCV ?

Je vais faire un signalement auprès de mon entreprise, je vous encourage à faire de même.

Ce n'est pas un problème de smartphone mais une possible arnaque

impossible de payer avec les chèques vacances , car le système informatique est en maintenance depuis lundi.
J'ai appelé hier et au bout de 13 mn une conseillère après m'avoir mis en pause m'a dit indiqué qu'ils avaient un problème informatique et ne pouvait donner de date de rétablissement aujoud'hui mardi 14 avril 2026 j'attens 10 mn pour avoir une conseillère , me prends mon nom et me raccroche , en ce moment je rappelle et cela fait dejà 11 mn que j'attends, je dois absolument payer les gites de france avant le 16 avril 2026 et je n'ai pas l'argent prévu à cet effet !!!!
C'est un scandale. Je regrette les chèques en papiers cqr de plus en plus de sites refuse de payer cette taxe imposés par ANCV. C'est encore un scandale.
15 mn toujours pas de réponse . Je ne vous conseille pas de vivre cette expérience qui me fait perdre mon après midi

Pour la première fois je prends des Cheque connectés et malheureusement je ne peux pas créditer mon compte car il y a un bug sur l’application depuis 48 heures. C’est quand même. Dommage quand on est en vacances ne pas pouvoir utiliser les les Cheque connecte. Et au vu de vos avis je pense que je vais rapidement demander la bascule en chaque papier suite à mon appel au service client la personne essaye de m’expliquer que certains commerçants les prennent et d’autres pas je pense que c’est pas encore au point leur système à voir cotiser pendant un an auprès de ton employeur et pas pouvoir les utiliser pendant les vacances, c’est quand même. Dommage.

aucune visibilité sur les remboursements de chèques périmés à cause et pour constations que les coupons sports sont difficilement utilisables en provinces ( manque de partenaires / associations / sites de sports en provinces / accepent les coupons sports

CE d'un ehpad , je suis allée porter plainte pour le vol de plusieurs chéquiers avant l’expédition, suivi du litige inexistant, service client incapable de répondre, alors que nous avons les preuves, personnes ne daignent prendre en compte le grave litige, des plateformes qui ne sont pas capable d'avoir un interlocuteur pour régler ce type de problème , courrier recommandé et plainte gendarmerie n 'ont servi à rien UNE HONTE

Expérience catastrophique. Leur site est un labyrinthe de login différents et plus complexes à retenir les uns que les autres (une fois un code à retrouver dans une facture, une fois un identifiant , ou autre fois une adresse e-mail).. sans aucune logique entre les sites (le site où se trouve les factures n’est pas le même que celui où on achète. Sans parler du paiement pour du Connect ou même après avoir été débité il faut attendre leur validation… un site des années 80 quoi

Une galère sans nom ! Encore un site et une appli qui sont faits par des gens qui ne les utilisent pas ! Compliqué, manque d'info, incohérence, j'en passe et des meilleurs, une HONTE !!! J'ai changé pour 300 € de chèques vacances papiers en chèques vacances connect, autant les jeter directement à la poubelle ! J'aurai perdu moins de temps !!!

Bonjour. Déplorable avions l habitude de voyager avec cet organisme, et puis la plateforme en ligne n a aucune compétence. Impossible de s inscrire, mauvais renseignements, es ce ANCV veut faire progresser son entreprise ou faire faillite, je déconseille