ancv.com Opiniões 

J'ai des chèques vacances connectés, quand je veux les utiliser (surtout les restaurants) ils sont indiqués comme preneurs des chèques vacances connectés mais quand on va payer la note à la fin du repas le restaurateur refuse les chèques vacances connectés. Je leur montre qu'ils sont notés comme acceptant ce mode de paiement sur le site ANCV. Ils m'expliquent qu'ils ont été démarchés par ANCV pour savoir s'ils voulaient accepter les chèques vacances connectés, si le restaurateur refuse ce système car trop de contraintes, ANCV les notent quand même comme restaurateur qui accepte les chèques vacances connectés.
J'ai déjà eu plusieurs refus de plusieurs restaurants, j'ai contacté ANCV mais rien en retour hormis me poser 3 fois la question : chez quel commerçant, a quelle date...
Si je veux convertir la somme de chèque vacances connectés en version papier ça coûte 10€ !
C'est abusé.

Nul nul nul, la pire invention au monde. Les papiers fonctionnent 10 000 fois mieux. Si vous avez le choix prenez papier. Application beug toujours. Appareil (le tel associé au compte) toujours bloqué, obligé d'aller dans application pour le déblocage et le mot de passe pour le paiement idem toujours bloqué obligé de la débloquer régulièrement. Marre marre. Cette année je demande en format papier qui sont pris quasi partout alors que les connect nul part. Sur 15 restos les 15 prennent papiers et 2 seulement les connect bref. Quelle honte au prestataire de proposer une telle application aussi nulle

Bonjour, c'est la sixième fois en cinq jours que....... " j’essaie" d'entrer en contact pour des modifications, voila la réponse sur le site.......

Une erreur s'est produite
❌ Erreur technique

Nous rencontrons actuellement un problème technique. Nos équipes ont été automatiquement notifiées et travaillent à résoudre ce problème.

Erreur technique en boucle, impossible de payer mes billets SNCF !
Perte de temps totale
A quand un concurrent sérieux ?

Accueil téléphonique médiocre, personne impatiente et stressante, limite agressive. J'ai quand même réussi à obtenir mes info avec patience, maitrise de soi et persévérance.

Je voulais transformer mes chèques vacances papiers en dématérialisés. Pour cela, j'ai fait toutes les démarches pour finalement comprendre à la fin qu'il fallait envoyer les chèques vacances papiers par courrier et attendre 30 jours (et encore si on a de la chance).

Vous ne pensez pas qu'en 2025, il devrait être possible de pouvoir les dématérialiser en moins de 10min ?

Si, j'avais lu les notes avant ....
Bugs réguliers, pas de réponses à mes demandes &questions...

Après plus de 10 tentatives dans les commerces soit disant référencés dans les alentours (bien qu’en île de France…), aucun d’entre eux n’accepte les ANCV Connect.
Le referencement est mensonger, et nos dotations sont bloquées.
Fuyez ANCV CONNECT.

Ces chèques sont pris nul part, les conditions sont plus contraignantes les unes que les autres… ticket à acheter sur place uniquement (pour certains parcs), les OUIGO sont exclus… bref très compliqué

Ne tentez pas de modifier vos chèques en ligne : ils vont, comme par hasard, se “perdre”, même lorsqu’ils sont envoyés en recommandé. Les cas sont fréquents. Et cela, alors même que La Poste confirme la livraison. Sans parler du fait qu’on ne peut les utiliser nulle part.Le seul gagnant dans l’histoire, c’est l’État, qui reçoit les paiements des entreprises.

Je vais rajouter mon ptit message à la longue liste des gens déçus par chèque vacances connect et son application ANCV. Message qui ne sera biensûr pas pris en compte par cet organisme qui visiblement se moque que 95% des gens lui mettent une étoile. TOUT EST NUL. Le site nul, les transactions ultra sécurisées mais inutilisables. J'ai échangé mes chèque vacances connect contre du papier (ce qui m'a pris 1 bonne heure tellement c'est mal fait pour être polie) car personne n'en veut de ces fichus connect. L'appli qui bug surtout au niveau de la carte, pour trouver où on peut les utiliser et donne des sites qui soit disant les prennent mais non personne ne les prend!!! Le train ok mais seulement inoui alors si on achète Ouigo pas possible. télépéage encore une usine a gaz pour échanger.. Il y a par contre max de park pour enfants super si on en n'a pas. Sur Paris personne. Les monuments, musées site cultures rien. PLUS JAMAIS CHEK CONNECT.

Impossible de les passer les chèques vacances numériques , même les organismes référencés et il en a très peu, trouvent le moyen de les refuser en prétextent une panne de machine....
Un scandale

Ancv collabore avec des prestataires qui volent.
Exemple aleocity qui est affiché clairement comme partenaire sur leur site
Nous avons donc réservé avec aleocity vu qu’il figure sur le site de ancv et surprise arrivée à l’hôtel on nous informe que notre resa a été annulée. Le site aleocity est en maintenance depuis quelques jours et aucun contact possible
Alors ancv merci de nous rembourser notre argent

Apres plusieurs déconvenues avec les ANCV e connect : les établissements référencés sur le site comme acceptant les e connect ne les acceptent pas . Réclamation faite en juillet puis relance tous les 15 jours. Aucune réponse apportée du service qui est sensé revenir vers nous dans les plus brefs délais. Dernière demande le 12/09 nous sommes le 11/10. On ne peut qu apprécier la qualité de ce service client.

Ils ont votre argent, ils ne veulent pas vous le rendre, dans toutes les langues du monde, on appelle ça des voleurs !

Les chèques vacances connect c vraiment minable très compliqué pour trouver un établissement du coup cette été obligé de payer tout les camping certain restaurant qui sont inscrit comme mc do ne prennent pas les chèques connect

Horrible pas d'écoute téléphonique toujours le même refrain

Impossible d'accéder à ma dotation depuis 2 mois. Au début on me dit que c'est parce que j'ai perdu mon identifiant, ensuite que c'est parce que j'ai indiqué 2 numéros de téléphone différents, ensuite que mes prénoms ne sont pas dans le bon ordre, ensuite que mon nom et mon prénom ont été inversés, à chaque fois que j'appelle j'ai droit à une version différente. Et le pire c'est que si un jour j'arrive à récupérer ma dotation apparemment je ne pourrai l'utiliser nulle part!

Je rejoins les 520 avis d'internautes, je suis furieuse contre ANCV, mais au vu du nombre de mauvais avis, je n'ai pas le sentiment qu'ANCV se préoccupe de la satisfaction client. La version connect est du vol, puisque personne ne les accepte ! Quand on veut les changer en papier c'est 10€ par année. Donc 2 ans et demi cumulés, c'est 30€ prélevés pour des frais d'envoi. Du vol

C'est catastrophique,j'ai dû envoyer et renvoyer 50 messages pour montrer ma bonne foi....je v juste échanger chèques papiers en connect ...impossible ...on finit même par le prendre pour une demeurée ouvertement...comme si que jdeliberement ,j'ai fait exprès de perdre 70 euros sur 2023 et que bientôt je perdrai 650 euros ..les réponses automatiques me répondent toujours que C France connect le problème ,alors ,que je n'ai aucun problème pour la banque ,les impôts et autres ...ANCV me répond Toujours que le problème vient de mois