ancv.com Opiniões 

on échange notre argent avec des chèques inutilisables
honteux!

Les chèques vacances Connect : grosse arnaque personnes ne les acceptent malgré que ANCV référence sur leur site qu’ils sont accepté.
Seul la SNCF et Ulys les acceptent et encore via une procédure des plus compliqué !
Si vous avez le choix demandé la version papier. Vous serrez soit disant moins écolo comme l’explique si bien ANCV mais au moins vous ne perdrez pas votre argent.

J'ai pris les chèques vacances connect après un vol de mes chèques papier (volés par un intérimaire de la Poste qui vidait les enveloppes facilement reconnaissables).
Alors c'est clair là le vol est impossible. C'est tellement sécurisé que souvent vous ne pouvez même pas payer ! En réalité on passe d'un mode papier qui n'avait aucune sécurité ni contrôle, équivalent à de simples billets de banque, à un truc compliqué et peu utilisable.
Il faut d'abord être conscient que peu de commerçants acceptent les chèques connect. Il leur faut de nouveaux terminaux de paiement ou utiliser une app qu'ils doivent avoir sur un téléphone unique et qui n'est absolument pas adaptée aux contraintes de nombreux commerçants (plusieurs m'ont dit la même chose). Donc je crains que le taux d'adoption reste faible.
Avantage quand même ils sont utilisables en ligne à la SNCF ou pour recharger votre badge de télépéage par exemple. Cela va peut être se développer.
L'app est beaucoup trop sécurisée, plus que celle d'une banque. En plus de l'accès à l'app qui est sécurisé par mot de passe ou biométrie, il faut en plus un code pour le paiement. Il faut connaître son identifiant ANCV (l'email ne permet pas de se connecter). Les processus pour retrouver ses identifiants ou utiliser France Connect sont complexes. Comme on ne paye pas tous les jours avec on peut oublier son code de paiement. Bref tout est fait pour vous compliquer la tâche. Surtout que tout ça arrive quand vous êtes devant le commerçant et que vous devez payer, avec des gens qui attendent derrière !
Pourquoi ne pas avoir fait de dématérialisation comme les tickets restaurants ou autre ? Une carte bancaire prépayée qui se recharge avec le montant des chèques et qu'on pourrait utiliser sur n'importe quel terminal de paiement ?
Non chez ANCV on aime quand c'est compliqué !

je crois que je me passerais de mes chèques vacances connect l'année prochaine car on ne peut pas les utiliser !!! personne ne les prend c'est une catastrophe ... et quand vous voulez les échanger avec la version papier, ANCV vous prend gentiment 10€ pour l'édition. C'est une honte franchement. ils vous vendent ça comme la révolution au final j'ai perdu de l'argent. aucun geste commercial de leur part en plus

Il serait temps que ANCV se modernise.
Le processus de changement des cheques vacances est d'un autre temps. La démarche est gratuite. Il manquerait plus que ça. Même s'il faut faire l'envoi en LAR! Edition du courrier, découpage, mise sous pli...Quelle perte de temps.

Je vais dans plusieurs entreprises qui acceptent les chèques Vacances Connect, et à chaque tentative j’ai un message d’erreur sur l’application.
J’appelle leur hotline : la personne au téléphone me dit que ce n’est pas de leur faute, que c’est moi qui fais expirer le paiement ou que l’entreprise annule...

Merci ANCV : application honteuse et service hotline tout aussi honteux !!!

Quelle honte. Soit les chèques connect ne sont pas acceptés, soit l’application ne fonctionne pas !!! Je vais faire une plainte auprès de la DGCCRF.

Rien ne marche, les hotels qui soi disant prennent les connect ne les prennent pas, mon compte est bloqué dieu sait pourquoi.
Plus nuls que Chèque vacances, c'est tout simplement impossible.

Null la plupart des restaurants et autres acceptent que les papiers c’est une dinguerie, je me fais recaler à chaque fois, je suis très déçue par la version numérique

ANCV Connect très peu accepté. Pire les informations du site sont fausses à 90% . Références mais pas acceptés …. Nul

Aprés deux restaurants et un musée( pourtant référencés chez Ancv connect ), les commerçants n'acceptent que la version papier.
Aprés plusieurs appels au service client, aucune réaction et je ne parle pas de l'agressivité du collaborateur. ANCV ce n'est qu'une grosse arnaque. Suite à une prologation de mes chèques , j'ai du prendre des chèques connect mais vu que persone n'en veux j'ai demandé à l'Ancv des chèques papiers , coût de l'opération 10€. trés déçu par cet organisme.
Dominique

A quoi bon proposer des chèques vacances numériques si on ne peut les utiliser nul part ?

Quasiment aucun commerçant ne possède le matériel permettant d'utiliser les chèques connect, refusés dans tous les restaurants. Résultat : organisation du budget vacances modifiée.
Je vais les changer pour du format papier et cela me coûtera 10 euros, franchement très en colère.
Les comités d'entreprise devraient éviter de nous vendre les bienfaits de ce fonctionnement.

Impossible d'utiliser les chèques vacances connect ! Aucun commerçant ne les prend c'est insupportable ! Pourquoi vouloir passer au connect si tout le monde n'accepte que les ANCV papier ? Très énervant !! Développé votre réseau !!

je suis très deçu par L'ANCV et le service cheque vacances Connect. La plupart des enseignes classiques type MCDO ou Quick acceptent les cheques vacances papier alors qu'il refusent les cheques vacances Connect car ils n'ont pas encore les outils après plusieurs années. A cause de ca j'ai perdu 600 euro de dotation. Je n'ai jamais été averti que mes cheques vacances échangé allaient expirer alors que un SMS aurait suffit. De plus je reçoi au quotidien des mails frauduleux que je classe sur l'expiration des cheques vacances donc il faut prévenir les clients par un moyen fiable : courrier ou sms de l'expiration de leur solde. Je suis totalement mécontent, j'ai le sentiment de m'etre fait volé et votre service client ne traite pas les demandes, dans mon cas je pense qu'on a même pas lu ma demande et m'on m'a répondu avec une réponse générique..

Bonjour, mon collègue m’a parlé du service par application des chèques vacances ANCV dématérialisés.
Pratiques ! Donc je choisi de prendre la totalité du chéquier de 300 euros que j’ai obtenu par le biais du CE de mon entreprise.
Un peu plus de 12 euros de frais d’envoi, 3 semaines après ca y est le chéquier est numérique ! Ouf !
La commence le désenchantement : aucun commerçant entre Clermont Ferrand et l’île de Re ne peut utiliser le format numérique… Donc marche arrière, je me connecte et demande à repasser format papier et bing 10 euros de frais d’envoi ! Merci ANCV, je ne manquerai pas d’en parler autour de moi et de vanter vos services, aura t’on la surprise un jour d’apprendre que nos chéquiers n’auront plus de valeur parce que vous n’étiez pas crédibles au sens propre du terme ?
PS : les frais d’envoi c’est pour les œuvres de la Poste ?

Impossible de payer avec ancv connect, les enseignes ne sont pas à jours... Très regrettable car inutilisable pdt mes congés...

Service déplorable! Suite à une erreur d'un commerçant je me retrouve avec un chèque raturé avec mes coordonnées dans la zone du prestataire que le commerçant a par conséquent refusé. J'ai contacté le service ANCV pour trouver une solution: celui-ci m'a proposé une réimpression à partir d'un montant minimum raturé de 3x la valeur de mon chèque avec une facturation du montant de mon chèque raturé... Quand j'ai tenté d'exprimer mon incompréhension et mon désarroi la conseillère est devenue désagréable et m'a donné comme unique solution de me retourner contre le commerçant. Service et conseil vraiment inutile (après plus de 30 min d'attente au téléphone pour les avoir !)

Mon CE m'a vanté les mérites, la flexibilité et le côté passe-partout de l'ANCV connect... Tout ça pour me rendre compte, arrivé dans les hôtels où j'avais réservé qu'ils "attendent encore le boîtier"... Alors que précisé sur les sites que l'ANCV connect était un mode paiement possible.
C'est dommage, surtout quand je vois que certains avis datent d'il y a trois ans, que rien ne soit fait pour qu'on puisse utiliser l'argent de la carte virtuelle. Peut-être vaudrait-il mieux rester sur la bonne vieille carte physique ou le bon vieux chéquier ?
Bref, tout ça pour dire, renseignez-vous bien en amont avant de prendre l'ANCV connect, parce qu'on ne sait jamais si ça va vraiment marcher ou pas...

Aucun intérêt pour les chèques vacances s'il ne peuvent être utilisés dans les établissements associé à ancv.