Tout était parfait, de l'accueil à notre retour, Nous avions un van Baroudeur california pour notre road trip en Italie autour du lac de Côme...quelle expérience inoubliable, le van est super bien am... Ver mais
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Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Ver mais
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Nous avons loué un camping-car le 23 décembre dernier. Le lendemain, nous sommes tombés en panne. Blacksheep était injoignable, nous avons donc contacté l'assurance du véhicule. On nous a d'abor... Ver mais
Très bon séjour en Irlande. Conseils pratiques de la part du personnel de BlackSheep. Point négatif: état général du van: banquette arrière cassée et complètement affaissée. Nous avons dû faire une ré... Ver mais
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Escrito pela empresa
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Informações de contacto
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, França
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,1
Bom
399 opiniões
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Déçu
Je commence par le positif : le filet de sécurité était présent pour le pop up et prèsence d’un très long câble de recharge électrique.
Pour le reste assez déçu :
- camping car de 5,4m au lieu de 6 (trop petit pour la zone repas à 4 et taille de la douche)
- dans la douche les rails de rideaux n’avaient pas de fin donc les accroches tombaient
- le robinet de la cuisine ne fonctionnait pas sauf si on allumait celui de la salle de la douche = baisse d’autonomie pour les douches donc pas de lavage de la vaisselle hors camping)
- il manquait le dispositif d’appel/fermeture d’air sur la cassette WC = cassette qui fuyait avec les odeurs dans chaque virage, lavage après chaque trajet et transport que à l’horizontal de la cassette très lourde pour vider sinon fuyait
- stores en mauvais état
- propreté générale du camping car à la remise
- moitié de plein à la remise
- absences des protections par chocs avant laissans apparaître des traces de colles blanche donnant un visuel du van peu flatteur
- rétroviseur droit cassé qui supportait mal le vent sur autoroute
- aucun boutons du volant ne fonctionnaient, pas pratique
Bref sentiment de nous avoir donné le vrai mouton noir des vans blacksheep.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Le véhicule que vous avez loué faisait bien partie de la même catégorie que celui initialement réservé — les modèles peuvent varier légèrement en longueur sans que cela n’impacte les prestations prévues.
Concernant le niveau de carburant, le van vous a été remis avec la moitié du plein, car le précédent client l’avait restitué ainsi ; nous demandons simplement à ce qu’il soit rendu au même niveau au retour.
Nous n’avons malheureusement reçu aucun message pendant votre séjour, sans quoi nous aurions pu intervenir immédiatement pour vérifier les points techniques évoqués.
Il est vrai que ce véhicule avait déjà bien vécu — et nous le reconnaissons —, il quittera d’ailleurs prochainement notre flotte afin d’être remplacé par un modèle plus récent.
Merci néanmoins pour vos remarques constructives, elles nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos services et de nos véhicules.
L'équipe Blacksheep
Super semaine en van
Super semaine en van, nous avons beaucoup apprécié le service d'aller retour à l'aéroport car c'était bien pratique et Nathalie est au top !
Le van est bien aménagé et la cellule qui se lève sur le toit est vraiment super pratique.
Quelques bémol toutefois
1. Sur la location des draps qui était cher pour l'état et la propreté des draps
2. Une fuite d'eau dans le van qui nous a empêché de nous servir de l'évier pendant tout le séjour, compte tenu du prix de la location on aurait espéré une compensation qui ne nous a pas été proposée... Dommage !
23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du van et le service aéroport, et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec la fuite d’eau et la qualité du linge.
Ces points ne reflètent pas nos standards habituels, et vos remarques ont bien été transmises à l’agence afin de renforcer les contrôles avant chaque départ.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience 100 % fluide et sans fausse note lors d’un prochain road trip.
L'équipe Blacksheep
Troisième très bonne expérience
Très bonne expérience, pour la 3ème fois, avec Blacksheep Annecy. Véhicule récent conforme à la description. Equipe efficace et sympathique.
Seuls défauts : absence de cales de mise à niveau avec le véhicule et de bouteille de gaz de rechange (souci avéré lors d'une précédente location).
24 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour ton retour et ta fidélité ! Notre équipe à Annecy sera ravie de te lire. Nos excuses pour les soucis rencontrés, on espère que cela n'a pas eu d'impacts sur ton séjour.
Concernant la bouteille de gaz, nous prenons à notre charge la consommation de nos clients. Cependant, on ne peut pas te garantir la quantité restante. Mais nous te remboursons les recharges sur présentation d’une facture d’achat.
Pour trouver des points de vente de gaz Campingaz :
https://www.campingaz.fr/stores
On espère te revoir prochainement pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Super accueil de Laeticia à l'agence de Bâle-Mulhouse
Super accueil de Laeticia, chouette véhicule, belles vacances...
27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour ton retour. C'est super que ton séjour se soit bien passé.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
C'est ma deuxième réservation chez…
C'est ma deuxième réservation chez blacksheep il y a eu un problème de van; celui réservé était en panne, le service client est super, et tout le monde a fait le nécessaire pour que je sois satisfaite et puisse partir quand même.
Au final nous avons adoré le modèle remplacé et ca n'a pas impacté notre voyage. Tout le nécessaire se trouve dans le véhicule, pour une famille de 5 personnes c'est un sacré défi :) Merci à l'équipe pour sa réactivité, au plaisir de se revoir
26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour ton retour et ta fidélité ! Tes mots pour notre équipe sont touchants. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est rassurant de savoir que malgré un changement de véhicule de dernière minute, tu aies apprécié ton séjour en famille !
Plaisir partagé, à bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep 🚐
Voyage en Norvège sur 3 semaines
Voyage en Norvège sur 3 semaines.
Chauffe eau non fonctionnel le reste tout ok
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour ton retour.
A bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Des Savoie à la côte vendéenne ; 3 000km sur les routes du sud de la France
Une équipe très professionnelle, accueillante, efficace et à votre écoute.
Véhicule mis à disposition à l'heure, propre, conforme à la description et à nos attentes pour un voyage à 4 et en autonomie complète (sans nuitées en camping)
à bientôt pour une prochaine aventure
21 de julho de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Olivier,
Merci pour ton super retour ! C'est génial d'avoir pu profiter pleinement de votre séjour en van aménagé. Bravo pour ces 3000km parcourus.
On espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep 🚐
Encore une très bonne expérience.
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Yves,
Merci pour ton avis.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep 🚐
Expérience Exceptionnelle
Expérience Exceptionnelle , le van à la hauteur de nos attentes.
Nathalie la
Gérante de Blacksheep Ajaccio est juste géniale.
Bref un parfait cocktail pour passer un merveilleux séjour en corse.
Je recommande 1000 fois balcksheep et surtout blacksheep ajaccio !!!
23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci beaucoup pour ton retour. Nathalie sera ravie de te lire ! C'est génial que tout se soit bien passé. Merci pour ta recommandation et on te dit donc à très bientôt !
L'équipe Blacksheep 🚐
Simple et efficace
Simple et efficace. Toujours très disponible.
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Stanislas,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
A bientôt pour une nouvelle aventure sur les routes.
L'équipe Blacksheep 🚐
Van conforme à la description et adapté…
Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera.
Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ.
Parking pratique à l’agence de
Biarritz.
Par contre van pas très propre au départ ( il restait des habits ds les placards, du sable partout ds les placards). Il faudrait imposer le nettoyage par vos soins au retour.
Au final pas mal de petits trucs
cassés pas les précédents ( molette frigo, bouton placard, store…)
Cela reste une très bonne expérience.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Gaëtan,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance pour cette première expérience vanlife.
Nous sommes ravis que le véhicule vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement avant votre départ.
Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques sur la propreté et les petits éléments endommagés — il est clair que le van n’a pas été préparé selon nos standards habituels, et nous nous en excusons sincèrement. Nous renforçons actuellement nos contrôles de nettoyage et de maintenance entre deux locations pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre retour constructif — nous espérons vous revoir bientôt pour une deuxième aventure encore plus réussie.
L'équipe Blacksheep
Super expérience
Véhicule de qualité, service au top, personnel hyper sympa.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Gilles,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep 🚐
Van quasi neuf
Van quasi neuf. Tout fonctionne parfaitement.
Prise en charge à La Rochelle sympa.
Il manquait le kit drap mais pas absolument nécessaire.
9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour ce retour.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Très bien
Site bien fait, contact facile vec l'agence, super accueil et véhicule au top. Bravo !
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep 🚐
Séjour en van Blacksheep
Bonjour,
Super séjour en Corse à bord d’un VW California qui était quasi neuf. Nathalie a été très arrangeante à notre arrivée malgré le retard conséquent de notre avion. De l'accueil au départ, tout a été clair et fluide. La vidéo de présentation du véhicule envoyé avant le départ, nous permet de nous familiariser avec l'utilisation et poser les bonnes questions lors de l'explication fournie sur place. Il y avait déjà une rayure conséquente sur la porte latérale, mais avec leur application photo d'état des lieux tout était déjà notifié. Très rassurant. Je recommande cette agence. Nous envisageons de visiter le Nord de l'Ile l'année prochaine au départ de Bastia.
19 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Julien,
Merci beaucoup pour ton retour détaillé ! On est ravis que ton séjour en Corse à bord de notre Volkswagen California se soit si bien passé. Un grand merci aussi pour ton mot sur Nathalie, toujours aux petits soins pour nos voyageurs. On est contents que la vidéo et notre application d’état des lieux aient pu te rassurer et simplifier la prise en main. Hâte de te retrouver pour explorer le Nord de l’île l’année prochaine, cette fois au départ de Bastia !
L'équipe Blacksheep 🚐
Nous avons loué un camper van Explorer…
Nous avons loué un camper van Explorer Pop-Up chez Blacksheep à Lyon. Le véhicule était confortable, agréable à conduire et parfait pour une famille de 4 personnes.
Cependant, après environ 600 km, l’agence nous a contactés en urgence pour changer les deux pneus avant, qui étaient manifestement très usés. Cette situation a été particulièrement stressante et inquiétante. Nous avons dû adapter notre programme et perdre une demi-journée pour nous rendre dans un garage.
Le personnel, autant chez Blacksheep qu’au garage, a été professionnel, réactif et courtois, ce que nous avons apprécié.
Un message d’excuses nous a été envoyé. Néanmoins, aucun geste commercial n’a été proposé malgré le désagrément important. Je recommande vivement à l’entreprise de renforcer les contrôles de sécurité avant la remise des véhicules afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
17 de julho de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que le van et l’équipe aient su répondre à vos attentes, mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps lié au changement de pneus.
Votre sécurité reste notre priorité absolue, et nous avons déjà renforcé nos contrôles de maintenance pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine aventure à bord d’un van Blacksheep.
C’est n’importe quoi
C’est n’importe quoi, nous sommes partis au Portugal et on s’est fait voler toutes nos choses de valeur soit + de 10000€ partis en l’air, et ceux qui nous ont loué le van demande 600€ pour la franchise ?? Le van n’a rien, aucune égratignure je trouve ça inacceptable, encore une perte d’argent même si le voyage commençait bien. Je ne reprendrais plus de van ici.
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Nous sommes désolés pour la mésaventure que vous avez vécue pendant votre voyage au Portugal.
Malheureusement, les cas de vol sont toujours très éprouvants, et nous comprenons parfaitement votre frustration. La franchise de 600 € correspond à la part non couverte par l’assurance, mais cela ne diminue en rien notre empathie face à votre situation.
Nous espérons sincèrement que malgré cet incident, vous garderez quelques bons souvenirs de votre road trip, et que vous nous laisserez une seconde chance pour vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement positive.
L'équipe Blacksheep
Bon cadeau, attention au piège !
Décembre 2024, nous offrons un bon cadeau d'un montant de 500 euros à nos enfants, après avoir vérifié que oui, "il y a toujours une agence près de chez vous" et donc, à Avignon, leur lieu de résidence. Lorsqu'ils décident de choisir un van pour un week-end prolongé, il découvrent que l'agence d'Avignon a fermé !!! Les gens de Blacksheep nous proposent donc de nous déplacer sur Lyon ou Toulon pour récupérer un van... Ils ne comprennent pas le problème puisque les chèques cadeaux ne sont pas reliés à une agence... Il faudrait donc que nous nous rendions à des kilomètres de notre résidence, donc A/R, compter une journée et les frais à ajouter. Tout cela sur un séjour de trois jours....
Donc méfiez vous, les agences partenaires "près de chez vous" peuvent disparaître du jour au lendemain. Très déçus par la mauvaise foi et malhonnêteté de cette entreprise qui refuse la médiation et le remboursement et ne nous répond plus ! Fuyez !
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos cartes cadeaux sont effectivement valables dans l’ensemble de nos agences, sans restriction géographique. Suite à la fermeture de l’agence d’Avignon, notre équipe vous a proposé par téléphone plusieurs alternatives — notamment un départ depuis Lyon, Toulon ou encore Salon-Provence. Mais nous comprenons que ces options n’aient pas correspondu à vos attentes pour un séjour court.
Cela ne remet cependant pas en cause l’engagement et le sérieux de nos autres agences, qui accueillent chaque jour de nombreux voyageurs. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Blacksheep
Première expérience en famille avec…
Première expérience en famille avec notre fille, destination croatie, 6 pays, 14 jours, des rencontres improbables et incroyables!
un Van passe partout, équipé de l essentiel pour pouvoir bouger tous les jours sans perdre de temps à tout remballer!
A refaire
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Laurant,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Quelle aventure incroyable en famille à travers 6 pays, ça fait vraiment plaisir à lire. On est ravis que le van ait répondu à vos besoins et vous ait permis de profiter pleinement de chaque étape sans stress. On vous attend pour la prochaine escapade, prêts à repartir avec vous !
L'équipe Blacksheep
Tout s'est bien déroulé
Tout s'est bien déroulé. Personnel disponible et à l'écoute. Le Van était bien préparé et bien équipé.
23 de julho de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Corine,
Merci pour ton retour et 5 étoiles. C'est super que ton séjour ait été à la hauteur de tes attentes.
Au plaisir de te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
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