Tout était parfait, de l'accueil à notre retour, Nous avions un van Baroudeur california pour notre road trip en Italie autour du lac de Côme...quelle expérience inoubliable, le van est super bien am... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Ver mais
A empresa respondeu
Nous avons loué un camping-car le 23 décembre dernier. Le lendemain, nous sommes tombés en panne. Blacksheep était injoignable, nous avons donc contacté l'assurance du véhicule. On nous a d'abor... Ver mais
Très bon séjour en Irlande. Conseils pratiques de la part du personnel de BlackSheep. Point négatif: état général du van: banquette arrière cassée et complètement affaissée. Nous avons dû faire une ré... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Informações de contacto
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, França
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,1
Bom
399 opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Falta de mantenimiento
Todo muy bien, lo más destacable la falta de mantenimiento, no funcionaba la rampa de acceso a la furgoneta y el retrovisor del copiloto, la luces de la cama se encendían solas, la mesa estaba estropeada, y una ventana no se podía abrir por un contacto, y mejor limpieza había restos de otros pasajeros , las luces de cruce muy altas molestaba a los otros coches
18 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Gracias por tu comentario y por destacar tanto lo positivo como los puntos de mejora. Sentimos los inconvenientes técnicos que encontraste durante tu viaje. Estamos trabajando para reforzar el mantenimiento de nuestros vehículos y asegurarnos de que salgan en perfecto estado. Agradecemos tus observaciones, que nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más fluida en una próxima ocasión.
Super expérience
Super expérience, pour un séjour en Van de 3 jours dans le sud du Portugal en partant de Lisbonne tout était parfait ! José a été hyper disponible et arrangeant et nous a donné de très bons conseils ! Nous recommandons les yeux fermés !
22 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Adeline,
Merci pour ton retour enthousiaste ! On est ravis que ton escapade dans le sud du Portugal se soit si bien passée. La côte offre de magnifiques spots pour apprécier la vanlife ! José sera heureux de savoir que ses conseils et sa disponibilité ont contribué à rendre ton séjour parfait. À bientôt pour une nouvelle aventure sur les routes !
L'équipe Blacksheep
Super expérience
Super expérience, road trip en Italie, je recommande, service réactif et sympa
11 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Luis,
Merci beaucoup pour ton retour. Ta recommandation nous fait grand plaisir. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Annulation et perte de l'avoir
J'avais réservé un week end en van que j'ai dû annuler malheureusement. Blacksheep vous propose un avoir pendant 18 mois ce qui est génial en soit. Par contre une fois la date dépassée qui est dans mon cas, impossible de utiliser mon avoir de 172€. Je suis vraiment déçu car j'avais vraiment envie de partir avec ma femme et mes 2 garçons. Au delà d'avoir perdu de l'argent, je ne reviendrai pas vers vous.
A noter quand meme que les personnes que j'ai eu au téléphones ont toujours été très aimable.
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Blacksheep Van
Hello Thom,
Merci pour votre message, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Il est vrai que notre avoir est valable 18 mois, une durée que nous estimons raisonnable pour permettre un report de voyage, tout en maintenant une organisation claire pour nos équipes. Cela dit, nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu en profiter dans les temps, surtout avec une telle envie de partir en famille.
Nous vous remercions pour vos mots positifs sur l’accueil téléphonique – cela compte beaucoup pour nous. Même si vous êtes déçu aujourd’hui, sachez que nos équipes restent à votre écoute si vous souhaitez en discuter à nouveau. Nous espérons, malgré tout, pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L'équipe Blacksheep
Resposta da Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
Au plaisir de te revoir en agence pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep
J'ai loué un van chez Blacksheep Metz…
J'ai loué un van chez Blacksheep Metz pour un roadtrip en solo de 10 jours et tout s’est très bien passé ! Le van était en excellent état, propre, bien équipé et parfaitement adapté pour voyager seule. Joan, qui s’occupe de la location, a été très professionnel, réactif et sympathique, aussi bien lors de la réservation que lors de la remise du véhicule. Pendant le voyage, il répondait rapidement aux messages en cas de question, ce qui était très rassurant. Le retour du van s’est également fait sans souci.
Merci encore à Joan pour cette belle expérience, je repartirais sans hésiter avec Blacksheep !
5 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Mareva,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Trop chouette ton road trip de 10 jours. Une véritable coupure de la routine. Joan sera touché par ton message. Son sens du service et sa disponibilité font toute la différence !
Au plaisir de te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep
La vanne était conforme en tout point
La vanne était conforme en tout point. Propre et Jose a bien pris le temps de tout nous présenter.
14 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello,
Merci beaucoup pour ton avis et tes mots pour José.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences pour une prochaine aventure.
L'équipe Blacksheep
Road trip irlande du nord
Van très adapté à notre road trip. Notre interlocuteur Côme est une personne très agréable et efficace professionnelle. Très belle première expérience avec vous
16 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Mireille,
Merci pour ton avis et tes mots pour Côme. C'est génial que ton road trip en Irlande se soit parfaitement bien passé.
On espère te revoir pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Van aménagé très fonctionnel…
Van aménagé très fonctionnel intérieurement et se conduit et se manœuvre comme une voiture. Pour cette 2ème expérience en Corse, nous sommes satisfaits d avoir refait confiance à Blacksheep.
5 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Franck,
Merci beaucoup pour ta confiance renouvelée ! On est ravis que cette deuxième escapade en Corse vous ait plu et que le van ait répondu à vos attentes, à la fois confortable à vivre et facile à conduire.
À très bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep
Resposta da Blacksheep Van
Hello Nicolas,
Merci pour ton avis.
A bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Superbe expérience
Expérience au top, une équipe très flexible qui prend le temps de bien expliquer.
28 de março de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Matthias,
Merci pour ton retour. Notre équipe sera ravie de te lire.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep
Equipe disponible
Equipe disponible, véhicule conforme à nos attentes, nous avez passé une excellente semaine !...
Nous reviendrons !
7 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Hâte de te revoir pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Vraiment au top
Nous avons une nouvelle fois Loué un van Tout s’est très bien passé , le van était très propre merci encore à blacksheep et surtout à vous deux, de nous avoir permis de passer de super bons moments, grâce à votre professionnalisme, votre accueil chaleureux et votre bienveillance
Pierre Antoine et Elodie ont été très arrangeant à chaque fois pour les horaires de récupération et de retour Les vannes sont très bien équipées. Les explications sont claires.
Je recommande vivement de tenter l’expérience
2 de março de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Anthony,
Merci infiniment pour ta fidélité et ce retour plein de chaleur ! On est ravis que vous ayez une nouvelle fois passé de beaux moments à bord, et que l’accompagnement de notre équipe ait fait la différence. Ta confiance nous touche et à très bientôt pour une prochaine aventure en van !
L'équipe Blacksheep
Bonne expérience malgré quelques couacs
Le van n’était pas prêt à mon arrivée car ils n’avaient pas vu ma réservation - c’était du temps perdu, c’est dommage. Sinon, RAS ☺️
9 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Margaux,
Merci pour ton retour ! On est désolés pour cette erreur au départ – ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir. Heureux malgré tout que le reste du voyage se soit bien déroulé ! On espère avoir l’occasion de te montrer notre vrai niveau de service lors d’une prochaine location.
L'équipe Blacksheep
Très bonne première expérience.
Très bonne première expérience.
Accueil parfait. Explications claires. État parfait du véhicule.
8 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Emmanuel,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Notre équipe de Nancy sera ravie de te lire. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Blacksheep Van - St Jean d’Illac
Nous avons choisi l’agence de Bordeaux pour la location de notre van pour nos vacances en famille avec notre bébé de 4 mois, nous sommes ravis de cette expérience avec un bébé.
La localisation de l’agence est tres facile.
Le personnel très accueillant et le véhicule très propre.
Je recommande cette adresse de location de van pour vos prochaines vacances.
3 de abril de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Marine,
Merci beaucoup pour ton retour ! On est heureux que ton road trip en famille, même avec un tout-petit, se soit déroulé sereinement. C'est génial de se créer L’équipe de Bordeaux sera ravie de savoir que leur accueil et la qualité du van ont contribué à la réussite de votre voyage. À très bientôt pour une nouvelle escapade !
L'équipe Blacksheep
Resposta da Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Confortable et fiable
Première expérience de voyage en van en Irlande avec Blacksheep Van-Dublin.
Totalement réussie, la communication a été très facile avant notre arrivée et pendant le voyage (merci Côme).
Le van, un Fiat Explorer Pop-up, a été d'une fiabilité sans faille sur les route parfois difficiles de la campagne irlandaise. Le confort du van et de ses services était aussi au rendez vous, nous n'avons pas eux froids, ni eux de problèmes pour cuisiner, dormir, avec la douche ou les toilettes.
L'expérience à été parfaite et nous avons pû profiter des paysages magnifiques sans stress.
Nous reviendrons sûrement chez Blacksheep pour un prochain voyage.
31 de março de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Louis,
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! On est ravi que ta première expérience en van aménagé se soit déroulée sans accroc et que l'Explorer Pop-up ait relevé tous les défis. Un grand merci pour tes mots, Côme sera ravi de te lire aussi. À très bientôt pour de nouvelles aventures sur les routes !
L'équipe Blacksheep
Nous avons été planté par une autre…
Nous avons été planté par une autre plateforme 2 jours avant de partir en vacances pour la location de notre camping car et blacksheep nous a sauvé notre voyage grace à leur réactivité et leur disponibilité. Pouvoir les contacter directement par téléphone facilite largement la communication et la prise de réservation. Au niveau van, le véhicule était vraiment propre et très bien aménagé les explications été clair
17 de março de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Mathieu,
Merci infiniment pour ton retour ! On est vraiment heureux d’avoir pu répondre rapidement à ta demande et de vous avoir permis de partir sereinement malgré ce contretemps. Merci pour le partage de photos et pour tes mots ! Côme sera ravi de te lire. On espère que ce roadtrip en Irlande restera un beau souvenir pour vous.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec nous !
L'équipe Blacksheep 🚐
Liberté et confort
Nouvelle location, nouveau véhicule mais toujours un super accueil de Pierre-Antoine, des explications claires sur le fonctionnement du véhicule et des conseils avisés. Le Nugget est hyper classe, bien pensé, hyper pratique et se faufile partout même dans les petites rues des plus beaux villages de France.
Je suis partie une semaine avec mon chien et nous avons passé de superbes vacances.
A renouveler très vite avec un dilemme.... California ou Nugget? Telle sera la question.
21 de março de 2025
Resposta da Blacksheep Van
Hello Aurélie,
Merci pour ta fidélité et ton enthousiasme ! Nous sommes ravis que ton expérience avec le Nugget ait été à la hauteur de tes attentes. Pierre-Antoine appréciera tes mots. On sent que le choix du prochain van va être un vrai dilemme (2 très bons véhicules)... mais nous serons là pour te conseiller au mieux ! On a hâte de te revoir pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.