Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Ver mais
A empresa respondeu
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Holanda
4,6
Excelente
250 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alles prima en snel geholpen
20 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Velden,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Stephanie van Stern
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Verhoef,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Goed geholpen bij bandenwissel
Goed geholpen bij bandenwissel. Fijn personeel. Wachten met koffie. Aandacht voor de klant. Met schone auto terug. Ook kleine dingen in interieur opgemerkt.
14 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste A. Arends,
Fijn om te lezen dat de bandenwissel naar wens is geweest. Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste L. Wijsmuller-Vafi,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Airbag vervangen
Airbag vervangen, goede uitleg, eerder klaar dan aangegeven, aardig personeel achter de receptie
12 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste P. Lucas,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Occasion Ford Puma.
Na een proefrit hebben wij een prachtige Ford Puma ST occasion gekocht.Wordt altijd prettig geholpen door de verkopers.Auto wordt netjes afgeleverd.Mis alleen de fles wijn of bloemetje.
11 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Koppen,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Uw feedback nemen we mee om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Alles wat je van een garage kunt verwachten.
Prima geholpen conform afspraak. Het parkeren op het terrein achter de garage is en blijft een ramp.
9 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Pe,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We zullen uw reactie delen met onze vestiging om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Auto is keurig gekeurd netjes…
Auto is keurig gekeurd netjes afgehandeld fijn personeel graag tot de volgende keer vgr J.kanselaar
7 de maio de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste J. Kanselaar,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat de apk-keuring naar wens is verlopen.
Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Mijn Ford-Ecsoport voor een APK keuring…
Mijn Ford-Ecsoport voor een APK keuring nasr de garage gebracht. Prettig dat ik op de hoogte van een defect en in goed overleg deze is gerepareerd.
25 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Otten,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat de apk-keuring naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
sevicebeurt + APK vriendelijke mensen…
sevicebeurt + APK vriendelijke mensen de auto keurig gewassen helemaal tevreden het is even een stukje rijden voor mij maar dan krijg je ook wat.
25 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste D. van der Woerd,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat het onderhoud en de apk-keuring naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij waarderen uw loyaliteit enorm!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Garage afspraak
Vriendelijke en goede communicatie. Komen afspraak na en alles netjes geregeld
25 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Mdmslle_F,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Fijne garage met aardige mensen
Fijne garage met aardige mensen.
Ik vond het alleen jammer dat, toen ik bij t maken van de afspraak zei dat ik wilde wachten, er niet aangegeven werd dat dat wel eens 3 uur of langer kon gaan duren.
Voor een beurt had ik nooit langer dan anderhalf uur gewacht. Werd dus onaangenaam verrast.
Kreeg toen wel een leenfiets. Maar....waarom zit daar niet een mandje op, zodat wij vrouwen onze tas kwijt kunnen?
Kreeg mijn auto gewassen terug, top.
Dus goede ervaring met 2 aandachtspuntje.
23 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste mevrouw Harteloh,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback! We delen dit met onze vestiging zodat we onze service nog beter kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Grote reparatie goed uitgevoerd
17 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Lambert,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Heb goed advies gekregen. Ze hebben ook gelegenheid om te kunnen werken tijdens het wachten. Er zijn alleen geen oplaadpunten…
9 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste mevrouw Freije,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback! We nemen het zeker mee om onze service te verbeteren.
We wensen u veel veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ik zou vijf sterren gegeven hebben ware…
Ik zou vijf sterren gegeven hebben ware het niet dat het systeem van stern om een afspraak te maken écht niet klantvriendelijk is. Waar is het directe (telefonische) contact tussen de klant en de werkplaats gebleven. Dit wordt nu, na het invullen van een weinig smart formulier, telefonisch omgezet in een werkplaatsafspraak RESERVERING. Pas 2 dagen later kreeg ik te horen dat de gereserveerde tijd niet meer beschikbaar was. Dat moest dus op en andere dag. De werkplaatsafhandeling daarna was snel en perfect. Behalve misschien dat ik € 100 teveel heb gepind. Maar dat was een slordigheidje van beide zijden. Inmiddels is dit rechtgezet.
6 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste T. Stoutjesdijk,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de feedback. We nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
De remlichten waren defect
De remlichten waren defect. Ik werd meteen geholpen en er kwam nog een melding voor een terugroepactie. Werd ook meteen geregeld. Altijd super klantvriendelijk en attent. Fijne garage!
4 de abril de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ramon,
Bedankt voor het mooie compliment! Fijn om te lezen dat u naar wens geholpen bent.
Veel fijne kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Laarhoven,
Fijn om te lezen dat de bandenwissel naar wens is verlopen! Bedankt voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Marijke,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Hartelijk dank daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Bezoek betrof een 2 de update van…
Bezoek betrof een 2 de update van Sinc-3 systeem, naar het laat aanzien is update goed verlopen.
Is als service uitgevoerd.
29 de março de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Beilschmidt,
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat de update naar wens is verlopen.
Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Top service
kom ik op vrijdagochtend tegen 11 uur binnen met een kapotte dynamo, is die eind van de middag toch gefixed. Tussen het andere werk door en met een onderbezetting vanwege corona zieken.
Top service!
15 de março de 2022
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ino,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat uw bezoek aan onze werkplaats naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.