Jettime Opiniões 735

Flyet fra Fuerteventura til København den 19/1 måtte sikkerhedslande i Madrid og turen blev en del længere end planlagt. Det er naturligvis træls, men i disse situationer kan man virkelig vurdere flyselskabets kundevenlighed og “krise” håndtering. Vi har tidligere oplevet lignende episode med Vueling, der virkelig viste ringe service og kompetencer. Men Jettime/Apollo var lynhurtig med oplysning og håndterede situationen professionelt. Og vigtigst af alt, man kan komme i kontakt og dialog med selskabet. Derfor 5 stjerner - hvilket jeg er klar over er usædvanligt at give et flyselskab. Men det er faktisk fortjent efter min mening.

Vores tur fra Fuerteventura til København, d. 19/1 2026, med JTD 298 blev en mindeværdig tur på den helt igennem ufede måde! Den tur som burde tage 4 timer og 50 minutter, endte med at tage 15 timer!!! Ca. 1 time efter start, får jeg mulighed for at sidde på en vinduesplads i styrbord side. Jeg sidder og kigger ud, og ser til min forbavselse, at der er en væske/fuel som bliver forstøvet, ud fra motoren. Jeg slår det hen som værende kondens, men optager alligevel en video af det. Efter ca. 1 time, hvor det har stået på , meddeler kaptajnen at “grundet modvind, har vi brugt mere brændstof end beregnet, så derfor er vi nødt til at lande og tanke op i Madrid” Min første tanke er “det er løgn, vi lækker brændstof, og det er der problemet er” Da vi når ned i lav højde over Madrid, er jeg ikke længere i tvivl, om det er kondens eller brændstof! Umiddelbart efter landing, kommer der i al hast flere brandbiler til stedet, og vi bliver hurtigt guided ud af flyet. Udenfor er der en ram lugt af jetfuel, og en stor sø, har samlet sig under højre motor samt et langt spor fra landingsbanen. Vi bliver fortalt at flyet ikke kan flyve længere (hvorfor, hvis det bare er brændstof vi mangler?) og at der vil blive sendt en flyver fra København, og flyve os retur. Ventetiden vil være 6 timer!! Jeg benytter tiden på lige at gå på Trustpilot, og se hvordan Jettime klarer sig der. Anmeldelserne taler deres tydelige sprog! Alt fra røgudvikling, elektroniske fejl, fejl i navigation osv, til slidte og dårlige sæder, med madrester etc. (dette kan jeg også skrive under på)
Jeg beslutter mig for at kontakte en journalist på Ekstrabladet, og allerede to timer efter (mens vi stadig er i Madrid) ligger der en artikel angående hændelsen. Her udtaler Jettimes talsperson, at det bare var et fald i olietrykket, og at man helt rutinemæssigt lavede en “sikkerhedslanding” Hun udtaler desuden at “flyet hurtigt var klart, men at besætningen nu havde overtrådt deres hviletidbestemmelser, og derfor ikke kunne flyve tilbage til København” Dette er direkte løgn, flyet kunne ifølge kaptajnen netop IKKE flyve. Havde det kunne det, så havde man nok næppe sendt et fly fra København?! Desuden opholdt besætningen sig sammen med alle passagerne under hele ventetiden, og var på intet tidspunkt på hvil. Informations niveauet, eller mangel på samme, i forbindelse med de mange timers ventetid, er et kapitel for sig. To spanske præ teenagere, forsøgte tappert at kommunikere noget total uforståeligt vrøvl, hvilket kun bidrog til endnu større forvirring, og info tavlerne viste det rene volapyk, som ingen mening gav. Jeg overvejer her i mit flysæde kl. 02.45 om jeg skal politianmelde Jettime, da det i min optik, kun er et spørgsmål om tid, før der sker en alvorlig hændelse. De skal stoppes omgående, og virkelig have deres forhold tjekket tilbunds. En erstatningssag, anmeldelse til luftfartsmyndighederne, og min gang til medierne, er naturligvis ikke til at komme udenom. Et større amatør firma skal man lede længe efter, men vi er da trods alt stadig i live……..endnu!

Hvis du har dit helbred kært, så book ALDRIG hos Jettime!!

My experience with this airline was disappointing. The seats were rock hard and very uncomfortable, especially for a longer flight. It felt like sitting on a bench rather than an airplane seat.

The table was broken, which made it difficult to eat or place any belongings on it. This showed a lack of maintenance and attention to passenger comfort.

Overall, the experience felt like a big downgrade — it went from what should have been a top-quality flight to Jettime, which did not meet basic expectations. Because of the uncomfortable seats and broken equipment, I would not choose this airline again. And it was operated from finnair to jettime

Det sämsta flygbolaget jag någonsin flygit med.
Vi bokade resan med Apollo och jag fasade lite över att det var Jettime som skulle ta ner oss mot LAS Palmas från Köpenhamn.

Vi flög den 18/12 kl 0805
Boarding och allt går smidigt med ett trevligt bemötande från kabinpersonal.
När vi sedan får vår pushback bort från Gaten märker jag att kaptenen har något strul med vingklaffarna då de testas och justeras under en längre tid, då kommer informationen från kaptenen om att det är något strul med vingklaffarna och de får köra in till Gaten igen för att få det tekniskt undersökt.
Efter 2h 20 minuter i en kabin där luften tar nästan slut med 2 barn i småbarnsåldern så lyckas de åtgärda problemet och åker iväg.

Flygning 25/12 Kl 1330
När vi sedan ska hem från LAS Palmas till Köpenhamn så blir planet försenat igen och denna gången 4 timmar pga att de fått något tekniskt problem i Köpenhamn och fått byta till ett annat flygplan enligt kaptenen på svår danska i en dålig högtalare.

Allting är så slimmat och lågbudget inga stolsfickor på vägen ner, ingen underhållning bara att sitta och stirra på en stolsrad framför trots att flygtiden är drygt 5 timmar.
Vi satt tom 7h 30 minuter totalt i ett plan när vi skulle åka ner och de kunde inte ens bjuda på någon mat eller dryck ombord.

Jag får ändå ge ett beröm så här i efterhand för snabb hantering i utbetalning av kompensation för flygförseningen.

Fløj med jer 581til Gran canaria
Kan simpelthen ikke forstå at de tillader at folk både tager håndbagage og lille kuffert med ind i flyveren.
Så andre ikke kan få en enkel lille plads til en lille taske. Vi kommer 3 personer. Og har tilsammen en lille taske. Men den kan der ikke findes plads til. Medmindre den kommer længere ned i flyveren.
Det er altså amatør agtig.

Desværre en dårlig oplevelse på grund af nedenstående og ekstremt ringe service fra personalet om bord.

Fik andre pladser end dem vi havde godkendt i forenden af flyet. Fik i stedet absolut værste i flyveren allerbagerst. Havde vi vidst det havde vi betalt ekstra for bedre.

Flyet var over to timer forsinket ved afgang. Og vi sad de to timer + i flyet i lufthavnen. Så vidt jeg er informeret skal man tilbyde forplejning. Men det gjorde man ikke.

Tog for meget for de drikkevarer vi bestilte undervejs i forhold til deres Bar & Shop blad i flyet (to gange). Det værste var at de indrømmede der var sket en misforståelse men at de kunne gøre noget ved merprisen vi betalte😳

Vi var på Fuerteventura i november - hjemrejsen til Billund var forsinket i over 8 timer. Efter at have sendt kompensations krav til Jettime blev beløbet udbetalt efter 3 dage.

Der er får mange sæder probbet ind den flyver .sider dårligt,gør det ikke bedre når nogle rejsende gjerne vil ligge ryglæn tilbage😡 spurgte person om han ville bytte plads...lås de stole rygge til oprejst position... elendig flyver

En ellers god ferie der sluttede i et sandt mareridt!

Det er til dato nok den værste rejsedag jeg har oplevet i 20 år. Man ved næsten ikke hvor man skal starte med sådan en historie, men jeg håber folk ser det her og holder sig langt væk fra Bravo Tours (Jettime).

Vi skulle hjem fra Fuerte Ventura til Billund (mandag - den 24.11.25).

Vi var en børnefamilie afsted (2 voskne og 2 små børn).

Dagen startede fint med en bus der kørte til tiden mod lufthavnen kl. 10.00. En halv time efter vi var kørt afsted kommer der så en SMS melding om at vores fly er ca. 2,5 timer forsinket. Det bliver begrundet med at en passager på flyet derned var blevet dårligt og skulle tilses af en læge. Det er selvfølgelig hvad der kan ske, og det er ikke det min anmeldelse går på.

Men alt hvad der sker herefter er simpelthen under alt kritik! Vi ender selvfølgelig med at blive yderligere forsinket i lufthavnen (omkring 3,5 timers ekstra ventetid i alt). Vi kommer ombord på flyet og nu glæder man sig egentlig bare til at komme hjem.

Da vi har fløjet et stykke tid får vi så en melding om at flypersonalet ikke længere overholder flyve/hvile tider og at vi derfor er nød til at mellenlande i Barcelona og få nyt personale ombord. Det skulle man måske tænke at et firma som JETTIME havde styr på sådan noget???

Vi ankommer til lufthavnen kl. 20.35. Her er der igen ikke givet noget som helst yderligere information om hvad der skal ske. Først da en ny SMS fra Bravo Tours tikker ind om at vi da lige skal blive der indtil kl. 00.30.

Her er de fleste børnefamilier ombord ved at være godt presset efter 10 timers rejse. Vi får så at vide at alle kan få en voucher på 15 euros til forplejning. Køen får at få disse tog omkring 1,5 time før de sidste kom til, da alle navne skulle streges af en passagerliste manuelt af et spansk personle der kagede rundt i det. Alle butikker er til den tid lukket i lufthavnen, så de er ubrugelige. Eneste sted der havde åben var MC Donalds - og de ville ikke tage i mod sedlerne.

Mens alt det her står på forsøger vi at komme i kontakt med Bravo Tours og Jettime. Måske skulle man have overvejet at tilbyde folk at overnatte på et hotel?

Bravo Tours fralægger sig et hvert ansvar og henviser til at det blot er Jettime man skal snakke med. De kan så ikke oplyse noget nummer og siger man ikke kan komme i kontakt med dem, men man kan gå ind og læse om sine rettigheder på deres hjemmeside - kæmpe hjælp når man står helt desparat med 2 udkørte børn. Det er sku jeres leverandør, så tag dog noget ansvar!

Jeg ender med selv at google et nummer frem efter 20 min, og får kontakt til Jettime. Men der er ingen hjælp eller fleksibilitet at hente.

Onboardingen i Barcelona trækker selvfølgelig ud og vi letter først kl. 01.12. Da vi endelige ankommer til Billund er klokken omkring 04.00. Vores er børn er så udmattede/trætte at vores datter på 4 år kaster fysisk op i bilen, hun fortæller os at hun ikke har lyst til at flyve igen. Vi kommer hjem kl. 6.30 om morgenen.

De voskne har fået 1,5 times hvile gennem de sidste 24 timer, og bliver nød til at melde fra på arbejde, da vi under ingen omstændigheder kan sende vores børn afsted. Det er sjovt hvordan Jettime går op i hvile tider for deres personale men skider fuldstændigt på hvad man udsætter sine kunder for.

Kan man så forvente nogen automatisk kompensation eller noget? Højst sandsynlig ikke, der skal man nok gennem et ansøgning helved, som langt de fleste mennesker ikke orker eller er i stand til.

I får da god omtale 👍👍
Jeg syntes det samme som de andre mht pladser i flyveren, jeg bestilte med extra benplads og valgte række 1 der er absolut ingen plads til lidt større mennesker og slet ikke med store sko, måske række 2 til højre da der ingen række 1 til højre er, og jeg synes jeres flyver ser slidte ud og skabe er ved og falde ned på de forreste rækker. Selv det lille net til opbevaring af sin vand eller andet mangler på alle sæder i flyet, i må have fået dem billigt.
Træls og se alt det dårlige omtale når man nu skal med Tui igen

Fick en flygförsening med cirka 3,5 timme med jettime. Skrev ett mejl och berättade om upplevelsen. Fick en länk att fylla i, ersättningen kunde dröja cirka 2-3 veckor. Men efter bara 3 dagar kom ersättningen som var mycket bra. Jag säger vilket toppen flygbolag!
Hemresan blev i tid och den var mycket bra, jättebra service ombord m m.
Kommer absolut att åka med jettime igen.
Stort stort tack för jättebra kundservice!

Mvh
Monica och John-Olof

Virkelig dårlig til at overholde deres tider
Forsinket både ud og hjem

Total lavpris selskab hvor det ikke er muligt at tjekke ind online, de har ingen app, antal tilladte kilo for kuffert inkluderer håndbagage.
Der er ingen strøm ombord så man kan lade telefon op. Opbevarings net er fjernet på sædet så det er umuligt at opbevare noget under turen.
Og så tilbud om skrabelod” ombord var vel nok lavpunktet

Åkte till Kos med Jettime i början av oktober. Förstår inte riktigt att de har såpass många dåliga omdömen. Servicen var det inget fel på. Personalen gjorde ett kompetent intryck. Planen är inte nya, men absolut inte trängre och mer slitna än andra plan jag flugit med.

Store forsinkelser på både udrejse og hjem tur. Ved udrejsen skulle forsinkelsen skyldes at flyet var forsinket efter at have fløjet en anden destination. På udrejsen skulle man også indlægges til meget lange salgstaler. Salget af parfume og spiritus fyldte så meget at man ikke kunne få en ekstra kop kaffe.En hel time efter boarding skulle vi sidde i en steghed maskine og vente på at bagagen blev lastet. Man kunne måske vente med at påbegynde boarding så den passede med lastning.

Venligt kabine personale og egentlig ok flyvning, men....Den mad der serveres er da helt håbløs. Uhyggeligt spicy med hele chili som jeg kom til at tygge på, hvorved jeg bogstavelig talt havde svært ved at trække vejret. Meget ubehageligt. På hjemrejsen hvor afrejsen er klokken meget tæt på midnat, og hvor man kun ønsker at sove, så serveres der skoldhed kyllingeret, med grøntsager der er kogt ihjel og en mærkelig linse substans, helt uden smag. På det tidspunkt er det sgu nok ikke lige det man trænger til, men noget let tilgængeligt mad som kan fortærres hurtigt, f.eks brød med pålæg, sandwich eller lignende, så man kan få noget søvn hurtigst muligt. Så er jeg godt nok ligeglad med, at man har fine æsker der fortæller om co2 neutralt mad og genanvendelige madbokse ( i en flyver, jo tak...!!). Godt nok ikke gennemtænkt, og de fleste sendte det direkte retur. Tænk jer nu om....

Sadly SAS flight Manchester to Copenhagen operated by Jet Time a " budget airline ! Basic 737 800 instead of A320 Neo ! No seat pockets

Ja så flyv med jettime
Det vil ikke overrasket hvis deres fly falder fra hinanden i luften eller bryder i brand
Det utroligt at man flyver med fly hvor der er fejl i det elektriske system - en enkelt kortslutning og der kan opstå brand ombord - totalt uforsvarligt - burde være ulovligt

Fløj med Jettime fra Billund til Kreta.
Det var en stor fornøjelse. Venligt og positivt kabinepersonale.
Bløde starter og landinger.

God information undervejs.
Tiden holdt ikke helt, men det var JT uden skyld i.
Lidt mere benplads ville være dejligt.

Jeg fløj fra københavn lufthavn igår, afgang 17:05 til chania lufthavn. Det er nummer 2 gang jeg er oppe og flyve, og jeg plejer normalt at være rigtig fly skræk, og have det rigtig skidt. Men det havde jeg bestemt ikke igår, det var simpelthen sådan en dejlig fly tur, med massere smilende personale, det gjorde mig rigtig tryk, at piloten også gav info undervejs. I skal have en stor ros herfra. Og det er bestemt ikke sidste gang at jeg flyver med jer. Jeg glæder mig til at flyve hjem med jer igen torsdag aften kl.22:40, selvom man godt kunne bruge mere ferie.