Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Henkilökunta puhui suomea. Ruoka oli hyvää ja lämmintä leipää ja kahvia tarjottiin lisääkin halukkaille, kuulutukset selkeitä ja nekin suomeksi, nousu ja lasku tasaisia, henkilökunta ystävällistä ja i... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Rigtig sødt og serviceminded personale. Men forplejning ombord var under alt kritik.Vi havde bestilt mad ud og hjem og det var lige kedeligt begge veje. En kartoffelbolle samt små kedelige karrotter.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fik smadret min kuffert under en rejse til gran canaria meldte det i lufthavnen fik et papir om jeg skulle udfylde og sende en mail til dem , Dette gjorde jeg uden at have hørt noget og der er gået ov... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fløj med kaptajn Mikkelsen og hans besætning til Tenerife 14.02.26. Vi fik en forklaring på hvorfor fly skal afises og at flyets motorer efterfølgende skulle 'varmes' op. God info for personer med fly... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

735 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Trods dronekaos..

Trods dronekaos i Københavns Lufthavn udviste piloterne, før afgang fra Larnaca, enormt meget tålmodighed, som muligvis gjorde at vi ikke havde behov for at skulle stige af, for så at stige på igen ved clearance.

Selve turen hjem var smertefri, stewards/stewardesserne var søde, serviceminded og det måltid mad jeg fik på vejen hjem var faktisk ganske udemærket.

Efter 2 timers ventetid lettede vi endelig fra Larnaca men med det forbehold at vi nok ville ende i Malmö. Da vi nærmede os Sverige og Danmark fik vi dog den glædelige nyhed om, at vi faktisk godt kunne lande i København.

Piloterne undskyldte for ventetiden, men det som var sket, var trods alt ikke deres skyld og derfor ude af deres hænder. Jeg kom trygt hjem og følte mig sikker hele vejen.

22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Jesper,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at du følte dig tryg og godt informeret under hele rejsen – især i en uforudsigelig situation som dronekaosset i Københavns Lufthavn. Vores piloter og kabinepersonale gør deres bedste for at sikre en rolig og behagelig rejse, og det er dejligt at høre, at det blev værdsat.
Vi sætter også pris på din positive feedback om servicen og måltidet ombord. Det er netop sådan, vi ønsker, at vores gæster skal opleve flyvningerne med Jettime.
Tak igen – vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

flypersonaler 5 stjerner

jtd267 7.september jtd 268 21.september
Indtjekning både i Kastrup ud og på Samos hjem gik hurtigt , desværre var der lidt forsinkelse fra Kastrup.
Fantastisk kabine personale og god info under turen fra cockpittet de fortjener 5 stjerner
Negativt: flymaden, lidt vores egen skyld, da vi var kommet til at bestille light meal, fik en meget tør og kedelig sandwich med kalkun salami, både ud og hjem. Hurtig bagage udl. ved ankomst,men ventede næste 40 min. ved hjemkomst, hvilket desværre ofte forekommer, når det er Aviator der står for handlingen af bagagen.

21 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Helena,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os på både JTD267 og JTD268. Vi er glade for at høre, at check-in både i Kastrup og på Samos gik uden problemer. Det glæder os, at du har haft en god rejseoplevelse – for det er netop sådan, vi ønsker, at vores chartergæster skal opleve flyvningerne med Jettime.
Vi er kede af at høre, at måltidet ombord ikke levede op til forventningerne. Light meal-menuen er et lettere alternativ. Vi håber, du har lyst til at prøve et andet måltidsalternativ, hvis du flyver med os igen – der er flere valgmuligheder, som måske passer bedre til dine præferencer.
Angående bagageudleveringen ved hjemkomst – vi forstår frustrationen ved ventetid, og vi beklager den oplevelse.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre. Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Sikke en god oplevelse!

Vi er lige kommet hjem fra Mallorca, hvor vi fløj med jettime. Både turen derned og hjem fortjener 5 stjerner. Sikke et oplagt og venligt personale! Både kaptajnen og kabinepersonalet. Man følte sig tryg, og de var så imødekommende! Vi flyver en del - og det er vidst den bedste oplevelse vi har haft til dato.

13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Rikke,

Tusind tak for din skønne anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at både ud- og hjemrejsen til Mallorca levede op til dine forventninger.
Vi er utrolig glade for, at du følte dig tryg og godt taget imod af både kaptajnen og kabinepersonalet. Vores team arbejder hårdt for at skabe en behagelig og positiv oplevelse for alle ombord, og det betyder meget at høre, at det har gjort en forskel for jer.
At I beskriver det som den bedste flyoplevelse til dato, gør os både stolte og taknemmelige. Vi håber at få lov til at byde jer velkommen ombord igen.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk tur med jettime

Fantastisk tur med jettime, til zakynthos og hjem igen. Under turen bliver der sendt et kort rundt fra piloten og co. hvor der vises ruten og fakta om turen og der bliver tegnet en smiley. Meget sjovt og betænksomt af dem. Derudover et ordentligt og rigtig sødt hold på flyet der betjente os med smil. Og dygtig pilot. Jeg vil prioritere jettime fremadrettet.

1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Sophia,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – det glæder os virkelig at høre, at du havde en fantastisk tur med Jettime til Zakynthos og retur.

Det betyder meget for os, at du oplevede vores team ombord som både søde og professionelle, og at du følte dig godt behandlet hele vejen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen ombord igen – og tak fordi du vil prioritere Jettime fremover


Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Løgn, svigt og kaos

Nødlanding, på vej til familie drømmerejse på Rhodos, på grund af rødudvikling i kabinen er en historie. Men hvad der fulgte de næste 18 timer er en helt anden. Total løgn, stort svigt og fuldstændig kaos.
Vi blev i flyet beroliget med, at et nyt fly allerede var på vej og dette i løbet af 2,5 time. Vi blev også lovet mad
og drikke. Fra entré til luthavn i Wien, fulgte time efter time uden informationer og forplejning.
6 timer efter fik nogen af os voucher til hoteller og vores familier blev splitte i atomer på forskellige hoteller.
Sent midnat, på hoteller, fik vi at vide at vouchers var ugyldige. Jeg kunne fortsætte i en lind strøm af kaos det næste døgn og står nu tilbage med endnu mere svigt og kaos efter hjemkomst.
Har et privat udlæg på over 11.000 kroner, som jeg nu skal kæmpe for at få retur og hvem ved, om jeg overhovedet får mine penge.
Jeg er så ked, vred og frustreret og kunne jeg give minus 5 stjerner, havde jeg gjort dette.

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Birgitte,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse – vi er oprigtigt kede af at høre, at din rejse til Rhodos blev præget af en nødlanding og efterfølgende udfordringer.
Vi forstår fuldt ud, at situationen har været både kaotisk og frustrerende, og vi beklager dybt, at kommunikationen og håndteringen i timerne efter ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den rejseoplevelse, vi ønsker at give vores passagerer.
Vi kan se, at du har været i kontakt med vores kundesupport, og vi er glade for, at du har fået hjælp derfra. Vores team gør altid sit bedste for at assistere i sådanne situationer, og vi håber, at du har fået den nødvendige støtte til at håndtere dine udlæg og spørgsmål.
Vi håber, at vi på sigt får mulighed for at give dig en bedre og mere tryg rejseoplevelse.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Worst experience I have had flying

Worst experience I have had flying, overweighted plane because of fuel miscalculation, a 45 minute flight ended up being 3 hours, only to unload most of the plane the load new passengers, if you were unlucky enough to be on the plane the whole time you had to remain seated and offered no water and refused any if asked… 4-5 hours without water is beyond a joke. Air greenland palming off their bookings to Jet Time is a disgrace, Air Greenland international is actually alright, this was hell and made me miss a connecting flight that originally had a 6 hour window, it arrived at 1 hour past my next flight time.

12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Dear Jay,
Thank you for sharing your experience.
We're truly sorry to hear that your flight did not meet expectations and that it caused significant inconvenience, including a missing a connection.
We’d like to clarify that Jettime was contracted by Air Greenland to operate the flight, which means we do not manage bookings, scheduling, or certain operational decisions. As such, we are limited in how much support we can provide regarding the details of this flight.
We recommend reaching out directly to Air Greenland for further assistance or service.
Thank you again for taking the time to write.

Kind regards
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Jettime vägrar följa ARN och ersätta dig vid försening!

Kortfattat så var flyget försenat i nästan 24 h vid flyg hem till Sverige, dagen efter påstor flygbolaget att det var en så kallad birdstrike som var orsaken till förseningen genom att visa upp en bild på motorn som blivit träffad av en fågel till alla som sitter på flyget (tankar snurrade vid visningen av bilden att det var en fejk bild för att lura resenärer på sitt rätt till ersättning som EU regler ger rätt till) .

Jag skickar en kompensations begäran på 400 euro till Jettime och blir nekad då man skriver att orsaken till förseningen var en så kallad birdstrike, jag beger om bevis att så var fallet får ingen bevis från Jettime, jag skickar över ärendet till Allmänareklamationsnämnden och vinner där mot Jettime då dem inte kan framföra bevis på att birdstrike verkligen skett och det var orsaken till förseningen.

När jag vinner fallet på Allmänareklamationsnämnden så vägrar jettime fortfarande att ersätta mig på 400 eura vilket jag har rätt till.

Det är en kortfattat beskrivning på en flygbolag där även TUI är boven i dramat som sålt resan och använt sig av detta flygbolag!

Undvik Jettime och även TUI som köper Jettimes flyg tjänster!

7 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Hej,
Tack för att du har delat din upplevelse.
Vi vill förtydliga att beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är rekommendationer och inte juridiskt bindande. Jettime följer alltid rättsliga beslut, men är inte skyldiga att följa ARN:s rekommendationer om ärendet inte har prövats i domstol.
Vi kan i dagsläget inte se om det har fattats något rättsligt beslut i ditt ärende. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare rekommenderar vi att du kontaktar vår EU261-avdelning direkt, så att vi kan få en tydligare bild och hantera ärendet på bästa sätt.
Vi förstår att detta har påverkat din tillit till oss, och vi tar din feedback på stort allvar.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna.

Med vänliga hälsningar
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig guidning i lufthavn

Har forsøgt at få svar på hvorfor Jettime på på fly
JTD 328 fra Palm De Mallorca tirsdag 19 august med afgang kl.1230 ikke afgik fra den på tavlen angivet
Gate C46 .Dette fik til følge at konen og undertegnede ikke kom med hjem ,men selv måtte få frigivet kufferter og finde alternativ fly til København .
Selskabet vil ikke svare på mail selv om de accepterer at have fået forespørgsel Rejsen var en charterrejse arrangeret af TUI .De er hamrende ligeglade om de mennesker der er checket ind kommer med .

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Visti og Ilse,

Det er virkelig ærgerligt at høre, at I missede jeres fly på grund af forvirring omkring gaten. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været. Det er vigtigt at være opmærksom på informationstavler og meddelelser, da gate-informationer kan ændre sig med kort varsel.

Vi er glade for, at I har kontaktet vores kundeservice og fået hjælp efterfølgende. Vi gør altid vores bedste for at assistere, når uheldet er ude.

Vi ønsker jer en rigtig god og hyggelig efterår.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har lige været på Kreta og fløjet…

Vi har lige været på Kreta og fløjet med Jettime. Hjemmefra havde vi bestillt sæder med ekstra benplads og det fik vi. Dejligt. Jeg har flyskræk, men bare det at kaptajnen præsenterede sig, og at alt personalet snakkede dansk, gjorde at jeg slappede af under begge flyveture. Kabinepersonalet var rolige og smilende og jeg følte mig 100 % tryg. Dem vil jeg gerne flyve med igen

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder rigtig meget for os at høre, at du havde en tryg og positiv oplevelse med Jettime.
Vi er glade for, at du var tilfreds med dine sæder med ekstra benplads, og endnu mere for at høre, at du følte dig godt tilpas ombord. Det glæder os, at vores danske personale og kaptajnens præsentation gjorde en forskel for dig – det er netop sådan en oplevelse, vi ønsker at give alle vores passagerer, og især dem med flyskræk.
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundesupport inden din næste rejse, hvis du har særlige ønsker eller behov – vi står altid klar til at hjælpe og sikre, at du får den bedst mulige oplevelse.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen ombord igen.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Slet ikke styr på seating

7. Juni 2025 rejste vi (2 personer) til Rhodos med Jettime (gennem Bravo Tours).
Vi havde, hos Jettime, købt de dyreste pladser, 2 e og f.
Vi tjekkede ind hjemmefra dagen før og fik vores boardingkort elektronisk. 2 e og f.
I CPH var der kaos. Man kunne ikke trække bagagetags i automaterne for Jettime og alle måtte stå i lang kø.
Ved indtjekning af bagage får vi udleveret boardingkort.
Dem ser vi først på da vi skal gennem gaten og finder ud af, at den ene plads ikke er korrekt, men i stedet på række 12. Det gør vi kabinechefen opmærksom på og siger, at vi sætter os på vores bestilte og betalte pladser. På et tidspunkt dukker der selvfølgelig en rejsende op med boardingkort til en af vores pladser.
Kabinechefen er helt forvirret, men da vi viser, at vi har købt pladserne indvilliger den anden passager i at sætte sig på række 12.
Jeg spørger kabinechefen hvordan det kan lade sig gøre at bruge den samme plads to gange.
Kabinechefen siger, at det ved hun ikke. Det er en fejl hos Bravo Tours!!!!
(Øh, nej. De har intet med seating at gøre, det er kun Jettime).

For det ikke skal være løgn, så sker nøjagtig det samme, da vi rejser til Rhodos igen med familien (9 personer) den 2. August.
Vi har købt de forreste pladser og tjekket ind hjemmefra. En af vores familiemedlemmer bliver stoppet ved gaten og får at vide, at en anden har fået hans plads (2e).
Vi protesterer selvfølgelig og det bliver løst.
Men hvordan kan det lade sig gøre, at Jettime ikke har styr på deres seating?

Derudover er det nogle elendige fly. Man kan lige så godt rejse med Easyjet,
Forstår simpelthen ikke at Bravo og Apollo bruger dette discount selskab.

7 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Hej Tommy,
Tak fordi du har delt din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre om de udfordringer, I har oplevet på jeres rejser med Jettime – især i forhold til sædevalg og boardingprocessen.
Det burde naturligvis ikke ske, at man får tildelt andre sæder end dem, man har bestilt og betalt for på forhånd, og vi forstår fuldt ud, at det har skabt både forvirring og frustration. Vi beklager, at dette skete ved begge rejser.
I sådanne tilfælde ville vi ønske, at I havde kontaktet vores kundesupport – vi vil meget gerne hjælpe og finde en løsning hurtigst muligt. Vi kan desværre ikke se, om der er blevet fulgt op på sagen eller om fejlen er blevet rettet.
Vi er også kede af, at flyoplevelsen ikke levede op til forventningerne. Vi arbejder løbende på at forbedre komforten og servicen ombord, og denne feedback er meget værdifuld i den forbindelse.
Tak igen for at du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på din ærlighed og håber at få mulighed for at give jer en bedre oplevelse fremover.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Har købt rejse ved TUI som så anvender…

Har købt rejse ved TUI som så anvender jettime .
D.d. kom så mail fra TUI om in check fra hjemmet og samtidig kunne man se hvor vi skulle sidde i flyveren.
Det blev til 2 stk D-pladser på hver sin række, på trods af de skriver at tilstræbe at man sidder samlet, og det halve af flyveren var markeret med ledige sæder.
Snyd og bedrag, og kun for at tjene flere penge.🤬
Vh
Erik Petersen
NU den 22 oktober fik JetTime tid til at svare, og de forholder sig jo slet ikke til selve reklamationen= stadig et useriøst flyselskab-så hold jer væk fra det.

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt, at TUI sender en e-mail cirka 7 dage før afrejse, hvor du får mulighed for at se de sæder, der automatisk er blevet tildelt. Disse kan du vælge at acceptere og derefter fortsætte til online check-in. Hvis du vælger ikke at acceptere dem med det samme og logger ind senere, kan andre sæder være blevet tildelt – nogle gange også ved siden af hinanden på samme række.
Sæder kan vælges frem til 2 dage før afrejse, hvorefter de låses. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål inden rejsen – vi hjælper dig gerne.
Vi håber, at du trods dette havde en god ferieoplevelse.

Med venlig hilsen
Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Flög Köpenhamn–Mallorca t/r med…

Flög Köpenhamn–Mallorca t/r med Jettime. (19/8 och 26/8) Som flygrädd kände jag mig trygg hela resan – start, landning och flygning gick smidigt. Bra piloter och trevlig cabin crew! Kommer definitivt välja Jettime igen. Enda förbättringen: gärna information från piloten både på danska och engelska

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Hej Angelina,
Tack för din fina recension. Vi är glada att höra att du kände dig trygg under hela resan mellan Köpenhamn och Mallorca – det betyder mycket för oss, särskilt för passagerare som är flygrädda.
Vi uppskattar din feedback gällande information från piloten. Vi tar med oss detta som ett förbättringsförslag.
Dock vill vi gärna förklara att eftersom vi har passagerare från Danmark, Sverige och Finland ombord, är det inte alltid möjligt att ge meddelanden på alla språk, inklusive engelska, på varje flygning. Vi gör vårt bästa för att balansera detta över våra olika rutter.
Vi ser fram emot att välkomna dig ombord igen.

Med vänliga hälsingar
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Dirty old planes

Dirty old planes, pushing ads on the speakers, and when there is useful information it never is in English.

2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Dear Abdulla,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We strive to provide clear and helpful onboard communication.
However, since we operate charter primarily for charter guests from Denmark, Sweden, and Finland, the announcements are mostly made in the language of the country of departure.
Regarding the aircraft and onboard advertising, we appreciate your input and will pass it on to the relevant teams as we continue working to improve both comfort and service quality.
We truly hope your holiday turned out to be wonderful despite the inconvenience.

Best regards
Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig planlægning

Vi skulle afsted til kreta med afgang 17.25.
Pludselig bliver afgangen ændret til 19.00 pga manglende fly.
Og så pludselig igen ført tilbage til normal tid.
Alle spurter ud til gaten som ifølge info tavle var gate closed.
Her får vi ny tid 17.45, men det er boarding som starter her.
Da alle er ombord håbede vi på 45 - 50 min. forsinkelse.
Men nej vi skulle sidde i flyet og vente 1 time med skringende unger som selvfølgelig var utålmodige.
Gu dødeme om kaptajnen så ikke lige fortæller, at alle de misforståelser omkring flyene gjorde at vores fly sådan set havde holdt der hele tiden.
Hvilken hjerne er det lige som styrer dette?
Måske man skulle finde en som kan tælle fly og regne.
Bonusinfo: mens vi venter opdager man en ridse i skroget, så yderligere 1 time og så skifter man også hjul.
Hvad har man eftersyn til?
Vel ikke mens 170 mennesker holdes som gidsler inde i maskinen.
Aldrig mere Jettime

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Thomas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at jeres rejse til Kreta startede med en række ændringer og udfordringer. Efter den første ændring af afrejsetidspunktet opstod der en mulighed for at forbedre jeres afrejse – og det forsøger vi altid at gøre, så eventuelle forsinkelser bliver så korte som muligt.

Jettime har desværre ikke indflydelse på de tider, vi får tildelt fra lufthavnen. I dette tilfælde blev der først givet en forbedring, som senere blev rykket igen.

At der samtidig opdages en ridse og behov for at skifte et hjul er virkelig uheldigt. Vi flyver aldrig, medmindre alt er, som det skal være – sikkerheden kommer altid først.

Vi håber, at I trods den uheldige start fik en dejlig ferie, og vi sætter pris på, at du har delt din oplevelse med os.

De bedste hilsner
Iben / Jettime

Classificada 3 em 5 estrelas

Jeg havde bestilt fly til Alicante fra…

Jeg havde bestilt fly til Alicante fra Cph gennem SAS. Jeg var endda blevet opgraderet til SAS plus. Men når vi ankommer til vores gate bliver vi mistænksomme over vi kommer på et jettime fly til Alicante når men vi tænker ikke mere over det men det er da mærkeligt. Når vi kommer på flyet er personalet virkelig søde men sæder var beskidte der var madrester, bordet på sæde var helt sort og beskidt og selve flyturen var ok men der var lidt meget turbulens selvom det var en ikke blæsende og solrig dag og landing var ok men meget turbulens igen. Ved stadig ikke hvorfor vi kom på et jettime fly uden at have hørt noget om fra SAS det er jo slet ikke samme service og fly service man får fra jettime som SAS jeg havde bestilt. Hvorfor det?

26 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Mathias,
Tak for din anmeldelse.
Jettime flyver flere ruter på vejene af SAS. Vi er kede af at høre, din rejse ikke levede op til dine forventninger.
SAS bruger Jettime til at flyve nogle ruter for dem, så I som passagerer stadig kan få den flyvning I har bestilt.
Har du yderligere spørgsmål skal du kontakte SAS, da det er en SAS-billet du fløj på.
Vi håber, du trods dette har haft en god ferie.
De bedste hilsner,
Iben, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Flyver aldrig med Jettime igen!

Flyver aldrig med Jettime igen!

Det er meget få rosende ord jeg har at sige om Jettime, eller det vil sige, jeg har ingen. Vi er på vej hjem fra Chania på Kreta, og da vi skal checke-in ved skranken går det helt galt. Den meget let begavede kvinde der sidder ved check-in, som samtidig ikke kender til begrebet kundeservice, checker vores 2 kufferter ind, kører dem igennem på båndet, og da nr 2 kuffert er kørt væk, fortæller hun at vi har overvægt, og samtidig beder hun os om også at lægge vores håndbagage på bundet så hun kan veje dem også, altså får vi overvægt fordi hun også vejer vores håndbagage, det er da dybt godnat og har aldrig oplevet dette før! Dette blev vi ikke bedt om ved udrejse i Kastrup lufthavn, altså hvad f***** sker der! Vi har ingen jordisk chance for at nå og omrokere vores bagage så vi ikke har overvægt, istedet bliver vi bedt om at betale en ekstraregning på 150€!!

Derudover spørg vi om det er muligt at vi kan sidde ved siden af hinanden på vej hjem, da den ene af os ikke er så glad for at flyve, og den andet let får køresyge/flysyge hvis ikke personen sidder ved vinduet. Den let begavet skranke dame fortæller os at det sagtens kan lade sig gøre, og at vi allerede sidder ved siden af hinanden i flyet. Da vi så får vores boardingkort kan vi se at vi er placerede på hver sin side af midtergangen i flyet, altså sidder vi IKKE sammen eller ved siden af hinanden!!🤯

Dette er under al kritik!! Kan på ingen måde anbefale nogen mennesker, at flyve med Jettime og skal ALDRIG flyve med dette lavpandet flyselskab igen!

12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Andreas, 


Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse i lufthavnen har været frustrerende.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at check-in og bagagehåndtering håndteres af lufthavnen og ikke vores eget personale. Det kan altid forekomme, at de vælger at veje al jeres bagage, da det er den samlede vægt, der tæller - som det også fremgår af vores bagageregler. 


Vi håber, I trods udfordringerne har haft en dejlig ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Flög från Sturup till Paleros idag…

Flög från Sturup till Paleros idag 250811. Måste bara säga, vilken personal👏Supertrevliga och serviceminded. Kaptenen var fantastik, pratade och uppdaterade oss hela vägen med ett leende. Så 10 av 10 för oss. Jet time👏🥰

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Lotti,

Tak for din meget fine anmeldelse!
Hvor er vi glade for at høre, I har nydt servicen ombord og sat pris på kaptajnens opdateringer i løbet af flyvningen.

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen ombord igen :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Elendig service

Elendig service - Havde booket flybilletter igennem TUI med min datter, til Kreta. Det viser sig at vi ikke kan få lov at sidde sammen, vi kan ikke en gang se hinanden. Rigtig utryg oplevelse for min datter og elendig service.

7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære K,

Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, I ikke kunne sidde sammen, og at oplevelsen ombord blev utryg for din datter.

Når I booker billetter gennem f.eks. TUI, har I mulighed for at vælge pladser sammen inden flyvningen. Hvis anmodningen først kommer i lufthavnen, er det desværre ikke altid muligt, da de fleste pladser allerede er tildelt andre gæster.

Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie.

De bedste hilsner,

Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

Vi er lige ankommet til crancanaria med…

Vi er lige ankommet til crancanaria med jettime virkelig god service og meget søde personale det er jo en flyvetur på 5 timer så derfor en del mindre end vi er vand til. Vi var lidt bekymret pga alle de dårlige anmeldelser det kan vi ikke nikke genkende til der er ikke så meget benplads men det er fint.
Tak for en behalig flyvetur som levet 100% op til vores forventninger

5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Hans,

Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, I har haft en god flyvning og nydt servicen ombord - det er altid dejligt, når gode oplevelser taler for sig selv ;-)

Vi håber, I også har haft en skøn ferie og vil glæde os til at byde jer velkommen ombord igen.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har nu fløjet med Jettime flere…

Vi har nu fløjet med Jettime flere gange og jeg er stadig overrasket over den imponerende service jeg møder fra personalet, dybt proffesionelle.
På trods af flyforsinkelse, så tog de sig godt af os strandede passagere, de var også de første til at skrive til os ang. kompensation og 3 dage efter fik vi af vide hvad vi kunne få, se det er service.

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Rubbert,

Mange tak for din flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, I sætter pris på den service, vores dygtige crew yder ombord.
Forsinkelser er altid ærgerlige, men vi er glade for, at I hurtigt fik den hjælp, I havde brug for.

Vi håber, I har haft en dejlig ferie og vil glæde os til at byde jer velkommen ombord igen. :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais